上海移動(dòng)全球通網(wǎng)球俱樂部手機(jī)報(bào)方案(參考版)
2025-06-09 16:14本頁面
【正文】 。營業(yè)廳及DM單推廣在人流量大的各大移動(dòng)營業(yè)廳對(duì)移動(dòng)網(wǎng)球手機(jī)報(bào)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行推廣、傳播，以進(jìn)一步發(fā)掘潛在用戶。短信下發(fā)群發(fā)推廣首先針對(duì)現(xiàn)有的全球通網(wǎng)球俱樂部會(huì)員做推廣，先讓這一部分人使用起來，然后再推其他的網(wǎng)球愛好者做推廣。成為網(wǎng)球手機(jī)報(bào)服務(wù)平臺(tái)及移動(dòng)公司的用戶。客服熱線：客服人員數(shù)量：4人三、 推廣方案目標(biāo)市場(chǎng)從網(wǎng)球手機(jī)報(bào)服務(wù)平臺(tái)的使用來看，目標(biāo)群體是目前中國移動(dòng)全球通網(wǎng)球愛好者，以及有潛力發(fā)展為移動(dòng)手機(jī)用戶的網(wǎng)球愛好者。C、客戶服務(wù)管理及質(zhì)量要求a、客戶服務(wù)管理1）語言管理推行準(zhǔn)確、專業(yè)、效率和人情味的語言管理，要求做到有效傾聽、有效提問、有效應(yīng)答。B、發(fā)送頻率每周二，周五。 球技交流：各種階段的網(wǎng)球技術(shù)知識(shí)文章，動(dòng)作要領(lǐng)、圖文解析等。 國內(nèi)網(wǎng)壇：中國網(wǎng)球最新動(dòng)態(tài)，國內(nèi)重大業(yè)余賽事賽程、進(jìn)程播報(bào)、花絮等 明星俱樂部：世界級(jí)頂尖網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員專區(qū)。三、 欄目建設(shè)A、欄目劃分： 俱樂部新聞：全球通俱樂部最新動(dòng)態(tài)、賽事、活動(dòng)、會(huì)員資訊等等。包括：相關(guān)計(jì)算機(jī)硬件的購買或租用為了支持網(wǎng)球手機(jī)報(bào)服務(wù)平臺(tái)的順利運(yùn)營，應(yīng)為平臺(tái)配置相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及相應(yīng)的軟件等。二、 客戶服務(wù)愛思公司將有46名專業(yè)信息服務(wù)人員及客服經(jīng)理1名，為信息服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)提供全方位的客戶服務(wù)及客戶投訴處理工作。愛思公司方面：愛思公司作為全球通網(wǎng)球俱樂部專業(yè)的網(wǎng)球服務(wù)商，擁有省內(nèi)一流的場(chǎng)館、教練等資源；并且提供專業(yè)、權(quán)威、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確的網(wǎng)球信息,由專人負(fù)責(zé)對(duì)信息的采集、審查、編輯、復(fù)審、調(diào)試和發(fā)送。具體包括以下方面：一、 平臺(tái)應(yīng)用軟件所需的端口提供移動(dòng)公司應(yīng)按照平臺(tái)建
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