【正文】 。5．免費(fèi)提供系統(tǒng)擴(kuò)充、升級(jí)、聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)措施在此次的方案設(shè)計(jì)中，我公司充分考慮了系統(tǒng)日后的擴(kuò)充、升級(jí)、聯(lián)網(wǎng)，我們認(rèn)為系統(tǒng)日后的擴(kuò)充、升級(jí)、聯(lián)網(wǎng)一定要在系統(tǒng)最初的設(shè)計(jì)中留好余地和接口，這一點(diǎn)在我公司的技術(shù)方案中進(jìn)行了充分的考慮和設(shè)計(jì)。響應(yīng)速度：接到維修通知 2 小時(shí)以內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。3．質(zhì)保期期限 本工程質(zhì)保期為一年，一年免費(fèi)更換，三年保修，終身維護(hù) 。其他設(shè)備的檢查及保養(yǎng)工作。對(duì)未出現(xiàn)狀況的機(jī)器進(jìn)行日常的保養(yǎng)。檢查機(jī)器是否存在潛在的故障并予以排除。我方還可提供如下的服務(wù)：小區(qū)地下停車場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)方案 我們將在用戶提出問題后的 10 分鐘內(nèi)響應(yīng)，以電話的方式解答、解決所提出的問題或給出服務(wù)計(jì)劃及行動(dòng)安排通知給客戶。并且我們與各個(gè)廠家有著良好的合作關(guān)系,同他們有著技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍共享的合作基礎(chǔ)，最大限度的保障了客戶技術(shù)服務(wù)支持的需要。多年來，以樹立**的服務(wù)品牌，全心全意為用戶服務(wù)為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備服務(wù)承諾，為廣大用戶提供全方位技術(shù)支持服務(wù)；經(jīng)過公司技術(shù)部全體員工長(zhǎng)時(shí)間的努力，我們的服務(wù)得到了用戶贊許，并且及時(shí)的幫助客戶解決了許多疑難問題。A 售后服務(wù)機(jī)構(gòu)情況介紹 1）專業(yè)技術(shù)人員我公司擁有一批經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，且具有豐富技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)的資深工程師。在這幾年與用戶的合作中我們從最初的網(wǎng)點(diǎn)布線到大的系統(tǒng)集成項(xiàng)目?？蛻舴?wù)中心對(duì)內(nèi)提供售前支持及售后維護(hù)服務(wù)，其中在售后方面，除為用戶提供工程合同中所規(guī)定的免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)的服務(wù)外，還提供超過免費(fèi)期的收費(fèi)維護(hù)服務(wù)，提倡“技術(shù)立足、服務(wù)為本、技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)體現(xiàn)增值”盡心盡力為用戶服務(wù)。時(shí)間查詢．售后服務(wù)售后服務(wù)計(jì)劃書有限公司是專業(yè)從事監(jiān)控、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及視頻會(huì)議工程系統(tǒng)的公司，能夠?yàn)橛脩籼峁┩晟频姆?wù)，有著一支長(zhǎng)期從事維修技術(shù)服務(wù)的技術(shù)隊(duì)伍。培訓(xùn)內(nèi)容包括：工程設(shè)計(jì)組態(tài)；系統(tǒng)操作使用；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，讓使用人員經(jīng)過多次反復(fù)操作練習(xí)，能準(zhǔn)確、熟練的操作本系統(tǒng)。主要內(nèi)容：產(chǎn)品主要功能、基本操作、參數(shù)設(shè)置操作、管理工具、網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)軟件升級(jí)方法、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)培訓(xùn)工作的好壞，直接關(guān)系到用戶是否能夠熟練掌握和使用整個(gè)系統(tǒng)，因此我公司非常重視培訓(xùn)工作。b)數(shù)字硬盤錄像機(jī)的操作與維護(hù)課程內(nèi)容：學(xué)習(xí)數(shù)字硬盤錄像機(jī)的操控方法和維護(hù)方法，通過講課和動(dòng)手操作，達(dá)到熟練掌握的目的。介紹系統(tǒng)的安裝配置后如何進(jìn)行維護(hù)和管理，從而使其正常運(yùn)行。以下是一些課程關(guān)鍵內(nèi)容的描述：a) 系統(tǒng)管理的課程內(nèi)容：介紹各系統(tǒng)的軟、硬件安裝、配置過程。在現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝調(diào)試的同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容為了項(xiàng)目的順利實(shí)施和今后日常維護(hù)工作的正常進(jìn)行，我們將對(duì)甲方的安防相關(guān)技術(shù)人員（至少培訓(xùn)合格） 進(jìn)行設(shè)備和系統(tǒng)的使用、系統(tǒng)安全和管理培訓(xùn)。通過使用監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備來保障工作場(chǎng)所的物資、人員安全早已不是安防系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)，它追求的目標(biāo)在于以更有效的新方式實(shí)現(xiàn)對(duì)全省征費(fèi)系統(tǒng)的管理。需要通過授課培訓(xùn)讓大家增加知識(shí)并改變以往的工作習(xí)慣和工作方式。對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，人員素質(zhì)都是非常重要的一個(gè)因素。 技術(shù)培訓(xùn)的重要性最優(yōu)的售后服務(wù)一直是****公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最基本的原則，是我們公司發(fā)展的根本，也是一個(gè)監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)成功運(yùn)行的保證。第三章 培訓(xùn)計(jì)劃及售后服務(wù)．人員培訓(xùn)完善的人員培訓(xùn)是一切現(xiàn)代科技應(yīng)用的基礎(chǔ)，也是所有系統(tǒng)小區(qū)地下停車場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)方案 正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。（13）攝像機(jī)鏡頭要從光源方向?qū)?zhǔn)監(jiān)視目標(biāo)，要避免逆光安裝。（12）攝像機(jī)鏡頭要避免強(qiáng)光直射，保證管靶面不受損傷。電梯橋廂內(nèi)的攝像機(jī)要安裝在電梯廂的頂部。安裝高度室內(nèi)以 －5m 為宜。 （10）先對(duì)攝像機(jī)進(jìn)行初步安裝，經(jīng)通電試看、細(xì)調(diào)，檢查各項(xiàng)功能，觀察視區(qū)域的覆蓋范圍和圖像質(zhì)量，符合要求后方可固定。 （9）從攝像機(jī)引出電纜要留有 1M 的余量，不得影響攝像機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)。小區(qū)地下停車場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)方案 （7）在高壓帶電設(shè)備附近架設(shè)攝像機(jī)時(shí)，要根據(jù)帶電設(shè)備的要求，確定安全距離。 （5）檢查攝像機(jī)座與支架或云臺(tái)的安裝尺寸。 （3）檢查攝像機(jī)防護(hù)套的雨刷動(dòng)作。攝像機(jī)及鏡頭安裝 （1）將攝像機(jī)逐個(gè)通電進(jìn)行檢測(cè)和粗調(diào)，在處于正常工作狀態(tài)后，方可安裝。6）施工隊(duì)要下工地汪、完工場(chǎng)地清、施工道路清“三清” ；施工人員衣著整齊、施工材料堆放整齊“二齊” ；現(xiàn)場(chǎng)管理好、質(zhì)量進(jìn)度好、安全管理好、生活管理好、宣傳教育好“五好” 。對(duì)施工設(shè)備的損壞要給予賠償；小區(qū)地下停車場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)方案 5）要尊重甲方單位工作人員，要踏踏實(shí)實(shí)，一絲不茍的工作。 文明施工措施 1）教育職工遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，互幫互利。 *進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員，應(yīng)辦理相應(yīng)證件、服從工程總包單位的指揮，對(duì)非施工人員拒絕辦理相關(guān)進(jìn)出證件。不得將成品隨意損壞。 *安裝易破碎的材料時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施，防止非正常其損壞而對(duì)環(huán)境造成破壞 。材料按品種、規(guī)格分類碼放整齊。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置機(jī)動(dòng)車輛沖洗設(shè)施，沖洗污水應(yīng)進(jìn)行處理。高空施工的垃圾及廢料物應(yīng)采用密閉式串筒或其他措施清理搬運(yùn)。除有符合規(guī)定的裝置外，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)深化瀝青和焚燒油氈、油漆，亦不得焚燒其他可生產(chǎn)有毒有害煙塵和惡臭氣味的廢棄物，禁止將有毒有害廢棄物作土方回填。 環(huán)保措施：項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)《環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)》 （GB/T24000ISO14000）建立項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)控體系，不斷反饋監(jiān)控信息，采取整改措施。? 保證施工安全的措施遵守工地管理規(guī)定，進(jìn)入工地須向警衛(wèi)出示“出入證” ，未小區(qū)地下停車場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)方案 帶出入證及衣冠不整者不得入內(nèi)。現(xiàn)場(chǎng)垃圾及時(shí)清理，集中處理。?? 保證文明施工的措施按照要求搭設(shè)各項(xiàng)臨時(shí)設(shè)施，安裝機(jī)具和堆放材料，各種材料堆放整齊。? 嚴(yán)格按規(guī)范施工：每位人員均需嚴(yán)格按安全規(guī)范施工，項(xiàng)目經(jīng)理隨時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)者立即糾正。? 嚴(yán)密的安全檢查：施工前，對(duì)設(shè)備、儀器、工具進(jìn)行安全檢小區(qū)地下停車場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)方案 查，確認(rèn)機(jī)械工具無安全隱患，電氣工具絕緣良好、接地良好、無漏電和短路情況后才投入使用；施工中，人身安全、設(shè)備安全的保證：進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，必須戴安全帽，帶電、高空作業(yè)，需由具有國(guó)家承認(rèn)的操作證的工作人員操作，每日對(duì)設(shè)備、人身安全等進(jìn)行檢查，消除安全隱患。? 安全責(zé)任制：每個(gè)施工隊(duì)均有一名安全員，施工過程中的安全由其負(fù)責(zé)，安全員又層層落實(shí)安全責(zé)任，層層抓安全，層層落實(shí)安全。．施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)環(huán)保、消防、降噪音、文明施工技術(shù)措施 安全管理? 高素質(zhì)的施工隊(duì)伍：參加施工的督導(dǎo)均為大學(xué)本科或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，項(xiàng)目經(jīng)理均為大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，施工人員、項(xiàng)目經(jīng)理均具有多年的施工經(jīng)驗(yàn)或施工管理經(jīng)驗(yàn)。? 認(rèn)真做好驗(yàn)收工作，質(zhì)量檢測(cè)評(píng)定以《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。小組各項(xiàng)目經(jīng)理做好本職工作：? 施工圖紙的會(huì)審工作，把圖紙中存在的問題匯總出來，在最小區(qū)地下停車場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)方案