收費站班組工作總結(jié)(參考版)
2025-06-02 18:26本頁面
【正文】 。使微笑服務(wù)真正深入廣大司乘。2．抓業(yè)務(wù)技能，協(xié)調(diào)現(xiàn)場工面對日益復雜的收費環(huán)境，我們只有更加努力的學習業(yè)務(wù)知道，積累和總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己處理各種突發(fā)事件和特情的能力對各類收費設(shè)備出現(xiàn)的故障如：停電，打印機卡紙，色帶更換，車道機死機等及時排除外，并將處理措施過程記錄下來，積累自己專業(yè)知識。在這一年工作中,我們也存在很不足,如工作積極性不夠高,工作不夠踏實,在特情操作處理能力上,還有待進一步提高,在控制長短款誤操作方面,工作細心程度還需進一步加強,工作責任心還需進一步提高. 非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對于特情車”的核查突出””,并取得良好的效果.三、抓服務(wù),樹形象,深化”微笑京珠”服務(wù)去年我們說把”微笑京珠”當作提升自身素質(zhì)的一個平臺,今年我們在履行服務(wù)承諾的過程當中,確實取得了良好的效果,個人素質(zhì)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1