【正文】 拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人. 學習好幫手。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。 　　? 二級管理接口 　　網(wǎng)脊運維通的業(yè)務推廣模式主要依靠與具備相應實力的IDC運營合作伙伴共同拓展的方式來實現(xiàn)，運維通設計了專門的合作伙伴二級管理接口，合作伙伴可以通過該管理界面實現(xiàn)：替換其專屬LOGO、廣告，批量導入/修改/刪除用戶、充值/余額查詢、客戶專屬服務工程師分配等功能。 　　? 安全性 　　與完全運行在用戶企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡的本地監(jiān)控系統(tǒng)不同，網(wǎng)脊運維通系統(tǒng)是為廣大用戶通過SaaS方式來監(jiān)控、管理自身設備而研發(fā)的，所以網(wǎng)脊科技在開發(fā)過程中摒棄了其企業(yè)解決方案運維通的很多功能強大，但會犧牲安全性的監(jiān)控項目和監(jiān)控策略，用戶設備無需安裝插件， ? 版權所有 廣州網(wǎng)脊網(wǎng)絡科技有限公司 Page 4 of 17 　　主要通過配置SNMP（支持V3）對特定的收集器的只讀功能來實現(xiàn)監(jiān)控功能，遠程操作等通過配置IPMI的功能來實現(xiàn)，因為通過標準的網(wǎng)絡管理協(xié)議來進行操作，與用戶的業(yè)務系統(tǒng)是完全隔離的，安全性比存在后門的插件方式要強很多。 　　設計原則 　　在線系統(tǒng)的監(jiān)控、運維與普通運維解決方案看似有許多相似的地方，但其實還是有很大的不同，普通運維解決方案部署在本地，監(jiān)控的設備數(shù)量有限，使用的用戶數(shù)量也有限，但在線SaaS系統(tǒng)則明顯不同，監(jiān)控的設備往往是海量數(shù)據(jù)，一個普通IDC就有上萬臺設備，用戶數(shù)量則往往過千，如果采用普通IT運維網(wǎng)管軟件的設計是完全不行的，同時在SaaS模式下，整個監(jiān)控是在公網(wǎng)上完成，用戶對安全性要求比較高，如果采用插件的方式，用戶也一定會比較抵制，總之，在線SaaS運維系統(tǒng)的設計有其自身的特定，我們在開發(fā)運維通過程中，遵循了以下設計原則： ? 彈性化架構 　　考慮到在線SaaS系統(tǒng)的運營特點，運維通的設計采用了高度可擴展性的云系統(tǒng)架構，整個系統(tǒng)分為三個層次，按需部署的收集器、管理服務器以及數(shù)據(jù)庫集群，任何層面的設備都是采用負載均衡的方式工作，任何設備實效后會自動切換到相應的健康設備上。 　　運維通集成了簡單、實用的監(jiān)控、遠程操作等實用功能，讓普通用戶無需購買、安裝復雜的IT運維系統(tǒng)就可以享受在線的IT監(jiān)控、運維系統(tǒng)，同時具備即時通訊功能的工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，可將用戶、外包服務商、IDC機房維護工程師等角色有機地整合在一起，是一個完全創(chuàng)新的基于SaaS模式的社交型IT運維技術平臺。使用戶在使用效果上與企業(yè)自有IT服務運維平臺基本沒有區(qū)別,但節(jié)省了大量用于購買硬件設備、技術支持和維護運行的資金，同時使得原來分散在不同區(qū)域多個機構孤立的信息有了信息共享的條件,使得用戶能對分散在不同地方的IT系統(tǒng)進行控制、并及時了解相關信息。本文基于該理念,對IT服務系統(tǒng)的實現(xiàn)進行分析研究。IT運維服務已經(jīng)由原來局限在用戶自身環(huán)境下的IT服務，延伸到覆蓋公用云、私有云、外包服務商等多緯度、全天候的SaaS運維模式， 　　從狹義理解,IT服務僅僅是為了解決信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障,在系統(tǒng)出現(xiàn)停頓的時候可以快速的恢復。 　　系統(tǒng)監(jiān)控 ......................................................................................... 錯誤！未定義書簽。 　　緊急故障處理 ................................................................................. 錯誤！未定義書簽。甲方不得將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過信息網(wǎng)絡傳播或以其他形式供他人使用。除本合同的約定以外，乙方未向甲方授予與許可軟件著作權、專利權、商標專用權、商業(yè)秘密及其他權利有關的任何權利。 　　在未損害甲方名譽亦不泄漏甲方商業(yè)秘密的前提下，乙方可將甲方使用情況作為客戶案例，進行相關市場宣傳拓展活動。 　　如甲方未能按時付款超過_3_個工作日，乙方有權拒絕向甲方提供合同中規(guī)定的服務，直到甲方全額支付應付未付的費用為止。由于超出乙方預見能力或控制能力的突發(fā)事件或意外事件引起的中斷情況，乙方應在情況發(fā)生后的合理時間內(nèi)與甲方溝通，協(xié)商解決，并相互配合盡快恢復正常運行； 　　乙方應根據(jù)合同約定服務內(nèi)容要求安排相應的合格專業(yè)人員。如果甲方需要乙方提供該等服務，應與乙方另行協(xié)商并簽署相應的有償服務合同。 　　除非雙方另行書面約定，乙方將僅就乙方許可甲方使用的許可軟件提供支持服務。 　　對于按年付費產(chǎn)品，乙方保留對產(chǎn)品功能、價格等進行調(diào)整的權利。 　　乙方向甲方交付的軟件系統(tǒng)配套材料電子版（如有更新，將另行通知），如下： a.《智商私有云管理后臺使用手冊》 　　b.《智商私有云用戶使用手冊》 　　c.《智商私有云產(chǎn)品功能及參數(shù)清單》 　　乙方根據(jù)約定內(nèi)容，有償為甲方提供常規(guī)服務、升級更新等專業(yè)服務。 　　乙方： 　　乙方有義務根據(jù)約定提供相