【正文】 如何在有限的成本投入下及時(shí)有效的給客戶提供增值服務(wù)，以及如何更高效、有服務(wù)質(zhì)量保障的進(jìn)行服務(wù)執(zhí)行，是電信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備廠商及解決方案提供商、 IT 集成商面臨的。 ITManager 用戶手冊(cè) 錯(cuò)誤 !未找到引用源。 圖 1322 圖 1310 圖 1323 圖 1310 圖 1324 圖 1311 ITManager 用戶手冊(cè) 目 錄 xv 表格目錄 表 11 業(yè)務(wù)（ Table Description)錯(cuò)誤 !未定義書簽。 圖 1314 服務(wù)商信息 137 圖 1315 服務(wù)商添加 137 圖 1316 服務(wù)商刪除 138 ITManager 用戶手冊(cè) 目 錄 xiv 圖 1317 合同管理 錯(cuò)誤 !未定 義書簽。 圖 137 人員信息 134 圖 138 添加環(huán)境信息 135 圖 139 人員刪除 135 圖 1310 環(huán)境管理 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 圖 350 設(shè)備型號(hào)統(tǒng)計(jì)表 330 圖 351 軟件統(tǒng)計(jì)表 331 圖 352 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備統(tǒng)計(jì)表 331 圖 353 組件統(tǒng)計(jì)表 332 圖 354 接口統(tǒng)計(jì)表 332 圖 355 接口占用統(tǒng)計(jì)表 333 圖 356 報(bào)表模塊管理菜單 334 圖 357 報(bào)表模塊設(shè)置 334 圖 358 報(bào)表預(yù)覽 335 圖 359 報(bào)表郵件發(fā)送 336 圖 360 報(bào)表模板節(jié)點(diǎn)設(shè)置 337 圖 361 報(bào)表模板接口設(shè)置 338 圖 362 定制報(bào)表模板設(shè)置 339 圖 363 報(bào)表任務(wù)模板選擇 340 圖 364 報(bào)表任務(wù)時(shí)間設(shè)置 340 圖 365 報(bào)表任務(wù)列表 341 圖 366 報(bào)表任務(wù)自動(dòng)郵件發(fā)送設(shè)置 341 圖 367 任務(wù)報(bào)表瀏覽 342 圖 41 拓?fù)涔芾砥? 442 圖 42 拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)參數(shù)設(shè) 置 443 圖 43 拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)參數(shù)設(shè)置 協(xié)議 444 ITManager 用戶手冊(cè) 目 錄 xi 圖 44 SNMP 屬性設(shè)置 445 圖 45 ICMP 屬性設(shè)置 445 圖 46 網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)置 446 圖 47 網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)置 447 圖 48 設(shè)置被管理對(duì)象標(biāo)簽 448 圖 49 添加子網(wǎng) 448 圖 410 添加節(jié)點(diǎn) 449 圖 411 物理視圖 450 圖 412 編輯屬性 452 圖 413 增加圖元菜單 453 圖 414 增加圖元 454 圖 415 編輯拓?fù)湟晥D菜單 455 圖 416 編輯拓?fù)湟晥D 455 圖 517 添加主機(jī) 52 圖 518 主機(jī)指標(biāo)管理 55 圖 519 主機(jī)指標(biāo)編輯 56 圖 520 主機(jī)監(jiān)控－基本信息 57 圖 521 主機(jī)監(jiān)控 系統(tǒng)性能 57 圖 522 主機(jī)監(jiān)控 卷信息 58 圖 523 主機(jī)監(jiān)控 接口信息 58 圖 524 主機(jī)監(jiān)控 進(jìn)程信息 58 圖 525 主機(jī)監(jiān)控 安裝軟件信息 59 圖 526 主機(jī)性能排名 510 圖 527 綜合報(bào)表設(shè)置 513 圖 61 添加數(shù)據(jù)庫(kù) 62 圖 82 URL 添加 81 ITManager 用戶手冊(cè) 目 錄 xii 圖 83 DNS 添加 82 圖 84 添加 FTP 82 圖 85 添加 TCP 83 圖 86 添加 POP3 83 圖 87 添加 SMTP84 圖 88 添加 APACHE 85 圖 89 添加 Ping 86 圖 810 URL 監(jiān)控閥值設(shè)置 87 圖 811 DNS 監(jiān)控閥值設(shè)置 87 圖 812 FTP 監(jiān)控閥值設(shè)置 87 圖 813 TCP 監(jiān)控閥值設(shè)置 88 圖 814 POP3 監(jiān)控閥值設(shè)置 88 圖 815 SMTP 監(jiān)控閥值設(shè)置 88 圖 816 APACHE 監(jiān)控閥值設(shè)置 89 圖 817 PING 監(jiān)控閥值設(shè)置 89 圖 818 URL 監(jiān)控 810 圖 819 DNS 監(jiān)控 810 圖 820 監(jiān)控 FTP 811 圖 821 TCP 監(jiān)控 811 圖 822 POP3 監(jiān)控 812 圖 823 SMTP 監(jiān)控 813 圖 824 PING 監(jiān)控 813 圖 1125 事件策略 114 圖 121 人員管理界面 121 圖 122 人員管理 122 圖 123 新增人員 123 ITManager 用戶手冊(cè) 目 錄 xiii 圖 124 設(shè)置角色 124 圖 125 帳號(hào)啟用 /禁用 125 圖 126 人員信息 126 圖 127 刪除人員 127 圖 128 刪除人員 128 圖 129 新建角色 128 圖 1210 角色信息修改 129 圖 1211 設(shè)置角色權(quán)限 1210 圖 1212 刪除角色 1211 圖 1213 設(shè)備域權(quán)限 1212 圖 131 域管理 131 圖 132 管理域添加 132 圖 133 子域管理 133 圖 134 機(jī)構(gòu)管理 錯(cuò)誤 !未定義書簽。ITManager 用戶手冊(cè) 目 錄 i 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng) 用戶手冊(cè) 浙江大學(xué)快威科技集團(tuán)有限公司 2020 年 4 月 ITManager 用戶手冊(cè) 目 錄 ii 目 錄 第 1 章 產(chǎn)品概述 ................................................................................................................... 11 第 2 章 系統(tǒng)登錄 ................................................................................................................... 21 登錄 ..........................................................................................................................21 首頁(yè) ..........................................................................................................................21 主菜單欄 ..........................................................................................................22 設(shè)備視圖 ..........................................................................................................23 拓?fù)湟晥D ..........................................................................................................25 故障節(jié)點(diǎn) ..........................................................................................................26 最近 20 條告警 .................................................................................................27 當(dāng)前用戶信息 ...................................................................................................27 版本信息 ..........................................................................................................27 退出系統(tǒng) ..........................................................................................................27 第 3 章 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理 ............................................................................................................ 31 設(shè)備管理 ...................................................................................................................31 設(shè)備添加 ..........................................................................................................31 設(shè)備搜索 ..........................................................................................................34 設(shè)備編輯 ..........................................................................................................35 設(shè)備刪除 ........................................................................................................ 313 設(shè)置管理域 .................................................................................................... 313 監(jiān)控指標(biāo)管理 ................................................................................................. 314 啟用 /停用監(jiān)控 ................................................................................................ 318 設(shè)置 Tel .................................................................................................... 318 獲取資產(chǎn) ........................................................................................................ 319 設(shè)備監(jiān)控 ................................................................................................................. 320 基本信息 ........................................................................................................ 320 可用性 ........................................................................................................... 321 系統(tǒng)性能 .......................................................................................