激勵(lì)員工ppt課件(2)(參考版)
2025-05-15 12:30本頁面
【正文】 2022/5/29 55 工作特征模型 核心工作維度 技能多樣性 任務(wù)完整性 任務(wù)重要性 工作自主性 反 饋 關(guān)鍵心理狀態(tài) 個(gè)人與工作結(jié)果 體驗(yàn)到工作意義 體驗(yàn)到工作結(jié)果的責(zé)任 對(duì)工作活動(dòng)實(shí)際結(jié)果的了解 高內(nèi)部工作動(dòng)機(jī) 高質(zhì)量工作績效 對(duì)工作高滿意感 低缺勤率流動(dòng)率 員工增長需要強(qiáng)度 2022/5/29 56 工作特征模型 工作特征模型為管理者進(jìn)行工作設(shè)計(jì)提供了具體的指導(dǎo)原則： ?合并任務(wù) ?確定自然的工作單元 ?建立客戶關(guān)系 ?縱向拓展工作 ?開通反饋渠道 2022/5/29 57 工作特征模型 建議活動(dòng) 核心工作維度 合并任務(wù) 形成自然工作單元 建立客戶關(guān)系 縱向拓展工作 開通反饋渠道 技能多樣性 任務(wù)完整性 任務(wù)重要性 工作自主性 反饋 2022/5/29 58 當(dāng)代激勵(lì)理論的整合 個(gè)人績效 組織獎(jiǎng)賞 能力 工作 設(shè)計(jì) 績效評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn) 公平性比較 OA OB IA IB 目標(biāo)績效 評(píng)估系統(tǒng) 強(qiáng)化 主導(dǎo)需要 高成就 需要 目標(biāo)導(dǎo)向 行為 工作 設(shè)計(jì) 個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人努力 激勵(lì)實(shí)務(wù) 2022/5/29 60 當(dāng)代若干激勵(lì)實(shí)務(wù) ?認(rèn)清個(gè)體差異 ?進(jìn)行人與工作的匹配 ?運(yùn)用目標(biāo) ?確保個(gè)體認(rèn)為目標(biāo)是可達(dá)到的 ?個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì) ?獎(jiǎng)勵(lì)與績效掛鉤 ?檢查體制是否公平 ?不要忽視金錢的作用 ?培訓(xùn) ?職業(yè)生涯規(guī)劃 ?工作的再設(shè)計(jì) 。 2022/5/29 54 工作特征模型 工作自主性 指一項(xiàng)工作在多大程度上允許自由、獨(dú)立，以及在具體工作中個(gè)人制定計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的自主范圍。 工作完整性 指一項(xiàng)工作在多大程度工作需要作為一個(gè)整體來完成 ―― 從工作的開始到完成并取得明顯的成果。 是連續(xù)強(qiáng)化效果好？還是間斷強(qiáng)化？ 2022/5/29 53 工作特征模型 根據(jù)工作特征模型，任何工作都可以用以下五個(gè)核心維度進(jìn)行描述。 ? 間斷強(qiáng)化程序不容易過早產(chǎn)生滿足感，這種強(qiáng)化方式適合于穩(wěn)定的或高頻的反應(yīng)。所以常稱之為 “ 自然消退 ” 2022/5/29 51 強(qiáng)化安排 行 為 1 2 3 4 5 6 7 8 9 持續(xù)不斷 固定頻率 可變頻率 固定間隔 時(shí) 間 (天 ) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 可變間隔 l 哪種強(qiáng)化方式效果好？ 2022/5/29 52 ? 連續(xù)強(qiáng)化程序容易導(dǎo)致過早的滿足感，強(qiáng)化物一旦消失，原來被強(qiáng)化的行為傾向迅速衰退。（其實(shí)質(zhì)是事前的規(guī)避） 忽視：對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)不符合要求的行為進(jìn)行“ 冷處理 ” ，達(dá)到 “ 無為而治 ” 的效果。強(qiáng)化手段包括經(jīng)濟(jì)的（提薪、獎(jiǎng)金）和非經(jīng)濟(jì)的（晉升、表揚(yáng)、在職培訓(xùn)等） 2022/5/29 49 負(fù)強(qiáng)化：它通過對(duì)什么樣的行為不符合組織要求以及如果發(fā)生將給予何種處罰的規(guī)定，使其對(duì)自己的行為形成一種約束力。 行為 結(jié)果 環(huán)境 強(qiáng)化理論著重研究“人的行為結(jié)果對(duì)行為的反作用” 2022/5/29 48 強(qiáng)化的基本方式 懲罰；當(dāng)員工出現(xiàn)一些不符合組織目標(biāo)的行為時(shí)，采取懲罰的方法，可以約束這
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