【正文】 第五章 開展“5S”活動(dòng)程序 開展“5S”活動(dòng)的程序（見表3）表3活動(dòng)職責(zé)簡(jiǎn)要說明決策成立組織設(shè)定目標(biāo)制定計(jì)劃建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)試點(diǎn)檢查、評(píng)價(jià)總結(jié)調(diào)整/再計(jì)劃再培訓(xùn)推廣再檢查/評(píng)價(jià)再總結(jié)┊┊再計(jì)劃員工各有關(guān)部門檢查部門培訓(xùn)部門工作委員會(huì)高層管理者 □ ○ ○ ○ ○ □ ○ △ △ △ ○ △ □ △ △ △ ○ △ □ ○ ○ ○ ○ △ △ ○ □ ○ ○ □ △ △ ○ ○ ○ △ △ □ △ ○ ○ □ △ △ △ □ △ △ ○ □ △ △ △ ○ □ △ △ ○ △ □ ○ ○ ○ ○ ○ △ △ △ □ △ △ △ □ ○ ○ ○ ○高層管理者的決心是原動(dòng)力落實(shí)責(zé)任是成功的保證應(yīng)設(shè)定階段性目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)周密、切實(shí)的計(jì)劃會(huì)保證活動(dòng)成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合目標(biāo)培訓(xùn)的重點(diǎn)是改變觀念試點(diǎn)是為了取得經(jīng)驗(yàn)、樹立榜樣檢查評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)效果采取糾正措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立榜樣對(duì)目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整一個(gè)新PDCA循環(huán)開始又一個(gè)PDCA循環(huán)開始□ 表示組織部門；△ 表示協(xié)助部門；○表示執(zhí)行部門。 清潔（第四個(gè)S）時(shí)時(shí)保持美觀、干凈。 定置管理的操作 整理（第一個(gè)S）區(qū)分要用和與不要用的東西。 辦公室定置圖統(tǒng)一繪制藍(lán)圖，貼于辦公桌上。 庫(kù)房定置圖做成定置圖示板懸掛在庫(kù)房醒目處。 區(qū)域定置圖車間的某一工段、班組或工序的定置圖，定置藍(lán)圖可張貼在班組園地中。 定置管理圖對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場(chǎng)所，物與場(chǎng)所的相互關(guān)系的定置管理平面圖。 動(dòng)作分析研究作業(yè)者動(dòng)作，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)合理的人、物結(jié)合狀態(tài)，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，使物品定置規(guī)范化，使人、物、場(chǎng)所結(jié)合高效化。 工藝分析以工藝分析為原則，按物的加工處理過程，分成加工、搬運(yùn)、檢查、停滯、儲(chǔ)存等五個(gè)環(huán)節(jié)。操作者動(dòng)作分析，設(shè)置合理定置管理。a) 工作現(xiàn)場(chǎng)有哪些工具，物品需定置管理；b) 采用什么方法、方便。因此要根據(jù)場(chǎng)所現(xiàn)有的實(shí)際情況，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)診斷作業(yè)研究、工藝分析、動(dòng)作分析、環(huán)境因素分析等基本技法，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的分析，然后進(jìn)行定置管理設(shè)計(jì)。以減輕操作者的疲勞程序、保證其旺盛的精力愉快的工作情緒，大大提高生產(chǎn)效率。b) 適應(yīng)性和靈活性；環(huán)境是變化的，要研究定置的適應(yīng)環(huán)境變化能力。 定置管理的通用設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。 庫(kù)房定置內(nèi)容a) 設(shè)計(jì)庫(kù)房定置圖，懸掛在庫(kù)房的醒目處；b) 對(duì)易燃易爆有毒及污染環(huán)境、限制貯存物，物品實(shí)行特別定置；c) 限期貯存物品要用特定的信息表示接近儲(chǔ)存期；d) 帳簿前頁(yè)應(yīng)有序號(hào)、物品目錄及存放點(diǎn)；e) 特別定置區(qū)域，要用標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)和無標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)規(guī)定符號(hào)表示；f) 物品存放的區(qū)域、架號(hào)、序號(hào)必須和帳卡物目錄相符。 定置管理內(nèi)容這里所說的內(nèi)容就是根據(jù)不同位置進(jìn)行設(shè)計(jì)的定置內(nèi)容 生產(chǎn)廠區(qū)的定置內(nèi)容a) 根據(jù)工廠占地，合理設(shè)計(jì)廠區(qū)定置圖，對(duì)場(chǎng)所和物件實(shí)行全面定置；b) 對(duì)易燃、易爆、有毒、易變質(zhì)容易發(fā)生機(jī)構(gòu)傷人和污染環(huán)境的物品及重要場(chǎng)所、消防設(shè)施等實(shí)行特殊定置；c) 對(duì)綠化區(qū)域和衛(wèi)生區(qū)實(shí)行責(zé)任定置；d) 確定物品的停放（成品、半成品、材料、工具）區(qū)域；e) 對(duì)垃圾、廢品回收點(diǎn)定置；f) 對(duì)車輛停放定置；g) 按定置圖要求，清除無關(guān)的物品。 定置管理的類型定置管理范圍不同，可把定置管理分為五種類型。說它是科學(xué)，是因?yàn)樗茄芯课锲返奶囟ㄎ恢茫瑥娜?、物、?chǎng)所相互關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系上尋找解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各工序存在問題的方法。是根據(jù)安全、質(zhì)量、效率、效益和物品身身的特殊要求，而科學(xué)地規(guī)定物品在放的特定位置。 開展修養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)a) 只培訓(xùn)作業(yè)上具體操作，對(duì)“規(guī)章制度”不加任何說明或只是把《規(guī)章制度》貼在墻上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；b) 急于求成，以為三兩天的培訓(xùn)教育就能改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識(shí)；c) 沒有鮮明的獎(jiǎng)勵(lì)制度，或執(zhí)行過程中因人情因素而大打折扣，人們對(duì)《規(guī)章制度》視而不見，好壞不分；d) 以為教育的責(zé)任在于學(xué)校，家庭和社會(huì)與工廠不相干，工廠只管生產(chǎn)。 受批評(píng)指責(zé)者立即改正a) 要被糾正者，立即改正或限時(shí)改正；b) 杜絕任何借口，“現(xiàn)在在作業(yè)中，所以無法……”等之類說詞；c) 要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止。a) 新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)：講解各種規(guī)章制度；b) 對(duì)老員工進(jìn)行新訂規(guī)章的講解；c) 各部門利用班前會(huì)、班后會(huì)時(shí)間進(jìn)行5S教育；d) 籍以上各種教育培訓(xùn)做思想動(dòng)員建立共同的認(rèn)識(shí)。 做成標(biāo)語(yǔ)、看板 訂成管理手冊(cè) 對(duì)公司或管理有幫助b) 各種規(guī)則或約束在制訂時(shí)，要滿足下例條件。 廠規(guī)廠紀(jì) 繼續(xù)推動(dòng)前4S活動(dòng)a) 前4S是基本動(dòng)作、也是手段，主要籍此基本動(dòng)作或手段，來使員工在無形當(dāng)中養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣；b) 通過前4S的持續(xù)實(shí)踐，可以使員工實(shí)際體驗(yàn)“整潔”的作業(yè)場(chǎng)所的感受從而養(yǎng)成愛整潔的習(xí)慣；c) 前4S沒有落實(shí)，則第5S（教養(yǎng)）亦無法達(dá)成；d) 一般而言，5S活動(dòng)推動(dòng)68個(gè)月即可達(dá)到“定型化”的地步，但必須認(rèn)真落實(shí)；e) 5S活動(dòng)經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，必須進(jìn)行檢查總結(jié)。因此，修養(yǎng)不但是5S，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和各級(jí)主管所期待，因?yàn)?，如果企業(yè)里每一位員工都有良好的習(xí)慣，并且都能遵守規(guī)章制度。b) 塑造守紀(jì)律的工作場(chǎng)所；井然有序c) 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。 提高個(gè)人修養(yǎng)； 加強(qiáng)審美觀的培訓(xùn)； 開展清潔活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)a) 為了應(yīng)付檢查評(píng)比搞突擊，當(dāng)時(shí)效果不錯(cuò)，過后誰(shuí)都不愿意繼續(xù)維持，稱“一陣風(fēng)”；b) 簡(jiǎn)單停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上，以為只要掃干凈就是清潔化，結(jié)果除了干凈之外，并無其他改善；c) 清潔化對(duì)象只考慮現(xiàn)場(chǎng)的材料和設(shè)備方面。 配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢表a) 建立“設(shè)備清潔點(diǎn)檢表”（根據(jù)不同設(shè)備制訂）；b) 將點(diǎn)檢表直接懸掛于“責(zé)任者”旁邊；c) 作業(yè)人員或責(zé)任者，必須認(rèn)真執(zhí)行，逐一點(diǎn)檢，不隨便、不作假；d) 主管必須不定期復(fù)查簽字，以示重視。 建立視覺化的管理方式a) 物品整頓之定位、劃線、標(biāo)示、徹底塑造一個(gè)場(chǎng)地、物品明朗化之現(xiàn)場(chǎng)，而達(dá)到目視管理的要求；b) 如一個(gè)被定為存放“半成品”的地方，放了“不合格品”或是一個(gè)被定為放置“垃圾筒”的地方，而放了“產(chǎn)品箱”都可以視為異常；c) 除了場(chǎng)地、物品的目視化管理之外，對(duì)于設(shè)備、設(shè)施則同樣要加強(qiáng)目視管理，以避免產(chǎn)生異常。 落實(shí)前3S執(zhí)行情況a) 撤底執(zhí)行前3S各種動(dòng)作；b) 如果前3S實(shí)施半途而中止，則原先設(shè)定之劃線標(biāo)示與廢棄物之盛桶，勢(shì)必成為新的污染而造成困擾；c) 主管要身先士卒，主動(dòng)參與；d) 多利用標(biāo)語(yǔ)宣傳，維持新鮮活動(dòng)氣氛。 清潔的實(shí)施方法 整理、整頓、清掃是“行為動(dòng)作”清潔則是“結(jié)果”a) 在工作現(xiàn)場(chǎng)徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”；b) 清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔”，感覺上是“美化優(yōu)雅”，在維持前3S的效果同時(shí)，通過目視化的措施來進(jìn)行檢查，使“異?！爆F(xiàn)象能立刻消除，使工作現(xiàn)場(chǎng)一直保持在正常狀態(tài)；c) 清潔的維持與工作場(chǎng)地環(huán)境之新舊沒有關(guān)系，一個(gè)新工作場(chǎng)地如果5S沒有做好，也只能算是三流的工作場(chǎng)所，反之一個(gè)30年的老場(chǎng)地，如果3S持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內(nèi)部卻是