【正文】 案場考核結(jié)果列入營銷管理人員獎(jiǎng)金考核內(nèi)容，按實(shí)際情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，具體事項(xiàng)在獎(jiǎng)金考核辦法中另行規(guī)定。罰分累計(jì)至當(dāng)月最后一日，每月１日開始所有罰分全部清零；，累計(jì)罰分達(dá)20分者，作辭退處理；；三次出嚴(yán)重書面警告；四次作辭退處理。（二）案場考核： 由地區(qū)營銷副總監(jiān)或?qū)０该咳者M(jìn)行人員考核紀(jì)錄，每周一將上周考核情況匯總交至集團(tuán)營銷中心備案。（二）地區(qū)銷售部：督促案場經(jīng)理對案場進(jìn)行日常監(jiān)督管理及考核；將考核結(jié)果匯總上報(bào)，提出改進(jìn)建議。 周報(bào)表：：00之前將下周工作計(jì)劃表發(fā)送至集團(tuán)計(jì)管組，由計(jì)管組匯總并發(fā)送至策劃經(jīng)理、區(qū)域營銷副總監(jiān)、營銷中心總經(jīng)理、集團(tuán)分管副總；：30以前將一周銷售情況表、周來人來電分析、案場周銷售分析（附件一）發(fā)送至地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團(tuán)計(jì)管組、營銷中心總經(jīng)理、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)； 月報(bào)表：：00前將下月度工作計(jì)劃發(fā)送至地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團(tuán)計(jì)管組、營銷中心總經(jīng)理、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)；：00前將月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表(統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止至當(dāng)月月底)、月度工作總結(jié)（附件二）發(fā)送至地區(qū)營銷副總監(jiān)、集團(tuán)計(jì)管組、營銷中心總經(jīng)理、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)；、集團(tuán)計(jì)管組、營銷中心總經(jīng)理、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)；認(rèn)真對待報(bào)表填寫，報(bào)表的填寫要求準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性，報(bào)表的完成情況也做為年底的考核依據(jù)；報(bào)表的具體制作要求以集團(tuán)下發(fā)的模板要求為準(zhǔn)。四、現(xiàn)行報(bào)表制作要求： 地區(qū)銷售部必須嚴(yán)格按照集團(tuán)營銷中心的規(guī)定表格填寫報(bào)表及工作計(jì)劃、工作總結(jié)； 日報(bào)表：由項(xiàng)目案場銷控人員將當(dāng)日數(shù)據(jù)及時(shí)輸入明源系統(tǒng)，于每日上午9：00前發(fā)送至集團(tuán)計(jì)管組，由計(jì)管組進(jìn)行各項(xiàng)目銷售數(shù)據(jù)匯總并發(fā)送至策劃經(jīng)理、區(qū)域營銷副總監(jiān)、營銷中心總經(jīng)理、集團(tuán)分管副總、集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)。二、適用范圍：本制度適用于集團(tuán)所屬各項(xiàng)目。會議紀(jì)要：：30前發(fā)送至地區(qū)營銷副總監(jiān)、地區(qū)項(xiàng)目公司總經(jīng)理、集團(tuán)營銷中心相關(guān)人員、集團(tuán)營銷中心總經(jīng)理、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)；、地區(qū)項(xiàng)目公司總經(jīng)理、集團(tuán)營銷中心相關(guān)人員、集團(tuán)營銷中心總經(jīng)理、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)總經(jīng)理。項(xiàng)目營銷會議（區(qū)域營銷經(jīng)理、項(xiàng)目策劃經(jīng)理、營銷中心高層管理人員）會議時(shí)間：周五13：00（兩周至現(xiàn)場開一次）會議內(nèi)容： ； ； ，并討論解決方案； ； ； 。四、會議制度：案場例會：（晨會、晚會）會議時(shí)間：每日8：17:30（周末視現(xiàn)場客戶接待情況調(diào)整晚會時(shí)間）會議內(nèi)容： （來訪、來電、回訪）； ；. 3針對業(yè)務(wù)難題及客戶特殊情況展開討論并提出對策；. 4當(dāng)天媒體發(fā)布情況的通報(bào)；。二、適用范圍： 本制度適用于集團(tuán)所屬各項(xiàng)目銷售部。營銷例會管理制度一、目的：確保集團(tuán)與各項(xiàng)目銷售部、各項(xiàng)目銷售部管理人員與業(yè)務(wù)人員之間的聯(lián)系。 　、在對外銷售和簽訂合同過程中，發(fā)生營銷人員擅自向客戶做出承諾，簽訂合同發(fā)生重大差錯(cuò)的，對責(zé)任人處以行政處分和直接經(jīng)濟(jì)損失的20％～40％的罰款。待交房完畢后，由營銷中心統(tǒng)一接收。 合同備案登記后，客戶服務(wù)人員留存，在返還客戶時(shí)必須做好簽收手續(xù)。房地產(chǎn)合同等銷售文本的登記、交接和存檔 各項(xiàng)目每套房屋簽訂的預(yù)（出）售合同的份數(shù)由客戶服務(wù)人員根據(jù)項(xiàng)目所在地交易部門的規(guī)定確定。、各項(xiàng)目公司應(yīng)當(dāng)安排專人對已經(jīng)簽訂的合同等銷售文本進(jìn)行審查。合同等銷售文本的審核、房地產(chǎn)合同等銷售文本的審核實(shí)行二級審核制度。、預(yù)（出）售合同的權(quán)益人填寫由客戶自己決定（權(quán)益人數(shù)量根據(jù)各項(xiàng)目所在地實(shí)際情況和要求的不同進(jìn)行確定）；凡需辦理銀行貸款的，貸款人必須在權(quán)益人之中，需代辦銀行貸款的客戶應(yīng)提供的資料及費(fèi)用，由置業(yè)顧問（客服人員）負(fù)責(zé)收集，若資料不齊全，應(yīng)由置業(yè)顧問（客服人員）向客戶催收。（在集中簽約階段，由專案另外加派人手） 、營銷人員應(yīng)當(dāng)牢固樹立法律意識，在簽訂房屋定（訂）購單和預(yù)（出）售合同之前應(yīng)主動(dòng)向客戶解釋有關(guān)條款的內(nèi)容和準(zhǔn)確回答客戶提出的問題。、營銷人員在制作房屋定購單和預(yù)（出）售合同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行確定的銷售價(jià)格、付款方式、物業(yè)交付和辦理權(quán)證等規(guī)定口徑（即樣本合同），不得擅自進(jìn)行統(tǒng)一口徑之外的口頭或書面承諾，或變相誤導(dǎo)客戶，以提高合同簽約率。 、集團(tuán)營銷中心將定期、不定期對各地區(qū)營銷管理部銷售文本使用情況進(jìn)行檢查，對違反規(guī)定的情況將嚴(yán)肅處理。將修改意見及時(shí)反饋地區(qū)營銷管理部，地區(qū)營銷管理部及時(shí)修改，完成銷售文本的定稿，并報(bào)集團(tuán)審批和備案。、初稿經(jīng)項(xiàng)目公司法務(wù)、總經(jīng)理審批后報(bào)集團(tuán)流轉(zhuǎn)。四、定義：銷售文本是指一切涉及營銷業(yè)務(wù)的所有對外使用的法律文本。二、適用范圍：本制度適用于集團(tuán)所屬各項(xiàng)目。三聯(lián)《房屋定購單》均須注明《價(jià)格優(yōu)惠審批表》編號，以便日后查驗(yàn)。銷售折扣審批人原則上依次為案場經(jīng)理、區(qū)域營銷副總監(jiān)、集團(tuán)營銷中心副總經(jīng)理、集團(tuán)營銷中心總經(jīng)理、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)，超出集團(tuán)營銷中心權(quán)限由集團(tuán)總經(jīng)理審批確認(rèn)。四、制度內(nèi)容：銷售折扣審批制度針對個(gè)別客戶提出的價(jià)格優(yōu)惠，案場促銷的針對某類客戶的集中式價(jià)格優(yōu)惠需以工作請示報(bào)告形式上報(bào)集團(tuán)營銷中心審批。三、職責(zé)：（一） 地區(qū)銷售部：根據(jù)客戶提出價(jià)格優(yōu)惠要求制作《價(jià)格優(yōu)惠審批表》進(jìn)行流轉(zhuǎn)審批。 工作程序：控股集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)地區(qū)財(cái)務(wù)部進(jìn)行價(jià)格核算并確認(rèn)地區(qū)銷售部提出調(diào)價(jià)方案上報(bào)下發(fā)執(zhí)行、控股集團(tuán)財(cái)務(wù)部存檔控股集團(tuán)常務(wù)副總裁確認(rèn)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核董事長確認(rèn)工作職責(zé)：：，提出調(diào)價(jià)方案；《工作請示報(bào)告》，報(bào)相關(guān)部門審批；；：，對調(diào)價(jià)方案進(jìn)行建議；；： ；；五、參考文件：《定價(jià)建議書》定價(jià)建議書 一、宏觀市場研究： 描述市場總體走勢；（1） 土地供應(yīng)（2） 預(yù)售面積供應(yīng)與成交情況 近期宏觀調(diào)控及銀貸政策對市場影響等二、競爭對手研究： 競爭者品牌及經(jīng)營情況、產(chǎn)品情況、價(jià)格走勢、近期價(jià)格 區(qū)域市場客戶狀況、現(xiàn)階段預(yù)約情況、價(jià)格反映等三、項(xiàng)目自身產(chǎn)品評估： 地段因素、配套因素、產(chǎn)品差異等 本案均價(jià)建議四、制定整體定價(jià)策略： 推案順序、計(jì)劃 開盤策略五、制表 自身產(chǎn)品分析：樓棟、樓層、朝向、戶型、面積、景觀等 系數(shù)說明 相關(guān)優(yōu)惠折扣方案銷售折扣審批制度一、目的：為規(guī)范銷售折扣審批制度管理特制定規(guī)此制度。四、工作流程（五） 新推樓盤定價(jià)程序：適用：所有新推樓盤或分期開盤的項(xiàng)目樓盤定價(jià)；工作程序：控股集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷召開定價(jià)專題會議確定價(jià)格體系地區(qū)財(cái)務(wù)部會簽定價(jià)報(bào)告地區(qū)銷售部開盤前1個(gè)月制定《定價(jià)建議書》控股集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷、集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審核集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)核算地區(qū)銷售部調(diào)整制作價(jià)目表控股集團(tuán)常務(wù)副總裁審核并確認(rèn)控股集團(tuán)常務(wù)副總裁確認(rèn)下發(fā)執(zhí)行、控股集團(tuán)財(cái)務(wù)部存檔董事長確認(rèn) 工作職責(zé)：：，編寫《定價(jià)建議書》；《工作請示報(bào)告》，報(bào)相關(guān)部門審批；；、制定價(jià)格表；：，確定樓盤整體均價(jià)，推案范圍及順序；，比較競爭對手價(jià)格，根據(jù)項(xiàng)目優(yōu)劣勢提出定價(jià)建議及推案建議。六、支持性文件：《換房申請單》、《退付房款申請》、《退房申請單》、《更名（增名、減名）申請單》銷售定價(jià)管理制度一、目的：為了規(guī)范和明確集團(tuán)各銷售項(xiàng)目的定價(jià)流程、定價(jià)依據(jù)，提升項(xiàng)目的綜合操作水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤最大化，特此集團(tuán)營銷中心定本制度；二、適用范圍：本制度適用于集團(tuán)所轄各城市研發(fā)項(xiàng)目，包括住宅，小區(qū)內(nèi)商鋪，車位等物業(yè)；三、職責(zé)：（一）地區(qū)銷售部： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售價(jià)格的具體擬定，執(zhí)行，保證項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)價(jià)格在公司考核指標(biāo)之上；負(fù)責(zé)編制《工作流轉(zhuǎn)單》，報(bào)相關(guān)部門審批。，地區(qū)營銷副總監(jiān)審核后給出批復(fù)建意見。適用：簽合同前加名、減名、更名和簽合同后加名、減名、更名。（四） 房源加名、減名、更名程序：樓宇的加名/減名/換名涉及的文件主要為預(yù)售合同及附加協(xié)議，客戶簽預(yù)售合同前發(fā)生加名/減名/換名，房屋定購單作為追究客戶違約責(zé)任的依據(jù)；客戶簽預(yù)售合同后發(fā)生加名/減名/換名，預(yù)售合同及附加協(xié)議作為追究客戶違約責(zé)任的依據(jù)。工作程序：工作職責(zé)：：退房申請單(見附件四)的完整性(并需由客戶本人簽字)； ，地區(qū)營銷副總監(jiān)審核后給出批復(fù)建意見；，在〈退房申請單〉審批完畢后，上報(bào)退付房款申請單，提報(bào)公司相關(guān)部門流轉(zhuǎn)。：；；對涉及退款的，審批退付房款申請單，并按財(cái)務(wù)付款制度執(zhí)行。適用：簽合同前換房和簽合同后換房。：集團(tuán)營銷中心根據(jù)地區(qū)銷售部提報(bào)的《工作請示報(bào)告》，根據(jù)開盤套數(shù)比例，確定實(shí)際銷控的房源。五、工作流程（一） 房源銷控程序：適用：所有新推樓盤或分期開盤的項(xiàng)目樓盤的銷控；工作程序：控股集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)營銷根據(jù)開盤套數(shù)比例，確定實(shí)際銷控的房源。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)控集團(tuán)各項(xiàng)目上述四項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)編制銷控、換房、退房、更名等相關(guān)流轉(zhuǎn)表單的填寫，并報(bào)相關(guān)部門審批。四、制度內(nèi)容：1．市場資料信息的閱讀：當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)類信息集中的主要報(bào)刊、雜志；：當(dāng)?shù)氐氖袌鲅芯繄?bào)告；2．項(xiàng)目定期考察研討制度：《樓盤市調(diào)表》：，項(xiàng)目數(shù)量控制在35個(gè)；，并于每月28日前向部門提交研討總結(jié)3．專題調(diào)研工作：凡在下列工作程序之前，必須由專案經(jīng)理牽頭組織銷售人員進(jìn)行專題考察，目的為掌握近期市場信息變化：、加推五、支持性文件：《樓盤市調(diào)表》房源銷控、換房、退房、更名制度一、目的：為了規(guī)范和明確集團(tuán)各銷售項(xiàng)目的銷控制度、換房制度、退房制度、更名制度，提升項(xiàng)目的綜合操作水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目操作規(guī)范化，特此營銷中心定本制度。三、職責(zé)