【正文】 銷售訂單”后，將“銷售訂單信息”保存在“銷售訂單主文件”和“銷售訂單明細(xì)文件”中，將“計(jì)劃信息”發(fā)送給“計(jì)劃部門”；“銷售服務(wù)管理”將“服務(wù)信息保存在“銷售服務(wù)主文件”和“銷售服務(wù)明細(xì)文件”，將“商品質(zhì)量信息”發(fā)送給“網(wǎng)站評價(jià)”；“銷售部門”將“貨單”發(fā)送給“收發(fā)貨管理”，將“發(fā)票信息”保存在“銷售發(fā)票主文件”和“銷售發(fā)票明細(xì)文件”中，并發(fā)送給“發(fā)貨通知”給“倉庫部門”，發(fā)送給“應(yīng)收款”給“財(cái)務(wù)部門”；最后“銷售部門”發(fā)送給銷售計(jì)劃給“銷售計(jì)劃管理”，將“銷售計(jì)劃信息”保存在“銷售計(jì)劃文件”，將“計(jì)劃信息”發(fā)送給計(jì)劃部門。銷售管理的主要業(yè)務(wù)是制定銷售計(jì)劃和產(chǎn)品報(bào)價(jià)，開拓市場，進(jìn)行市場銷售預(yù)測，編制銷售計(jì)劃，根據(jù)客戶需求的信息、交貨信息確認(rèn)銷售訂單，按銷售訂單的交貨期組織貨源，下達(dá)提貨單，并組織發(fā)貨，然后將發(fā)貨情況轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)部門，向客戶提供相關(guān)的服務(wù)，為進(jìn)一步穩(wěn)固市場與開拓市場打下基礎(chǔ)，進(jìn)行銷售與市場分析。有部門一數(shù)量、經(jīng)辦人一數(shù)量、物資類別一數(shù)量、物資明細(xì)一數(shù)量、客戶一數(shù)量、倉庫一數(shù)量、銷售區(qū)域一數(shù)量、銷售方式一數(shù)量。（9）銷售綜合分析：可對某時(shí)期內(nèi)銷售數(shù)據(jù)按數(shù)量、金額、價(jià)格等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。查詢?nèi)掌谝部梢允謩?dòng)設(shè)置，分別按日、月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（3）網(wǎng)購、電話訂單管理：根據(jù)客戶在網(wǎng)購或來電聯(lián)絡(luò)時(shí)所下的訂單按訂單編號，客戶單號，配送時(shí)間，付款方式，發(fā)貨方式。圖48庫存管理數(shù)據(jù)流圖4．4棉先生ERP系統(tǒng)銷售管理4．4．1銷售管理的模塊設(shè)計(jì)商品銷售是物品流通的終點(diǎn)，是棉先生業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。庫存管理業(yè)務(wù)流程圖如圖47所示。棉先生ERP系統(tǒng)庫存管理模塊庫存業(yè)務(wù)管理采購入庫管理配貨出庫管理物品領(lǐng)用管理其他入庫管理物品調(diào)撥管理物品報(bào)廢管理庫存盤點(diǎn)管理定期盤點(diǎn)管理盤點(diǎn)損益管理庫存查詢報(bào)表動(dòng)態(tài)庫存查詢庫存數(shù)量查詢庫存金額查詢庫存業(yè)務(wù)臺賬庫存業(yè)務(wù)流水庫存代碼查詢代碼追蹤查詢積壓商品查詢?nèi)必浬唐凡樵儓D46 棉先生ERP系統(tǒng)庫存管理模塊4．3．2倉庫管理的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)倉庫是棉先生物流的集散節(jié)點(diǎn)，是貨物歸集、統(tǒng)計(jì)和核算的基礎(chǔ)。數(shù)量查詢可根據(jù)多條件進(jìn)行出入庫明細(xì)的查詢。并且可多條件對實(shí)時(shí)庫存進(jìn)行查詢。（2）配貨出庫管理：根據(jù)配送單、送貨地址、配送數(shù)量來對商品進(jìn)行掃描出庫。圖45采購管理數(shù)據(jù)流圖4．3棉先生ERP系統(tǒng)倉庫管理4．3．1倉庫管理的模塊設(shè)計(jì)貨物存儲是商品流通的必經(jīng)環(huán)節(jié)。采購管理業(yè)務(wù)流程圖如圖44所示。（12）應(yīng)付余額查詢：物品采購過程中相對于供應(yīng)商的會計(jì)核算，由期初金額，本月增加，本月減少，來推算出期末余額。時(shí)間查詢范圍也可以手動(dòng)選擇。（6）庫存調(diào)價(jià)管理：按照棉先生規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整庫存商品的單價(jià)。（2）采購請購管理：通過物品庫存記錄顯示缺貨物品（即需要采購的物品），選擇相應(yīng)的供應(yīng)商，確定采購數(shù)量生成新采購請購單。數(shù)據(jù)流圖的符號說明如圖35所示。業(yè)務(wù)流程圖中的符號說明如圖31所示。圖32 棉先生ERP系統(tǒng)主界面3．4棉先生ERP系統(tǒng)各項(xiàng)功能的操作流程設(shè)計(jì)操作流程圖，表示方法簡單直觀，是最早使用的一種模念模式，是用來描述處理執(zhí)行的邏輯過程的，它把程序的基本步驟歸納為：處理、判斷、輸入輸出、起始和終結(jié)等幾個(gè)基本功能，并用不同的記號加以表示，從而描述程序的執(zhí)行過程?？傊到y(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)滿足數(shù)據(jù)完整性、“業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化”、多環(huán)節(jié)一體化、動(dòng)態(tài)控制、多用戶系統(tǒng)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)安全性等七點(diǎn)基本要求，以幫助棉先生優(yōu)化配置企業(yè)資源，提高企業(yè)管理和業(yè)務(wù)水平，從而更好的服務(wù)客戶，留住客戶，提高企業(yè)知名度和市場占有率，達(dá)到提高棉先生效率和把棉先生發(fā)展壯大的目標(biāo)。會員管理主要包括會員基礎(chǔ)資料管理、會員積分管理、會員查詢分析等。（5）物流管理模塊棉先生物流管理是指在服裝批發(fā)銷售中，組織聯(lián)系物流公司，將物品運(yùn)送達(dá)用戶指定目的地，以實(shí)現(xiàn)銷售和對客戶的供應(yīng)服務(wù)。財(cái)務(wù)管理主要針對采購銷售業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的應(yīng)收、應(yīng)付款，以及由此產(chǎn)生的收款、付款業(yè)務(wù)，以及部門往來帳管理。（3）銷售管理模塊商品銷售是物品流通的終點(diǎn)，是棉先生業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)。庫存管理(倉儲管理)是棉先生業(yè)務(wù)管理基本環(huán)節(jié)。加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)管理，在深入調(diào)查市場和進(jìn)行市場預(yù)測的同時(shí)，了解和掌握生產(chǎn)、消費(fèi)發(fā)展趨勢以及需求變化，根據(jù)國家宏觀調(diào)控政策和計(jì)劃的需求，結(jié)合棉先生本身的經(jīng)營特點(diǎn)、范圍和庫存結(jié)構(gòu)等因素，依照一定的原則，掌握好進(jìn)貨品種、數(shù)量、材質(zhì)、渠道、時(shí)機(jī)、方式等，組織好物品貨源，保證棉先生銷售的需要。通常把企業(yè)的管理業(yè)務(wù)按縱向劃分為三層：最高管理層（戰(zhàn)略層）、中層管理層（戰(zhàn)術(shù)層）、基層管理層（運(yùn)行層）。如庫存管理，涉及到供應(yīng)部門的原貨、銷售部門的成品庫、倉儲部門的半成品庫等。在ERP 產(chǎn)品中，接口是通過數(shù)據(jù)庫文件的關(guān)鍵字來實(shí)現(xiàn)的。絕不能邊檢測、邊使用、邊補(bǔ)救。特別是對于數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，要充分考慮到各種可能發(fā)展情況，如物料種類的變化、服裝尺碼的變化等，保證系統(tǒng)能夠適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的變化，甚至可以在上面進(jìn)行二次開發(fā)。（6）通過對信息進(jìn)行集成化管理，給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持，提高各級管理人員的辦公效率通過ERP系統(tǒng)對信息進(jìn)行集成化處理，建立領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)，充分利用企業(yè)的寶貴財(cái)富 —— 生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行深加工，形成各種有用信息，有力地支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策。建立備品備件與設(shè)備的結(jié)構(gòu)關(guān)系；進(jìn)行設(shè)備采購計(jì)劃管理；通過建立設(shè)備狀態(tài)檔案，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的預(yù)防性維修計(jì)劃由系統(tǒng)自動(dòng)編制，并通過設(shè)備狀態(tài)的查詢，為制定生產(chǎn)計(jì)劃提供更確切的可使用設(shè)備數(shù)據(jù)。（4）進(jìn)一步整理和規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)棉先生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理具有較好基礎(chǔ)：如公司內(nèi)各個(gè)部門，包括采購部門、銷售部門、倉儲部門、財(cái)務(wù)部門對采購產(chǎn)品、封裝商品、線上產(chǎn)品甚至質(zhì)量問題原因都有統(tǒng)一的編碼，為實(shí)現(xiàn)全公司的企業(yè)管理信息化提供了較好的基礎(chǔ)，但與ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范要求比較，還要進(jìn)一步做許多工作。商品進(jìn)、銷、存數(shù)量及金額記錄統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性、時(shí)效性差。而且因其在銷售方面地域分布廣、網(wǎng)點(diǎn)多、貨物資金和人力資源管理復(fù)雜，使得棉先生的產(chǎn)品管理與業(yè)務(wù)流程更加呈現(xiàn)出復(fù)雜、繁瑣的特點(diǎn)，這就特別需要構(gòu)建一套集成數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)整合的ERP信息系統(tǒng)。而且棉先生的組織結(jié)構(gòu)是金字塔行的，部門間的協(xié)作相對較弱，難以比較把握資源的運(yùn)行，并作出調(diào)整。第四，公司領(lǐng)導(dǎo)對整個(gè)公司的生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售信息掌握的不及時(shí)、不準(zhǔn)確，影響決策的質(zhì)量。棉先生現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查采用的主要方式是系統(tǒng)分析人員與公司各級主要管理人員進(jìn)行交流，并到現(xiàn)場參觀了解情況，主要參加人員是公司的銷售部、采購部、庫存部、MIS中心和行政部的員工代表。棉先生采購倉儲部營銷策劃部人力資源部技術(shù)部財(cái)務(wù)部客服部采購倉儲市場調(diào)研銷售活動(dòng)策劃功能策劃系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)維護(hù)客戶信息維護(hù)留言、反饋、呼叫圖22 棉先生組織結(jié)構(gòu)圖2．2 棉先生ERP系統(tǒng)的實(shí)施背景服裝出口貿(mào)易企業(yè)的行業(yè)特性很強(qiáng)，品牌眾多的服裝商品具有典型的流行性和季節(jié)性特點(diǎn)，服裝企業(yè)必須建立“多品種、多批次、小批量”的現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，才能在日趨激烈的行業(yè)市場競爭中立穩(wěn)腳跟。棉先生，旨在為廣大消費(fèi)者提供最好的外貿(mào)服裝，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2004年迄今，已經(jīng)成功售出200多萬件商品，系淘寶網(wǎng)第一批實(shí)力賣家，2008年2011年一直是淘寶服裝類TOP賣家，2010年排名綜合服裝類前五名。只有10000多個(gè)企業(yè)在進(jìn)行集成應(yīng)用，當(dāng)然這是不完全的統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)企業(yè)都只是進(jìn)行單項(xiàng)應(yīng)用．從單向應(yīng)用到系統(tǒng)集成應(yīng)用大概需要12一15年時(shí)間，這是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)峻的問題。但是，ERP在中國企業(yè)的實(shí)施成功率并不是很高，一般認(rèn)為．我國企業(yè)目前的ERP實(shí)施成功率不到20％。在我國，許多企業(yè)從80年代起就開始應(yīng)用MRPII，從1981年沈陽第一機(jī)床廠引進(jìn)第一套MRP1I軟件起．我國企業(yè)應(yīng)用和推廣MRPII／ERP軟件已經(jīng)經(jīng)歷了將近30年的歷程。（5）制造成本降低12％。（3）采購提前期縮短50％。這是人們說得最多的效益。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作相對較弱，難以比較把握資源的運(yùn)行，并做出調(diào)整。（2）是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。淘寶網(wǎng)老字號出口成衣店棉先生是一家典型的電子商務(wù)企業(yè)，由于企業(yè)的性質(zhì)，棉先生的信息化需要應(yīng)用的信息技術(shù)具有涉及面廣、數(shù)據(jù)量大、準(zhǔn)確性要求高和管理統(tǒng)一的特點(diǎn)，而且企業(yè)內(nèi)外運(yùn)作模式大量地采用了電子商務(wù)運(yùn)作模式，對外的接口界面大大擴(kuò)展，對外活動(dòng)在Internet上得到了延伸，要求企業(yè)的ERP系統(tǒng)在強(qiáng)調(diào)整合企業(yè)內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部最大化的同時(shí)，也注重對企業(yè)外部資源，如供應(yīng)商、客戶和營運(yùn)商的協(xié)調(diào)管理，以增強(qiáng)合作和提高渠道效率。s petitive power, and achieve the pany39。最后總體介紹了棉先生ERP系統(tǒng)所包括的基本功能模塊，并詳細(xì)闡述了其主要功能、設(shè)計(jì)思路及實(shí)現(xiàn)方法。而ERP管理系統(tǒng)逐漸成為企業(yè)經(jīng)營和管理中的核心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)取得效益的關(guān)鍵。五、指導(dǎo)教師意見：該課題與專業(yè)相符合，切合真實(shí)企業(yè)情況進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，涉及知識面較廣，有一定研究價(jià)值；該生能積極進(jìn)行調(diào)研分析，突出重點(diǎn)研究的內(nèi)容，所涉及知識面較廣，采用的研究方法可行。—撰寫論文定稿?！珜懻撐某醺濉！猔完成開題報(bào)告。四、設(shè)計(jì)（論文）進(jìn)度安排：時(shí)間（迄止日期）工 作 內(nèi) 容—搜索資料。結(jié)束語：對整篇論文的總結(jié)，分析和設(shè)計(jì)了什么，從哪些方面進(jìn)行的設(shè)計(jì)，目前實(shí)施ERP狀況，還需要在哪些方面進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)、設(shè)計(jì)等等）三、主要研究（設(shè)計(jì)）方法論述：企業(yè)調(diào)研手段：網(wǎng)上搜集，前去實(shí)習(xí)，登門訪談，問卷調(diào)查。棉先生ERP系統(tǒng)功能分析與設(shè)計(jì)：棉先生ERP系統(tǒng)的各系統(tǒng)模塊分析與設(shè)計(jì)，分為系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)功能概要設(shè)計(jì)。因而我們需要為淘寶網(wǎng)棉先生構(gòu)建一套完善的ERP系統(tǒng)來滿足網(wǎng)店降低庫存、減少延期交貨和縮短采購前期的需要。面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，許多網(wǎng)店企業(yè)迫切需要引入一套行之有效的經(jīng)營管理信息系統(tǒng)，對企業(yè)運(yùn)行過程進(jìn)行管理，整合企業(yè)自身的人力、物力資源，提高管理水平，從而提高網(wǎng)店運(yùn)營信譽(yù)。棉先生ERP系統(tǒng)功能需求分析一、課題名稱： 棉先生ERP系統(tǒng)功能需求分析 二、主要技術(shù)指標(biāo)：：充分結(jié)合棉先生企業(yè)對ERP系統(tǒng)的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)的內(nèi)容可理解、可操作、可應(yīng)用，并能體現(xiàn)一定的獨(dú)特性，論文內(nèi)容依據(jù)事實(shí)展開分析；：采用當(dāng)前先進(jìn)可靠的軟件系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)方法，同時(shí)考慮系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用的技術(shù)，盡量使得功能模塊的內(nèi)聚度高、耦合度低、深度合適；：論文結(jié)構(gòu)及內(nèi)容要求體現(xiàn)課題中心思想，突出重點(diǎn)內(nèi)容，具有一定邏輯性，體現(xiàn)一定的研究價(jià)值；：通過描繪用例圖、邊界模型圖、功能樹圖、數(shù)據(jù)流程圖、狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖、數(shù)據(jù)字典等，并配以詳細(xì)文字說明，清晰地表述網(wǎng)站主要內(nèi)容 三、主要工作內(nèi)容： ：廣泛閱讀資料，研究企業(yè)建造系統(tǒng)的現(xiàn)狀和意義，研究當(dāng)前此類系統(tǒng)的先進(jìn)功能、建設(shè)技術(shù)和方法； ：真實(shí)調(diào)研企業(yè)的客觀需求，理清其的運(yùn)營現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、建站目標(biāo)、基本功能要求，進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)可行性分析； 、實(shí)施、分析工作：（1）結(jié)合軟件工程的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法和電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程再造方法，重點(diǎn)且深入設(shè)計(jì)主要功能模塊的數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容；（2）選擇適合的軟硬件技術(shù)路線，進(jìn)行簡要預(yù)算；（3）還可以選擇系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)、安全設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、運(yùn)營實(shí)施、管理維護(hù)等方面的分析內(nèi)容，要求設(shè)計(jì)合理得當(dāng)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，國內(nèi)的電子商務(wù)得到了迅速的發(fā)展機(jī)會和空間，許多網(wǎng)上商店也如雨后春筍般涌現(xiàn)，而諸多網(wǎng)店企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭也越來越激烈。為了實(shí)現(xiàn)構(gòu)建統(tǒng)一信息平臺和降低總成本的需要，實(shí)施ERP系統(tǒng)的構(gòu)建項(xiàng)目是全面提高棉先生管理水平的重要舉措。簡要介紹一下企業(yè)——淘寶網(wǎng)棉先生的概況，探索一下企業(yè)文化和經(jīng)營理念，從而能說明棉先生在經(jīng)營策略、當(dāng)前系統(tǒng)上存在的不足和構(gòu)建ERP系統(tǒng)的原因及目標(biāo)要求。棉先生ERP系統(tǒng)的技術(shù)路線：系統(tǒng)全面地闡述棉先生的ERP系統(tǒng)的構(gòu)建所需要的技術(shù)，主要分為ERP系統(tǒng)的軟硬件選擇，ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，ERP系統(tǒng)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，ERP系統(tǒng)的維護(hù)與更新。參考資料的來源：網(wǎng)上搜索資料，閱讀關(guān)于ERP的書籍文獻(xiàn)，下載參考其他企業(yè)的ERP系統(tǒng)軟件。去棉先生公司實(shí)習(xí)一個(gè)月，從實(shí)踐工作中深入了解棉先生的業(yè)務(wù)流程和管理要求，以及他們現(xiàn)有信息系統(tǒng)的操作和存在的不足，從而能更多地探索棉先生的企業(yè)背景和ERP系統(tǒng)的構(gòu)建需求。參考各大企業(yè)的ERP系統(tǒng)構(gòu)建方案，對癥下藥地一步步構(gòu)建與完善棉先生的ERP信息系統(tǒng)。接受指導(dǎo)老師的指導(dǎo)修改初稿。做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行論文答辯?！　　　　　　　　　　　? 指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日六、系部意見：系主任簽名： 年 月 日棉先生ERP系統(tǒng)功能需求分析目錄0．引言 61．ERP系統(tǒng)的概述及發(fā)展背景 71．1 ERP系統(tǒng)的概念 71．2 ERP系統(tǒng)對企業(yè)的作用和效益 71．3ERP系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀 82．棉先生ERP系統(tǒng)的需求分析 92．1 棉先生企業(yè)概況 92．2 棉先生ERP系統(tǒng)的實(shí)施背景 102．3棉先生ERP系統(tǒng)的構(gòu)建目標(biāo)與設(shè)計(jì)原則 112．3 ．1棉