中大型企業(yè)郵件系統(tǒng)實施方案(參考版)
2025-05-06 04:05本頁面
【正文】 u 四級故障：乙方將全天候調(diào)集所有必要的資源來排除故障，一般在7天內(nèi)提供解決方案或替代方法。u 二級故障：乙方將全天候調(diào)集所有必要的資源來排除故障，在48小時內(nèi)提供解決方案或替代方法。252。u 三級故障：網(wǎng)絡(luò)的操作性能受損，但大部分業(yè)務(wù)運(yùn)作仍可正常工作。服務(wù)等級以及劃分252?！咀ⅰ慷ㄆ谘膊楣ぷ饔赏夭ü驹诟鞯氐拇砩虆f(xié)助完成，對于還沒有代理商的地區(qū)，暫時由拓波公司工程師完成。 定期巡查服務(wù)：提供的全方位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù), 包括對用戶的定期尋查制度, 即定期遠(yuǎn)程診斷, 采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)檢測與分析工具對系統(tǒng)進(jìn)行診斷, 提出系統(tǒng)優(yōu)化建議與措施。在遠(yuǎn)程不能解決的情況下，拓波公司工程師在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場解決（需額外收取現(xiàn)場服務(wù)費(fèi)）。 遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除：對于電話咨詢解決不了的問題，經(jīng)用戶授權(quán)我們可通過電話或Internet遠(yuǎn)程登錄到用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行的故障診斷和故障排除。 電話支持中心：提供7*24小時熱線電話（4006688629，13928708886），并建立大客戶檔案，工程師在線提供技術(shù)問題咨詢和故障診斷。l 服務(wù)期內(nèi)的拓波海外中繼網(wǎng)絡(luò)的郵件中轉(zhuǎn)服務(wù)。l 郵件病毒庫永久免費(fèi)升級。五、服務(wù)承諾服務(wù)內(nèi)容基本服務(wù)內(nèi)容：l 郵件系統(tǒng)安裝與培訓(xùn)服務(wù)一次，協(xié)助客戶郵件系統(tǒng)實施上線，廣州市的客戶提供現(xiàn)場安裝、培訓(xùn)l 郵件系統(tǒng)登錄頁面設(shè)計服務(wù)一次。反垃圾網(wǎng)關(guān)通過9層反垃圾綜合評分引擎綜合評分設(shè)置，和拓波自主維護(hù)的垃圾規(guī)則庫自動升級服務(wù)(服務(wù)期內(nèi)自動升級)，系統(tǒng)達(dá)到98%以上的垃圾郵件攔截率。TurboArchive郵件歸檔對郵件數(shù)據(jù)進(jìn)行在線歸檔、分類管理、長期保留并允許實時搜索和訪問，是針對海量數(shù)據(jù)的應(yīng)用，對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的遷移和管理。高級多媒體編輯器html郵件撰寫的加強(qiáng)版，能很好的把圖片附在郵件中,無論在何時何地打開郵件都能正常顯示郵件內(nèi)的圖片內(nèi)容。手機(jī)郵箱支持Sybiam/Android/iPhone手機(jī)/iPad用戶支持使用手機(jī)的網(wǎng)頁瀏覽器登入個人郵箱進(jìn)行收發(fā)或者使用手機(jī)自帶的郵件客戶端收發(fā)郵件。網(wǎng)絡(luò)硬盤樹狀結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)硬盤功能：公共網(wǎng)盤、域網(wǎng)盤、個人網(wǎng)盤三種級別；個人可以開放個人網(wǎng)盤功能的共享權(quán)限；個人可選擇是否向系統(tǒng)內(nèi)其他用戶公開自己的個人網(wǎng)盤；支持直接選擇網(wǎng)盤文件作為郵件附件或者將郵件附件轉(zhuǎn)為網(wǎng)盤文件。郵件撤回
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