【正文】 A 。 全面推行業(yè)務(wù)多元化，將零售銀行業(yè)務(wù)和非利息業(yè)務(wù)作為發(fā)展重點(diǎn)，確定最具成長潛力的業(yè)務(wù)群，精心打造核心業(yè)務(wù)，加速產(chǎn)品開發(fā)和更新，確保優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和客服，進(jìn)一步提升品牌形象。 2022 2022 2022 公司貸款 2986 2584 2107 占比重 % % % 個(gè)人貸款 1739 1156 1495 總貸 4725 3740 3602 公司存款 3785 3147 2507 占比重 % % % 個(gè)人存款 2555 1978 1563 總存 7280 5718 5165 利率差 % % % 利差收入 170 135 130 壞賬 94 75 72 利息支出 38 30 23 純利差收入 37 30 34 公司非利 個(gè)人非利 非利息收入 內(nèi)部環(huán)境分析 ——IFE矩陣 關(guān)鍵 內(nèi) 部因素 —— 優(yōu)勢 權(quán)重 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 1. 適應(yīng)市場發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的具有相當(dāng)規(guī)模和實(shí)力的銀行 3 2. 中國領(lǐng)先的零售銀行，以信用卡業(yè)務(wù)尤為突出 4 3. 高速發(fā)展的非利息收入業(yè)務(wù) 4 4. 戰(zhàn)略性分布的分行網(wǎng)絡(luò)和有效的分銷渠道 3 5. 通過產(chǎn)品創(chuàng)新和卓越的客戶服務(wù)樹立高美譽(yù)度的品牌 4 4 4 3 小計(jì) 時(shí)間： 2022年 12月 31日 內(nèi)部環(huán)境分析 ——IFE矩陣 關(guān)鍵 內(nèi) 部因素 —— 劣勢 權(quán)重 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 1. 企業(yè)貸款的行業(yè)集中度高，風(fēng)險(xiǎn)分散度低 2 2. 個(gè)人貸款的住房和汽車按揭正在或即將面臨較高信用風(fēng)險(xiǎn) 2 3. 資本規(guī)模不足以支撐快速擴(kuò)大的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與種類 1 4. 銀行業(yè)務(wù)地域集中度高，渠道網(wǎng)點(diǎn)不足，地理擴(kuò)張制衡業(yè)務(wù)擴(kuò)張 1 5. 歷史遺留放貸、反洗錢等客戶調(diào)查不足問題致使巨額損失 1 6. 對新興業(yè)務(wù)不熟悉，缺乏專門的管理人才和有效機(jī)制 2 ，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)不強(qiáng) 2 2 小計(jì) 合計(jì) 1 時(shí)間： 2022年 12月 31日 CMB戰(zhàn)略方向 ——IE矩陣 1 2 3 4 5 6 7 8 9 鞏固和維持 收縮或剝離 增長和開拓 EFE評分 IFE 評分 時(shí)間： 2022年 12月 31日 一、外部環(huán)境分析 二、內(nèi)部環(huán)境分析 三、戰(zhàn)略目標(biāo) 四、戰(zhàn)略制定 五、戰(zhàn)略選擇 六、 CMB的發(fā)展情況和目標(biāo)完成 招商銀行 戰(zhàn)略制定和分析 目錄 中長期目標(biāo) 從 2022年起 35年的發(fā)展規(guī)劃 通過提供 創(chuàng)新 的金融產(chǎn)品和 卓越 的客戶服務(wù)，成為具有國際競爭力的商業(yè)銀行及中國 最好 的商業(yè)銀行。 存貸款業(yè)務(wù) 票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù) 非利息業(yè)務(wù) 客戶關(guān)系發(fā)展 amp。 ? 先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)力 ? 電子銀行平臺 ? 持續(xù)的金融創(chuàng)新 ? 當(dāng)前產(chǎn)品在技術(shù)上有競爭力 ?審慎的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制 財(cái)務(wù)水平 Ramp。 內(nèi)部環(huán)境分析 ——市場營銷 全行的總體戰(zhàn)略 區(qū)域化營銷戰(zhàn)略 市場的有效細(xì)分和合理定位 ——通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得中高端市場的競爭優(yōu)勢 ? 樹立強(qiáng)大的品牌認(rèn)同感 ? 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新 ， 緊跟金融發(fā)展熱點(diǎn) ， 關(guān)注成長性 ? 定制化的客戶發(fā)展 ， 友好便捷的客戶服務(wù)終端 ? 有效的宣傳渠道和手段 ? 收取溢價(jià) 戰(zhàn)略性分布的分行網(wǎng)略和有效的分銷渠道 ? 網(wǎng)點(diǎn)分布在目標(biāo)客戶集中的城市 ——經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的東部 、 南部沿海地區(qū)和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈 。 ? 董事會(huì) 負(fù)責(zé) 確定戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)和管理目標(biāo)，確保股東權(quán)益； ?公司業(yè)務(wù)采用 矩陣式結(jié)構(gòu) 進(jìn)行管理，分行和支行的經(jīng)營性組織向分行管理層和總行相應(yīng)管理部門報(bào)告； ? 設(shè)立多個(gè) 管理委員會(huì) 管理具有重要戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)領(lǐng)域； ? 總行內(nèi)部共設(shè)立 11個(gè)業(yè)務(wù)部門和 17個(gè)職能部門。 ? 信用環(huán)境欠佳 ? 信用消費(fèi)、提前消費(fèi)、個(gè)人理財(cái)?shù)扔^念日漸普及 ? 先進(jìn)金融體系和管理的引入 ? 大量金融人才通過學(xué)校教育、社會(huì)教育以及自發(fā)等形式得到培養(yǎng)，從業(yè)人員迅速增加 ? 電子銀行的廣泛應(yīng)用，成為銀行間業(yè)務(wù)往來和客戶服務(wù)的基礎(chǔ)； ? 電算化會(huì)計(jì)和計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的自動(dòng)業(yè)務(wù)處理； ? 宏觀經(jīng)濟(jì)和金融政策導(dǎo)致固定資產(chǎn)投資增速放緩，信貸環(huán)境緊縮； ? 金融業(yè)監(jiān)管政策大量出臺更新，銀行業(yè)務(wù)操作監(jiān)管嚴(yán)格； ? 境外銀行地域、業(yè)務(wù)方面的限制放寬， 2022年底將全部取消。我們深信企業(yè)和社會(huì)是一個(gè)唇齒相依，互惠互利的共同體；本著“源于社會(huì)，回報(bào)社會(huì)”的宗旨，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。我們相信優(yōu)秀的業(yè)績?nèi)Q于高質(zhì)量的服務(wù)，持續(xù)的創(chuàng)新和穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)管理。 招商銀行簡介 時(shí)間： 2022年 12月 31日 力創(chuàng)股市藍(lán)籌，打造百年招銀 Vision Mission 以不斷的創(chuàng)新、高效溫馨的客戶服務(wù)、嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理、先進(jìn)的技術(shù)，為個(gè)人和企業(yè)客戶提供各種公司及零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)和自營及代客資金業(yè)務(wù) ， 努力實(shí)現(xiàn)效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。 分析招商銀行近 3年來實(shí)際的戰(zhàn)略制定與發(fā)展情況 ， 并與本項(xiàng)目制定的戰(zhàn)略進(jìn)行對比 ， 考察目標(biāo)滿足情況 。招商銀行 戰(zhàn)略制定和分析 框架 CMB愿景使命 35年中長期目標(biāo) 內(nèi)部分析 外部分析 CMB的戰(zhàn)略發(fā)展情況 —— 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略選擇 根據(jù) 2022年 12月 31日招商銀行的發(fā)展情況和內(nèi)外部資源環(huán)境制定目標(biāo) 。 設(shè)計(jì)和選擇適合2022年 12月 31日的招商銀行的中長期發(fā)展戰(zhàn)略 。 一、外部環(huán)境分析 二、內(nèi)部環(huán)境分析 三、戰(zhàn)略目標(biāo) 四、戰(zhàn)略制定 五、戰(zhàn)略選擇 六、 CMB的發(fā)展情況和目標(biāo)完成 招商銀行 戰(zhàn)略制定和分析 目錄 招商銀行簡介 時(shí)間： 2022年 12月 31日 ? 1987年 3月 31日 ?CMB在深圳注冊成立，注冊資本 1億 RMB； ? 中國第一家完全由企業(yè)法人所擁有的商業(yè)銀行； ?1989年 ?注冊資本增加至 4億 RMB； ? 1994年 ?進(jìn)行股份私募，改制為股份制銀行； ? 1999年 ?進(jìn)行第二次股份私募，注冊資本擴(kuò)充到 42億 RMB； ? 2022年 4月 9日 ?在上交所上市，公開發(fā)行 15億股； ? 2022年末 ? 從地區(qū)性銀行發(fā)展成為以資產(chǎn)總值計(jì)第六大的中國商業(yè)銀行； ? 預(yù)計(jì)股改后總股本達(dá)