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正文內(nèi)容

戴爾卡耐基-人性的優(yōu)點(diǎn)(參考版)

2025-05-31 00:07本頁面
  

【正文】   全世界最有名的保險(xiǎn)公司——倫敦羅艾德保險(xiǎn)公司—。   事實(shí)上,我們很多成年人的憂慮也同樣的荒謬。   每八個(gè)人里就有一個(gè)人可能死于癌癥?,F(xiàn)在我知道,無論哪一年,我被閃電擊中的機(jī)會(huì),都只有三十五萬分之一。   日子一年年過去了,我發(fā)現(xiàn)我所擔(dān)心的事情中。我擔(dān)心會(huì)被活埋,我怕被閃電擊死,還怕死后會(huì)進(jìn)地獄。概率可以戰(zhàn)勝憂慮  當(dāng)我們怕被閃電擊死,怕坐的火車翻車時(shí),想一想發(fā)生的概率,會(huì)少得把我們笑死。   “不要讓自己因?yàn)橐恍?yīng)該丟開和忘掉的小事煩惱,要記?。荷檀倭恕N覀兊降臅r(shí)候,在多得可以讓圣人發(fā)瘋的蚊子中,西費(fèi)德先生正在吹一支折下的白楊樹枝做成的小笛子,當(dāng)作一個(gè)紀(jì)念品,紀(jì)念一個(gè)不在乎小事的人。我的車轉(zhuǎn)錯(cuò)了一個(gè)彎,晚到了一個(gè)小時(shí)。我和懷洛明州公路局局長查爾斯”   我們不都像森林中那棵身經(jīng)百戰(zhàn)的大樹嗎,我們也經(jīng)歷歷過生命中無數(shù)狂風(fēng)暴雨和閃電的襲擊,也都撐過來了,可是卻讓憂慮的小甲蟲咬噬——那些用大拇指和食指就可以俄死的小甲蟲。雖然它們很小、卻是持續(xù)不斷的攻擊。但在最后,小隊(duì)甲蟲的攻擊使它永遠(yuǎn)倒在地上。自然學(xué)家告訴我們,它曾經(jīng)有過4Q0多年的歷史。愛默生按卞去是一場很熱鬧的官司,結(jié)果使吉布林?jǐn)y妻永遠(yuǎn)離開了美國的、家、而這一切,只不過為了一件很小的事——一車干草。   幾天后,吉布林騎自行車出去玩時(shí),被巴里斯特的馬與撞在地上。   后來,吉布林從巴里斯特手里買了一點(diǎn)地,事先商量好巴里斯特可以每季度在那塊地上割草。巴里斯特成了他最好的朋友。吉布林娶了一個(gè)維爾蒙的女子,在布拉陀布造了一所漂亮房子,準(zhǔn)備在那安度余生。因?yàn)樯檀倭?,不該再顧及那些小事。去想偉大的思想,去體會(huì)真正的感情。我們常常因一點(diǎn)小事,一些本該不屑一顧的小事,弄得心煩意亂……我們生活在這個(gè)世界上只有短短的幾十年,而我們浪費(fèi)了很多不可能再補(bǔ)回來的時(shí)間,去為那些一年之內(nèi)就會(huì)忘掉的小事發(fā)愁?!?  “這些活,”安德列我們不喜歡一些小事,結(jié)果弄得整個(gè)人很沮喪。結(jié)果,頭幾天我還注意它的聲音,可不久我就完全忘記了它?!昂髞?,有一次我和幾個(gè)朋友出去露營,當(dāng)我聽到木柴燒得很旺時(shí)的響聲,我突然想到:這些聲音和熱水燈的響聲一樣,為什么我會(huì)喜歡這個(gè)聲音而討厭那個(gè)聲音呢,回來后我告誡自己:   “火堆里木頭的爆裂聲很好聽,熱水燈的聲音也差不多。我的朋友作家荷馬   實(shí)際上,要想克服一些小事引起的煩惱,只要把看法和重點(diǎn)轉(zhuǎn)移一下就可以了?!?  大家都知道:“法律不會(huì)去管那些小事。而且。我埋怨:‘為什么會(huì)有這么愚蠢的錯(cuò)誤讓它毀了我整個(gè)一晚上?我突然想到,為什么要?dú)Я宋夷??我走進(jìn)去吃晚飯,決心享用一番。“我發(fā)現(xiàn)另外三條餐巾送去洗了??腿丝斓綍r(shí),妻子發(fā)現(xiàn)有三條餐巾和桌布顏色不配。說心里話,我寧愿只吃一兩個(gè)抹上芥末的熱狗——只要能吃得舒服——也不愿意一邊聽她啰嗦,一邊吃北京烤鴨。大家都沒在意,可是他妻子卻馬上當(dāng)著大家的面就跳起來指責(zé)他:“約翰,你怎么搞的!難道你就永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)分菜嗎?”她又對大家說:“老是一錯(cuò)再錯(cuò),一點(diǎn)也不用心。也只是付之一笑。”好極了,這才是一個(gè)成年人的做法。   羅斯福夫人剛結(jié)婚時(shí)“每天都在擔(dān)心,因?yàn)樗男聫N師做得很差。沙巴士法官,在仲裁過四萬多件不愉快的婚姻案件之后說到:“婚姻生活之所以不美滿?!?  權(quán)威人士認(rèn)為,“小事”如果發(fā)生在夫妻生活里,還會(huì)造成“世界上半數(shù)的傷心蒙。而另一人一定要找一個(gè)看不見這家伙的位子越著。他手下的人能夠毫無怨言地從事危險(xiǎn)而又艱苦的工作,“可是,我卻知道,有好幾個(gè)同房的人彼此不說話,因?yàn)閼岩蓜e人把東西放亂,占了自己的地方?!?  我們一般都能很勇敢地面對生活中那些大的危機(jī),卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣。我對自己發(fā)誓,如果我還有機(jī)會(huì)再看到太陽和星星的話,我永遠(yuǎn)不會(huì)再憂愁了。我還為我額頭上一個(gè)小疤——一次車禍留下的傷痕——發(fā)過愁。我曾擔(dān)憂過,沒有錢買自己的房子,沒有錢買車,沒有錢給妻子買好衣服。這15個(gè)小時(shí),在我感覺好像有1500萬年。潛水艇的溫度幾乎有100多度,可我卻怕得全身發(fā)冷,一陣陣冒冷汗。保持鎮(zhèn)定。把我們直壓海底——276呎的地方、深水炸彈不停地投下,整整15個(gè)小時(shí),有十幾二十個(gè)就在離我們五十呎左右的地方爆炸——若深水炸彈距離潛水艇不到17呎的話,潛艇就會(huì)炸出一個(gè)洞來?!?  “三分鐘后,天崩地裂。(一架日本飛機(jī),把我們的位置用無線電通知了它。我們發(fā)射了三枚魚雷,都沒有擊中。當(dāng)時(shí),我正在一艘潛水艇上。魔爾。不要讓小事使你垂頭喪氣  人活在世上只有短短幾十年,卻浪費(fèi)了很多時(shí)間,去發(fā)愁一些一年之內(nèi)就會(huì)忘了的小事。憂慮的人一定要讓自己沉浸在工作里,否則只有在絕望中掙扎。讓自己忙碌起來,你的血液就會(huì)開始循環(huán),你的思想就會(huì)開始變得敏銳——讓自己一直忙著,這是世界上最便宜的一種藥,也是最好的一種。   肖伯納說得很好,他說:“讓人愁苦的秘訣就是,有空閑時(shí)間來想想自己到底快活不快活。   “這樣過了差不多有三個(gè)月,我終于改掉憂慮的習(xí)慣,又重新回到每天工作七到八個(gè)小時(shí)的正常情形。等我半夜回到家的時(shí)候,總是筋疲力盡地倒在床。一直待到半夜。過去,我每天工作七個(gè)小時(shí),現(xiàn)在我開始每天工作15到16個(gè)小時(shí)。我盡量使自己忙碌,忙到我必須付出所有的精力和時(shí)間。就像我剛剛說過的那樣,我簡直就快要精神崩潰了。   “回到紐約之后,我又開始為每一件事?lián)鷳n。按說我不再該再憂慮了,可是,我仍然無法做到這一點(diǎn)。   “經(jīng)過幾天的請求之后,我終于說服他不再按舊的方式包裝草莓,而把新的制品放到舊金山的新鮮草市場上賣。但他不肯相信。我們已經(jīng)向銀行借了35萬美元,現(xiàn)在,既無法還清借債,也無法籌集到需要的款項(xiàng),所以,我非常憂慮。為了節(jié)省開支和時(shí)間,降低成本,他們都買36加侖一桶的桶裝草莓。我們的銷售量大跌。20年來,我們一直把這種一加侖裝的草莓賣給制造冰淇淋的廠商。我當(dāng)時(shí)是紐約皇冠水果制品公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理。脾氣暴躁,而且很不穩(wěn)定,我覺得我快要精神分裂了。下面就是他告訴我的一個(gè)故事:   “18年前,我因憂慮過度而患失眠癥。他征服憂慮的經(jīng)歷非常有意思,也非常特殊。他叫屈伯爾   我認(rèn)識(shí)紐約的一個(gè)企業(yè)家,他用忙碌來趕走那些“胡思亂想”。而是坐著發(fā)愁。而工作能帶給人們勇氣??虏ㄌ卦谒摹渡畹臈l件》中指出:“作為大夫,我很高興看到工作可以治愈病人。而沒有目的;這些日子就會(huì)像平常一樣,最后棄得分崩離析。它使我產(chǎn)生一種可以主宰自我的感覺。比如:一個(gè)小時(shí)去檢查逃生子的隧道,半個(gè)小時(shí)去挖坑,兩個(gè)小時(shí)去修拖人用的雪橇……”   “能把時(shí)間分開安排。他必須忙個(gè)不停才不至于發(fā)瘋。在《孤寂》一書中。”   海軍上將拜德在覆蓋著冰雪的南極小茅屋里單獨(dú)住了五個(gè)月,方園百里之內(nèi),沒有任何一種生物存在。可是,三個(gè)月之后,她卻坐著輪椅發(fā)表演講。九年前他們回到美國,到處做旅行演講,放映他們那些有名的電影。15歲結(jié)婚?!?  世界最著名的女冒險(xiǎn)家奧莎伯斯在《忘記不快的藝術(shù)》一書中說:   “舒適的安全感、內(nèi)在的寧靜和困快樂而反應(yīng)遲鈍的感覺?!?  約翰晚上,我只想如何才能讓雙腳休息一下。   “這下好了,”她說。我發(fā)覺自己需要一個(gè)新的工作,使我在每天的每一個(gè)小時(shí)都讓整個(gè)身心忙碌不停?!霸蚴?,我做家務(wù)時(shí)基本上是機(jī)械化的,安全不用腦子。   我問她,后來是怎么克服憂慮的呢?她回答說:“我讓自己忙著。他們告訴我,他們的兒子在珍珠港事變的第二天參加了陸軍。也能付諸實(shí)踐。消除憂慮的最好辦法,就是讓自己忙著干任何有意義的事情”。這時(shí)你的想象力開始混亂,使你把每一個(gè)小錯(cuò)誤都加以夸大。是什么呢?通常都是你府感覺、為什么呢?因?yàn)閼n慮、怕懼、憎恨、嫉妒和羨慕等等情緒,都是由我們的思想所控制的,它們會(huì)把我們思想中所有的平靜的、快樂的思想、情緒都趕出去?!币粋€(gè)白熱的燈泡一打破,空氣就立刻鉆進(jìn)去,填上理論上說來是真空的那一塊空間。這時(shí)候,我們常常開始想,我們的生活中有哪些成就,我們的工作有沒有上軌,上司今天說的那句話是否有“特殊的含義”,或者,我們的頭發(fā)是否開始禿了……   我們不忙的時(shí)候,頭腦里常常出現(xiàn)真空狀態(tài)。   對大多數(shù)人來說,在做日常工作、忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時(shí)候,“沉浸在工作中”大概不會(huì)有多大問題?!?  我們不忙的時(shí)候,頭腦里常常會(huì)成為真空。就像班尼生在最好的朋友亞瑟他還翻譯了但丁神曲。幸好他有三個(gè)幼小的孩子需要他照料。   著名詩人享利   富蘭克林時(shí)代,費(fèi)城教友會(huì)也用這種辦法。   “職業(yè)性的治療”是近代心理療生所用的名詞,也就是把工作當(dāng)作治病的藥。   一些從戰(zhàn)場上退下來的人常患有“心理上的精神衰弱癥”,軍醫(yī)就用“讓他們忙著”來治療。一種感覺會(huì)把另一種感覺趕出去。你的情感也是如此。如果你不相信,請靠坐在椅子上閉起雙眼,試著同時(shí)去想;自由女神和你明天早上準(zhǔn)備做的事情。做研究工作的人很少有精神崩潰的,因?yàn)樗麄儧]有時(shí)間來享受奢侈?!?  偉大的科學(xué)家巴斯特曾說:“在圖書館和實(shí)驗(yàn)室能找到平靜。我問他妻子在那段時(shí)間是否很憂慮,她說:“是的,我擔(dān)心得睡不不著??绿亓窒壬恢笔峭ㄓ霉镜母笨偛茫?fù)責(zé)世界知名的通用汽車研究公司,可是當(dāng)年他卻窮得要用谷倉里堆稻草的地方做實(shí)驗(yàn)室?!?  查爾斯”   沒有時(shí)間憂慮,這正是邱吉爾在戰(zhàn)事緊張到每天要工作18個(gè)小時(shí)時(shí)說的?,F(xiàn)在任校董事會(huì)主席。兩個(gè)星期內(nèi),我列出了242件需要做的事情。   第二天晚上,我巡視了每個(gè)房間,把所有該做的事情列成一張單子。我明白了,如果你忙著做費(fèi)腦筋的工作,你就很難再去憂慮了。   “造那條玩具船大約花費(fèi)了我三個(gè)小時(shí),等做好時(shí)我才發(fā)現(xiàn),這三個(gè)小時(shí)是我許多天來第一次感到放松的時(shí)刻?!?  “不過,感謝上帝,我還有一個(gè)四歲的兒子,他教給我們解決問題的方法。吃安眠藥和旅行都沒有用。他和妻子都以為他們沒有辦法忍受這個(gè)打擊。道格拉斯的學(xué)生告訴我的,他家里曾遭受過兩次不幸。第三部:改變憂慮的習(xí)慣把憂慮從你的思想中趕走  在圖書館、實(shí)驗(yàn)室從事研究工作的人、很少因憂慮而精神崩潰,因?yàn)樗麄儧]有時(shí)間去享受這種“奢侈”。   規(guī)則三:一旦很謹(jǐn)慎地做出決定之后,就要立即行動(dòng)去實(shí)現(xiàn),不要為結(jié)果擔(dān)憂。小結(jié)  分析憂慮的基本規(guī)則   規(guī)則一:收集事實(shí),記住郝基斯院長所說的:“世界上的憂慮,一半是因?yàn)槿藗冊谶€沒有足夠的知識(shí)來做決定之前,就想做決定。結(jié)果呢,分析問題使他走上成功之路。畢吉爾現(xiàn)在每年接進(jìn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都在100萬美元以上。結(jié)果令人大吃一驚:在很短的時(shí)間內(nèi),:。才成交實(shí)際上,我的工作時(shí)阿,幾乎有一半都浪費(fèi)在那百分之七的業(yè)務(wù)上了。   “我吃驚地發(fā)現(xiàn),我所賣的保險(xiǎn)、有百分之七十是在第一次見面成交的;另外有百分之二十三是在第二次見面成交的;只有百分之七,是在第三。   “二、我問自己:‘有什么可行的解決辦法?’回答之前,我當(dāng)然得先研究一下過去的情況。我和顧客談得好好的,可最后快要成交時(shí),他們就對我說:‘我再考慮考慮,下次來再說吧。我開始看不起我的職業(yè)、幾乎都要辭職了——可是我突然想到一件事,在一個(gè)星期六的早晨,我坐下來,想找出我憂慮的根源?!拔覄傞_始推銷保險(xiǎn)的時(shí)候,對自己的工作充滿了熱情。畢吉爾,這位美國保險(xiǎn)業(yè)的巨子,運(yùn)用類似方法,不僅消除了煩惱,而且增加了收入。即使非討論不可,所花時(shí)間也不過是過去的三分之一,因?yàn)橛懻摰倪^程有條理而且合乎邏輯,最后都能得到很明智的結(jié)論?!?  “現(xiàn)在,我的部下很少把問題拿上來了。辯論常常跑題,開完會(huì)也拿不出幾種辦法。卻沒能清楚地找出造成問題的基本情況是什么。   “下面就是我的秘訣:第一、我立即停止15年來我們會(huì)議中所使用的程序——我那些很惱火的同事先把問題的細(xì)節(jié)報(bào)告一遍,然后再問:‘我們該怎么辦?’第二、我訂下一個(gè)新的規(guī)矩——任何一個(gè)想要把問題同我的人必須先準(zhǔn)備好一份書面報(bào)告,回答以下四個(gè)問題:   一、究竟出了什么問題?  ?。ā郧拔覀兂3;ㄉ弦?、兩個(gè)小時(shí),還沒人弄清楚真正的問題在哪里。這個(gè)辦法我已經(jīng)用了八年。如果有人對我說我可以減去開會(huì)時(shí)間的四分之三,可以消除四分之三的神經(jīng)緊張,我一定會(huì)認(rèn)為他是癡人說夢。會(huì)上大家很緊張,坐立不安、走來走去,彼此辯論、繞圈子。多年來,他一直是西蒙出版社幾個(gè)高層單位的主管之一,現(xiàn)任紐約州紐約市袖珍圖書公司的董事長。   當(dāng)然,我不會(huì)告訴你那些根本無法證實(shí)的事情,這件事情的主角是一個(gè)活生生的人——里昂我下面就要告訴你一位企業(yè)家,如何不只消除了他百分之五十的憂慮??氯馉柌┦康倪@句話,“不知道怎樣克服憂慮的人,都會(huì)短命??墒?,我所能做到的是,讓你看看別人是怎樣做的,剩下的就要看你了。   讓我們開誠布公吧。如果我在幾年前看到這樣的標(biāo)題,也會(huì)有這樣的感覺。我干這行已經(jīng)十幾年了,居然有人想要告訴我怎么消除生意上百分之五十的麻煩——簡直是荒謬絕倫。如何減少工作上的憂慮  我們常花一、兩個(gè)小時(shí)開會(huì)討論問題,卻沒有人明白真正的問題是什么。   你何不馬上利用格蘭他回答說:“我發(fā)現(xiàn),如果超過某種限度之后,還一直不停地思考問題的話,一定會(huì)造成混亂和憂慮。   我問一位奧克拉荷馬州最成功的石油商人懷特”(在這種情況下,他無疑把“關(guān)心”當(dāng)作是“焦慮”的同義詞。   威廉也是最不可缺少的一步。   他的方法為什么這么好呢?因?yàn)樗行Ф种惫栴}的核心?!?  里蘭   三、決定該怎么辦。僅是滿面驚慌和愁容就可能引起那個(gè)日本海軍上將的疑心,促使他采取行動(dòng)。   “這完全歸功于那個(gè)星期天下午我坐下來寫出各種不同的情況及其后果,然后鎮(zhèn)定地做出決定。那個(gè)日本海軍上將就坐在那兒,叨根香煙,像平常一樣地看了我一眼,什么話也沒說。   “我前思后想,決定采取第四個(gè)辦法——像平常一樣星期一早上去上班,然后,我松了口氣。即使他還記得,也可能已經(jīng)冷靜下來,不再找麻煩。  ?。?)星期一早上,我照常上班。  ?。?)我可以留在我的房間里不再去上班。  ?。?)我可以逃走。  ?。?)我可以去向日本海軍上將解釋。取出我的打字機(jī),打下:   一、我擔(dān)心的是什么?   我怕明天早上會(huì)被關(guān)進(jìn)憲兵隊(duì)里。能使思路更加清晰。兩個(gè)問題是:   一、我擔(dān)心的是什么?   二、我該怎么辦?   “過去我都不把答案寫下來,只在心里琢磨?!?  “星期天下午聽到這個(gè)消息后,我非常緊
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