【正文】 我也很樂意來(lái)世當(dāng)教皇，如果真的有那么一天，相信沒有人會(huì)提出異議吧？”　　1982年10月份的《擴(kuò)張》雜志特別對(duì)工業(yè)革命做了專題報(bào)道，在文中列出11位對(duì)工業(yè)革命具有貢獻(xiàn)的人士，奧格威名列其中，他被冠以這樣一個(gè)稱號(hào)——現(xiàn)代廣告教皇。不過(guò)，誰(shuí)知道呢，它們也許過(guò)著非常無(wú)聊的生活——雖然活得很長(zhǎng)，卻乏味得很。你知道加拉巴哥群島有只叫做喬治的烏龜，從18世紀(jì)一直活到今天，在同類中它是唯一幸存于世的。奧格威75歲生日的前兩個(gè)星期，《觀點(diǎn)》的主編拉斐爾森親自前往杜佛古堡訪問他。然后，他傾身向前加重語(yǔ)氣：　　“想想看，這要有多么大的自律能力，才能做得到??！”　　1982年，奧格威在印度的孟買廣告俱樂部演講，有人問道：“奧格威先生，印度的廣告都是從MADISION大道（美國(guó)著名的廣告公司匯集地）捕捉靈感，那么MADISION大道呢？他們的靈感又是從哪來(lái)的？　　奧格威回答：“因?yàn)橹t虛的原因，請(qǐng)?jiān)徫也槐阒闭f(shuō)。有一次，談及另一家廣告公司的一位撰文人員，他非常仰慕這個(gè)人的才華，他說(shuō)：　　“聽著——這個(gè)人每天下午，到五點(diǎn)鐘，就一定從座位上站起來(lái)，戴上帽子穿好大衣，準(zhǔn)時(shí)回家。回到法國(guó)后，他給女主人寄了張謝卡：　　“親愛的瑪麗卡：　　在我這稍長(zhǎng)的一生中，從來(lái)不曾有人在這一周內(nèi)，連續(xù)請(qǐng)我吃了三頓晚餐，而且一頓比一頓精彩，尤其是那碗谷脆果簡(jiǎn)直就是登峰造極的杰作?！　∨魅艘娝绱颂咸喜唤^，覺得有必要在第三頓晚餐時(shí)為奧格威準(zhǔn)備這一道新潮的佳肴：一碗裝得滿滿的脆谷果?！　〗Y(jié)語(yǔ)　　奧格威是一個(gè)執(zhí)著而風(fēng)趣的人，有一年，奧格威巡視芝加哥，由于發(fā)生意想不到的狀況，使他一周內(nèi)在一位老伙伴家里用了三頓晚餐?！薄　W格威認(rèn)為，營(yíng)造一個(gè)充滿振奮、創(chuàng)新、自由的工作氣氛，可以吸引優(yōu)秀的人才，當(dāng)發(fā)掘出一個(gè)比自己還杰出的人才時(shí)，立即雇用他。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣告業(yè)，接受二流的工作表現(xiàn)無(wú)疑等于自掘墳?zāi)梗缆芬粭l?！薄白罡吖芾砣藛T也有責(zé)任不稍松懈地對(duì)員工施加壓力，以維持專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定員工必須準(zhǔn)時(shí)上班，接聽電話敏捷迅速，彬彬有禮。　　當(dāng)然，奧格威也沒有忘了紀(jì)律。他認(rèn)為員工愈努力工作，愈能保持健康愉快?！　W美的辦公室必須有效率，現(xiàn)代化，實(shí)用而且令人愉悅?！　∝?fù)責(zé)人有事找員工，不要召喚他們到辦公室來(lái)，這會(huì)使員工驚惶失措，管理人員應(yīng)該走到他們辦公的地方。當(dāng)部下也陷入困境時(shí)，也不忘撥刀相助?！　∷J(rèn)為促使員工積極性的辦法，就是在對(duì)方能力范圍內(nèi)賦予最大責(zé)任。　　為了盡可能發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，使他們感到心情愉快，奧格威要求管理人員的待人處事，要隨時(shí)隨地保持公正與坦誠(chéng)；　　用人時(shí)，切勿雇用親朋好友，遇阻侵犯他人的權(quán)利，剽竊創(chuàng)意的技倆?！薄　∽屴k公室里充滿笑聲，創(chuàng)造力和創(chuàng)新就會(huì)在充滿歡樂和熱情洋溢的工作環(huán)境中發(fā)揮極致?！薄　〔痪?，肯布蘭迪出現(xiàn)在奧格威的辦公室，奧格威對(duì)他說(shuō)了這么一番話：　　“趁著年輕，培養(yǎng)自己的奇特的怪癖，這樣一來(lái)，等你年老的時(shí)候，別人就不會(huì)認(rèn)為你瘋瘋癲癲了”?！薄　∷龉鹦睦韺W(xué)家布納爾的話：“他所看過(guò)的著名實(shí)驗(yàn)室，在其間工作的人無(wú)一不是開心風(fēng)趣的，就以首度分解原子一舉成名的丹麥納爾柏實(shí)驗(yàn)室而言，在那里從事研究的物理學(xué)家，彼此之間就經(jīng)常互相惡作劇”。　　但更多的時(shí)候奧格威更重視休息，公司中如果有人開始與他人發(fā)生磨擦?xí)r，通常都是因?yàn)殚L(zhǎng)期工作，缺乏休息的結(jié)果。你是否有那種精神百倍、充滿信心的感覺？就象在滑鐵盧一戰(zhàn)獲勝的威靈頓公爵常常說(shuō)的那樣：　　“拿破侖一出現(xiàn)在戰(zhàn)場(chǎng)，就好比四萬(wàn)大軍一起上陣！”　　奧美的工作氣氛　　奧格威常將蘇格蘭的一句諺語(yǔ)掛在嘴邊：“辛勤工作絕不會(huì)置人于死地。甚至當(dāng)他自己也不太確定事情會(huì)發(fā)生何種后果時(shí)，還能散發(fā)出十足的信心?！薄　W格威非常推崇這樣一句話：“我們唯一必須畏懼的事，就是畏懼本身?！薄　　霸谖覀兩钪校钪匾囊患?，就是當(dāng)個(gè)好的聽眾。他很欣賞梅力根博士的話：　　“現(xiàn)代的主管不可避免地要扮演父親的角色。與美國(guó)相比，歐洲公司員工的依賴心理較重，在心理需求上則偏向獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)管理?！　　氨确秸f(shuō)，要成功地領(lǐng)導(dǎo)一群美國(guó)員工，你就得先了解這些人是在民主傳統(tǒng)薰陶下長(zhǎng)大的，對(duì)獨(dú)立自主有高度的需求，你的領(lǐng)導(dǎo)方式必須合乎他們的這種需求。”　　杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就應(yīng)當(dāng)是這樣，不僅永遠(yuǎn)狂熱地獻(xiàn)身于工作，堅(jiān)持努力不懈，而且這些人有膽識(shí)選擇“快刀斬亂麻”，他們秉性果斷，解決問題迅速有效，包括有魄力地開除一無(wú)是處的員工當(dāng)然，這一切都建立在理解的基礎(chǔ)上?！　　拔耶?dāng)場(chǎng)就被這種毫不留情的鐵腕作風(fēng)給嚇住了，但整個(gè)事件卻使所有的主廚深深體會(huì)到，大家是在全世界最好的廚房里工作。杜魯門是近年來(lái)唯一有膽識(shí)開除人的總統(tǒng)，他在自己所組織的內(nèi)閣里，表現(xiàn)了杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力。　　“他們生性樂觀進(jìn)取，能很快從挫敗中恢復(fù)過(guò)來(lái)——就象美國(guó)運(yùn)通的克拉克，遭遇事件后奮起直追；在他不屈不撓的領(lǐng)導(dǎo)下，美國(guó)運(yùn)通的股票價(jià)格，自事件之后激增了14倍”?！　　皞ゴ蟮念I(lǐng)導(dǎo)人幾乎永遠(yuǎn)流露出自信。事實(shí)上，最杰出的領(lǐng)導(dǎo)人，通常都是這群喜歡突破傳統(tǒng)，不受羈絆的干部中找到的?！　W格威進(jìn)而對(duì)當(dāng)時(shí)的狀況發(fā)起攻擊，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的現(xiàn)代企業(yè)有個(gè)傾向，就是相當(dāng)排斥那些在言行上與公司傳統(tǒng)格格不入的員工?！　　斑@是我的發(fā)現(xiàn)，這一發(fā)現(xiàn)讓我松一口氣”，奧格威調(diào)侃到“在下既沒有學(xué)士學(xué)位，更不是所謂的企管碩士?！　【褪钦f(shuō)同一種領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)一個(gè)力爭(zhēng)上游的小公司也許成果斐然，但若運(yùn)用到已經(jīng)發(fā)展相當(dāng)成熟的大公司時(shí)，卻很少能夠真正成功。　　當(dāng)然，關(guān)于杰出，仁者見仁，智者見智，事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)的成功與否要視周圍情境而定。如夕爾斯公司的伍德將軍，如同行里面的魯比肯、李?yuàn)W但怎樣才能算一個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)呢？　　奧格威有自己的看法：　　震撼力我覺得自己非常幸運(yùn)，奧格威后來(lái)這樣回憶道，有機(jī)會(huì)在三位出類撥萃的領(lǐng)導(dǎo)人手下工作過(guò)，他們是當(dāng)年我在巴黎美琪飯店工作的老長(zhǎng)官——彼達(dá)先生、藍(lán)洛普，以及英國(guó)調(diào)查局史蒂芬爵士。以?shī)W美公司而言，他發(fā)現(xiàn)每次當(dāng)公司指派了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人員管理公司時(shí)，一切就會(huì)顯得欣欣向榮；而當(dāng)公司不小心任用了不好的領(lǐng)導(dǎo)人員時(shí)，公司就會(huì)枯萎失色，了無(wú)生氣。百林先生發(fā)表了一次演說(shuō)，其主要內(nèi)容就是關(guān)于如何成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的問題?！薄　?972年5月10日，奧格威在美國(guó)濱洲費(fèi)城為紀(jì)念查理　　最重要的，就是要確定部屬都能全力發(fā)揮?！　∈跈?quán)——交給部屬一些突發(fā)性的任務(wù)，這是衡量部屬能力的唯一方法。鼓勵(lì)員工培養(yǎng)冒險(xiǎn)拓荒的精神?！　〔灰寙T工墨守成規(guī)地做事?！　∽钊菀讚p傷團(tuán)隊(duì)士氣的事莫過(guò)于主管容忍屬下二流的工作成果。一般人都是在工作最多的時(shí)候，才會(huì)感到快樂。我期待各位是公司里激發(fā)士氣的主要來(lái)源。也許增加一些無(wú)拘無(wú)束的氣氛和五花八門的工作，對(duì)部門比較有幫助……”　　1962年的圣誕節(jié)談話，奧格威特地引述了一項(xiàng)員工對(duì)公司優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)估和調(diào)查報(bào)告，在談話的后半部分，他特別對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)方面的問題談了一些看法，可以說(shuō)是他自己總結(jié)的“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”。而有些愚不可及的人卻又是井然有序……　　此外，他在管理自己的部門方面也十分松散。何況，一個(gè)雜亂無(wú)章的辦公室象征著一顆毫無(wú)頭緒的心?？蛻羲坪跤X得這樣的提案方式很吸引人，而且能夠消除彼此的戒心?！冶容^喜歡提案以一種信心十足的權(quán)威姿態(tài)出現(xiàn)?！　W格威曾這樣評(píng)價(jià)一位35歲的創(chuàng)意指導(dǎo)：　　“在若干方面，他的表現(xiàn)仍然不夠成熟。好的領(lǐng)導(dǎo)能給公司創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境，并使各位職業(yè)發(fā)揮主動(dòng)性，為公司帶來(lái)最好的效益。打從心底，我就不愿意奧美和任何其他的公司攪和在一起?！　〔贿^(guò)這并非認(rèn)為別的公司不好，例如對(duì)于拒絕BBDO的事，奧格威就表示：“最根本的理由還是我太愛奧美了。大企業(yè)合并對(duì)客戶談不上任何幫助。　　那么這是否對(duì)員工不太公平呢？在奧格威看來(lái)，這種大企業(yè)合并對(duì)置身其中的負(fù)工一點(diǎn)好處也沒有。而我也不得不以合作無(wú)間的伙伴身份準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)。我工作一直都相當(dāng)賣力，但完全比不上李?yuàn)W?！　≈劣诶?yuàn)W他認(rèn)為奧美是一家最好的廣告代理商，我們可以源遠(yuǎn)流長(zhǎng)地走下去，而且會(huì)做得很好。所以，奧格威有魄力、有信心拒絕各種合并的誘惑。他太喜歡奧美了，他不想看到別人插一腳進(jìn)來(lái)攪和。想想看——你愿意再去繼承另一家代理商經(jīng)年累月所堆積的一大堆問題嗎？這個(gè)想法簡(jiǎn)直荒謬，一點(diǎn)好處也沒有。　　吃完午飯回到公司，奧格威就告訴史多偉（當(dāng)年奧美的總裁）這件事。奧格威當(dāng)時(shí)相當(dāng)心動(dòng)，因?yàn)榘槔碚f(shuō)：“這樣吧！加入BBDO，你就可以繼承我的職位?！　BDO公司規(guī)模比奧美大五倍?！　W格威拒絕了所有的來(lái)自四面八方的提議。貝納的想法是想把奧美變成李?yuàn)W貝納也不例外?！　‰S后，湯普遜公司試過(guò)兩次想買奧美，與之合并，奧格威決定不要。　　第一家要求合并的是互眾公司，大約在1955年左右，當(dāng)時(shí)哈馬瑞曾經(jīng)試圖出價(jià)美金50萬(wàn)買進(jìn)奧美，把奧美并入旗下?！薄　∵@一個(gè)小故事十分形象地說(shuō)明了奧格威對(duì)奧美的熱愛和自負(fù)。五、“太愛奧美”　　有位在另一家廣告公司工作的廣告人，發(fā)電報(bào)給奧格威詢問一個(gè)問題，希望獲得答案作為演講的材料?！薄　〔贿^(guò)，勞斯萊斯倒是“很有風(fēng)度”，一點(diǎn)都沒動(dòng)怒，那時(shí)候，勞斯萊斯的負(fù)責(zé)人是位工程師，他寫了封回信給奧格威：　　“我一點(diǎn)都不怪你，我認(rèn)為你有道理?！薄　⌒虐l(fā)出不久，奧格威覺得那封信真的很過(guò)火。我不愿意再站在推薦的立場(chǎng)鼓勵(lì)別人購(gòu)買它們。　　奧格威環(huán)繞中央公園的四周試開第一輛，還沒繞到一半路程，窗戶就已經(jīng)起霧，白茫茫一片，根本看不到外面。并用船運(yùn)來(lái)六輛裝有冷氣的車子。當(dāng)時(shí)，汽車正開始有自動(dòng)排擋裝置，而勞斯萊斯本身的自動(dòng)排擋不管用，所以他們只好從克雷斯勒汽車公司買來(lái)派上用場(chǎng)?！薄　∵@一點(diǎn)連一些名牌公司也不例外，勞斯萊斯是世界上首屈一指的名牌汽車，但奧格威卻辭退了這家客戶。奧格威回答說(shuō)：“因?yàn)橘F公司的執(zhí)行副總裁簡(jiǎn)直是個(gè)混蛋，待人處事非常惡劣，他不但窮兇極惡地對(duì)待你的部下，而且他如法炮制欺負(fù)我的人。”　　當(dāng)客戶欺凌廣告公司使員工的士氣遭受嚴(yán)重的打擊，就會(huì)影響到他們?cè)谄渌蛻裟莾旱谋憩F(xiàn)，使公司自己的人斗志全無(wú)，如果出現(xiàn)這種狀況，你還能選擇什么？