證券營(yíng)銷話術(shù)總結(jié)ppt課件(參考版)
2025-05-15 13:12本頁面
【正文】 補(bǔ)充：營(yíng)銷技巧 客戶問的很多問題，有時(shí)候可以適當(dāng)?shù)赝ㄟ^反問來了解客戶的需求，然后再正面回答客戶的問題或給予相應(yīng)的服務(wù)承諾。 2 新產(chǎn)品的營(yíng)銷 ? 不炒股 ? 不買基金 ? 依舊可以營(yíng)銷。所以你現(xiàn)在入市正是時(shí)候，一方面先熟悉股市環(huán)境，一方面及時(shí)搭上賺錢的列車。 ? 了解對(duì)方做長(zhǎng)線的原因，長(zhǎng)線做得好確實(shí)不錯(cuò)，長(zhǎng)線最關(guān)鍵的是選好股票，我想問一下你手中的股票買了多久了？是誰讓你買的？你看你的股票買了這么久，卻都沒有賺錢，我想這支股票應(yīng)該不是適合做長(zhǎng)線的股票，而且軟件診斷的建議也是反彈出局，所以我覺得抱著一只不好的股票做長(zhǎng)線的話，不如換換股票，換一些真正的好股，能夠跑贏大盤的股票。 2現(xiàn)在我們還沒有轉(zhuǎn)過去，對(duì)我們這么熱情，那以后呢？ 這個(gè)請(qǐng)放心，你不是我的客戶我都這樣服務(wù)，那要是你成為我的真正的客戶呢！我肯定更加珍惜的！我的服務(wù)可以肯定自始至終都是一樣的，只要您給我們一個(gè)隨時(shí)可以聯(lián)系到您的方式，我們客戶經(jīng)理都將真誠(chéng)地為您服務(wù)，并且我們領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不斷地抽查我們的客戶服務(wù)工作情況，您有什么意見都可和我們提 (或者可以直接向客戶保證我們能每天給客戶一個(gè)電話 )。假如研究部門有人聲稱對(duì)某只個(gè)股持反對(duì)意見或是有疑慮時(shí)，就暫時(shí)不作為推薦，直至一致通過，我們才把它推薦給客戶。 2 你們公司推薦的股票是如何得來的？ ? 是由我們的研究部研究出來的。另外就是我們公司為了照顧好客戶，我們可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利。 ? 股票是可以給你的，就是推一支股票給你，我們不給你把握準(zhǔn)確的買賣點(diǎn)，你還是賺不到錢，因?yàn)槟愫蜋C(jī)構(gòu)不是同步建倉(cāng)的，也許同一支股票我們獲利了，而你卻可能被套，這樣我不但幫不了你，反而把你害了，再說你作股票也不是做一只兩支就不做了，我相信你也希望是一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)健的獲利。 1我現(xiàn)在沒時(shí)間，很忙 ? 我理解，如果能占用您幾分鐘時(shí)間向您介紹一下我的建議，我將非常感謝！這只需幾分鐘時(shí)間，但是這項(xiàng)規(guī)劃對(duì)于像您一樣的很多人來說都是很有益處的。（引導(dǎo)） ? 雖然股票套了，但您的股票不需要賣掉就可以轉(zhuǎn)托管過來呀。 1我的股票被套了，解套再說。（說明） 1以后不炒了怎么辦 ? ? 如果以后不炒股了，隨時(shí)可以把錢轉(zhuǎn)出來。那放在銀行里不是更虧嗎？(引導(dǎo)） ? 其實(shí)只要您手里有余錢，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行投資才是正確的理財(cái)手段。（贊美） ? 你可能認(rèn)為錢存在銀行里沒什么風(fēng)險(xiǎn)，只是收益很低；但隨著物價(jià)的上漲，存在銀行的錢都變得貶值了。您認(rèn)為如果一個(gè)不負(fù)責(zé)的客戶經(jīng)理為您提供股票預(yù)警和技術(shù)分析培訓(xùn)等服務(wù)對(duì)您的證券投資會(huì)有幫助嗎？ ? 承諾提問（即使本人不方便轉(zhuǎn)戶）： ? 宋小姐，如果我們能為您提供一些好的產(chǎn)品和資訊服務(wù)，您會(huì)考慮介紹其他親戚朋友（其他券商的客戶）轉(zhuǎn)到我們銀河證券嗎？ 1我不想冒風(fēng)險(xiǎn)；炒股風(fēng)險(xiǎn)太大了，我怕虧錢 ? 是的，股票投資確實(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)。 ? 緊記不能詆毀公司內(nèi)（含其他營(yíng)業(yè)部）的同事同行。 ? （說明 ) 1我原來就在銀河開戶的，但沒人提供服務(wù) 。（引導(dǎo)、說明） ? 即使將來有一天你退休了或不想繼續(xù)工作了，你還可以在股海中享受靠智慧賺錢的美妙感覺！你還猶豫什么呢？（說明） 1能不能保證賺錢？ ? 如果我說我保證您能快速賺大錢，您敢相信嗎？（引導(dǎo)） ? 我不能擔(dān)保你一定能夠馬上賺錢，但是我一定能夠擔(dān)保給你提供最好的服務(wù)和個(gè)性化的投資建議，為您量身打造符合自己特點(diǎn)的投資組合。（認(rèn)同） ? 不過，如果你有時(shí)間的話，要學(xué)也不難。 1我不懂 ? 不懂沒關(guān)系。 ? 更為重要的是我們公司會(huì)有專人陪同你轉(zhuǎn)戶，全程陪同，車接車送！ 公司太遠(yuǎn)了 ? 證券公司遠(yuǎn)近在現(xiàn)在來看，已經(jīng)不是問題了，現(xiàn)在都是網(wǎng)上委托，不要本人來現(xiàn)場(chǎng)，也就是開戶的時(shí)候需要來一次，我們車接車送，后續(xù)還會(huì)有上門服務(wù)，無需有后顧之憂（展示服務(wù)） 太麻煩了 ? 我知道，您是怕麻煩。不知道你是否有客戶經(jīng)理為你提供理財(cái)服務(wù)？ ? （如果沒有）同樣需要給證券公司手續(xù)費(fèi)傭金，你不覺得有客戶經(jīng)理給您提供理財(cái)服務(wù)會(huì)更好嗎？ ? （如果有，話術(shù)請(qǐng)參考第 5項(xiàng)）
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