【正文】 ()為做好不同群體的多元文化服務(wù)，圖書館工作人員須接受相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)。、多元文化圖書館須遵循哪些原則？()尊重不同語言和文化傳統(tǒng)，為社會所有成員提供服務(wù)。、根據(jù)年《公共圖書館宣言》，請問《宣言》中陳述的公共圖書館的使命是什么。 、館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)應(yīng)遵循哪些原則？①與日益增長的讀者需求和本地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化與社會事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)；②與國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等法律法規(guī)的要求相一致；③與本館文獻(xiàn)資源建設(shè)規(guī)劃、采集方針及服務(wù)功能相匹配；④有利于形成資源體系和特色；⑤有利于促進(jìn)區(qū)域文獻(xiàn)資源共建共享；⑥有利于積淀與豐富歷史文獻(xiàn)。一般說來，人們難以決定某一信息價值的大小。信息是社會勞動的結(jié)晶，與普通商品一樣，具有實用的屬性，其作用和對人類的影響體現(xiàn)在它的價值之中。通過專門社會機(jī)構(gòu)將信息傳遞給公眾。社會中個人與個人之間的信息交流； （）組織信息傳播和交流。在保證抽樣質(zhì)量的前提下，選擇最方便的抽樣途徑，以提高研究工作效率。抽樣過程中的準(zhǔn)確性系指抽樣中的樣本確定性和樣本數(shù)值測量的正確性； （）對等性原則。 、用戶研究中的抽樣原則是什么？ 在用戶研究中，對總體的抽樣必須建立在可靠的基礎(chǔ)上，所抽樣本應(yīng)符合下列原則： （）完整性原則。調(diào)查分析用戶的特征資料和用戶的其它相關(guān)資料； （）信息業(yè)務(wù)資料調(diào)查分析法。1 間接調(diào)查主要包括哪些基本方法？ 間接調(diào)查的方法主要有如下幾種： （）伯恩（）交往觀察法。用戶在使用信息的過程中對信息是有選擇的； （）用戶對信息的評價。信息與用戶的關(guān)系反映在以下幾個方面： （）用戶與信息的相互依賴。（）對圖書館信息資源利用率的評價。（）對圖書館信息資源質(zhì)量的評價，包括信息選擇質(zhì)量、信息組織水平和信息加工能力等。（）實現(xiàn)開放存取資源與館藏資源的整合利用資源整合技術(shù)可將開放存取資源與本館的數(shù)字資源進(jìn)行整合，實現(xiàn)一站式檢索。另外，還要重視資源的組織和揭示，進(jìn)行有效的重組和導(dǎo)航，為用戶查詢信息提供便利。（）提高對開放存取資源的認(rèn)知度為了促進(jìn)開放資源的有效利用，提高用戶及館員對開放資源的認(rèn)知程度，圖書館要開展多種形式的宣傳推廣教育。、結(jié)合你所在圖書館的實際情況，談?wù)剬τ陂_放存取資源的利用對策。（）圖書館復(fù)制能力：如果圖書館能以較低的價格，對讀者需要的圖書進(jìn)行復(fù)制，即使圖書的復(fù)本量低也能滿足讀者的需求。（）圖書的有效期：有效試用期長的圖書所需要的復(fù)本比有效試用期短的圖書要少。、確定藏書復(fù)本量的主要依據(jù)有哪些？（）現(xiàn)實讀者數(shù)，復(fù)本量與現(xiàn)實讀者數(shù)量成正比。（）建立了信息資源聯(lián)合保障體系，最大限度地滿足了讀者的信息需求。 （）大大降低了圖書館信息資源建設(shè)和服務(wù)的成本，為圖書館帶來了直接的經(jīng)濟(jì)效益。、信息資源建設(shè)的意義是什么？（） 信息資源建設(shè)使無序的信息成為可以利用的重要資源，為社會帶來了巨大的財富 （）信息資源建設(shè)促進(jìn)信息資源的深層次開發(fā)和遠(yuǎn)距離獲取，為人們利用信息帶來極大的便利 （）信息資源建設(shè)是圖書館核心能力的基礎(chǔ)，是圖書館開展服務(wù)活動的重要保障 （）信息資源建設(shè)對于我國的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展具有特殊重要的意義、試述信息資源建設(shè)的基本理念。⑸、加強(qiáng)與版權(quán)人、出版者的溝通與協(xié)作，積極參與立法，維護(hù)公眾利益。⑶、分析電子信息資源的版權(quán)狀況，充分利用公有信息和合理使用原則開展信息服務(wù)。、圖書館保護(hù)版權(quán)的自律性措施有哪些⑴、密切關(guān)注版權(quán)立法動態(tài)，培養(yǎng)圖書館員的版權(quán)保護(hù)意識和素質(zhì)。虛擬圖書館是伴隨著的產(chǎn)生而出現(xiàn)的概念，是將某一學(xué)科或領(lǐng)域的相關(guān)資源的線索匯集之后，以主題樹或數(shù)據(jù)庫方式結(jié)合超文本鏈接提供給網(wǎng)頁瀏覽者。虛擬圖書館就是根據(jù)特定的目標(biāo)，選定信息資源的學(xué)科領(lǐng)域，對有關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁進(jìn)行搜索和收集，加以鑒定核實，并對核實后的網(wǎng)址進(jìn)行合理組織，使之能夠提供檢索、瀏覽和鏈接的信息集合?！缎浴酚尚缘睦砟睢⑿缘膬?nèi)容和宣言的貫徹和落實組成，宣言內(nèi)容中包括公共圖書館的職責(zé)、公共圖書館的使命、公共圖書館的拔款、立法和網(wǎng)絡(luò)及公共圖書館的運作與管理。、解釋國際圖聯(lián)聯(lián)合國教科文組織《公共圖書館宣言》年國際圖書館聯(lián)盟( )于莫斯科召開年會, 批準(zhǔn)由公共圖書館組提出的《聯(lián)合國教科文組織公共圖書館宣言》草案。、多元文化服務(wù)的概念英文叫— 。 、人均借閱量 根據(jù)有效持證讀者和服務(wù)人口的總數(shù)，計算已外借文獻(xiàn)量（冊）占有效持證讀者總數(shù)和服務(wù)人口總數(shù)的比例。讀者可以利用萬維網(wǎng)實現(xiàn)圖書的查找和借閱。、文獻(xiàn)傳遞圖書館或其他文獻(xiàn)收藏機(jī)構(gòu)根據(jù)讀者要求，利用互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、郵遞等方式為本地或異地的讀者直接提供所需原本文獻(xiàn)或復(fù)制文獻(xiàn)的服務(wù)形式。但是，在實際工作中，由于主觀因素和意識，用戶認(rèn)識到的可能僅僅是其中的一部分，或者全然沒有認(rèn)識到。其關(guān)鍵是對一些定性指標(biāo)賦值，從量的角度對問題進(jìn)行研究。以專門知識為基礎(chǔ)，運用人才的智慧，幫助人們解決 各種特定的活動 ．信息保證：通過一切可能的途徑給用戶提供適當(dāng)?shù)母鞣N形式的信息，供其選擇、使用。 1 信息能力主要有學(xué)習(xí)能力、記憶能力、觀察能力、想象能力、思考能力、判斷能力，以及精神的機(jī)敏、情緒的平衡等能力。、館際互借館際互借是指圖書館根據(jù)用戶的特定需求，從其他圖書館借閱本館未入藏的資料，并根據(jù)互惠原則向申請館出借文獻(xiàn)的活動。、三線典藏制 按照館藏信息資源的新舊程度及利用率的高低，結(jié)合服務(wù)方式方法，將全部館藏信息資源劃分為利用率最高、利用率比較高、利用率較低的三部分，并依次組成一、二、三線書庫的布局方法。、開放存取 是指某文獻(xiàn)在因特網(wǎng)公共領(lǐng)域里可以被免費獲取，允許任何用戶閱讀、下載、拷貝、傳遞、打印、檢索、超級鏈接該文獻(xiàn)，并為之建立索引，用作軟件的輸入數(shù)據(jù)或其它任何合法用途。、藏書穩(wěn)定狀態(tài)理論也叫零增長理論，指在圖書館達(dá)到一個可靠的目標(biāo)（館藏量、功能等指標(biāo)）之后，剔除館藏文獻(xiàn)速度應(yīng)當(dāng)?shù)韧谫忂M(jìn)文獻(xiàn)的速度，即圖書館新購進(jìn)的文獻(xiàn)資料只是對準(zhǔn)備剔除的文獻(xiàn)資料的相應(yīng)補(bǔ)充，館藏的實際增長速度為零，從而使圖書館收藏的文獻(xiàn)總量保持一張相對穩(wěn)定狀態(tài)。、信息資源建設(shè) 圖書館根據(jù)其性質(zhì)、任務(wù)和用戶需求，有計劃地系統(tǒng)地規(guī)劃、選擇、收集、組織、管理各種信息資源，建立具有特定功能的信息資源體系的整個過程和全部活動。、圖書館自動化的概念圖書館自動化，主要是指以計算機(jī)為主體，利用通信技術(shù)和高密度存儲技術(shù)，對圖書館工作的各個環(huán)節(jié)〔采訪、編目、流通閱覽、信息檢索、圖書館管理等)實行程序控制下的自動管理，從而提高圖書館的工作效率、減輕工作人員的勞動量，加速文獻(xiàn)流通速度，向用戶提供更多信息。圖書館作為人們共同使用人類的精神財富的一種組織形式，具有明顯的社會性。、圖書館的社會性的含義。、劉國鈞先生年在《什么是圖書館學(xué)》一文中提出的“五要素說”的內(nèi)容是哪些①讀者；②圖書；③領(lǐng)導(dǎo)與干部；④工作方法；⑤建筑與設(shè)備。、《多元文化圖書館宣言》將指導(dǎo)圖書館員解決在工作中遇到的（文化）和（語言）多樣性問題，并在尊重文化特性和價值觀的基礎(chǔ)上，為不同的利益團(tuán)體和社區(qū)提供服務(wù)。、個人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、語言或社會地位的限制。省級館、地級館及縣級館的開架圖書排架正確率分別不低于％、％、％。有條件的可提供互聯(lián)網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。 6 館藏電子文獻(xiàn)包括 電子圖書 、 電子報刊 、 視聽資料 等。 6 公共圖書館應(yīng)合理調(diào)整 外借文獻(xiàn)范圍 、 外借文獻(xiàn)冊數(shù) 、 借期 等流通規(guī)則，保持館藏外借量逐年增長。 現(xiàn)場 、 電話 、 網(wǎng)上實時咨詢 需在服務(wù)時間內(nèi)當(dāng)即回復(fù)讀者。 6 省級館、地級館及縣級館的開架圖書排架正確率分別不低于 、 、 。6 公共圖書館應(yīng)在 閱覽區(qū) 和 書庫 設(shè)置文獻(xiàn)排架標(biāo)識。各級獨立建制的少年兒童圖書館每周開放時間不少于 小時。、公共圖書館應(yīng)有固定的開放時間，雙休日應(yīng)對外開放。④個性化信息推薦服務(wù)。②個性化信息檢索定制服務(wù)。、目前數(shù)據(jù)庫技術(shù)主要分為傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫技術(shù)、分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)、（ 多媒體數(shù)據(jù)庫技術(shù) ）、（ 數(shù)據(jù)庫技術(shù) ）、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。③網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。、按信息服務(wù)手段區(qū)分，信息服務(wù)業(yè)務(wù)類型可分為：①人工信息服務(wù)。④方便性原則。②（ 準(zhǔn)確性原則 ）。、利用（ 信息反饋法 ）進(jìn)行服務(wù)與用戶研究，具有與信息服務(wù)業(yè)務(wù)密切結(jié)合的特點，因此該方法作為組織業(yè)務(wù)工作的常規(guī)調(diào)查方法被廣泛使用。②（ 調(diào)查表的設(shè)計 ）。、信息用戶研究有兩種基本的研究方法，即：（ 直接調(diào)查）分析方法與（間接調(diào)查 ）分析方法。、信息服務(wù)業(yè)的市場化管理，就是從社會的宏觀經(jīng)濟(jì)和部門的微觀經(jīng)濟(jì)出發(fā)，實現(xiàn)信息服務(wù)業(yè)管理的（ 社會化和市場化 ）。、從信息經(jīng)濟(jì)理論角度看，利學(xué)技術(shù)、管理、文化、教育活動是以（ 信息的利用 ）為前提的，其產(chǎn)出也是一種反映知識的信息。、波拉特在明確信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，使用“四分法”將社會產(chǎn)業(yè)區(qū)分為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、（ 服務(wù)業(yè) ）和（ 信息業(yè) ）四大產(chǎn)業(yè)部門。、在社會運行與發(fā)展中，有效地開發(fā)（ 信息資源 ）、合理組織（ 信息流 ），為社會各類型企、事業(yè)組織及其成員提供全方位信息服務(wù)，是社會信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展基點。、信息服務(wù)的多元化是指（ 信息服務(wù)機(jī)構(gòu) ）與經(jīng)濟(jì)成分的多元化。、館藏文獻(xiàn)的組織整理包括兩個階段，即館藏文獻(xiàn)的有序化組織階段和館藏文獻(xiàn)的優(yōu)化整理階段。、簡單說，學(xué)科信息門戶是用戶訪問某學(xué)科資源與服務(wù)的一個單一入口或通道。、館藏文獻(xiàn)布局的方式：展開式水平布局、塔式垂直布局、立體交叉式混合布局、藏借閱一體化布局、三線典藏制布局。、網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織方式：（）搜索引擎組織方式（）學(xué)科導(dǎo)航庫方式（）分類法方式（）主題法方式（）本體方法、對 資源系統(tǒng)的整合是圖書館數(shù)字資源最基本的整合方式。它主要采用兩種分析方法：區(qū)域分析方法和圖像分析法。、我國目前的期刊發(fā)行基本上是郵局發(fā)行和編輯部自辦發(fā)行。 、數(shù)字圖書館館藏的四個級別：永久保存級、服務(wù)級、鏡像級、鏈接級。、數(shù)字館藏建設(shè)政策四種模式：綜合型、專門型、混合型、流程型。 、普萊斯指數(shù)是指在某一知識領(lǐng)域內(nèi)，把年限不超過年的文獻(xiàn)引文數(shù)量與引文總量之比值，用以量度文獻(xiàn)老化的速度和程度。、數(shù)字化文獻(xiàn)的其中一種數(shù)據(jù)存貯形式是用文本式存貯文獻(xiàn)內(nèi)容、輔之以全文檢索系統(tǒng)構(gòu)成的數(shù)據(jù)庫。、年，在北京召開的“數(shù)字圖書館與中國”研討會召開，標(biāo)志著中國數(shù)字圖書館工程進(jìn)入了實質(zhì)性操作階段。、圖書館管理包括微觀管理和宏觀管理。、機(jī)讀目錄是圖書館館藏目錄的數(shù)字化，構(gòu)成公共聯(lián)機(jī)目錄查詢服務(wù)。、圖書館工作可以分為兩大類，一類是信息輸入工作，也稱文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，另一類是信息輸出工作，也稱用戶服務(wù)工作。這個文件被認(rèn)為是繼年中共中央書記處頒發(fā)的《圖書館工作匯報提綱》以后的有一個重要文件，對圖書館深化改革具有重要的指導(dǎo)作用。、高等院校圖書館是為教案和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。、“終身教育”概念的系統(tǒng)闡述者和首倡者是法國人保爾、“國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會”（）是圖書館界最重要的國際組織。、圖書館學(xué)的研究對象是圖書館事業(yè)及其相關(guān)因素。（）四、填空題、圖書館學(xué)研究對象發(fā)展過程中產(chǎn)生“交流說”，“交流說”是傳播學(xué)與圖書館學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物，美國圖書館學(xué)家謝拉是交流說的集大成者。(√) 81. 免費開放各級財政部門要進(jìn)一步明確美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）公益性文化單位性質(zhì)，按照“增加投入、轉(zhuǎn)換機(jī)制、增強(qiáng)活力、改善服務(wù)”的原則，建立免費開放經(jīng)費保障機(jī)制，保證免費開放后正常運轉(zhuǎn)并提供基本公共文化服務(wù)。 （）79. 要嚴(yán)格執(zhí)行《公共文化體育設(shè)施條例》和中央《關(guān)于加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的若干意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)的意見》，維護(hù)好美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）的公益性質(zhì)，不得以拍賣、租賃等任何形式改變公共文化設(shè)施用途，已挪作它用的限期收回。（√ ）77. 年瑞士洛桑成立了第一家專門為外國人服務(wù)的“多元文化圖書館”，開創(chuàng)了瑞士“多元文化圖書館”之先河。（ ）75. 閉架文獻(xiàn)獲取時間以讀者遞交調(diào)閱單到讀者獲取文獻(xiàn)之間的間隔時間計。（ ）73. 少年兒童閱覽區(qū)應(yīng)與成人閱覽區(qū)分開，宜設(shè)置單獨的出入口。（ √）71. 公共圖書館應(yīng)分別根據(jù)有效持證讀者和服務(wù)人口的總數(shù)，計算已外借文獻(xiàn)量（冊）占有效持證讀者總數(shù)和服務(wù)人口總數(shù)的比例，以反映流通館藏對有效持證讀者的服務(wù)使用情況。（√ ） 70. 《規(guī)范》適用于縣（市）級以上公共圖書館。（√）68. 文獻(xiàn)加工處理時間以文獻(xiàn)到館至文獻(xiàn)加工處理完成的時間間隔計。（ ）66. 公共圖書館的個性化服務(wù)是為企事業(yè)機(jī)構(gòu)及政府部門提供多樣化的、靈活的、有針對性的服務(wù)，不包括個人。（ ） 64. 公共圖書館服務(wù)是指公共圖書館通過各類資源和自身專業(yè)能力滿足公眾日益增長的對知識、信息及相關(guān)文化活動需求的工作，其基本服務(wù)應(yīng)當(dāng)免費。（√ ）62. 呈繳本的入藏應(yīng)符合本館的文獻(xiàn)入藏原則和范圍，征集的品種、數(shù)量應(yīng)達(dá)到地方正式出版物的以上。( √ )60. 知識門戶通過知識處理技術(shù)使零散的信息轉(zhuǎn)化為知識，其本質(zhì)上就是一種以用戶為中心的針對性知識服務(wù)。( )58. 個性化信息服務(wù)就是對用戶個人的信息服務(wù)。( √ )56. 信息服務(wù)的質(zhì)量是衡量信息工作社會效益的主要標(biāo)志。( )54. 就流通量和范圍而言，信息的流通量遠(yuǎn)大于物質(zhì)流通量，信息的流通范圍更是物質(zhì)流通所不能相比的( √ )。( )52. 調(diào)查表法是用于用戶研究的最常用方法。( √ )50. 隨著信息資源作用形態(tài)