【正文】 故障處理及時(shí)率 90% 97% 7% 企業(yè)績效指標(biāo)（ EPV） 指標(biāo)名稱 項(xiàng)目應(yīng)用前指標(biāo)現(xiàn)狀值： EAVc 項(xiàng)目應(yīng)用 1 年后指標(biāo)預(yù)期值：EAVe 此項(xiàng)目應(yīng)用帶來的指標(biāo)變動量： ΔEAV 營運(yùn)收入 營運(yùn)支出 10 人 *15 萬 /年 1 人 *15 萬 /年 135 萬 /年 資本開支 。企業(yè)績效指標(biāo)為選填項(xiàng)。其中“客戶網(wǎng)絡(luò)類投訴解決及時(shí)率”為 EAVPS 指標(biāo)，“人工成本”就屬于 EAVMF 指標(biāo)。 3） 企業(yè)特征指標(biāo)是本項(xiàng)目應(yīng)用后對企業(yè)生產(chǎn)（產(chǎn)品及服務(wù)）和經(jīng)營（市場及財(cái)務(wù)）帶來的可量化成效，分為“網(wǎng)絡(luò)及生產(chǎn)類（ EAVPS）”和“市場及財(cái)務(wù)類（ EAVMF）”，指標(biāo)清單請見本模板附件 1。如《傳輸災(zāi)難性設(shè)備故障搶修系統(tǒng)》項(xiàng)目應(yīng)用的可量化直接成效表現(xiàn)為“縮短故障處理時(shí)間”，此即項(xiàng)目特征指標(biāo)。 十 四 、 項(xiàng)目 企業(yè)績效貢獻(xiàn) 情況預(yù)測 項(xiàng)目對企業(yè)績效貢獻(xiàn)的量化路徑圖 項(xiàng)目特征指標(biāo)（ PAV） 指標(biāo)名稱 項(xiàng)目應(yīng)用前指標(biāo)現(xiàn)狀值： PAVc 項(xiàng)目應(yīng)用 1 年后指標(biāo)預(yù)期值：PAVe1 此項(xiàng)目帶來的指標(biāo)變動量： ΔPAV 故障定位時(shí)長 1 小時(shí) /次 小時(shí) /次 小時(shí) 故障處理歷時(shí) 4 小時(shí) /次 2 小時(shí) /次 2 小時(shí) 企業(yè)特征指標(biāo) — 網(wǎng)絡(luò)及生產(chǎn)類（ EAVPS） 指標(biāo)名稱 項(xiàng)目應(yīng)用前指標(biāo)現(xiàn)狀值（ EAVc） 項(xiàng)目應(yīng)用 1 年后指標(biāo)預(yù)期值（ EAVe） 此項(xiàng)目應(yīng)用帶來的指標(biāo)變動量（ ΔEAV） 人力節(jié)省 10 人 1 人 9 人 注： 1） 填寫各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值時(shí)，請?jiān)跀?shù)值后一并填寫指標(biāo)數(shù)值的度量單位（如 RMB萬元、萬人、 %等）和指標(biāo)數(shù)值對應(yīng)的應(yīng)用范圍（如 XX 地市、 X 省全省、 31 省全網(wǎng)等）。 2020年 8月 集團(tuán)專線端到端監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)研究 項(xiàng)目關(guān)鍵決策點(diǎn) 決策點(diǎn)簡要描述 研究完成時(shí)間計(jì)劃 地市網(wǎng)管平臺建立完善 在地市搭建網(wǎng)管平臺實(shí)現(xiàn)集客業(yè)務(wù)設(shè)備端到端監(jiān)控功能，對 2020 年 8 月 省網(wǎng)管平臺對接 集客端到端監(jiān)控平臺與省公司綜合網(wǎng)管對接 2020 年 11 月 業(yè)務(wù)流程端到端展示及溯源系統(tǒng) 缺 。 動環(huán)機(jī)房監(jiān)控 提供 2M 動環(huán)監(jiān)控、機(jī)房環(huán)境的視頻收斂、遠(yuǎn)程智能電源分配、 KVM 的遠(yuǎn)程再現(xiàn)、機(jī)房環(huán)境量（溫度、濕度等）、機(jī)柜微環(huán)境量等于一體的監(jiān)控功能。針對本平臺沉淀下來的海量歷史數(shù)據(jù)（至少 1 年以上），進(jìn)行若干業(yè)務(wù)主題（如故障數(shù)、故障率、帶寬使用率、鏈路數(shù)等）的趨勢分析，給以后的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化做參考 客戶智能分析 針對客戶的歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)行智能的趨勢、預(yù)警、擴(kuò)容等主題分析。按設(shè)備類型區(qū)分的命令腳本集合，增刪改查，參數(shù)設(shè)置、批量應(yīng)用等 如，用戶可定義對交換機(jī)某一類配置的腳本文件存儲在系統(tǒng)上，一旦需要配置交換機(jī)的該項(xiàng)性能，可直接調(diào)處該腳本文件對交換機(jī)進(jìn)行 配置，而且可根據(jù)實(shí)際需要對該腳本的參數(shù)等內(nèi)容做相應(yīng)的修改和增刪，并且可批量應(yīng)用于相同設(shè)備的同一需求的配置 工單管理 工單流程處理，告警自動派單?？蛻艨梢宰远x某個(gè)可執(zhí)行鏈接到自己需要的功能程序上去完成特定的功能任務(wù)。通過 SNMP、串口、 TELNET方式實(shí)時(shí)、定時(shí)獲取設(shè)備性能，并進(jìn)行簡單的自定義邏輯的性能預(yù)警功能，輸出性能實(shí)時(shí)曲線圖。并可通過平臺對設(shè)備經(jīng)行遠(yuǎn)程的配置和批量設(shè)置?？梢酝ㄟ^ SNMP、串口、 TELNET 方式對在網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程、批量的設(shè)置 /獲取配置。 日志級別配置：配置不同日志的級別， 通過對日志記錄級別配置，可以選取哪些級別的日志需要被存儲到數(shù)據(jù)庫中，可以根據(jù)日志的級別設(shè)置改日志數(shù)據(jù)在服務(wù)器的保存的實(shí)效等，比如用戶可 定義某條日志為以下級別： 統(tǒng)計(jì)管理 模塊功能包括對常用業(yè)務(wù)報(bào)表的生成、導(dǎo)出等。分類提取，整理并保存相關(guān)日志數(shù)據(jù)。 日志管理 模塊功能包括對操作、設(shè)備等日志的收集和查詢。 告警級別配置：告警級別可分為重要告警，次要告警，一般告警，名稱和顏色，聲音可以由用戶靈活配置。 告警通知 通過郵件、短信等方式進(jìn)行實(shí)時(shí)告警通知。手動、定時(shí)獲取全網(wǎng)設(shè)備的所有配置信息自動存儲到網(wǎng)管中心存儲上，可手動查詢。 故障管理 模塊功能包括對歷史和實(shí)時(shí)告警顯示、查詢、處理等。 子設(shè)備節(jié)點(diǎn)：可以通過設(shè)備進(jìn)行管理的板卡，包括局端板卡以及所有層級的遠(yuǎn)端板卡。 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)：類似機(jī)構(gòu)的概念，表示一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，目前的本質(zhì)就是機(jī)構(gòu)，只是圖標(biāo)不一樣。 網(wǎng)元層級的劃分，分為機(jī)構(gòu)節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，設(shè)備節(jié)點(diǎn)，子設(shè)備節(jié)點(diǎn)。 跨廠家性能監(jiān)控平臺及數(shù)據(jù)核查系統(tǒng) 單位：山東公司 分工內(nèi)容： 基于 WEB 頁面的《跨廠家性能監(jiān)控平臺及數(shù)據(jù)核查系統(tǒng)》平臺 研究產(chǎn)出： 基于 WEB 頁面的《跨廠家性能監(jiān)控平臺及數(shù)據(jù)核查系統(tǒng)》平臺 十二、項(xiàng)目研究 計(jì)劃進(jìn)度 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng) 需求分析 產(chǎn)品定義 軟件設(shè)計(jì) 編碼 測試 實(shí)施 周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 基于數(shù)學(xué)模型的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則 研究內(nèi)容 研究開始時(shí)間 研究結(jié)束時(shí)間 原始告警數(shù)據(jù)的提煉 2020 年 3月 2020 年 6月 告警數(shù)據(jù)的加權(quán)算法 2020 年 4月 2020 年 7月 告警關(guān)聯(lián)規(guī)則的研究 2020 年 5月 2020 年 10 月 網(wǎng)絡(luò)告警進(jìn)行相關(guān)性分析和故障診斷定位應(yīng)用 2020 年 10 月 2020 年 11 月 集團(tuán)專線端到端監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)研究 一期功能模塊表 模塊 功能說明 基礎(chǔ)管理 模塊功能包括對用戶、權(quán)限、域的管理。 十． 預(yù)期研究產(chǎn)出 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng) 項(xiàng)目研究產(chǎn)出 預(yù)期產(chǎn)出內(nèi)容 承擔(dān)單位 研究成果（研究報(bào)告、形成的軟硬件平臺） 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng) 軟件 浙江 公司 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng) 研發(fā)報(bào)告 浙江 公司 標(biāo)準(zhǔn)成果（形成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化組織成果） 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)測 系統(tǒng) 規(guī)范 浙江 公司 試驗(yàn)成果（開展的相關(guān)試驗(yàn)室及外場測試工作中形成的試驗(yàn)報(bào)告） Infosphere streams 性能測試報(bào)告 浙江 公司 基于 streams 的業(yè)務(wù)原型開發(fā)測試 報(bào)告 浙江 公司 基于數(shù)學(xué)模型的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則 研究成果 ： 基于數(shù)學(xué)模型的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則研究報(bào)告 告警關(guān)聯(lián)規(guī)則在實(shí)際告警監(jiān)控中的應(yīng)用 標(biāo)準(zhǔn)成果 ： 無 專利成果 ： 基于數(shù)學(xué)模型的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則研究 試驗(yàn)成果 ： 無 集團(tuán)專線端到端監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)研究 項(xiàng)目研究產(chǎn)出 預(yù)期產(chǎn)出內(nèi)容 承擔(dān)單位 研究成果（研究報(bào)告、形成的軟硬件平臺） 集團(tuán)專線端到端監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺軟件 河南公司 集團(tuán)專線端到端監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺研發(fā)報(bào)告 河南公司 標(biāo)準(zhǔn)成果（形成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化組織成果） 集團(tuán)專線設(shè)備網(wǎng)管的控制系統(tǒng) 河南公司 試驗(yàn)成果（開展的相關(guān)試驗(yàn)室及外場測試工作中形成的試驗(yàn)報(bào)告） 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺開發(fā)的記錄 河南公司 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺建設(shè)的記錄 河南公司 業(yè)務(wù)流程端到端展示及溯源系統(tǒng) 研究成果 ： “ 業(yè)務(wù)流程端到端展示及溯源系統(tǒng) ”研究報(bào)告及展示平臺。 集團(tuán)專線端到端監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)研究 本項(xiàng)目開發(fā) 擬委托杭州初靈信息技術(shù)股份有限公司進(jìn)行研究開發(fā) 。 九、 外部合作伙伴委托方案 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 監(jiān)測系統(tǒng) 項(xiàng)目開發(fā)擬委托 XXX 公司進(jìn)行研究開發(fā) （ 多廠家 試點(diǎn)中，最終廠家未確定） 。 遠(yuǎn)程電源管理，減少現(xiàn)場維護(hù)工作量，同時(shí)提供節(jié)能監(jiān)控管理 對于關(guān)鍵的專線設(shè)備，利用 IOM 也可以實(shí)現(xiàn)級聯(lián)電源遠(yuǎn)程監(jiān)控，預(yù)知非現(xiàn)場設(shè)備的電源類故障情況，必要時(shí)遠(yuǎn)程冷重啟設(shè)備，還可以實(shí)現(xiàn)專線設(shè)備的進(jìn)一步綠色節(jié)能分析管理。 基于設(shè)備實(shí)采信息的服務(wù)質(zhì)量分析和二次銷售建議 利用全網(wǎng)專線設(shè)備傳回的實(shí)時(shí)故障、性能數(shù)據(jù)，依托成熟可靠的智能數(shù)據(jù)挖掘（ BI）平臺，可以提供多維度、多層次、多業(yè)務(wù)主體的海量數(shù)據(jù)的智能分析。模版一旦設(shè)定，可以方便的復(fù)制到同類設(shè)備上使用，非常方便直接。因緊急級別的告警的數(shù)量較少， 但是它的影響程度比普通級告警大的多，防止在大量的告警分析中忽略數(shù)量少但又重要的緊急告警，采用告警加權(quán)方法可以過濾掉那些權(quán)值較小的告警事件； FP樹算法 采用 FP樹并結(jié)合告警權(quán)值對告警數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘告警之間的關(guān)聯(lián) . 河南公司 集團(tuán)專線端到端監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)研究 全網(wǎng)專線設(shè)備收斂 由于綜合采用了 SNMP、 TMF81串口直采等多種設(shè)備信息采集技術(shù)，使得全網(wǎng)專線設(shè)備的網(wǎng)管信息都可以收斂。 2. 為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)和綜合監(jiān)控系統(tǒng)接口，用于完成實(shí)時(shí)告警呈現(xiàn)、預(yù)警呈現(xiàn)和拓?fù)涑尸F(xiàn)； 3. 為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)和綜合分析系統(tǒng)接口，用于完成非實(shí)時(shí)記錄、性能、業(yè)務(wù)指標(biāo)上報(bào)； 4. 為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)和信令監(jiān)測接口，用于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)獲取信令監(jiān)測系統(tǒng)上相關(guān)業(yè)務(wù)撥測信令記錄，以完成信令層聯(lián)合分析； 安徽公司基于數(shù)學(xué)模型的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則 告警信息清洗 在告警的預(yù)處理過程中，通過對網(wǎng)絡(luò)告警的壓縮和清洗，提煉出對產(chǎn)生告警關(guān)聯(lián)規(guī)則有益的信息，同時(shí)解決了網(wǎng)絡(luò)告警數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤問題。通過分析模型，快速定位網(wǎng)絡(luò)問題產(chǎn)生的原因，定位到具體網(wǎng)元設(shè)備。它提供了一個(gè)高度可擴(kuò)展性的強(qiáng)大分析平臺，可以處理非常高的數(shù)據(jù)吞吐率，每秒可處理高達(dá)數(shù)以百萬計(jì)的事件和消息。 愛立信數(shù)據(jù) 華為數(shù)據(jù) 棗莊：包含愛立信和華為設(shè)備 分析小區(qū)掉話分析（ 整合了掉話原因，干擾指數(shù)，時(shí)隙掉話 ）。 基于 IP的用戶設(shè)置數(shù)據(jù)庫。 山東公司 跨廠家性能監(jiān)控平臺及數(shù)據(jù)核查系統(tǒng) 一、用戶配置界面及基于 IP 的用戶設(shè)置數(shù)據(jù)庫； 設(shè)定地市，全省可通用。 湖南公司 業(yè)務(wù)流程端到端展示及溯源系統(tǒng) 已完成語音、短信、彩信、手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的端到端流程拓?fù)湔宫F(xiàn)及投訴溯源分析。 河南 公司 集團(tuán)專線端到端監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)研究 已實(shí)現(xiàn)部分 SDH 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控功能，如協(xié)議轉(zhuǎn)換器、匯聚型協(xié)轉(zhuǎn)設(shè)備、光電收發(fā)器等，并開發(fā)出初級網(wǎng)管平臺。 AHP 方法是對一些較為復(fù)雜、較為模糊的問題作出決策的簡易方法，該方法只需請專家給出指標(biāo)兩兩之間的相對重要性比較，就可以計(jì)算出他們各自的權(quán)重?；诒景l(fā)明的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則獲取方法 ,可在不需要專家和運(yùn)維人員的參與下實(shí)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的告警關(guān)聯(lián)分析工作 ,而且能夠在較低的運(yùn)營成本情況下 ,成倍地提高處理效 率 ,該方法不依賴于通信網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) ,可以適應(yīng)復(fù)雜多變、異構(gòu)的電信網(wǎng)絡(luò) ,自動發(fā)現(xiàn)告警關(guān)聯(lián)規(guī)則 ,特別適合于移動互聯(lián)網(wǎng)的告警監(jiān)控 ,具有廣泛的應(yīng)用前景和良好的實(shí)用價(jià)值。其次 ,設(shè)定告警時(shí)間窗和告警滑動步長 ,將預(yù)處理后的關(guān)系型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為事務(wù)型數(shù)據(jù) ,便于告警關(guān)聯(lián)規(guī)則獲取 。 一種移動互聯(lián)網(wǎng)告警關(guān)聯(lián)規(guī)則獲取方法 ? 申請?zhí)枺? 申請日： 20200126 ? 申請人： 浪潮通信信息系統(tǒng)有限公司 ? 本發(fā)明提供一種移動互聯(lián)網(wǎng)告警關(guān)聯(lián)規(guī)則獲取方法 ,系統(tǒng)由告警數(shù)據(jù)的獲取、數(shù)據(jù)的預(yù)處理、參數(shù)的設(shè)定、告警關(guān)聯(lián) 規(guī)則獲取算法、關(guān)聯(lián)規(guī)則的表述與解釋五部分組成。用戶輸入最小支持度后 ,利用最大頻繁項(xiàng)集挖掘算法進(jìn)行告警關(guān)聯(lián)結(jié)果挖掘 ,并根據(jù)不同的挖掘方式進(jìn)行挖掘結(jié)果處理及顯示。 ? 無差別化操作： 自動識別地市所帶廠家的設(shè)備，自動根據(jù)用戶提交的的小區(qū)號定位設(shè)備廠家，讓用戶感覺不到地市或廠家的操作差別； 六 、 專利檢索情況 安徽： 基于數(shù)學(xué)模型的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則 基于最大頻繁項(xiàng)集的通信告警關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘方法 ? 申請?zhí)枺? 申請日： 20200110 ? 申請人： 浪潮通信信息系統(tǒng)有限公司 ? 本發(fā)明提供了基于最大頻繁項(xiàng)集數(shù)據(jù)挖掘的告警關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘系統(tǒng)的構(gòu)建方法及其實(shí)現(xiàn) ,針對通信網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的不同類型 ,設(shè)計(jì)了單一設(shè) 備、同類設(shè)備及互聯(lián)設(shè)備三種不同的挖掘方式 ,而按照挖掘范圍 ,又可以將數(shù)據(jù)挖掘的范圍定位到具體的地市級或者通信設(shè)備廠商級。 ? B/S 架構(gòu)： 建立基于 B/S 架構(gòu)的 WEB 監(jiān)控頁面，自動刷新，并根據(jù)用戶設(shè)置篩選出異常 小區(qū)，方便定位。這樣就保證了能夠輸入號碼的人不能使用該系統(tǒng)，而能使用該系統(tǒng)的人不能隨便輸入號碼，從而達(dá)到保護(hù)客戶隱私的目的。在端到端呈現(xiàn)時(shí)，盡量通過時(shí)間窗及其他相關(guān)信息，唯一確定該用戶在所有業(yè)務(wù)里符合要求的內(nèi)容。