【正文】 第 42 頁 共 38 頁。協(xié)助施工單位解決施工中的技術(shù)問題，協(xié)助施工單位完善質(zhì)量保證體系和現(xiàn)場管理制度； 外部條件的不利因素設(shè)計(jì)文件質(zhì)量、施工單位的技術(shù)水平、施工環(huán)境等外部條件，亦可能對(duì)監(jiān)理工作質(zhì)量造成影響，項(xiàng)目監(jiān)理部將采取以下對(duì)策克服這些不利因素：在借用他人的儀器設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)前，必須了解其儀器設(shè)備的可靠性、準(zhǔn)確性，必要時(shí)先校驗(yàn)，后使用；對(duì)自備儀器設(shè)備定期進(jìn)行鑒定和校驗(yàn)；設(shè)備的誤差、檢測(cè)的偶然錯(cuò)誤均可能對(duì)監(jiān)理工作質(zhì)量造成影響。本項(xiàng)目監(jiān)理部已配備了若干檢驗(yàn)、檢測(cè)用設(shè)備。公司將定期、不定期對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行檢查，同時(shí)按公司制訂的《工程監(jiān)理服務(wù)檢查控制程序》對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部工作進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果作為監(jiān)理人員獎(jiǎng)懲的依據(jù)。對(duì)各分項(xiàng)、分部工程制訂詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；對(duì)此項(xiàng)目監(jiān)理部的對(duì)策是：項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證及月進(jìn)度款計(jì)量審查等牽涉到工程計(jì)量和支付的事項(xiàng)將建立逐級(jí)審查制度，以便互相制約和監(jiān)督。經(jīng)常聽取建設(shè)單位和其他方對(duì)監(jiān)理人員的意見，對(duì)監(jiān)理人員出現(xiàn)的不良行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取措施嚴(yán)肅處理；在項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行《監(jiān)理?xiàng)l例》、《監(jiān)理守則》和監(jiān)理人員職業(yè)道德教育，將本公司制訂的《監(jiān)理守則》和《職業(yè)道德》張貼在監(jiān)理部現(xiàn)場辦公室，以便警示監(jiān)理人員并隨時(shí)對(duì)照檢查，接受外界監(jiān)督；對(duì)此，本公司和項(xiàng)目監(jiān)理部已充分考慮這個(gè)不利因素，并且在監(jiān)理過程中將會(huì)采取一系列監(jiān)控措施排除這些不利因素對(duì)監(jiān)理工作的影響。 監(jiān)理人員品行素質(zhì)的不利因素監(jiān)理服務(wù)給建設(shè)單位提供的應(yīng)是獨(dú)立、公正、科學(xué)的技術(shù)服務(wù)，要求監(jiān)理人員不得損害建設(shè)單位利益和任何第三方利益。 監(jiān)理人員技術(shù)素質(zhì)的不利因素在組建項(xiàng)目監(jiān)理部和配置監(jiān)理人員時(shí)，將充分考慮了工作經(jīng)歷、專業(yè)配套、人員齊備、各層次監(jiān)理人員具有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際能力的原則。，將嚴(yán)格遵守國家法律和行政法規(guī)，全面維護(hù)建設(shè)單位合法權(quán)益，不得損害建設(shè)單位利益和任何第三者利益，不得泄漏涉及工程的任何機(jī)密。第十四章 監(jiān)理質(zhì)量管理保證措施 監(jiān)理工作的質(zhì)量要求本工程監(jiān)理工作的質(zhì)量方針是：遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則；恪守“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上”的原則；精益求精，不斷創(chuàng)新；提供滿意的工程監(jiān)理服務(wù)。對(duì)工程建設(shè)中存在問題的處理意見和建議；分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量評(píng)價(jià)；監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、人員及監(jiān)理工作起止時(shí)間； 監(jiān)理總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：質(zhì)量保證資料及其他應(yīng)歸檔資料的檢查驗(yàn)收基礎(chǔ)、主體分部工程的中間驗(yàn)收材料、設(shè)備的進(jìn)場檢驗(yàn) 工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括下列主要內(nèi)容： 監(jiān)理用表分成A、B、C三類，其中A類表格是施工單位向監(jiān)理提出申報(bào)的報(bào)表，B類表格用于監(jiān)理向施工單位發(fā)出通知、指令和審批施工單位申報(bào)的報(bào)表，C類表格是監(jiān)理內(nèi)部工作記錄用表。下月工作安排和建議。施工活動(dòng)資料及主要職員的變動(dòng)情況；工程質(zhì)量評(píng)述：對(duì)施工中已存在或?qū)⒖赡軐?duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生影響的事件進(jìn)行分析和提出應(yīng)采取的措施；本月氣象狀況，因天氣影響、停水停電或機(jī)械故障等原因停工天數(shù)及有效工作天數(shù)； 監(jiān)理月報(bào) 監(jiān)理部每月編制一期監(jiān)理月報(bào)，向建設(shè)單位報(bào)告工程情況和存在的問題，以便建設(shè)單位對(duì)工程現(xiàn)狀有一個(gè)清晰、全面的了解。進(jìn)場建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等，并可在現(xiàn)場監(jiān)督施工企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)或者委托具有資格的第三方進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。施工企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機(jī)械、建筑材料裝備情況； 旁站監(jiān)理記錄 監(jiān)理部將按照《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法（試行）》，對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實(shí)施全過程現(xiàn)場跟班的監(jiān)督活動(dòng)。存在主要問題及處理措施施工進(jìn)度和施工質(zhì)量 監(jiān)理日志應(yīng)記載下列主要事項(xiàng)：、報(bào)告和監(jiān)理報(bào)表是工程項(xiàng)目監(jiān)理過程中最直接的記錄，是工程資料的重要組成部分，在工程竣工后，將其進(jìn)行整理作為工程竣工資料歸檔保管。、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理及其他方面的信息，項(xiàng)目監(jiān)理部將根據(jù)采集及時(shí)、內(nèi)容真實(shí)可靠、分類整理、保管和收發(fā)登記的原則進(jìn)行信息處理。： ——情況緊急需要立即解決的問題；——專項(xiàng)研究需要解決的問題。 工地監(jiān)理例會(huì)應(yīng)包括以下主要內(nèi)容： 檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因；，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施； 檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施； 檢查工程量核定及工程款支付情況； 解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)； 其他有關(guān)事宜。，也可委托總監(jiān)代表主持，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會(huì)各方代表會(huì)簽、監(jiān)理機(jī)構(gòu)整理后在會(huì)后第二天送達(dá)與會(huì)單位。 監(jiān)理工程師在實(shí)施監(jiān)理過程中，應(yīng)重視做好各專業(yè)、各施工工序之間的協(xié)調(diào)工作，特別是各專業(yè)的交叉作業(yè)區(qū)或作業(yè)點(diǎn)，要通過協(xié)調(diào)方法明確各自施工界面間的連接方法，防止在交叉作業(yè)區(qū)或作業(yè)點(diǎn)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)。 監(jiān)理工程師通過施工單位的期中支付，由施工單位向分包單位支付。，指定分包單位應(yīng)向監(jiān)理工程師提交資格證明文件和分包協(xié)議，指定分包單位應(yīng)保護(hù)和保障施工單位免于承擔(dān)由于指定分包單位違約造成的一切損失。向監(jiān)理工程師提出分包申請(qǐng)，填報(bào)《工程分包報(bào)審表》，提供分包單位的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、有關(guān)許可證、業(yè)績證明及分包單位項(xiàng)目經(jīng)理資格證明；。 工程延期受理的工作程序，見下圖7《工程延期受理工作流程》。，應(yīng)就其中延期的天數(shù)與建設(shè)單位和施工單位進(jìn)行協(xié)商或協(xié)調(diào)。申請(qǐng)延期天數(shù)的計(jì)算原則和方法是否合理、恰當(dāng)。申請(qǐng)延期的合同依據(jù)理由是否正確； 監(jiān)理工程師對(duì)延期申請(qǐng)進(jìn)行審查： 施工單位提出工期延期申請(qǐng)時(shí)，必須填報(bào)《工程臨時(shí)延期申請(qǐng)表》。必須在延期事件終止后規(guī)定期限內(nèi)提出正式申請(qǐng)；由于非施工單位的責(zé)任，不能按原定工期完工；非施工單位的其他原因。非施工單位原因的停電、停水時(shí)間超過施工合同的規(guī)定；非施工單位的原因工程不能按原定時(shí)間開工； 費(fèi)用索賠受理工作程序，見下圖6《費(fèi)用索賠受理工作流程》。，應(yīng)就其中的工程數(shù)量、單價(jià)、索賠數(shù)額等與建設(shè)單位和施工單位進(jìn)行協(xié)商或協(xié)調(diào)。申請(qǐng)索賠的計(jì)算原則和方法是否合理、恰當(dāng)。申請(qǐng)索賠的合同依據(jù)和理由是否正確、充分；，應(yīng)從以下方面對(duì)索賠申請(qǐng)進(jìn)行審查： 施工單位提出費(fèi)用索賠申請(qǐng)時(shí)，必須填報(bào)《費(fèi)用索賠申報(bào)表》。必須在索賠事件終止后規(guī)定期限內(nèi)，提出正式索賠申請(qǐng)；必須是依據(jù)合同有關(guān)規(guī)定向建設(shè)單位索取額外的費(fèi)用；由于非施工單位引起的其他原因?qū)е碌氖┕挝毁M(fèi)用的增加。由于建設(shè)單位未按時(shí)提供施工場地、未按規(guī)定付款、延期提供圖紙、提供的書面數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等導(dǎo)致的承包費(fèi)用的增加；由于戰(zhàn)爭、入侵、叛亂、暴亂等特殊風(fēng)險(xiǎn)致使工程材料或施工單位其他財(cái)產(chǎn)遭受破壞或損失引起的更換、修復(fù)所發(fā)生的費(fèi)用；，監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)同有關(guān)單位按合同約定，處理好因工程暫停所誘發(fā)的各類問題。，監(jiān)理工程師應(yīng)在暫停原因消失、具備復(fù)工條件時(shí)，及時(shí)簽發(fā)工程工程復(fù)工指令，批準(zhǔn)施工單位復(fù)工。發(fā)生必須暫停施工的緊急事件時(shí)。由于工程質(zhì)量問題，必須進(jìn)行停工處理時(shí)；設(shè)計(jì)發(fā)出《設(shè)計(jì)變更通知單位》建設(shè)單位提出變更提示承包人申請(qǐng)變更報(bào)告監(jiān)理工程師提出變更建議書工程例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議討論確認(rèn)監(jiān)理工程師發(fā)出變更通知施工單位實(shí)施變更填寫《技術(shù)核定單》質(zhì)量認(rèn)可工程計(jì)量監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收、核實(shí)技術(shù)核定單建設(shè)單位代表審查建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工簽署技術(shù)核定單圖5：工程變更工作流程，總監(jiān)理工程師可以簽發(fā)《工程暫停令》：，所節(jié)省的費(fèi)用分成辦法由建設(shè)單位與施工單位協(xié)商確定。，表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確，工程變更和洽商的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)反映在施工圖紙上。、質(zhì)量、數(shù)量和內(nèi)容上的工程變更和洽商必須由監(jiān)理工程師頒發(fā)變更令后生效，并由監(jiān)理工程師指示施工單位實(shí)施變更工程。第十一章 合同管理、公平的原則監(jiān)督管理合同的執(zhí)行，處理合同違約事件。⑵對(duì)照合同規(guī)定，督促承包單位嚴(yán)格履行安全文明生產(chǎn)合同條款。⑸編寫安全監(jiān)理月報(bào)表，對(duì)當(dāng)月施工現(xiàn)場的安全施工狀況和安全監(jiān)理工作做出評(píng)述，報(bào)業(yè)主和安全監(jiān)督部門備案。總監(jiān)應(yīng)定期審閱并簽署意見。⑵督促承包單位建立安全文明施工制度，以制度規(guī)范施工內(nèi)容。⑵嚴(yán)格進(jìn)行安全、文明施工的檢查，對(duì)安全、文明措施達(dá)不到要求的，要責(zé)令整改，并處以相應(yīng)的處罰；將安全、文明達(dá)標(biāo)情況，作為工程進(jìn)度的付款條件之一。⑷定期召開安全文明專題會(huì)議。⑵專業(yè)監(jiān)理工程師經(jīng)常檢查安全文明施工落實(shí)情況?？偙O(jiān)理工程師對(duì)工程項(xiàng)目的安全監(jiān)理工作負(fù)責(zé)，并根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)，確定施工現(xiàn)場具體安全監(jiān)理人員，明確其工作職責(zé)。⑴分析安全生產(chǎn)、文明施工與計(jì)劃的差異，采取有效措施，以保證安全文明施工計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。⑤檢查承包的單位安全組織機(jī)構(gòu)是否落實(shí)，工作是否到位。③檢查現(xiàn)場用電安全，用電設(shè)備、操作是否規(guī)范，電工是否持證上崗。⑺實(shí)施安全監(jiān)理旁站工作：①現(xiàn)場施工機(jī)械、設(shè)備、特種作業(yè)人員、司機(jī)等的工作狀態(tài)，人員是否持證上崗。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)施工和存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工承包單位整改并寫出未遂事故報(bào)告，并檢查整改結(jié)果，簽署復(fù)查意見；情況嚴(yán)重的，由總監(jiān)下達(dá)工程暫停施工令并報(bào)告業(yè)主；施工承包單位拒不整改的應(yīng)及時(shí)向安全監(jiān)督部門報(bào)告。⑷檢查承包單位現(xiàn)場警示標(biāo)志是否齊全醒目，人員是否按章操作，杜絕野蠻施工?，F(xiàn)場臨建搭設(shè)、材料堆放應(yīng)嚴(yán)格按照土建施工平面布置圖的要求進(jìn)行。 ⑵監(jiān)督承包單位全面實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)和安全文明施工計(jì)劃，使施工現(xiàn)場的材料、物資、配件劃區(qū)、堆碼整齊、道路暢通，安全設(shè)施可靠，做到材料堆放整齊有序，施工程序安排合理，工完場清、現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。⑻加大培訓(xùn)力度，對(duì)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的安全文明施工，先培訓(xùn)后上崗。⑹督促施工承包單位做好逐級(jí)安全交底工作。 ⑸審核施工承包單位編制的施工組織設(shè)計(jì)、安全技術(shù)措施、高危作業(yè)安全施工及應(yīng)急搶險(xiǎn)方案。 ⑷督促施工承包單位建立、健全HSEMS體系（施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證計(jì)劃、現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)計(jì)劃、現(xiàn)場人員健康保證計(jì)劃），落實(shí)安全、文明施工的主要負(fù)責(zé)人，明確職責(zé)。 ⑵審查專業(yè)分包和勞務(wù)分包單位資質(zhì)。工程計(jì)量質(zhì) 量認(rèn) 可專業(yè)監(jiān)理工程師審核工程量和單價(jià)，在工程量完成統(tǒng)計(jì)表、工程預(yù)算書上用紅筆將審核結(jié)果標(biāo)出征求建設(shè)單位代表意 見造價(jià)監(jiān)理工程師復(fù)核支付申請(qǐng)，在申報(bào)表及支付清單上填寫審核數(shù)，填寫工程付款報(bào)告施工單位提出支付申請(qǐng)?zhí)顖?bào)： 《工程支付申請(qǐng)表》（A09一式三份）《工程款支付清單》（A10一式三份）隨報(bào)： 工程量完成統(tǒng)計(jì)表工程預(yù)算書現(xiàn)場簽證單總監(jiān)理工程師審批支付清單加蓋公司印章建設(shè)單位代表審批支 付圖4：計(jì)量支付工作流程第十章 安全控制以“以人為本、預(yù)防為主、安全第一、健康至上、科學(xué)管理、環(huán)保創(chuàng)優(yōu)”為安全監(jiān)理目標(biāo)，不斷提高全體員工健康、安全與環(huán)境管理意識(shí)，使員工自我保護(hù)和環(huán)境保護(hù)能力明顯加強(qiáng)；防止一切傷害事故、創(chuàng)造良好的施工環(huán)境、安全施工考核達(dá)標(biāo)率100％；加強(qiáng)施工管理，保障員工的身體健康；追求零事故目標(biāo)，使HSE管理水平持續(xù)改進(jìn)。建設(shè)單位憑最終支付證明辦理支付手續(xù)。監(jiān)理工程師對(duì)施工單位在保修責(zé)任期內(nèi)由建設(shè)單位支付了但應(yīng)由施工單位承擔(dān)的費(fèi)用進(jìn)行核算，在保修金中扣除這部分費(fèi)用； 最終（保修金）支付按以下程序辦理：監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行