基于人臉識別技術(shù)的機(jī)場門禁系統(tǒng)技術(shù)方案(參考版)
2025-05-06 22:33本頁面
【正文】 故障處理用戶在使用中遇到的疑難或者出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話、傳真、電子郵件向我公司尋求技術(shù)支持和幫助，我公司在確認(rèn)用戶的服務(wù)請求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)（即響應(yīng)時間）幫助用戶進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，最終指導(dǎo)用戶排除故障。用戶通過我公司發(fā)放的紙面文檔、電子郵件、磁盤、光盤等物品，可及時掌握產(chǎn)品最新的維護(hù)經(jīng)驗和技巧，了解自己所維護(hù)系統(tǒng)需要處理的一些預(yù)防性措施、獲得最新的產(chǎn)品知識等。 售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)內(nèi)容包括：216。湘郵科技在公司總部建有大型客服中心，專門負(fù)責(zé)受理客戶咨詢、投訴，監(jiān)督實施部門實施售后服務(wù)，24小時客戶服務(wù)熱線電話為：073188998999。 湘郵科技售后服務(wù)文化服務(wù)宗旨：全程全面全天候?qū)I(yè)化服務(wù)服務(wù)目的：提高用戶滿意度服務(wù)方式：廠家一站式服務(wù)服務(wù)理念：以客戶為本，全心全意為客戶服務(wù) 客戶服務(wù)體系優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅需要完善的經(jīng)營模式、先進(jìn)的技術(shù)手段，更源自最良好的服務(wù)意識、最真誠的溝通渴望。支持服務(wù)選項就像硬件產(chǎn)品選項一樣，只不過客戶所得到的不是硬件產(chǎn)品，而是湘郵科技公司高質(zhì)量的支持服務(wù)產(chǎn)品。湖南湘郵科技股份有限公司通過自己在IT領(lǐng)域的經(jīng)驗向客戶提供了內(nèi)容豐富的支持服務(wù)選項供客戶選擇。湖南湘郵科技股份有限公司售后服務(wù)體系（CopoteServices），它不僅負(fù)責(zé)向湘郵科技計算機(jī)產(chǎn)品提供全面、完善、高效的售后支持與服務(wù)（包括保修服務(wù)和保修期后的合同服務(wù)等），同時針對不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)的具體需求，向用戶提供多種的IT應(yīng)用解決方案及客戶化的實施服務(wù)產(chǎn)品，例如系統(tǒng)遷移和數(shù)據(jù)整合服務(wù)、集成服務(wù)、全面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、多廠商產(chǎn)品支持服務(wù)、IT資源外包服務(wù)等。 系統(tǒng)建設(shè)成本系 統(tǒng) 建 設(shè) 成 本軟件部分名稱資金（萬元/套）數(shù)量備注小計硬件部分名稱資金（萬元/臺）數(shù)量備注IBM System x3850 1 CPU,2G內(nèi)存, 146G硬盤,2個網(wǎng)口（定位通信服務(wù)器）1. 801可自購小計1. 80總計萬元6 售后服務(wù)和技術(shù)支持方案湘郵科技股份有限公司十分重視售后服務(wù)工作，因為當(dāng)今市場的競爭已從過去的單純產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為主導(dǎo)的綜合實力的競爭，正是由于本公司充分認(rèn)識到服務(wù)對于用戶的重要性，因此湘郵科技公司建立了一套體系完整、管理嚴(yán)格的服務(wù)機(jī)制，擁有一支經(jīng)驗豐富，技術(shù)精良，知識面寬的服務(wù)專家隊伍，這使得本公司能夠成為一個優(yōu)秀的軟件開發(fā)商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。 軟件配置方案 數(shù)據(jù)庫根據(jù)系統(tǒng)現(xiàn)有用戶數(shù)及將來的擴(kuò)展，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)選用Oracle 10g， 操作系統(tǒng)系統(tǒng)所有服務(wù)器，均建議采用Windows2000 Server操作系統(tǒng)。若存在，則系統(tǒng)顯示其曾經(jīng)出現(xiàn)在哪些區(qū)域，以及出現(xiàn)的具體時間。 人員痕跡追蹤人臉識別系統(tǒng)可根據(jù)給定的人臉信息，統(tǒng)計出該人員進(jìn)出工作區(qū)域次數(shù)，詳細(xì)的進(jìn)出時間。 特色功能系統(tǒng)建設(shè)完成后，可利用人臉識別技術(shù)為機(jī)場安全保衛(wèi)工作提供更加現(xiàn)代化的管理手段。情況5：已列入黑名單的危險人員欲通過門禁系統(tǒng)，人臉識別系統(tǒng)判斷出其為危險人員，將結(jié)果返回給門禁系統(tǒng)。經(jīng)人臉識別系統(tǒng)判定，當(dāng)前為甲的非工作時間，并將結(jié)果返回給門禁系統(tǒng)，門禁無動作。經(jīng)人臉識別系統(tǒng)判定，甲不具有通過該區(qū)域的權(quán)限，門禁無動作。整個識別過程在1秒內(nèi)完成，甲按正常步速通過門禁即可。門禁系統(tǒng)視頻流人臉識別系統(tǒng)判斷結(jié)果圖像采集業(yè)務(wù)管理特色功能 系統(tǒng)工作流程系統(tǒng)建成后，能夠在1秒鐘內(nèi)完成被檢人員面部特征的識別，并與后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，快速、準(zhǔn)確地核實被檢人員身份，%。門禁系統(tǒng)將采集的視頻流完全復(fù)制一份分發(fā)給人臉識別系統(tǒng)，人臉識別系統(tǒng)通過圖像獲取、人臉定位、圖像預(yù)處理、身份查找一系列操作，判斷人員是否具有通過權(quán)限，并將結(jié)果返回給門禁系統(tǒng)，門禁根據(jù)人臉識別判斷結(jié)果進(jìn)行或開門或向管理人員報警或的操作。在實時監(jiān)控過程中，白名單中的人員出現(xiàn)在監(jiān)控范圍內(nèi)，系統(tǒng)不產(chǎn)生告警信息。在實時監(jiān)控過程中，黑名單中的人員出現(xiàn)在監(jiān)控范圍內(nèi)，系統(tǒng)即產(chǎn)生告警信息，以提醒管
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