20xx年院務(wù)公開工作總結(jié)(參考版)
2024-11-09 11:03本頁面
【正文】 下一步，我院將不斷深化院務(wù)公開工作，結(jié)合形勢與任務(wù) 的變化，不斷調(diào)整和完善院務(wù)公開的內(nèi)容和程序，通過制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新，解決院務(wù)公開中的形式主義與實效性不強等問題，提高院務(wù)公開質(zhì)量與水平，推動和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧醫(yī)院、為促進醫(yī)院事業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。同時，院務(wù)公開與黨務(wù)公開、與醫(yī)院工作目標、醫(yī)療服務(wù)過程相結(jié)合，對改進醫(yī)院工作作風，提高辦事效率，實現(xiàn)患者的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，滿足群眾需求，和諧醫(yī)患關(guān)系等方面起到了積極的推動作用。 五、取得成效和下一步工作思路 通過院務(wù)公開工作，增加了醫(yī)院管理的透明度，杜絕了 “暗箱操作 ”，規(guī)范了行政管理和醫(yī)療服務(wù)行為。四是各級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公開內(nèi)容是否公開。醫(yī)院的藥品、儀器設(shè)備檢查以及診療價格；醫(yī)院投訴管理部門及其辦公地點、聯(lián)系方式；醫(yī)療糾紛處理的途徑和程序，按照規(guī)定提供醫(yī)療文書等信息資料服務(wù)等是否公開。 監(jiān)督小組依據(jù)有關(guān)政策和法律，重點監(jiān)督四方面內(nèi)容：一是對社會公開情況，包括單位基本情況；服務(wù)信息 (包括服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等 )；行業(yè)作風建設(shè)情況、患者就醫(yī)須知等是否公開。 健全了責任追究制，明確院務(wù)公開的責任部門，責任人及違規(guī)違紀處理辦法，暢通群眾訴求渠道，對查實違反院務(wù)公開制度的行為，要嚴肅追究有關(guān)責任部門、科室及責任人的責任。對涉及職工切身利益的重大事項以及關(guān)系全院全局的重大事項，提交職工代表大會討論通過。充分發(fā)揮職代會和職工代表的作用。醫(yī)院設(shè)立了投訴管理辦公室、院務(wù)公開意見箱，公布了投訴電話，從 2020年起開始聘請兼職社會行風監(jiān)督員，每年召開二次行風監(jiān)督員會議，二次病員座談會，聽取病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，并對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)及行風工作進行監(jiān)督。醫(yī)院人事制度改革、職工工資薪酬調(diào)整、年度考核、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘、高級專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)、引進、選拔
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