【正文】 。定期在線巡檢公司將采取巡檢制度，在質(zhì)保期內(nèi)工程師將每月對用戶的使用情況進(jìn)行例行檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，指導(dǎo)用戶作預(yù)防性處理，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。主要是對視頻會議軟硬件系統(tǒng)提供系統(tǒng)穩(wěn)定性檢測、技術(shù)支持、售后服務(wù)及會議在線保障等工作。. 售后服務(wù)區(qū)域公司總部位于成都，在廣州、北京、上海、杭州、西安、南京、武漢、長沙、濟(jì)南、沈陽、福州等地設(shè)有分公司辦事處，每個分公司和辦事處都有多名專業(yè)的技術(shù)工程師，可在第一時間內(nèi)到達(dá)全國各地的客戶現(xiàn)場，以高質(zhì)量的服務(wù)為你解決設(shè)備故障問題。我公司本著“永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，信譽(yù)始終如一”的原則，堅持以“為客戶提供理想解決方案”的宗旨；嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、快捷的ISO9000質(zhì)量管理服務(wù)流程。6. 售后服務(wù)我們多年的服務(wù)歷程，為我們及時、快速、準(zhǔn)確的服務(wù)積累了豐富的經(jīng)驗。l 多用戶多角色，允許多個用戶以不同的方式登錄，分別完成自己的操作，每個賬戶可以被賦予下面任意一個或多個角色，以行使不同的功能。l 系統(tǒng)管理員能新增、刪除或編輯賬號，可對賬號具體屬性進(jìn)行設(shè)置。. 應(yīng)用安全1) 賬號策略強(qiáng)制l 賬號的按角色分權(quán)設(shè)置，實現(xiàn)賬號分級管理，每人每賬號授權(quán)，消除共享賬號，清理系統(tǒng)多余的賬號與賬號組，賬號變更管理審計。通系統(tǒng)采用了先進(jìn)的跨網(wǎng)關(guān)通訊體系，解決防火墻和NAT穿越問題，使軟件可運行在各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，實現(xiàn)跨網(wǎng)關(guān)通訊。3) 防火墻和NAT：穿透防火墻和NAT是視頻會議軟件重要技術(shù)指標(biāo)之一。2) 傳輸安全：系統(tǒng)平臺中的所有數(shù)據(jù)無論是語音、視頻還是其它數(shù)據(jù)，都采用了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的 256 位AES高強(qiáng)度動態(tài)數(shù)據(jù)加密技術(shù)進(jìn)行加密和解密。. 數(shù)據(jù)安全1) 數(shù)據(jù)加密：用戶身份驗證的目的是防止賬號被非法使用。2) 核心設(shè)備支持NAT、代理服務(wù)器以及各種防火墻的自適應(yīng)，不但可以實現(xiàn)基于內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的正常通信，還可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)保證整個系統(tǒng)的通信安全。系統(tǒng)通訊所使用的少量端口都是采用的在1024以上的不常用的高端端口，管理員很容易監(jiān)測。系統(tǒng)對外公布的是域名訪問模式，因此兩臺MCU的切換不影響終端登錄。通過部署兩臺MCU設(shè)備，其中一臺作為主MCU，支撐系統(tǒng)正常工作；另外一臺作為備份MCU，與主MCU保持?jǐn)?shù)據(jù)同步。視頻系統(tǒng)主要從系統(tǒng)安全，數(shù)據(jù)安全，應(yīng)用安全三個方面采取了相應(yīng)安全措施。8) 需求、風(fēng)險、成本折衷原則在設(shè)計信息系統(tǒng)安全時，要在安全需求、安全風(fēng)險和安全成本之間進(jìn)行平衡和折衷。盡量減少對原有網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)性能的影響。對于大規(guī)模部署的系統(tǒng)，采用集中管理平臺，對系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全產(chǎn)品、應(yīng)用軟件等進(jìn)行集中的管理和部署。5) 系統(tǒng)可擴(kuò)展性和可伸縮性原則采用模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，可以根據(jù)未來業(yè)務(wù)性能及安全需求的變化而變化，實現(xiàn)平滑的擴(kuò)容和升級。將先進(jìn)的技術(shù)與現(xiàn)有的成熟技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，充分考慮到平臺業(yè)務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。2) 策略性、綜合性和整體性原則建立特殊行業(yè)專網(wǎng)安全與其它行業(yè)應(yīng)用支撐平臺，需要先制定完整的、一致性的信息安全策略體系，并且將安全策略體系和其他相關(guān)策略相協(xié)調(diào)，建立完整的業(yè)務(wù)網(wǎng)安全防范體系。為用戶節(jié)約了設(shè)備投資，有效地解決了單點發(fā)送多點接收的問題，實現(xiàn)了IP網(wǎng)絡(luò)中點到多點的高效數(shù)據(jù)傳送。它有效解決了實際應(yīng)用中末端局域網(wǎng)中多臺終端同時訪問遠(yuǎn)端服務(wù)器進(jìn)行同一個會議，形成的數(shù)據(jù)傳輸冗余和資源耗費的問題。會議系統(tǒng)服務(wù)器支持級聯(lián)，大大提高了系統(tǒng)并發(fā)容量，這是實現(xiàn)電信級大平臺應(yīng)用的核心關(guān)鍵技術(shù)之一。. 服務(wù)器級聯(lián)技術(shù)系統(tǒng)支持多服務(wù)器級聯(lián)部署，用戶可根據(jù)實際應(yīng)用情況將系統(tǒng)分別部署在不同地理位置的多臺服務(wù)器上，將CPU及網(wǎng)絡(luò)處理的瓶頸進(jìn)行分散，從而給用戶提供高效的應(yīng)用服務(wù)。. 服務(wù)器集群部署技術(shù)采用星形組網(wǎng)模式，構(gòu)建主服務(wù)器至邊緣節(jié)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)建設(shè)。其設(shè)計思想是以內(nèi)容為中心，依靠大量廣泛分布于各地的邊緣節(jié)點，通過智能DNS、負(fù)載均衡、內(nèi)容分發(fā)、緩存調(diào)度等功能模塊，將占系統(tǒng)主體的大部分?jǐn)?shù)據(jù)同步分發(fā)復(fù)制到分布于全網(wǎng)的各加速節(jié)點上，為用戶提供就近性的邊緣服務(wù)，實現(xiàn)對全網(wǎng)各地用戶的大規(guī)模并發(fā)支持。音視頻編碼網(wǎng)絡(luò)發(fā)送網(wǎng)絡(luò)接收數(shù)據(jù)緩存音視頻解碼播放顯示數(shù)據(jù)采集丟包有限重傳播放控制網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)調(diào)節(jié). 分布式處理技術(shù)分布式處理技術(shù)是指將不同地點的、具有不同功能的或擁有不同數(shù)據(jù)的多臺設(shè)備用通信網(wǎng)絡(luò)連接起來，在控制系統(tǒng)的統(tǒng)一管理控制下，協(xié)調(diào)地完成信息處理任務(wù)的一種技術(shù)。參數(shù)自適應(yīng)調(diào)節(jié)機(jī)制：這個機(jī)制是作為第一個機(jī)制的補(bǔ)充，主要是在網(wǎng)絡(luò)帶寬波動或第一個機(jī)制失效時啟用，同時也是用于替代目前的手動參數(shù)調(diào)節(jié)，降低用戶操作的復(fù)雜度。播放控制機(jī)制：由于網(wǎng)絡(luò)以及軟件處理的延時，造成數(shù)據(jù)包在到達(dá)目的地時，會產(chǎn)生亂序以及數(shù)據(jù)的忽快忽慢，造成播放時的不均勻現(xiàn)象。雖然目前通過FEC的方式來解決音頻丟包的問題，但增加了音頻延時，同時加大了音頻的數(shù)據(jù)流量。l 提升語音音質(zhì)，支持高質(zhì)量語音編碼。l 網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)帶寬波動時，能自動調(diào)整音視頻的相關(guān)參數(shù)。其主要特點如下：l 提高語音及視頻的流暢性，尤其是語音的流暢性。在會議系統(tǒng)中，拋棄傳統(tǒng)的虛擬打印模式，采用了基于XML技術(shù)的文檔管理和協(xié)作系統(tǒng)，通過該技術(shù)，可以保持共享文檔原有優(yōu)良屬性，例如：PPT文檔可以保留原有的動態(tài)效果和嵌入的音視頻特征等，這樣使得問題研討或者培訓(xùn)變得更自然，效果更好。. 高效動態(tài)文檔協(xié)作技術(shù)—XML技術(shù)由于硬件視頻會議系統(tǒng)大多采用專有設(shè)備，數(shù)據(jù)協(xié)作方式具有不可逾越的封閉性，企業(yè)很難通過它來實現(xiàn)信息和資源的共享；目前國內(nèi)大多數(shù)軟件視頻會議產(chǎn)品的數(shù)據(jù)協(xié)作為位圖格式的，失去了文檔原有的優(yōu)良特性，大大限制了數(shù)據(jù)協(xié)同的靈活性。. 核心技術(shù). ，圖像清晰流暢，相同視頻質(zhì)量的信噪比條件下可節(jié)約39%帶寬，使得會議系統(tǒng)很好的解決了“視頻質(zhì)量”和“網(wǎng)絡(luò)帶寬占用”這個矛盾。能滿足不同網(wǎng)絡(luò)類型、網(wǎng)絡(luò)帶寬下的視頻通訊，將移動網(wǎng)、固網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)融合。. 可定制化服務(wù)會議系統(tǒng)可根據(jù)客戶的實際需要進(jìn)行服務(wù)器端和客戶端的定制化開發(fā)，并與企業(yè)原有的辦公系統(tǒng)OA/即時通訊系統(tǒng)RTX/IM進(jìn)行無縫融合對接、企業(yè)網(wǎng)站平臺對接、監(jiān)控平臺等對接，從而為企業(yè)打造集辦公、音視頻通訊、指揮調(diào)度的統(tǒng)一平臺。. 強(qiáng)大的防火墻和NAT穿透能力本系統(tǒng)通過內(nèi)置的SNP協(xié)議，不需要外部設(shè)備和公網(wǎng)地址，直接實現(xiàn)穿越防火墻或NAT設(shè)備，完成公私網(wǎng)之間的業(yè)務(wù)互通。. 集群協(xié)作，實現(xiàn)超大容量組網(wǎng)系統(tǒng)支持多級的樹狀網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，支持分布式服務(wù)器集群。 . 全方位的安全保障多級認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制構(gòu)造全方位的安全策略，從服務(wù)器集群安全、網(wǎng)絡(luò)傳輸安全、用戶登錄安全等方面全方位保障視頻會議系統(tǒng)的安全運行，這些安全技術(shù)可以滿足到軍隊、公安等行業(yè)的安全要求，廣泛應(yīng)用于軍隊、政府、公安、金融、大型企事業(yè)單位等高端行業(yè)客戶群體。5) 超強(qiáng)回聲消除技術(shù)，保證您不再受到會議室的回聲困擾。3) High Profile優(yōu)化壓縮技術(shù)，1080P視頻畫面平均只需512kbps，比常規(guī)編碼提高50%效率；出色的高清畫質(zhì)，在低帶寬的情況下也能保障音視頻清晰流暢。4. 系統(tǒng)優(yōu)勢與核心技術(shù). 系統(tǒng)優(yōu)勢. 強(qiáng)大的音視頻交互能力1) 支持多達(dá)64路視頻輪巡或者廣播，支持焦點視頻，內(nèi)置多種畫面排列方式。系統(tǒng)提供高清保真的音視頻交互和電子白板、數(shù)據(jù)推流等多類型數(shù)據(jù)交互，靈活方便的會議管理功能，移動便捷高質(zhì)量的語音視頻環(huán)境下，實現(xiàn)真正的隨時隨地參加會議。. 效益分析會議系統(tǒng)除了提供傳統(tǒng)的網(wǎng)路視頻會議功能外，并將移動3G網(wǎng)絡(luò)、固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)融合進(jìn)來，提供全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、多種類型通訊終端的視頻會議。. 移動會議外出、出差或現(xiàn)場人員只需配備IOS、Android手機(jī)端，安裝相應(yīng)的會議客戶端軟件，通過連接4G、wifi網(wǎng)絡(luò)，即可實現(xiàn)與主會場、全國各地分會場的遠(yuǎn)程音視頻溝通、實時現(xiàn)場圖片的傳輸、接收等應(yīng)用。. 遠(yuǎn)程培訓(xùn)會議系統(tǒng)可以進(jìn)行實時交互的培訓(xùn)，提高網(wǎng)上培訓(xùn)的效率，把更多的業(yè)務(wù)內(nèi)容以更快的速度傳達(dá)到相關(guān)工作人員。總部與分部會議通過總部會議室召開，由總部會議室管理員負(fù)責(zé)會議召集、會議管理、權(quán)限分配，參會成員通過企業(yè)賬號登陸到總部指定會議室即可參會。能夠提供Webserver的標(biāo)準(zhǔn)接口來接收第三方系統(tǒng)的消息，可以在第三方系統(tǒng)查看用戶列表、查看會議室列表、查看會議在線人數(shù)、創(chuàng)建用戶、創(chuàng)建會議室、邀請在線用戶等，一鍵調(diào)用視頻會議客戶端軟件；也可通過共用第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或以與第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫做映射關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)在視頻會議客戶端界面中一鍵登錄第三方系統(tǒng)。在企業(yè)員工辦公便利性提升的同時，正常業(yè)務(wù)也逐漸對即時辦公軟件產(chǎn)生了較強(qiáng)的依賴性。. 與電話會議系統(tǒng)對接會議系統(tǒng)支持與電話會議系統(tǒng)對接，通過電話網(wǎng)關(guān)進(jìn)行電話外呼，呼入遠(yuǎn)端現(xiàn)有的電話會議系統(tǒng)指定的直線號碼，即可邀請該號碼進(jìn)行電話會議。并支持最大64路視頻畫面的客戶端顯示。 l 視頻對接：硬件視頻會議終端HDMI視頻輸出 —— 終端HDMI視頻輸入 硬件視頻會議終端HDMI視頻輸入——終端HDMI視頻輸出 l 音頻對接： 會議終端與硬件視頻終端之間的音頻信號雙向傳輸，使用調(diào)音臺作為音源混合設(shè)備，使雙方都能正常采集到各自會場. 與視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接可將傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)與視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行完美融合，節(jié)省會議終端視頻圖像采集設(shè)備成本。旁聽l 單向接收會議中的語音、視頻及數(shù)據(jù). 系統(tǒng)對接設(shè)計. 與硬件視頻會議系統(tǒng)對接會議系統(tǒng)能與主流的硬件視頻會議系統(tǒng)對接，包括華為、寶利通、科達(dá)、中興等視頻會議系統(tǒng)。. 用戶權(quán)限管理功能本系統(tǒng)提供四級會議管理角色：主講、主席、出席、旁聽。l 組織管理員組織管理員是具有組織管理權(quán)限的普通用戶，是由系統(tǒng)管理員或組織架構(gòu)中上級和同一組織的組織管理員開設(shè)的，必然屬于某個組織組織，實現(xiàn)對組織內(nèi)的管理，擁有對本組織及下屬組織的組織權(quán)限、個人權(quán)限和退出權(quán)限，可以作為視頻會議的用戶參加會議。l 系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員是由MCU預(yù)設(shè)定的，不允許更改用戶名，只允許更改密碼和個人信息，不屬于任何一個組織，不能被刪除、擁有MCU后臺的所有管理權(quán)限（系統(tǒng)權(quán)限、組織權(quán)限）和退出權(quán)限，不允許作為視頻會議的