【正文】 【自檢43】職業(yè)者如何理解三大職業(yè)境界？____________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案4329 / 29。今天對自己多一份苛刻和“殘忍”，明天整個職業(yè)市場就會對自己多一份寬容和接納。超越善良是對價值觀的超越。只擁有激情而缺乏熱情的職業(yè)者做出了成就容易得意忘形，遇到了挫折則會垂頭喪氣。激情是指勝利后的喜悅和失敗后的沮喪。愚昧不是指職業(yè)者的學(xué)歷、資歷和能力低下，而是指職業(yè)者自以為是的想法。這些境界，職業(yè)者可能永遠都達不到，但卻可以不斷接近。表里不一者人前人后各有一套，讓人難以捉摸，也就不能夠與人進行合作。這種員工是自私的工作者，認為別的事都不重要，自己的事才最重要。他們拒絕他人認知，拒絕讓別人指出自己的優(yōu)點和缺點。批判者是魯迅式的人物，對許多現(xiàn)象都大加鞭撻，從而證明自己的正確性和重要性。這種人無論在專業(yè)上還是在職業(yè)發(fā)展等方面，都喜歡展現(xiàn)自己的優(yōu)越感。認為只要把自己該做的事做好就行了，公司的事與己無關(guān)，他人的事也與己無關(guān)。（二）避免成為“團隊白癡”職業(yè)者應(yīng)該具有合作精神，不具有合作力的人被稱為“團隊白癡”，需要管理者進行合作力方面的教育。有形利益是員工的收入，而無形利益是個人的能力和品牌。團隊成員如果看不到自己能夠獲得利益，同樣缺乏合作進取的動力。沒有共同目標的團隊只能是烏合之眾，不可能有合作力，也不可能有競爭力。見參考答案42合作力（一）團隊與合作力合作力，只能體現(xiàn)在一個團隊之中?！咀詸z42】根據(jù)員工的特點，可以把員工分成四類：孤獨的守林人、神槍手、教授以及拉拉隊長。對于不同類型的員工，管理者要采取不同類型的溝通方式。198。教授型教授型的員工具有很好的理性思維，邏輯觀念很強，善于分析總結(jié)，并且善于整合混亂的集體。神槍手型神槍手型員工具有敏銳細膩的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問題所在，但是比較容易吹毛求疵，引起他人反感。但是他們比較孤僻，不太愿意與別人合作、分享合作的樂趣。表41 四種不同類型員工(不同參照系)完成任務(wù)盡善盡美獨自工作孤獨的守林人神槍手與他人合作拉拉隊長教授【表析】198。有的員工獨立工作能力較強，而有的員工希望并且善于與他人合作；有的員工以結(jié)果為導(dǎo)向，而有的員工關(guān)注工作過程，追求過程的盡善盡美。這一事件給予管理者的啟示是，在進入一個新團隊的時候，首先應(yīng)該有效地與員工進行溝通，贏得員工的尊重。在新聞發(fā)布會上，遲尚斌指責(zé)深圳健力寶隊內(nèi)存在“球霸”，控制比賽，力圖罷免教練?！景噶小孔闱蚪邕t尚斌下課事件遲尚斌是中國足球界著名的教練之一。職業(yè)者要在一個組織中不可或缺，不僅需要自身卓越的工作技能，而且需要與其他組織成員建立良好的人際關(guān)系。在決策作出之前，組織內(nèi)部需要進行建設(shè)性對抗，員工之間進行交流，發(fā)表自己對決策的看法；但是決策一旦做出，員工就要不折不扣的執(zhí)行。除了點對點的溝通，組織內(nèi)部的溝通也非常重要。影響和說服，是語言的藝術(shù)，但是大多數(shù)中國的管理者卻并沒有很好地掌握這些藝術(shù)。這樣員工才會越來越主動地與管理者進行溝通。這種溝通是單向的，達不到良好的溝通效果。進行有效的溝通，要掌握互動原則，即互相主動地進行溝通。（一）溝通的原則溝通力無論是企業(yè)高層還是普通員工，溝通的能力是不可或缺的另外一種學(xué)習(xí)能力。通過團隊學(xué)習(xí)，在團隊內(nèi)部培養(yǎng)積極的他人認知風(fēng)氣，能夠幫助員工建立更為健康和良好的自我認知，提高他們的自我認知，進而增加個人和整個團隊的學(xué)習(xí)力和競爭力。一個人生活在積極的他人認知中，對自己的期望認知也會更高；反之，一個人生活在被批判的輿論和環(huán)境中，其自我認知和期望認知都很容易變得消極。心理學(xué)家阿爾弗雷德的個性成因理論認為，一個人的個性由自我認知、期望認知和他人認知三部分組成，包括自己對自己的認識、自己對自己的期望和他人對自己的認識。被學(xué)習(xí)的人肯定不是十全十美的，但同時也必然有值得學(xué)習(xí)的地方。讀人的時候需要著重向兩類人學(xué)習(xí)：一類是某一領(lǐng)域的專家，一類是自己身邊的人。隔一段時期抽出時間去回憶自己做過的事，甚至每天下班回家的路上考慮一下當天工作的得失，都可以得到進步。這種收獲遠比讀任何管理類的書籍收獲大。為了提高學(xué)習(xí)力，聰明的職業(yè)人能夠超越讀書，上升到更高的層次——讀事。完全吸取這些資訊不僅不可能，而且絕無必要。讀書雖然是最基本的學(xué)習(xí)來源，但卻不是最好的提高學(xué)習(xí)力的來源。如果平靜地思考一下，每個人都會發(fā)現(xiàn)，自己其實有很多閑暇的時間，只是這些時間被浪費掉了。（三）學(xué)習(xí)力的來源既然學(xué)習(xí)力非常重要，那么學(xué)習(xí)力究竟有哪些來源呢？作為一個普通的職業(yè)者，如何才能夠通過各種不同的渠道來吸取資訊、提高自己呢？學(xué)習(xí)力的第一個來源是書本，即通過讀書來提高自己的能力。關(guān)注細節(jié)是美國前國務(wù)卿鮑威爾的人生信條之一，而世界上第一位依靠股票成為億萬富翁的美國人沃倫（二）擁有學(xué)習(xí)力的關(guān)鍵——關(guān)注細節(jié)《細節(jié)決定成敗》這本書之所以暢銷，一方面說明大家對細節(jié)的重要性給予了充分的重視，另一方面也說明許多人在日常工作生活中并沒有很好地把握細節(jié)?？寺蹇苏f，麥當勞從來沒有認為自己做得已經(jīng)很好了，雖然在這個行業(yè)始終保持第一，但是很多客戶的需求還沒有被滿足，麥當勞還需要做很多去滿足客戶的需求。爺爺告訴他，當這些瓜果蔬菜還生長在泥土里的時候，它們還很青澀，還有很多生長的空間；一旦它們離開土壤，等待它們的命運就是腐爛掉?？寺蹇嘶卮鹫f：“你若青澀還能成長，你若成熟將變腐爛?！景噶小葵湲攧趧?chuàng)始人的理念一個記者曾經(jīng)這樣問麥當勞的創(chuàng)始人雷只有具有了學(xué)習(xí)心態(tài)，職業(yè)人才會經(jīng)常感到自己能力的不足，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動力。學(xué)習(xí)比學(xué)歷更為重要，未來的文盲是指那些拿著高學(xué)歷卻沒有學(xué)習(xí)力的人。未來是一個學(xué)習(xí)力的年代，而不再是學(xué)歷的年代。但是在一家優(yōu)秀的企業(yè)，無論是公司高層領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都需要具有一些不可或缺的職業(yè)行為能力。見參考答案31第九講 職業(yè)化行為管理（上）學(xué)習(xí)力在企業(yè)中，公司各級領(lǐng)導(dǎo)與普通員工要求的能力是不同的。結(jié)果吉米強森表現(xiàn)”很顯然，吉米是就業(yè)者心態(tài)，而強森是創(chuàng)業(yè)者心態(tài)。吉米解釋說，三十多年前他和強森是在同一天進入這家公司成為建筑工人的。在人群中發(fā)現(xiàn)了吉米，他們像多年不見的老朋友，親熱地交談了半個小時，然后強森又去別的地方視察了。有時候，吉米也會抱怨，但只要想想后半輩子的生活，他就會覺得這份干了快一輩子的工作還是值得珍惜的。職業(yè)者還要明白，當自己的付出和收獲不成正比時，不要自亂陣腳，而要冷靜地考慮個中原因，作出改善境況的決策。這是典型的貪婪心態(tài)。行為要積極但是對結(jié)果不要太著急。職業(yè)者應(yīng)該明白，積極并不是心態(tài)急。投入、松弛、平和這三種游戲狀態(tài)，可以帶給職業(yè)者三個結(jié)果——不急、不貪、不亂。游戲心態(tài)表現(xiàn)三：平和保持平和的心態(tài)，就不會太看重結(jié)果，更多地去享受工作的過程。游戲心態(tài)表現(xiàn)二：松弛在壓力之下依然能夠保持松弛的狀態(tài)，這種職業(yè)者能夠把過程進行得更加精彩。在工作中，擁有游戲心態(tài)的人善于享受工作帶給自己的樂趣，享受解決一個又一個難題帶給自己的成就感。198。游戲心態(tài)是一種更優(yōu)秀的、需要職業(yè)者擁有的工作心態(tài)。因此，我們每個人都有最后一種自由，選擇我們所遇到的那些糟糕事情的心態(tài)。他有一個信念：要把他在納粹集中營中看到的慘絕人寰的事實寫出來，告訴全世界。弗蘭克爾是納粹奧斯威辛集中營的幸存者，他曾經(jīng)親眼看到