消費(fèi)者決策ppt課件(參考版)
2025-05-04 07:48本頁(yè)面
【正文】 你能從中得到一些什么 結(jié)論？ 。 18 消費(fèi)者行為學(xué) 第二章 2022/5/29 買(mǎi)了小件商品的人。 17 消費(fèi)者行為學(xué) 第二章 2022/5/29 ?研究和了解消費(fèi)者的需要及其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功的基礎(chǔ)。 ?購(gòu)買(mǎi)者對(duì)其購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的滿意感 (S)是其產(chǎn)品期望 (E)和該產(chǎn)品可覺(jué)察性能 (P)的函數(shù) ,即 S=f(E,P)。諸如因失業(yè)而減少收入，因產(chǎn)品漲價(jià)而無(wú)力購(gòu)買(mǎi)，或者有其他更需要購(gòu)買(mǎi)的東西等等。他人態(tài)度對(duì)消費(fèi)意圖影響力的強(qiáng)度，取決于他人態(tài)度的強(qiáng)弱及他與消費(fèi)者的關(guān)系。 14 消費(fèi)者行為學(xué) 第二章 2022/5/29 消費(fèi)者 真正將購(gòu)買(mǎi)意向轉(zhuǎn)為購(gòu)買(mǎi)行動(dòng) ，其間還會(huì)受到兩個(gè)方面的影響： ?1）他人的態(tài)度 。在這一評(píng)價(jià)過(guò)程中，大多數(shù)的消費(fèi)者總是將實(shí)際產(chǎn)品與自己的理想產(chǎn)品進(jìn)行比較。每一消費(fèi)者對(duì)不同產(chǎn)品屬性的滿足程度不同，形成不同的效用函數(shù)。 11 消費(fèi)者行為學(xué) 第二章 2022/5/29 3）確定品牌信念 ?消費(fèi)者會(huì)根據(jù)各品牌的屬性及各屬性的參數(shù)，建立起對(duì)各個(gè)品牌的不同信念，比如確認(rèn)哪種品牌在哪一屬性上占優(yōu)勢(shì)，哪一屬性相對(duì)較差。在非特色屬性中，有些可能被消費(fèi)者遺忘，而一旦被提及，消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)識(shí)到它的重要性。 9 消費(fèi)者行為學(xué) 第二章 2022/5/29 消費(fèi)者對(duì)收集到的信息中的各種產(chǎn)品的評(píng)價(jià)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： 1）分析產(chǎn)品屬性 ?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)分析本企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)具備哪些屬性，
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