【正文】 其中有人建議對于活動過程中的現(xiàn)場秩序必須做好管理。服務(wù) 表一 活動評價測試表總結(jié)征集各方面意見后，大家普遍覺得這次展覽活動主題新穎，切合實際，很有現(xiàn)實意義?，F(xiàn)場類型 FeedbackCHECKLIST FOR EVENT EVALUATION項目 滿意度 需求 評價 關(guān)注度確立風險應(yīng)對策略　　對賽事風險進行識別、評估之后，賽事風險管理人員必須根據(jù)賽事風險的特性及其潛在影響，并以賽事總體目標為依據(jù)，規(guī)劃并選擇合理的風險賽道布置計劃起點：鄭州鄭開大道白沙服務(wù)站終點: 開封金明廣場鄭開馬拉松賽道是最平坦開闊的馬拉松賽道：鄭開快速通道寬100米，雙向十個快車道，道路平坦筆直，是最理想的馬拉松賽道，有利于選手創(chuàng)造出優(yōu)異成績?！　?風險評估　　賽事風險評估是在風險識別的基礎(chǔ)上對賽事可能遇到的每種風險進行定性或定量的分析，并根據(jù)風險對賽事目標的影響程度對賽事風險由大到小分級排序的過程。由于不同賽事所處的內(nèi)外運作環(huán)境各不相同，因此，應(yīng)在明確賽事可能面臨的主要風險類型的基礎(chǔ)上，周密地了解和剖析賽事所處的外部自然環(huán)境、經(jīng)濟和社會環(huán)境，剖析賽事的整個管理過程和運作過程的每一環(huán)節(jié)中所涉及的技術(shù)、人員、設(shè)備、材料等因素，找出各種風險要素與風險事件之間的內(nèi)在聯(lián)系，以及對賽事的籌辦可能造成的威脅。除此之外，委員會還應(yīng)多聽取如保險、場地、設(shè)備、旅行、醫(yī)務(wù)、法律等各方面專家的意見和建議，并對場地、設(shè)施、器材的維護，事故調(diào)查，員工培訓考核等實行有效監(jiān)督。各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)大力支持這一委員會的工作并賦予它一定的權(quán)力以有利于工作的開展。任何一個風險管理計劃也只有在管理人員和全體員工的通力合作下才能得以實施并獲得成功?！　∮媱澋膶嵤　≠愂陆?jīng)營者風險管理計劃的實施過程就是管理者就風險管理計劃同員工交流、溝通的過程。在計劃制定中，管理者首先要分析和確定風險，即通過對經(jīng)營政策、運營程序及以往事故的調(diào)查報告研究分析并結(jié)合與組委會相關(guān)人員及有關(guān)專家的廣泛交流來確定自己組織所面臨的各種風險因素。一般地，我們可以將大型體育賽事風險分為：收入損失風險、財產(chǎn)損失風險、法律或協(xié)議要求的義務(wù)和責任風險、人身意外傷害風險、責任風險、收支匹配管理風險（財務(wù)風險）、環(huán)境風險、其他風險等十大類型。此外大型體育賽事具有參賽運動員多、知名度高、觀眾多、經(jīng)費高的特點，因此相對于小型體育賽事而言，其風險性更為突出，進行風險管理更顯必要。風險管理　　風險是預(yù)期收益的不確定性。事前控制主要是提前識別和發(fā)現(xiàn)問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)；事中控制是監(jiān)督活動進行中各項計劃的進展情況，及時糾正出現(xiàn)的偏離原計劃的一項工作；事后控制主要是對活動整體的分析和總結(jié)。控制管理計劃的嚴密程度直接影響著活動的整體效果。本次賽事凝結(jié)了所有參與人員的心血，所以，我們將會盡力促使其順利舉行，以期達到“強身健體，全民參與”的目的。關(guān)于人員的具體分配方案，我們設(shè)計如下：單位：（人）種類　贊助財務(wù)　　后勤　　人力資源數(shù)量　　56　　21　?。?002600上述內(nèi)容設(shè)計了計劃中的所有細節(jié)問題，每個環(huán)節(jié)都很重要，缺一不可。通用培訓主要通過網(wǎng)絡(luò)方式進行，組委會將在鄭開馬拉松網(wǎng)站中開辟培訓專欄；專項培訓與崗位培訓除網(wǎng)絡(luò)方式外，還將通過課堂面授、現(xiàn)場實踐等方式進行，培訓內(nèi)容包括文明禮儀、河南省情、馬拉松基礎(chǔ)知識、志愿者基礎(chǔ)知識、緊急救護等。培訓工作是提高工作人員服務(wù)水平、強化工作技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們本次賽事的工作人員主要來自社會和學校。由于人力資源計劃中的人員分配問題前面幾個計劃均有涉及，所以我們將其安排在了最后，介紹起來更加系統(tǒng)、方便。合理的人力資源計劃是任何一項活動有序進行的決定因素，如果人員安排不當，整項活動的順利進行將會受到影響。它貫穿了上文介紹的所有計劃。結(jié)束時，組織參觀者有秩序的離開，查看各設(shè)備是否有損壞、丟失現(xiàn)象，及時歸還租用設(shè)備，對現(xiàn)場進行清掃。請專門的保安人員負責現(xiàn)場秩序的維持，清潔人員負責現(xiàn)場的保潔工作，專門的講解人員對展示內(nèi)容進行講解。 在活動中使用的主要展示設(shè)備、儀器有河南地質(zhì)博物館提供，所以設(shè)備的操作維護還有博物館的管理人員提供。后勤計劃由于此次活動涉及許多方面，后勤工作需要得到重視。贊助經(jīng)費總額為330萬元人民幣。財政計劃贊助經(jīng)費預(yù)算：安踏體育用品有限公司贊助資金50萬元人民幣；蒙牛乳業(yè)集團股份有限公司贊助資金100萬元人民幣；杭州哇哈哈集團有限公司贊助資金50萬元人民幣。同時，安踏集團贊助運動會期間參賽運動員的全副運動裝備，蒙牛乳業(yè)集團贊助運 動員參賽期間的日常飲用牛奶，娃哈哈集團提供運動員參賽期間的飲用水。本次活動是公益性質(zhì)的，其資金來源主要是贊助商的贊助。本次活動流程，包括活動所需要贊助的資金開銷、動向。在本活動結(jié)束時，發(fā)放現(xiàn)場調(diào)查問卷，測量人們對此活動的主觀感受及所獲心得。其主要目標并不在于經(jīng)濟利益，而在于提高全民身體素質(zhì)，促進社會的精神文明建設(shè)，宣傳運動、增強人們的運動意識。三是如果當天有參觀者作出破壞舉動，如亂扔垃圾，應(yīng)有專門人員予以提醒。在當天要專門請一些保安來維持秩序。在活動當天我有三條建議。根據(jù)SWOT分析，此活動應(yīng)處于第一象限，優(yōu)勢大于劣勢，機會大于威脅，應(yīng)使用發(fā)展戰(zhàn)略。在SWOT分析的基礎(chǔ)上，我們可以利用活動內(nèi)部中的優(yōu)勢把握外部環(huán)境中的機會，避開環(huán)境中的威脅，或者也可以利用環(huán)境中的機會強化其內(nèi)部的優(yōu)勢，彌補內(nèi)部的劣勢。賽事的贊助商還可以得到額外的報償。比如，一個大型的音樂盛會與你舉辦的體育賽事同期舉行，你就必須要控制它，否則時間上的沖突可能使機會變成威脅。此外，對待機會還存在一個是否需要控制的問題。WEAKNESS(劣勢)OPPORTUNITY(機遇)主要表現(xiàn)為:主要成員之間的分歧、志愿者之間的協(xié)作、員工間的性格沖突、志愿者之間的性格沖突、缺少經(jīng)驗或缺少培訓、正式員工和志愿者之間的關(guān)系、準備時間太短、設(shè)施上的短缺以及其它的劣勢。認識比賽中遇到的種種威脅，要考慮到賽事策劃的不同部分，因此要把各個方面的負責人召集在一起，包括風險管理者、市場營銷、交通、票務(wù)