讓客戶無(wú)法拒絕你ppt課件(參考版)
2025-05-06 07:37本頁(yè)面
【正文】 34 超值在我 》 你不能控制生命的長(zhǎng)度 但是可以控制生命的深度與寬度； 你不能改變天氣， 但是可以改變心情； 你不能改變?nèi)菝玻? 但是可以展現(xiàn)笑容； 你不能控制別人， 但你可以掌握自己； 35 你不能預(yù)知明天， 但你可以利用今天； 你不能要求結(jié)果， 但你可以掌握過(guò)程； 你不能要求樣樣勝利， 但你可以做到事事有利！ 36 。 ：溝通效率的公式： 55%表情肢體動(dòng)作 +38%語(yǔ)調(diào) +7%語(yǔ)言； 32 1）學(xué)會(huì)使用眼睛、目光交流； 2）學(xué)會(huì)使用面部和雙手； 3）學(xué)會(huì)使用身體； 4）學(xué)會(huì)使用聲音。（文字語(yǔ)言同步） ：我以你為榮，您怎么看， 麻煩你、謝謝，您、我們； 不要用以“我”開頭的句子， 不要說(shuō)一分錢一分貨。 溝通中要學(xué)會(huì)控制情緒。 30 企業(yè)最大的成本就是沒有訓(xùn)練的員工。 29 同理心的六個(gè)原則： 1）學(xué)會(huì)換位思考； 2）將心比心才會(huì)被人理解； 3）學(xué)會(huì)以別人的角度看問題； 4）只能修正自己不能修正別人； 5）是真誠(chéng)坦白的人才值得信任； 6）真情流露的人才能得到真情回報(bào)。 銷售高手都是提問與解疑專家。 重復(fù)顧客的意思。 合作內(nèi)容的開放式問題； 開放式問題的幾種問法： ； ； ； ； 27 ；問容易回答、對(duì)方愿意回答的問題； 問對(duì)方會(huì)連續(xù)七次說(shuō)是的問題。 30amp。 把“但是”換成“也、同時(shí)”同意， 同意對(duì)方的說(shuō)詞遠(yuǎn)比 制服對(duì)方的說(shuō)詞更具說(shuō)服力。 24 拍馬屁潤(rùn)滑劑： 先拍手、再拍胳膊、再拍肩膀； 女士拍手拍到胳膊就行了。 崔護(hù)：人面不知何處去，桃花依舊笑春風(fēng)。 0— 10 歲需要理解； 10～ 20歲需要認(rèn)同； 20～ 30歲最需要欣賞； 30～ 40歲最需要贊美； 40歲以上最需要崇拜； 真誠(chéng)是前提；具體是真諦。 ：每個(gè)人喜歡別人聽他的。 溝通的十個(gè)技巧： ；相由心生，命由相改。 人骨子里最大的渴求是希望得到別人的肯定、 得到別人的贊美， 找到成為重要人物的感覺。
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