【正文】 4．我公司將提供必要的技術(shù)指導和技術(shù)支持，包括設(shè)計工作技術(shù)指導、安裝技術(shù)指導、系統(tǒng)硬件及軟件的局部修改和維護技術(shù)指導等。技術(shù)規(guī)范所未列且是工程必備 的單項設(shè)備、材料或成套設(shè)備，我公司將一并提供。 2．我公司所提供的設(shè)備在安裝、試運行及缺陷責任期內(nèi)，由于設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備制造等引發(fā)的技術(shù)和質(zhì)量問題影響設(shè)備增長運轉(zhuǎn)且用戶無法處理解決時，我公司會免費提供維修服務(wù)，并負責及時解決設(shè)備中存在的各種問題。我們將就技術(shù)支持所簽訂的書面保證提供給用戶。 6．用戶遇到嚴重故障或自身難以解決的問題，需要我公司現(xiàn)場技術(shù)支持或軟、硬件備品支持時，我公司將在 24 小時內(nèi)給予修復。 4．協(xié)助用戶定期檢查、診斷應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、硬件設(shè)備，以預(yù)防故障的發(fā)生。 2．操作人員、技術(shù)人員的培訓。為了有助于這種檢查，我公司將每個季度向用戶提供一份硬件支持服務(wù)狀況報告，詳細列明工作情況和時間等。 7．一旦修復的部件成功的投入運行，用戶應(yīng)通知我公司以證實一級干預(yù)結(jié)束。 5．一旦干預(yù)結(jié)束，收費中心將進行一系列測試，已確認問題解決。 3．一旦進入現(xiàn)場，我公司的現(xiàn)場工程師將與收費中心聯(lián)系，報告情況和問題的 性質(zhì)。我公司將每周 5 天每天 8 小時工作。 一級支持服務(wù)時限 我公司承諾提供有效的硬件一級支持服務(wù)，即：如問題發(fā)生在各監(jiān)控場所并影響到對系統(tǒng)的正常運行，則對當日 00:00— 12:00 發(fā)生的問題不超過次日 12:00；對當日 12:00— 24:00 發(fā)生的問題修復不超過次日 20:00。 硬件維護支持服務(wù) 我公司承諾在缺陷責任期內(nèi)對任何設(shè)備的維修由我公司負責，用戶不支付任何費用（機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外）。 軟件維護支持服務(wù) 我公司向用戶提供的系統(tǒng)軟件為我公司自主研制開發(fā)生產(chǎn)的控制軟件系統(tǒng)。 4．每項提交服務(wù)完成后，服務(wù)人員應(yīng)填寫服務(wù)報告，經(jīng)提交人審驗簽字后交到我公司服務(wù)中心存檔。 2．用戶單位需要支持服務(wù)，需填寫服務(wù)申請書，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話請求服務(wù)，然后再提交或傳真服務(wù)申請書至我公司。如故障屬于下列情形之一引起，則不在保修之列，用戶應(yīng)提供器材成本費，但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障，使系統(tǒng)恢復正常： 1．用戶不按操作規(guī)程操作； 2．用戶人為造成設(shè)備損壞； 3．其它不可抗力因素引起的故障（如地震、洪水等） 保修期內(nèi)我公司為用戶提供免費的維護服務(wù)。一年內(nèi)對所施工監(jiān)控設(shè)備發(fā)生故障，由我公司負責維修更換，出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題承諾保退、保換，并對其工程實行一年的完善的售后服務(wù)、技術(shù)支持、軟件免費技術(shù)升級。同時應(yīng)注意安全，防止意外事故發(fā)生。 布線工程與夜間施工的配合 夜間施工時，應(yīng)特別注意施工圖各系統(tǒng)線管的型號、規(guī)格及預(yù)留孔洞的大小、預(yù)埋設(shè)備鐵構(gòu)件的具體位置，除施工圖外還應(yīng)標在工作本上，便于施工 ，并且每人提供一支手電筒。特殊型號的設(shè)備嚴格按照甲方代表提供的技術(shù)數(shù)據(jù)購買，對不符合要求的設(shè)備、管材、線纜必須更換。如發(fā)生意外事故，立即救護并保護現(xiàn)場，及時向上級匯報。平時注意清理走火通道，火災(zāi)萬一發(fā)生，應(yīng)迅速阻止火災(zāi)的擴大，并立即組織搶危救災(zāi)和人員、財物的疏散，減少火災(zāi)造成的損失。保護零線與工作零線不能混接，保證工作接地與重復接地符合要求。保證電氣安裝施工質(zhì)量。使用臨時電源時注意安全，引出線從配電箱內(nèi)經(jīng)開關(guān)后引出，不能混亂，并做好標記。使用設(shè)備時防短路、過載、接觸不良等。 E．安全防火措施：施工現(xiàn)場和庫房禁止存放自燃物品，合理配置滅火器材。 D．設(shè)備接電前安全措施：在系統(tǒng)的安裝調(diào)試過程中，在給設(shè)備送電前必須分清設(shè)備性能，方可接線。使用臺鉆嚴禁區(qū)載手套。鉆頭一定要夾緊正確，使用時 檢查鉆頭，鉆頭要夾緊確保無誤。 C．臺鉆安全使用措施：經(jīng)常檢查臺鉆絕緣線是否良好，用時外殼經(jīng)地線接地，接地線可靠，防止觸電事故。使用過程中，砂輪與工件的角度為 15 至 30 度，注意保護眼睛，防止磨砂入眼睛，當轉(zhuǎn)動速度變慢，馬上停機檢查。右手握住角向磨光（切割）機，左手拔動機身尾部開關(guān)拔到 關(guān) 的位置。定期更換軸承潤滑油，滾動軸承和齒軸箱最好使用鋰基潤滑脂，滑動軸承采用 15 號車用機油。使用時檢查鉆頭要夾緊、沖擊鉆（電鉆）要拿穩(wěn)、人要站穩(wěn)，防鉆斷傷人。 落實各種設(shè)備安全使用措施： A． 沖擊鉆（電鉆）安全使用措施：經(jīng)常檢查其絕緣線是否良好，使用時外殼經(jīng)地線接地，防止觸電事故。 l、凡進入工地現(xiàn)場人員，必須戴安全帽，不得穿拖鞋；電工作業(yè)時要 穿絕緣鞋；高空作業(yè)系好安全帶。每周組織工人安全學習，對新進場工人，進行上崗前安全技術(shù)教育，并簽名存檔，施工管理人員在下達任務(wù)單的同時，必須作安全技術(shù)交底記錄，在施工過程中加強檢查監(jiān)督，進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽，禁止穿拖鞋、硬底鞋和帶釘、易滑鞋，或光腳進入現(xiàn)場。 7）、采用新技術(shù)，使用新設(shè)備、新材料，推行新工藝之前，對有關(guān)人員進行安全知識、技能、意見的全面安全教育，樹立堅持安全操作的信心，養(yǎng)成安全操作的習慣。 5）、工地必須設(shè)置足夠的消防用水設(shè)施，臨時設(shè)施，倉庫和施工現(xiàn)場必須設(shè)置相應(yīng)用途和一定數(shù)量的消防器材。嚴格執(zhí)行“安全管理檢查評分表”，“施工機具檢查評分表”，堅持落實對工地的日、周安全檢評制度。 3）、公司實行“質(zhì)量安全總監(jiān)制”。明確各級人員的安全責任，項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責任人。使安全管理 工作有組織、有教育。 本工程的工程質(zhì)量驗收 (包括工程質(zhì)量、質(zhì)量控制資料、安全和主要使用功能、觀感質(zhì)量 )符合招標文件要求、國家和重慶市現(xiàn)行有關(guān)施工質(zhì)量驗收規(guī)范要求，工程一次交驗合格、交付使用并達到優(yōu)質(zhì)工程。 (3)保證質(zhì)量：配備足夠的資源，通過有計劃、有系統(tǒng)的 活動來滿足工程質(zhì)量的要求。 安全施工保證措施 (1)信守合同：堅定不移地完成與業(yè)主所簽合同中應(yīng)承擔的義務(wù)。 9．隨進檢查、定期統(tǒng)計工程收款情況（ MONGHLYREPORT） 以便隨時掌握工程收款情況，確保工程款回收到位。 7．組織專題討論 組織相關(guān)人員進行專題討論，針對性解決工程式中存在的各類問題，特別是質(zhì)量問題。 5．在工程項目運作過程中組織階段性評審 參與評審工作的通常是有關(guān)方面的專家、顧問或經(jīng)驗人士，通過評審發(fā)現(xiàn)關(guān)解決問題，并將有價值的意見和建議反饋到有關(guān)環(huán)節(jié)或部門，用于指導、改進工作。睿立實業(yè)發(fā)展有限公司新廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)采購項目領(lǐng)導小組在工程試運行期間對設(shè)備穩(wěn)定性和技術(shù)指標每日做觀察記錄 12 次，本公司在該工程試運行期間每天 對此項目進行一次隨訪，詢問系統(tǒng)系統(tǒng)運行狀態(tài)，回答并解決該項目的問題。 4．在工程項目運作過程中，做定期或不定期的工程隨訪 在工程項目實施階段，對睿立實業(yè)發(fā)展有限公司新廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)采購項目進行不定期隨訪，與農(nóng)睿立實業(yè)發(fā)展有限公司新廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)采購項目領(lǐng)導小組進行交流，聽取睿立實業(yè)發(fā)展有限公司新廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)采購項目領(lǐng)導小組對該工程的意見和建議。測試中發(fā)現(xiàn)的問題必須迅速組織力量解決，以確保工程質(zhì)量。 3．加強工程質(zhì)量測試（ qualitytest）管理 作為工程質(zhì)量檢查的一個重要環(huán)節(jié)，工程質(zhì)量測試分別在聯(lián)調(diào)結(jié)束和現(xiàn)場施工結(jié)束時進行，由質(zhì)量工程師親自執(zhí)行或監(jiān)督執(zhí)行。 2．建議工程項目的定期報告（ weeklyreport）制度 使本公司關(guān)于睿立實業(yè)發(fā)展有限公司新廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)采購項目小組及時掌握工程進展狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時加以解決。通過工程文檔體系可以實現(xiàn)對整個工程的計劃與預(yù)算，定期報告，特別報告，對問題狀況的分析，測評和響應(yīng)這一完整過程。 . 工程質(zhì)量管理措施 在工程技術(shù)部門內(nèi)部采取質(zhì)量管理措施包括以下方面，并且有專門的技術(shù)專家進行質(zhì)量檢查和把關(guān)。 . 培訓和技術(shù)轉(zhuǎn)移 本公司在對已承建并竣工的系統(tǒng)所做的長期技術(shù)支持過程中深刻的理解到，作為大型敏感服務(wù)性系統(tǒng)的運營和維護者，只有依賴其系統(tǒng)管理員長期有效的維護才可能保證網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量運行，本公司通過一系列的培訓已經(jīng)成功的培養(yǎng)了大量的系統(tǒng)管理員。 全部的測試方案都有必須通過技術(shù)專家小組和質(zhì)量控制小組審核并對睿立實業(yè)發(fā)展有限公司新廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)采購項目領(lǐng)導小組協(xié)商確認。 本公司建議定期舉行由雙方相關(guān)人員參與的工程協(xié)調(diào)會，并相互通報彼此的進度和產(chǎn)生的問題。 . 良好的雙方協(xié)調(diào)機制 本公司通過很多工程的切 身經(jīng)驗深刻體會到合同雙方的緊密協(xié)調(diào)配合，是工程強有力的保證。 技術(shù)專家小組、質(zhì)量控制小組直接對項目總負責人負責，分別從技術(shù)和質(zhì)量控制兩方面匯報項目組的工作情況，同時兩個小組作為項目級內(nèi)的權(quán)威評審機構(gòu)和咨詢機構(gòu)，評審技術(shù)方案、測試方案并解答項目組內(nèi)有關(guān)咨詢。 本公司在執(zhí)行合同期間的一切合同行為將嚴格以雙方確認的 合同及其附件為綱領(lǐng)性指導性文件。SNMP:支持 SNMP 集中網(wǎng)管 用戶數(shù)限制 100200 用戶 最大吞吐量 2G 并發(fā)連接數(shù) 200 萬 VPN 支持 支持 IPSec、 L2TP、 PPTP 等多種 VPN/VPDN 協(xié)議 策略數(shù) 8K 防火墻性能 每秒新建 連接 :2 萬，并發(fā)用戶數(shù)： 300 用戶 入侵檢測 支持 IPS 入侵檢測和防護功能 ,支持防 DOS 攻擊支持 SYN、 UDP、 ICMP等多種類型 電源電壓 100~240V 最大功率 30W 認證標準 公安部防火墻銷售許可證、國家保密局涉密信息系統(tǒng)產(chǎn)品檢測證書、國家信息安全認證、軍用信息安全產(chǎn)品認證證書 重量 外形尺寸 1U， 19 英寸標準機箱 BDCOM S2448C 技術(shù)指標 BDCOM S2448C 處理器 RISC 300MHz 閃存容量 8MB 內(nèi)存容量 128MB，最大 512MB 標準配置 48 個 10/100M RJ45 MDI/MDIX自適應(yīng)端口 4 個千兆 SFP 光口 1 個 Console 口 轉(zhuǎn)發(fā)速率 包轉(zhuǎn)發(fā)率 交換方式 存貯轉(zhuǎn)發(fā) 背板帶寬 36Gbps 地址表 8K 隊列緩沖 64MB 14094 任意劃分 外觀尺寸 442mm 225 mm44 電源特性 交流 110240V自適應(yīng)， 4763Hz， 1A/230V， RPS 電源熱備份 防雷要求 所有業(yè)務(wù)端口防雷能力： 4KV；增加額外的防雷設(shè)備，所有端口防雷能力 15KV 節(jié)能設(shè)計 無風扇，靜音設(shè)計 功率 最大 60W 指示燈 電源指示、系統(tǒng)指示、連接 /收發(fā)指示、 10/100M 指示 環(huán)境溫 /濕度 050℃ 運行， 4070℃ 保存， 090%無冷凝 生成樹 IEEE STP IEEE RSTP IEEE MSTP VLAN 支持基于端口的 VLAN 標記 VLAN Private Vlan GVRP 動態(tài) VLAN 配置