行政辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)(參考版)
2025-06-19 17:57本頁(yè)面
【正文】 印跡清晰，位置合乎要求，蓋印后需做好印章使用記錄；酒店刻制公章須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并按程序報(bào)批，留印模查存；作廢的公章須及時(shí)收回封存。（7） 印鑒管理的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)酒店印章由行政辦公室專(zhuān)人保管，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，印章保管人不準(zhǔn)委托他人代管或帶出辦公室使用。（6） 發(fā)文的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)①以酒店名義上報(bào)下發(fā)的文件②發(fā)往董事會(huì)成員及各股東的文件及財(cái)務(wù)報(bào)表；③以酒店高級(jí)管理層名義發(fā)出的信函①將要發(fā)出的文件須在發(fā)文登記本上登記，并注明時(shí)間、發(fā)往單位、內(nèi)容提要及份數(shù)；②檢查文稿是否加蓋公章或負(fù)責(zé)人簽字。①文件登記后放入文件傳閱夾交行政辦公室主任（急件放在上面，并標(biāo)上記號(hào)）；②行政辦公室主任審閱后，在文件傳閱單上寫(xiě)明建議和“請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱”以及簽閱日期后，呈酒店高級(jí)管理層傳閱；③急件或重要文件，須在第一時(shí)間送行政辦公室主任簽閱，必要時(shí)應(yīng)送領(lǐng)導(dǎo)簽閱意見(jiàn)；④密級(jí)文件須交酒店高級(jí)管理層手中，并做好傳閱記錄。（5） 收文的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)主管部門(mén)隨信函發(fā)來(lái)的文件、接上級(jí)部門(mén)通知領(lǐng)取的文件、各部門(mén)參加會(huì)議帶回的文件均納入收文范圍。（4） 復(fù)印文件、資料的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)①凡復(fù)印酒店內(nèi)部文件或資料，復(fù)印人需持部門(mén)經(jīng)理的復(fù)印單到行政辦公室復(fù)?。虎诿芗?jí)性文件、資料不準(zhǔn)復(fù)印，確需復(fù)印的，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。①發(fā)稿批準(zhǔn)后，視其重要程度統(tǒng)一編號(hào)、登記；②打印時(shí)盡可能做到無(wú)錯(cuò)漏，文本清晰，排列整齊；打印完畢既是通知起草人校稿，按照起草人校稿后的草稿修改定稿；③印好后通知起草人取回定稿。①確定并同志領(lǐng)導(dǎo)前往迎接；②安排迎賓，通知領(lǐng)導(dǎo)在大堂迎接；③送客人進(jìn)房間①向客人報(bào)告接待安排；②引導(dǎo)客人進(jìn)餐或娛樂(lè)；③安排客人參觀①為客人辦理機(jī)（車(chē)、船）票；②確認(rèn)客人離店日期和時(shí)間；③請(qǐng)酒店高級(jí)管理層按時(shí)在大堂等候或前往送行。①提前到會(huì)；②發(fā)放會(huì)議文件及資料；③做好會(huì)議記錄；④協(xié)助會(huì)議中心做好會(huì)議服務(wù)工作；⑤草擬會(huì)議決議、紀(jì)要等。 （3）熟悉本部門(mén)的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)技能： （1）具有酒店服務(wù)一般知識(shí)。 （6）熟練使用計(jì)算機(jī)。 （4）了解有關(guān)行政審批事項(xiàng)的申辦程序。 （2）有一定的公關(guān)協(xié)調(diào)能力。3. 完成領(lǐng)導(dǎo)交
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