服務(wù)器選型分析(參考版)
2025-06-19 12:43本頁面
【正文】 5）曙光公司的技術(shù)支持部將向用戶進行電話回訪，詢問故障解決的結(jié)果，在用戶確定故障已經(jīng)排除后，結(jié)束這次服務(wù)流程，并將結(jié)果記錄在案。 3) 如果曙光公司的在線服務(wù)工程師無法通過電話診斷出故障，工程師將實施遠程撥入和遠程登錄診斷或進行現(xiàn)場診斷服務(wù)。曙光公司產(chǎn)品保修服務(wù)流程1) 用戶通過800免費服務(wù)熱線8008100466或電子郵件support 向曙光公司技術(shù)支持部發(fā)出服務(wù)請求。 響應(yīng)時間是指技術(shù)支持工程師解決用戶問題、修復(fù)送修機器或抵達現(xiàn)場的時間。后期支持后期技術(shù)支持的目的是：高效快速地解決用戶在使用曙光產(chǎn)品時出現(xiàn)的各種技術(shù)問題，保證用戶的系統(tǒng)連續(xù)、穩(wěn)定高效地運行；最大限度地保護用戶投資，為用戶提供系統(tǒng)擴充和升級服務(wù)等。中期技術(shù)支持工作的主要內(nèi)容是：為用戶提供曙光產(chǎn)品技術(shù)咨詢；了解用戶需求，為用戶提供完整解決方案。前期技術(shù)支持工作的主要內(nèi)容是：向用戶提供曙光公司產(chǎn)品的技術(shù)材料；舉辦展覽和報告會，為用戶演示曙光產(chǎn)品及應(yīng)用案例；通過市場宣傳，讓用戶深入地了解曙光產(chǎn)品?！潭ㄆ谘膊榉?wù)（2次/年）網(wǎng)絡(luò)認證培訓定期培訓服務(wù)一般技術(shù)培訓現(xiàn)場培訓服務(wù)一般技術(shù)培訓√服務(wù)器認證培訓√硬件保修服務(wù)5年有限質(zhì)保硬件更換服務(wù)√備件供應(yīng)服務(wù)√硬件升級、擴充服務(wù)√協(xié)助用戶應(yīng)用軟件安裝調(diào)試服務(wù) 其他由曙光公司提供的應(yīng)用軟件升級等曙光公司根據(jù)需要，向用戶提供如下的服務(wù)包，具體內(nèi)容如下：服務(wù)項目服務(wù)包內(nèi)容電話支持服務(wù)√遠程支持服務(wù) 操作系統(tǒng)升級 部件分類服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)場服務(wù)人工部件、材料A 類處理器（CPU）、內(nèi)存（Memory）、以太網(wǎng)卡、SCSI卡、SCSI終結(jié)器、顯卡（限非專業(yè)）、機箱內(nèi)結(jié)構(gòu)及附件模組、機箱內(nèi)線纜5年免費5年免費5年免費B 類主板、硬盤、電源、RAID控制器、CRT顯示器、專業(yè)顯卡、其他板卡、磁盤陣列5年免費5年免費3年免費C 類光驅(qū)、軟驅(qū)、磁帶機、風扇、KVM、LCD顯示器、控制臺、監(jiān)控節(jié)點、交換機、防火墻5年免費5年免費1年免費D 類隨機光盤、軟盤、機箱外塑料部件、鍵盤、鼠標 3個月免費 服務(wù)產(chǎn)品售后技術(shù)支持的目的是：高效快速地解決用戶在使用曙光產(chǎn)品時出現(xiàn)的各種技術(shù)問題，保證用戶的系統(tǒng)連續(xù)、穩(wěn)定高效地運行；最大限度地保護用戶投資，為用戶提供系統(tǒng)擴充和升級服務(wù)等 售后服務(wù)細目： 服務(wù)是與購買行為結(jié)合在一起的，服務(wù)始終圍繞銷售行為展開，分為售前、售中和售后三個階段。 負責運營曙光公司的中心備件庫及曙光公司客戶響應(yīng)中心(即曙光技術(shù)服務(wù)CALL CENTER)。曙光已在全國建立了30多個服務(wù)平臺，15個授權(quán)技術(shù)服務(wù)及培訓中心，能夠為客戶及時提供電話服務(wù)、送修服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)及培訓等服務(wù)。授權(quán)技術(shù)服務(wù)商作為第一級服務(wù)，能夠在第一時間為用戶提供電話、送修和現(xiàn)場服務(wù)。曙光公司通過三級服務(wù)體系，為用戶提供全面的售前、售中、售后技術(shù)支持和培訓服務(wù)。曙光公司的三級服務(wù)體系將盡自己的義務(wù)，為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。曙光公司以產(chǎn)品質(zhì)量為生命線，以“用戶第一”為服務(wù)宗旨，對其產(chǎn)品和服務(wù)實行全國聯(lián)保。附：曙光售后服務(wù)曙光三級服務(wù)體系曙光公司擁有基于IS09001質(zhì)量控制體系所建立的全新服務(wù)體系――曙光服務(wù)快車。五、 總體結(jié)論根據(jù)本次進行的4類CPU測試，從整機Linpack測試，SPEC，內(nèi)存性能上和用戶當前的應(yīng)用環(huán)境來看曙光A 系列服務(wù)器占有絕對優(yōu)勢，且具有極高的性價比。2. Memtest壓力測試，根據(jù)內(nèi)存容量的不同，遍歷多遍，無異?；蛩罊C現(xiàn)象，測試通過。1. 運行Linpack進行壓力測試，運行24小時，長時間大量占用CPU資源。你可以根據(jù)自己的應(yīng)用需求選擇不同的軟件進行測試。對于服務(wù)器系統(tǒng)來說，網(wǎng)絡(luò)性能顯得尤其重要，有些服務(wù)器上為了節(jié)省成本，采用了桌面級的網(wǎng)絡(luò)芯片，性能怎樣，用這個軟件一測便知了。server端是netserver，用來偵聽來自client端的連接，client端是 netperf，用來向server發(fā)起網(wǎng)絡(luò)測試。Netperf測試結(jié)果所反映的是一個系統(tǒng)能夠以多快的速度向另外一個系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)，以及另外一個系統(tǒng)能夠以多塊的速度接收數(shù)據(jù)。Netperf可以測試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)性能，主要針對基于TCP或UDP的傳輸。 測試結(jié)果由于本次項目服務(wù)器配置主要選配SAS硬盤，故本次測試采用300G SAS硬盤進行測試，以下為測試結(jié)果。IOMeter是一款功能非常強大的IO測試軟件，它包含了負載發(fā)生器（IOMeter稱其為Worker），提供一系列標準測試組件以模仿實際應(yīng)用，如WebServer（網(wǎng)站服務(wù)器）、FileServer（文件服務(wù)器）和在OLTP（OnLine Transaction Processing，在線交易處理）服務(wù)器。而該Intel測試CPU 只能支持3個內(nèi)存通道，故從測試結(jié)果來看，也基本反映AMD和Intel在CPU架構(gòu)方面的差別。 測試結(jié)果服務(wù)器配置測試內(nèi)存帶寬聚合內(nèi)存帶寬性能整數(shù)型Buff內(nèi)存帶寬(iSSE2) 浮點性Buff內(nèi)存帶寬(iSSE2) 2*AMD CPU Opteron 6168 十二核 2*AMD CPU Opteron 6172 十二核 2*Inte
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