【正文】 　　公司備品備件庫，可提供用戶 15 年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)?！　〗K身維護(hù)，保證用戶利益　　寶雞市博安電子科技有限公司所供的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，整體質(zhì)保三年，保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。　　質(zhì)保期　　質(zhì)保期：產(chǎn)品的質(zhì)保期為驗(yàn)收合格后 36 個(gè)月。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有 設(shè)計(jì)人員參與。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。保證在接到用戶故障電話后，1 小時(shí)內(nèi)派出合格的技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，若需將產(chǎn)品送回生產(chǎn)廠，承擔(dān)所需的往返需用?！　?yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)　　為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心負(fù)責(zé)各地維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)?，F(xiàn)場口述及相關(guān)資料采購人指定人員安裝現(xiàn)場第 2 天現(xiàn)場設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作、系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備基礎(chǔ)故障排除、事故應(yīng)急措施等培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)資料采購人指定人員具體地點(diǎn)視現(xiàn)場情況而定第 3 天 設(shè)備現(xiàn)場實(shí)踐培訓(xùn) 現(xiàn)場指導(dǎo)采購人指定人員設(shè)備安裝現(xiàn)場精選資料可修改編輯第五章 售后服務(wù)本著“為顧 客提供最滿 意的產(chǎn)品和服務(wù)” 的經(jīng)營 宗旨，有限公司 鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改 進(jìn) 服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。 ? 現(xiàn)場指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我 們的工程時(shí)在 實(shí)際操作中，會(huì) 詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的問題。 培訓(xùn)形式 為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)：? 現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在 現(xiàn)場對(duì)用 戶進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象 現(xiàn)場設(shè)備管理維護(hù)人員 設(shè)備管理維護(hù)人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。 培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保設(shè)備 安全可靠地運(yùn)行。9) 操作人員：嚴(yán)格遵守安全操作的法律法規(guī)及項(xiàng)目制定的各項(xiàng)制度負(fù)責(zé)人的技術(shù)安全交底。 7) 實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的安全工作項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目部設(shè)專職安全員。 5) 施工現(xiàn)場內(nèi)一切生產(chǎn)、生活各項(xiàng)臨時(shí)設(shè)施，按照施工總平面布置設(shè)置并進(jìn)行管理，作到布局合理，整齊歸一，符合疏散、防火等要求。 3) 正確使用個(gè)人防護(hù)用品和安全防護(hù)措施，進(jìn)入施工現(xiàn)場，禁止穿拖鞋、高跟鞋和赤腳。 安全管理措施 1) 參加施工的工人、要熟知本工程的安全技術(shù)操作規(guī)程，在操作中， 堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁酒后或帶病工作。 4) 未見零散砂、石、水泥、木方、型材、管、線等；不見邊角余料、廢紙、煙頭及生活垃圾隨地扔；不見隨地大小便、任意亂涂亂畫。 2) 場內(nèi)道路暢通無阻，作業(yè)面無施工垃圾。 現(xiàn)場施工及作業(yè)人員必須虛心接受甲方及各級(jí)質(zhì)量人員的監(jiān)督，及時(shí)整改質(zhì)量問題。 6) 未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)在永久性墻面、地面、或吊頂上打洞開孔。 4) 嚴(yán)格按設(shè)備、布線系統(tǒng)的測試方法和標(biāo)準(zhǔn)。 精選資料可修改編輯3) 嚴(yán)格按照設(shè)備、布線系統(tǒng)的施工規(guī)程及國家的有關(guān)施工規(guī)程要求進(jìn)行操作。最大限度滿足開放性、靈活性、實(shí)用性、擴(kuò)展性、經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)。 4) 施工進(jìn)度保障由經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行進(jìn)度控制，施工進(jìn)度、材料設(shè)備供應(yīng)、成本控制管理及滿足各種需要的進(jìn)度計(jì)劃的檢查，施工方案的制定與實(shí)施，以及施工各方面計(jì)劃的協(xié)調(diào)，經(jīng)常性地對(duì)計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃等。 2) 技術(shù)管理：作為系統(tǒng)工程的集成公司，須對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)部分、各個(gè)分系統(tǒng)都有較全面的了解，能對(duì)所有分系統(tǒng)的方案可行性進(jìn)行把關(guān)，并為系統(tǒng)提出優(yōu)化方案，了解當(dāng)前最新技術(shù)和產(chǎn)品現(xiàn)狀，掌握系統(tǒng)測試標(biāo)準(zhǔn)和手段。安裝過程中我方處理缺陷超過買方要求期限的，按延遲交貨承擔(dān)違約責(zé)任。 安裝、 調(diào)試、交接 試驗(yàn)驗(yàn)收中，合同貨物的本體或任何組件如有缺陷我方及時(shí)處理。 當(dāng)合同貨物運(yùn)抵交貨地點(diǎn)，買方按國家、行 業(yè)及買方標(biāo)準(zhǔn)開展精選資料可修改編輯現(xiàn)場交接試驗(yàn)，對(duì)交接試驗(yàn)不合格的，我方按照 買方認(rèn)可的方案負(fù)責(zé)處理并再次進(jìn)行交接試驗(yàn)，相關(guān)處理、試驗(yàn)的費(fèi)用由我方承擔(dān)。 合同貨物安裝完畢后，我方派人參加調(diào)試， 調(diào)試時(shí)間應(yīng)按照買方要求為準(zhǔn)。我方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)自費(fèi)對(duì)因風(fēng)險(xiǎn)滅失或損失的合同貨物補(bǔ)充供貨，修理或更換，并承擔(dān)由于補(bǔ)充和/或修理和/或更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費(fèi)用。我方在交貨時(shí)提供合同貨物出廠有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等），確保交貨質(zhì)量。并根據(jù) 買方的要求和交貨計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)、安全的將貨物運(yùn)至采 購人指定地點(diǎn)。我方在貨物包裝物外表明確標(biāo)注貨物的倉儲(chǔ)保管要求，包裝物外表的標(biāo)注應(yīng)清晰、牢固、防水、耐磨。精選資料可修改編輯我方認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸規(guī)程，避免 長時(shí)間燥曬，運(yùn)輸中注意支點(diǎn)位置、捆綁方法，避免貨物表面劃傷或被 污染。貨物包裝前，我方應(yīng)負(fù)責(zé)按部套進(jìn)行檢查清理，不留異物，并保 證零部件齊全。 包裝、運(yùn)輸 我方交付的所有合同貨物均符合相關(guān)包裝儲(chǔ)運(yùn)指示標(biāo)志的規(guī)定，按照國家有關(guān)部門最新的規(guī)定進(jìn)行包裝，滿足 長途運(yùn)輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運(yùn)、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。我方承 諾方供 應(yīng)的所有合同貨物是全新，未 經(jīng)使用過的。 檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀、色澤進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)測 情況和相關(guān)檢驗(yàn)的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)檢測合格后通知庫房保管部門。 進(jìn)入的物資入庫前檢驗(yàn)員首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等），再對(duì)進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和測量。 檢驗(yàn)（測）、試驗(yàn) 我公司按照質(zhì)量體系的要求，從貨物進(jìn)庫到貨物的出庫，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程的控制，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，為了保障交貨質(zhì)量。 在質(zhì)保期內(nèi)，貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題， 經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題，我方予以無 償更精選資料可修改編輯換。 我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。對(duì)于急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承擔(dān)。? 支持 24 小時(shí)全天候持續(xù)工作，自帶恒溫冷卻控制系統(tǒng)。? 可實(shí)現(xiàn)對(duì)大屏幕顯示墻的多用戶遠(yuǎn)程操作、顯示模式管理、信號(hào)源管理、窗口管理、單元控制、預(yù)案管理等強(qiáng)大功能，且所有操作都能在同一控制平臺(tái)上完成，并且支持紅外、RS232 串口控制。? 全工業(yè)化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品機(jī)身具備四個(gè)堅(jiān)固耐用的安裝提手，可以確保用戶在安裝過程的安全可靠。? 產(chǎn)品整體功能設(shè)計(jì)十分靈活豐富，拼接顯示單元通過靈活搭配（經(jīng)濟(jì)型，4K 高清，分布式）三種不同功能的單屏拼接圖像處理設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)豐富的多樣化功能。? MPEG4 視頻編碼的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵照 ISO/IEC144962 的具體規(guī)定? MPEG Layer II 音頻的編碼標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵照 ISO/IEC111723 的具體規(guī)定? Program Stream 系統(tǒng)流的封裝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵照 ISO/IEC138181 (2022 版本)的具體規(guī)定? 支持 TCP/IP 協(xié)議，支持動(dòng)態(tài)和靜態(tài) IP 模式，支持 DHCP、PPPOE；? 支持 IP、UDP、RTP、RTCP、SIP 等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；? 提供了極低延遲的控制信號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)、媒體流的分發(fā)功能；? 支持單播、組播及廣播；? 支持多級(jí)中心；? 支持大量用戶同時(shí)訪問；? 支持帶寬自動(dòng)適應(yīng)；? 支持視頻流的本地緩存及集中存儲(chǔ)；? 支持視頻傳輸優(yōu)先級(jí)控制；? 支持網(wǎng)絡(luò)擁塞控制；? 100M 網(wǎng)口；精選資料可修改編輯4) 核心交換機(jī)（H3C LSS5500V224PSI）產(chǎn)品類型千兆以太網(wǎng)交換機(jī)傳輸速率 10/100/100