【正文】 總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。 三類故障：個別設(shè)備或單點出現(xiàn)故障，對用戶主要業(yè)務(wù)應(yīng)用沒有影響或影響不大； 故障排除服務(wù)的響應(yīng)級別：第一類：工作日：1小時內(nèi)有工程師到達現(xiàn)場非工作日：2小時內(nèi)有工程師到達現(xiàn)場第二類：工作日：非工作日：2小時內(nèi)有工程師到達現(xiàn)場第三類：電話解決或遠程技術(shù)支持，如用戶在指導(dǎo)下經(jīng)過設(shè)置仍舊無法解決，參照第二類。根據(jù)故障的類別不同，我們規(guī)定的響應(yīng)時間如下：故障級別分為：一類故障：超過1/2設(shè)備全部中斷，經(jīng)檢查系統(tǒng)電路后無效，或25％以上的在用電路發(fā)生故障，導(dǎo)致整體癱瘓；用戶業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間為2小時，及時或在雙方認同的時間內(nèi)排除故障，恢復(fù)正常使用；遠程支持：供遠程技術(shù)支持及熱線電話服務(wù)，協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障；收費維修：保修期過后，我公司仍將為用戶提供終身的維修服務(wù)，只收成本費；定期維護：定期檢查一次，我公司為用戶免費提供終身的系統(tǒng)例檢回訪服務(wù)，保修期內(nèi)每季度（不包括正常的維護和支持）我公司將派工程師到用戶現(xiàn)場進行一次設(shè)備例檢，包括：每次例檢之后，我公司將提供給用戶一份詳細的檢查報告。 產(chǎn)品維修維護本公司承諾在德令哈成立設(shè)備維護部，可以保證24小時隨時提供設(shè)備的維修、檢修以及障礙的處理。 在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間，我公司派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。 選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我公司的產(chǎn)品，我公司也愿意就此項目為用戶提供技術(shù)咨詢，以便用戶采購到技術(shù)先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品?？梢越M織貴公司人員考察指導(dǎo)。二、設(shè)備配置清單設(shè)備配置的概況，具體需求根據(jù)現(xiàn)場的設(shè)計：序號名稱要求單位備注　一、室外及中心監(jiān)控設(shè)備　　　　室外監(jiān)控設(shè)備　　　1紅外一體化云臺攝像機　臺　2紅外快速球　臺　3視頻光端機1V1D對　4設(shè)備保護柜50*40*30（含電源、浪涌保護）個　5六棱鍍鋅桿6*2根　6六棱鍍鋅桿6*4根　7六棱鍍鋅桿7*7根　8工藝桿6*4根　9設(shè)備安裝法蘭定做個　104個派出所中心設(shè)備　　　11硬盤錄像機DS9116HFS 臺　12存儲硬盤希捷1T塊　13視頻分配器16路1分2臺　14視頻矩陣160*64含控制鍵盤臺　15光端機框16路臺　16電視墻8+1架　17監(jiān)視器三星21100HZ臺　18液晶監(jiān)視器42臺　1919英寸標(biāo)準(zhǔn)機柜含216芯ODF熔纖盤架　2019英寸標(biāo)準(zhǔn)機柜42U架　211UPS設(shè)備5KVAUPS套　221網(wǎng)絡(luò)交換機　臺　23市公安監(jiān)控中心設(shè)備　　　24服務(wù)器IBM X3650臺　25磁盤陣列IBM DS3200套　26F5負載均衡交換機F5臺　27交換機華為9306臺　28中心管理軟件　套　29接入服務(wù)軟件　套　30分發(fā)軟件　套　31客戶端軟件　套　32數(shù)據(jù)庫軟件　套　3319英寸標(biāo)準(zhǔn)機柜　架　341UPS設(shè)備10KVAUPS套　351網(wǎng)絡(luò)交換機　臺　361電視墻　套　371監(jiān)視器三星21100HZ臺　381液晶監(jiān)視器42臺　391顯示服務(wù)器16路套　401視頻矩陣160*64含控制鍵盤套　41其它設(shè)備及需求　　　42光纜的引入及其配套　　　43外電的引入及其配套　　　44機房的改造　　　 三、商務(wù)承諾一、售前服務(wù) 派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外監(jiān)控工程行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我公司的 產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。 新城派出所本工程德令哈市社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺在新城派出所部署了1臺核心交換機和2臺S3328匯聚交換機，并根據(jù)監(jiān)控點的數(shù)量，配置安裝了DVR，安裝卡式1V1D視頻光端機 個、卡式2V1D視頻光端機 個、卡式視頻光端機機框 個。 昆侖路派出所本工程德令哈市社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺在昆侖路派出所部署了1臺核心交換機和2臺S3328匯聚交換機，并根據(jù)監(jiān)控點的數(shù)量，配置安裝了DVR，安裝卡式1V1D視頻光端機 個、卡式2V1D視頻光端機 個、卡式視頻光端機機框 個。 配電要求電壓和頻率容許變動范圍：電壓：單相交流，220V+4％，8％(187～242V) 48V直流，48V+20%，8%（~）頻率：交流50Hz+/ 接地要求電源保護地線的專用接地線電阻小于1歐姆且零地電壓小于1V。（4） 社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)控制終端需嚴(yán)格管理，禁止與系統(tǒng)使用無關(guān)的一切應(yīng)用，防止病毒等危險擴散和入侵。（2） 網(wǎng)絡(luò)骨干設(shè)備和鏈路采用冗余設(shè)計，確保網(wǎng)絡(luò)信息可靠、穩(wěn)定傳輸。 網(wǎng)絡(luò)安全（1） 德令哈市社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)專網(wǎng)是一個私有網(wǎng)絡(luò)，暫時不考慮與公網(wǎng)或其他私網(wǎng)進行物理連接，確保不受外界網(wǎng)絡(luò)影響。216。 數(shù)據(jù)同步機制：定期檢查配置信息，提供主備機數(shù)據(jù)備份機制，提供掉電保護能力 網(wǎng)絡(luò)可靠性216。 在線的故障檢測，減少故障修復(fù)時間216。 單板支持熱插拔而不丟失配置數(shù)據(jù)216。 分布式轉(zhuǎn)發(fā)，路由和交換系統(tǒng)不存在單點故障216。項目S2309PEI端口8百兆電口，1個千兆/百兆光口二層線速MAC地址表支持8K MAC地址表支持手工添加刪除MAC地址表 支持MAC地址老化時間可配置 支持端口/聚合組關(guān)閉學(xué)習(xí)MAC能力 支持端口/聚合組進行MAC地址數(shù)限制 支持黑洞MACVLAN特性支持IEEE (VLAN)，整機支持4K個VLAN支持基于端口的VLAN支持QinQ1:1 VLAN MappingN:1 VLAN MappingQoS/ACL支持4個端口優(yōu)先級隊列支持WRR、SP、WRR＋SP隊列調(diào)度機制支持基于源MAC地址、目的MAC地址、源IP地址、目的IP地址、四層端口、協(xié)議類型、VLAN、以太網(wǎng)幀協(xié)議、CoS等信息的流分類支持基于流的標(biāo)記優(yōu)先級、報文重定向到端口或IP下一跳管理支持CLI配置支持Telnet遠程配置支持SNMP V1/V2/V3支持RMON 支持集群管理HGMP V2支持SSH v1/v2端口鏡像支持端口1:1或n:1鏡像電源AC：額定電壓范圍：100240V . ；50/60Hz最大電壓范圍：90264V . ； 50/60HzDC：額定電壓范圍：48 60V .最大電壓范圍：36 72V ..溫度工作溫度 0℃～45℃溫度波動范圍 5℃～55℃工作環(huán)境濕度（非凝露）10%～90% 組網(wǎng)可靠性的保障 設(shè)備的冗余/熱備份216。 用戶接入層設(shè)備用戶接入層設(shè)備選用華為S2309TPEI交換機，華為S2300系列接入交換機支持強大的ACL功能，是樓道級安全智能接入交換機。通過多功能網(wǎng)絡(luò)處理器模塊，可以進一步支持NAT、策略路由等多種高級業(yè)務(wù)特性。支持防網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴攻擊、防DOS/DDOS攻擊、防掃描窺探攻擊、防畸形報文攻擊、防網(wǎng)絡(luò)協(xié)議報文攻擊等安全技術(shù)。（5） 完善的自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全特性S9300遵從最小服務(wù)原則，所有可能遭受到攻擊的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在默認情況下均關(guān)閉。（3） 強大的L2/L3轉(zhuǎn)發(fā)性能，可提供432Mpps的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)能力，最大可以實現(xiàn)288個GE的線速轉(zhuǎn)發(fā)或72個10GE。S9306系列交換機具有以下特點：（1） 全兼容、模塊化系列產(chǎn)品S9306提供8個槽位，其中6個用于業(yè)務(wù)槽位，可以滿足不同規(guī)模、不同網(wǎng)絡(luò)層次的應(yīng)用需求，同時這些模塊化機架式交換機采用統(tǒng)一的硬件和軟件平臺，完全兼容的引擎和接口板，以及相同的軟件版本，可以適應(yīng)不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。核心層交換機負責(zé)進行用戶數(shù)據(jù)的高速轉(zhuǎn)發(fā)，對設(shè)備性能和可靠性要求嚴(yán)格，本方案中選用華為S9306高端路由交換機作為核心層交換設(shè)備。用戶接入層由4個派出所監(jiān)控室接入交換機組成，負責(zé)監(jiān)控點用戶終端和顯示服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。骨干接入層由23個模塊局接入交換機和一、二級監(jiān)控中心接入交換機組成，其中模塊局交換機負責(zé)本地DVR設(shè)備的上聯(lián)匯聚以及本地區(qū)派出所監(jiān)控室接入交換機的上聯(lián)匯聚。交換機之間采用“網(wǎng)狀網(wǎng)”全互聯(lián)的組網(wǎng)方式，最大限度保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)膫鬏斝屎途W(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)劃分為核心層、骨干接入層和用戶接入層3層架構(gòu)。 QoS支持能力H3C S9508提供豐富的Diffserv/QoS支持，提供多種規(guī)則組合條件下的流映射和分類、流量監(jiān)管（CAR）、擁塞控制方法（RED、WRED、SARED）、隊列調(diào)度和輸出流整形等功能，真正做到業(yè)務(wù)區(qū)分并保證帶寬/時延/抖動在限定的范圍之內(nèi)。整個網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)提供均建立在一層次化方式，也就是當(dāng)新的用戶接入到網(wǎng)絡(luò)之中不會影響網(wǎng)絡(luò)的骨干，管理人員只需在相應(yīng)接入設(shè)備做相應(yīng)的配置即可，因此網(wǎng)絡(luò)管理簡單、高效。216。設(shè)備安全：網(wǎng)絡(luò)的各種安全策略的實現(xiàn)均基于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全設(shè)置，這使得網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身的安全控制顯得尤其重要。網(wǎng)絡(luò)攻擊防范：可通過對網(wǎng)絡(luò)訪問連接的監(jiān)控和分析，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊，如Sync Attack 等，并采取相應(yīng)的的控制手段保護網(wǎng)絡(luò)資源。 key)。 安全性網(wǎng)絡(luò)路由信息交換安全策略：包含路由器的認證，路由信息過濾，多種動態(tài)路由協(xié)議信息交換控制等。 網(wǎng)絡(luò)互連的可擴展性由于IP交換技術(shù)為非面向連接的技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)的擴展表現(xiàn)為IP子網(wǎng)或VLAN的增加，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須支持國際標(biāo)準(zhǔn)的IEEE ，如GVRP、VTP等等，可以實現(xiàn)在邊緣增加VLAN后，中心以及其他交換機不需任何配置就可以自動學(xué)習(xí)到新的VLAN。 可擴展性網(wǎng)絡(luò)帶寬的可擴展性：交換機產(chǎn)品支持百兆、千兆端口的帶寬匯聚（TRUNK），在投資和光纜資源允許的情況下，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平臺可以支持一定時期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)容量的需要。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也必須采取冗余措施，例如節(jié)點間鏈路冗余、網(wǎng)絡(luò)流量的負載分擔(dān)等。 高可靠性網(wǎng)絡(luò)中所涉及的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，需要滿足極高的可靠性。 高性能做為“德令哈市社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)”的承載網(wǎng)絡(luò)，高性能是網(wǎng)絡(luò)良好運行的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須保障網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的高吞吐能力，保證各種信息（數(shù)據(jù)、語音、圖象）的高質(zhì)量傳輸，力爭實現(xiàn)高品質(zhì)透明網(wǎng)絡(luò)?；贗P網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以使得系統(tǒng)具備較強的擴展能力和靈活的組網(wǎng)方式，便于與其他系統(tǒng)互聯(lián)。但當(dāng)有特殊情況，需要和其他派出所、分局等聯(lián)合行動時，派出所監(jiān)控中心可通過分局監(jiān)控中心授權(quán)調(diào)用分局下屬其他相關(guān)單位的視頻圖像并對其他相關(guān)單位的攝像機進行控制。 二級監(jiān)控室二級監(jiān)控中心由用戶接入交換機、計算機、顯示服務(wù)器、控制鍵盤、21彩色監(jiān)視器和大屏幕彩色監(jiān)視器等組成。顯像管54厘米 21英寸彩色顯像管，90度偏轉(zhuǎn)視頻制式PAL/NTSC自動轉(zhuǎn)換水平清淅度1000線 1024768 75HZ逐行掃描接口1路視頻輸入/輸出BNC接頭；－p 75Ω或高阻；（四芯DIN插座）Y:1Vpp 75Ω/330Ω C:(PAL) 75Ω/330Ω (NTSC) 75Ω/330Ω電源穩(wěn)壓范圍：AC90~265伏特，50/60赫茲 穩(wěn)壓范圍耗電量110瓦特外形尺寸490*445*（供參考，根據(jù)具體型號定）（1）21”純平彩色監(jiān)視器參數(shù)：（2）42”液晶監(jiān)視器參數(shù)屏幕尺寸42英寸屏幕比例16：9分辨率19201080頻率240Hz四倍速刷新技術(shù)電源穩(wěn)壓范圍：AC90~265伏特，50/60赫茲 穩(wěn)壓范圍背光燈類型CCFL冷陰極螢光燈管液晶面板IPS面板輸入端子AV 輸入RF輸入HDMI 輸入S端子輸入色差分量+音頻RGB 輸入(PC)電壓100~240V,50/60Hz功耗210W機身尺寸996596（供參考，根據(jù)具體型號定） 一級監(jiān)控中心一級監(jiān)控中心設(shè)在德令哈市公安局指揮中心，可以隨時調(diào)用全市的監(jiān)控圖像，顯示到電腦上或大屏幕墻上；利用控制鍵盤，可以控制任何一個球型攝像機和云臺攝像機轉(zhuǎn)動。經(jīng)現(xiàn)場勘查，對于監(jiān)控室寬度達到3米，+1監(jiān)視器的電視墻，監(jiān)視器采用6臺21”純平彩色監(jiān)視器及1臺42”液晶監(jiān)視器。（9）表面處理：去油、磷化、電泳底漆、靜電噴粉。（7）監(jiān)控電視墻設(shè)計為拼裝結(jié)構(gòu)，可單個使用，亦可多個拼接，運輸方便，強度可靠。（6）監(jiān)控電視墻后部開有散熱孔，并附裝防塵網(wǎng)，既有很好的通風(fēng)散熱條件，又有防塵功能。（4）監(jiān)控電視墻內(nèi)均按國際電工標(biāo)準(zhǔn)安裝，具有較強的通用性。（2）整體外觀流線造型，簡潔、流暢、現(xiàn)代、美觀大方。監(jiān)控室安裝接地設(shè)備，使用銅排及角鋼制作接地系統(tǒng)，并將監(jiān)控室內(nèi)各設(shè)備進行接地處理。工作濕度： 0～95%無冷凝MTBF（平均無故障工作時間）：　100000h6 監(jiān)控中心建設(shè)方案 監(jiān)控中心機房