【正文】 38 。l 追求綽約，超越自我追求完美不僅是一種重要的工作態(tài)度，也是一種重要的生活標(biāo)準(zhǔn)，是我們工作效能和生活質(zhì)量的重要保證。如果你的周圍充滿了對(duì)你的成功感興趣而又希望你成功的人，你在工作中就會(huì)充滿與別人合作的熱情。l 擁有雙贏思維對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)講，這種雙贏的本質(zhì)是有感染力的。l 給人留下好的第一印象外表漂亮的人更受人歡迎，更容易獲得他人的青睞，這就是“光環(huán)效應(yīng)”的作用。l 保持一顆平常心無(wú)倫做事還是做人，除了要善于抓住時(shí)機(jī)，懂得運(yùn)用必要的技巧之外，還需要保持一顆平常人的心態(tài)。相反他們總是把所有的“失敗”都看作“尚未成功”在遭遇一次次失敗的時(shí)候，他們會(huì)始終以一種積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)。其含義主要是說(shuō)高效能人士要充分重視時(shí)間的價(jià)值，不浪費(fèi)時(shí)間會(huì)做那些不值得去做的事情。他們相信凡事都會(huì)有方法解決，而且是總有更好的方法。一個(gè)高效的決策者的價(jià)值在于“做正確的事”，同時(shí)幫助各管理層的主管“把事情做正確”，把決策落實(shí)。和成功人士在一起，有助于我們?cè)谏磉呅纬梢粋€(gè)“成功”的氛圍，在這個(gè)氛圍中我們可以向身邊的成功的人士學(xué)習(xí)正確的思維方法，感受他們的熱情，了解并掌握他們處理問(wèn)題的方法。l 經(jīng)常和成功人士在一起心理學(xué)研究表明，環(huán)境可以讓一個(gè)人產(chǎn)生特定的思維習(xí)慣，甚至是行為習(xí)慣。當(dāng)然，同許多其他重要的事情一樣，執(zhí)行計(jì)劃并不是一件簡(jiǎn)單容易的事。l 善于授權(quán)善于授權(quán)，舉重若輕才是管理者正確的工作方式：舉輕若重，事必躬親只會(huì)讓自己越陷越深，把自己的時(shí)間和精力浪費(fèi)于許多毫無(wú)價(jià)值的決定上面。l 善于集思廣益、博采眾議一件事物往往存在著多個(gè)方面，要想全面、客觀地了解一個(gè)事物，必須兼聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，只有集思廣益，博采眾長(zhǎng)，才能了解一件事情的本來(lái)面目，才能采取最佳的處理方法?！钡拇_，精妙、高超的語(yǔ)言藝術(shù)魅力非凡，世界上歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家把“舌頭、金錢、電腦”并列為三大法寶，口才披公認(rèn)為現(xiàn)代職場(chǎng)人士必備素質(zhì)之一。l 歷練說(shuō)話技巧有人說(shuō)：“眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界。l 注重完善自己的人際關(guān)系網(wǎng)人際能力在一個(gè)人的成功中扮演著重要的角色。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)市場(chǎng)信息尤其是市場(chǎng)關(guān)鍵信息把握的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的成敗有著特殊的意義。這是每一個(gè)人只要肯做就能做到的，也是一個(gè)人走向成功的必由之路。一個(gè)缺乏準(zhǔn)備的員工一定是一個(gè)差錯(cuò)不斷的人，縱然有超強(qiáng)的能力，千載難逢的機(jī)會(huì)，也不能保證獲得成功。做到上下逢源，正確處理“對(duì)上溝通”，與同事保持良好的互動(dòng)交流是我們提高工作效能的一個(gè)關(guān)鍵。工作壓力會(huì)給我們的工作帶來(lái)種種不良的影響，形成工作狂或者完美主義等錯(cuò)誤的工作習(xí)慣，這會(huì)大大地降低一個(gè)人的工作績(jī)效。學(xué)會(huì)正確地應(yīng)對(duì)壓力就成了高效能人士必備的一項(xiàng)習(xí)慣。l 合理應(yīng)對(duì)壓力身體是革命的本錢，狀態(tài)是成功的基礎(chǔ)。l 釋放自己的憂慮孤獨(dú)和憂慮是現(xiàn)代人的通病。一位哲人曾經(jīng)説過(guò)：“好習(xí)慣是一個(gè)人在社交場(chǎng)合中所能穿著最佳服飾。l 杜絕壞的生活習(xí)慣習(xí)慣有好有壞。l 保持身體健康充沛的體力和精力是成就偉大事業(yè)的先決條件。”其用意也是要我們小説多聽(tīng)。l 及時(shí)化解人際關(guān)系矛盾與人際交往是一種藝術(shù),如果你曾為辦公室人際關(guān)系的難題而苦惱,無(wú)法忍受主管的反復(fù)無(wú)常,看不慣主管的假公濟(jì)私,那么你要嘗試學(xué)習(xí)如何與不同的人相處,提高自己化解人際矛盾的能力。l 專注目標(biāo)美國(guó)明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司(3M)的口號(hào)是:,對(duì)個(gè)人工作也有指導(dǎo)作用。如果你不堅(jiān)持每天進(jìn)步1%的話,你就不可能成為一名高效能人士.l 讓工作變得簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單一些,不是要你把事情推給別人或是逃避責(zé)任,而是當(dāng)你焦點(diǎn)集中很清楚自己該做那些事情時(shí),自然就能花更小的力氣,得到更好的結(jié)果.l 重在執(zhí)行執(zhí)行力是決定一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵,同時(shí)也是衡量一個(gè)人做事是否高效的重要標(biāo)準(zhǔn).l 只做適合自己的事找到合適自己的事,并積極地發(fā)揮專長(zhǎng),成為行業(yè)的能手,是高效能人士應(yīng)當(dāng)努力追求的一個(gè)目標(biāo).l 把握關(guān)鍵細(xì)節(jié)精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái),一個(gè)人要成為一名高效能人士,絕不可能成為一名高效能人士.l 不為小事困擾我們通常都能夠面對(duì)生活中出現(xiàn)的危機(jī),但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣,整天心情不快,精神憂悶緊張。l 責(zé)任重于一切著名管理大師德魯克認(rèn)為,你首先表明的是你的工作態(tài)度:你要以高度的責(zé)任感對(duì)待你的工作,不懈怠你的工作、。身處激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中,一名高效能人士應(yīng)當(dāng)注意工作中的調(diào)節(jié)與休息,這不但于自己健康有益,對(duì)事業(yè)也是大有好處的。他明白在一個(gè)企業(yè)中，只有團(tuán)隊(duì)成功，個(gè)人才能成功。用“換位思考”指導(dǎo)人的交往，就是讓我們能夠站在他人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會(huì)身邊人的處境及感受，并且盡可能地回應(yīng)其需要。如果你要成為一名高效能的職場(chǎng)人士，就應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成善于借助他人力量的好習(xí)慣。對(duì)手，可以讓你時(shí)刻提醒自己：沒(méi)有最好的，只有更好。l 習(xí)慣1向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“對(duì)手是一面鏡子，可以照見(jiàn)自己的缺陷。l 習(xí)慣廢除拖延對(duì)于一名高效能人士來(lái)説，拖延是最具破壞性的，它是一種最危險(xiǎn)的惡習(xí)，它使人喪失進(jìn)取心。這樣的時(shí)間往往被人們毫不在乎地忽略過(guò)去，零碎時(shí)間雖短，但倘若一日、一月、一年地不斷積累起來(lái)，其總和將是相當(dāng)可觀的。小部分的努力，可以獲得大的收獲；起關(guān)鍵作用的小部分，通常就能主宰整個(gè)組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗。因此，在工作中，如果我們不能選擇正確的事情去做，那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情，直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止。杜哈提說(shuō)，不論他出多小錢的薪水，都不可能找到一個(gè)具有兩種能力的人。一名高效能人士不會(huì)到處為自己找借口，開(kāi)脫責(zé)任；相反，無(wú)倫出現(xiàn)什么情況，他都會(huì)自覺(jué)主動(dòng)地將自己的任務(wù)執(zhí)行到底。只要把問(wèn)題想透徹了，才能找到問(wèn)題到底是什么，才能找到解決問(wèn)題最有效的手段。蓋茨所説：“通向最高管理層的最迅捷的途徑，是主動(dòng)承擔(dān)別人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力。l 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)鍵在許多領(lǐng)導(dǎo)者看來(lái)，高效能人士應(yīng)當(dāng)具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)鍵能力，因?yàn)檫@是通向問(wèn)題解決的必經(jīng)之路。如果一個(gè)人沒(méi)有重點(diǎn)地思考，就等于無(wú)主要目標(biāo)，做事的效率必然會(huì)十分低下?！备惶m克林將自己一生的成就歸功于對(duì)“在一定時(shí)期內(nèi)不遺余力地做一件事”這一信條的實(shí)踐?！爆F(xiàn)實(shí)中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標(biāo)，而是設(shè)定了目標(biāo)才成功。以下附件為贈(zèng)品，祝你事業(yè)有成！高效能人士的50個(gè)習(xí)慣l 在行動(dòng)前設(shè)定目標(biāo)有目標(biāo)未必能夠成功，但沒(méi)有目標(biāo)的肯定不能成功。保留原系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份，以便及時(shí)恢復(fù)。：盡量在業(yè)務(wù)空閑時(shí)進(jìn)行，并征得用戶維護(hù)人員同意。 新軟件版本對(duì)硬件環(huán)境的要求及使用中的注意事項(xiàng)。 新軟件版本更換前，我公司將向用戶提供如下資料： 說(shuō)明更換版本所解決的問(wèn)題及新舊版本的功能差異。若系統(tǒng)軟件增加新的功能，公司承諾將以優(yōu)惠的價(jià)格提供給用戶方。新云鵬開(kāi)發(fā)部門將不斷地改進(jìn)設(shè)備原有功能，開(kāi)發(fā)新功能，促使產(chǎn)品不斷升級(jí)。使系統(tǒng)保持高效、合理的運(yùn)行狀態(tài)，從而保證用戶能將安全、可靠地使用系統(tǒng)。 現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng) 當(dāng)電話咨詢、EMAIL、傳真解決不了時(shí)，我方自收到服務(wù)請(qǐng)求起6小時(shí)內(nèi)，省外用戶48小時(shí)內(nèi)公司將派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。，良好的服務(wù)意識(shí)，充足的備板備件，快捷的交通工具是我公司做好售后服務(wù)的保證。，均可即時(shí)與乙方系統(tǒng)工程師聯(lián)系，乙方負(fù)責(zé)電話技術(shù)支持。，系統(tǒng)的硬件產(chǎn)品除外力、人為破壞以外負(fù)責(zé)維修或備件的免費(fèi)更換；所引發(fā)費(fèi)用我公司全部承擔(dān)。 培訓(xùn)內(nèi)容工程設(shè)計(jì)工作原理軟件操作使用基本故障排除測(cè)試方法畫(huà)圖工具使用為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，公司將選派有2年以上系統(tǒng)使用、維護(hù)和安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的善于表達(dá)的工程師進(jìn)行培訓(xùn)， 以達(dá)到受訓(xùn)人員熟練應(yīng)用本系統(tǒng)，簡(jiǎn)單故障排除的目的，使我公司的每一個(gè)工程都能成為實(shí)用、耐用的優(yōu)秀范例。系統(tǒng)完成終驗(yàn)后，應(yīng)簽訂《系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告》。******煤礦定位系統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)序號(hào) 驗(yàn)收內(nèi)容驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)備注1　硬件安裝符合新云鵬公司工程規(guī)范　可與用戶協(xié)商2　軟件安裝符合新云鵬公司工程規(guī)范　3　設(shè)備性能滿足用戶業(yè)務(wù)需求　4 聯(lián)網(wǎng)查詢滿足用戶業(yè)務(wù)需求　使用方需提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)試運(yùn)行結(jié)束后，工程項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《試運(yùn)行記錄》情況向用戶提交系統(tǒng)的《終驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告》，用戶有關(guān)部門人員與新云鵬人員一同對(duì)設(shè)備進(jìn)行終驗(yàn)。試運(yùn)行周期為三至七天，此間進(jìn)行軟硬件的觀察，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備割接前，驗(yàn)收測(cè)試人員按照培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)用戶技術(shù)人員做系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。制定割接方案，進(jìn)行設(shè)備割接。設(shè)備的調(diào)試和開(kāi)通工作須按進(jìn)度表進(jìn)行。系統(tǒng)調(diào)試人員在測(cè)試完設(shè)備后，系統(tǒng)調(diào)試人員與驗(yàn)收測(cè)試人員雙方根據(jù)測(cè)試結(jié)果的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)備開(kāi)通的內(nèi)部驗(yàn)收，若設(shè)備調(diào)試達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)查明故障或返工。系統(tǒng)的調(diào)測(cè)及開(kāi)通是我公司的責(zé)任，我公司將提供設(shè)備調(diào)測(cè)工作中所需的工具、儀表、相關(guān)軟件等。施工人員進(jìn)入礦區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)喝酒、吸煙。發(fā)生重大傷亡事故，乙方應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)部門并通知甲方代表，按有關(guān)規(guī)定和政府有關(guān)部門的要求處理。 選用的井下電氣設(shè)備，應(yīng)符合煤炭管理部門的要求；普通型攜帶式電氣測(cè)量?jī)x表儀器，%以下的地點(diǎn)使用，并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)使用環(huán)境的瓦斯?jié)舛取?防雷。在動(dòng)力設(shè)備、高電壓線路、地下管道、密封防震車間、易燃易爆區(qū)域等特殊環(huán)境施工前，應(yīng)向甲方提出安全保護(hù)措施的要求，經(jīng)甲方代表批準(zhǔn)后方可實(shí)施。按相關(guān)規(guī)定配好安全帶、安全帽等。 在下井作業(yè)時(shí)，必須參照井下作業(yè)的相關(guān)規(guī)章條例，嚴(yán)格按照井下作業(yè)要求進(jìn)行操作，確保安全施工。結(jié)合工程的實(shí)際情況，合理按排施工人員。在上述六項(xiàng)基本措施及加強(qiáng)措施的基礎(chǔ)上，我方鄭重承諾：******煤礦考勤定位管理系統(tǒng)工程將從設(shè)備生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、售后服務(wù)及培