企業(yè)文化戰(zhàn)略策劃方案總論(參考版)
2025-05-03 07:26本頁面
【正文】 15 / 15。結(jié) 語這是中外企業(yè)的成功經(jīng)驗，也是江銅的成功經(jīng)驗。為此，設(shè)計一些必要的形象工程，讓大家看得見企業(yè)文化的作用、感受企業(yè)文化的魅力，對樹立搞好企業(yè)文化的信心是非常重要。（四）建立企業(yè)文化的激活、滲透機制這個機制應(yīng)包括：文化對戰(zhàn)略的滲透；文化對管理的滲透；文化對市場的滲透；文化對社會的滲透。（二） 落實企業(yè)文化戰(zhàn)略方案中、長期規(guī)劃落實工作應(yīng)包括：中、長期規(guī)劃的任務(wù)分析；中、長期規(guī)劃的階段目標(biāo)劃分；中、長期規(guī)劃的人力組織；中、長期規(guī)劃實施的業(yè)績評估。為此，在這里不再闡述具體的實施意見，而只就幾個戰(zhàn)略實踐的指導(dǎo)思想、企業(yè)文化建設(shè)“五個一”工程等做簡單說明。第三章 實踐比構(gòu)想更重要企業(yè)文化戰(zhàn)略識別系統(tǒng)的策劃、設(shè)計的完成，僅僅是企業(yè)文化戰(zhàn)略實施過程的開始，更為重要的工作是把這些構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實。C：企業(yè)文化戰(zhàn)略（CORPORATE CULTURE STRATEGY）R：企業(yè)資源（ENTERPRISE RESOURCE）A：企業(yè)能力（CORPORATE ABILITY）即：江銅文化戰(zhàn)略+企業(yè)資源 企業(yè)能力2這里的C代表江銅的文化戰(zhàn)略體系；R代表江銅能夠整合利用的一切資源；“+”代表融合與滲透；“C+R”代表江銅通過導(dǎo)入獨具特色的企業(yè)文化戰(zhàn)略，實施文化戰(zhàn)略管理，使以企業(yè)理念為核心的企業(yè)文化諸要素全面滲透于企業(yè)運營和變革之中，從而以文化戰(zhàn)略整合企業(yè)一切有形資源和無形資源；“ ”表示創(chuàng)新、激活與引發(fā)，最終導(dǎo)致企業(yè)能力以幾何級數(shù)增長，即A2。江銅將實踐：實施企業(yè)文化戰(zhàn)略激活企業(yè)資源，引發(fā)企業(yè)能力以幾何級數(shù)增長。能力是一個動態(tài)的概念。是創(chuàng)造性的同心力，而非固守型的同心力。然而這種歸同對任何企業(yè)都是需要的，特別是對江銅這樣一個地域分散、文化錯綜、工藝流程長、局部向心力大于整體的企業(yè)來說，顯得尤其重要。品牌識別系統(tǒng)是“單一品牌”再造；學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建是“共同愿景”再造；環(huán)境識別系統(tǒng)是“生態(tài)經(jīng)營”再造等。（九）企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程再造帶來的同心力這次企業(yè)文化戰(zhàn)略的導(dǎo)入，不同于一般的企業(yè)文化建設(shè)，而是一次“戰(zhàn)略”推進，它是全面性的，幾乎涉及到江銅業(yè)務(wù)的各個方面，是一次整體業(yè)務(wù)流程再造。穩(wěn)定的顧客群能與企業(yè)一道在一定程度上規(guī)避銅價波動產(chǎn)生的風(fēng)險。根據(jù)“新顧客關(guān)系”，提出了“價值顧客”的新概念，設(shè)計出了“價值顧客=（累計銷售額、潛在購買預(yù)期、利潤貢獻、需求系數(shù)、信用等級）”的新公式，并設(shè)計了實施新顧客關(guān)系的業(yè)務(wù)流程：顧客類型分析——對顧客承諾——信息交流與溝通——留住顧客——創(chuàng)造顧客——穩(wěn)定顧客群。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，客戶關(guān)系的一個基本要素是“保持和理解客戶的價值”，客戶關(guān)系的真正目標(biāo)是客戶的長期滿意度，而不是一次性交易。從顧客和市場的觀點來看，企業(yè)的存在應(yīng)從顧客開始，從滿足顧客的期望開始?！靶骂櫩完P(guān)系”的中心是致力于與顧客共創(chuàng)價值，在“共創(chuàng)”中，企業(yè)與顧客結(jié)成新型市場關(guān)系。專家經(jīng)對銅業(yè)市場新的競爭形式的分析，認為營銷模式亟需改變：一是顧客需求的選擇性增強，二是服務(wù)流程要求更高，三是市場呈個性化需求趨勢等。傳統(tǒng)交易營銷的目的是設(shè)法與顧客作成交易，因此，企業(yè)的主要經(jīng)營視界被限定在產(chǎn)品生產(chǎn)、交易價格、分銷渠道、廣告促銷等經(jīng)營活動之中。（八）新顧客關(guān)系創(chuàng)造價值競爭優(yōu)勢的市場力在企業(yè)營銷戰(zhàn)略策劃中，設(shè)計出了“從交易營銷轉(zhuǎn)向關(guān)系營銷”的營銷創(chuàng)新模式。實踐證明，有時，企業(yè)不是缺少改變自己的能力，而是缺少正確認識自己的能力?！苯~的“系統(tǒng)思考”首先要體現(xiàn)在“對企業(yè)歷史和現(xiàn)狀”發(fā)展真實水平和國內(nèi)外市場環(huán)境的客觀評估上。從迷失在復(fù)雜的細節(jié)中，到掌握支態(tài)的均衡搭配。所謂“系統(tǒng)思考”，即是企業(yè)的戰(zhàn)略思考，如彼得埋下頭來干事，挑戰(zhàn)自己，才是正確的態(tài)度。要客觀估計自己。江銅要做到不斷突破，根本是要有一種面向未來的自覺意識，能“用未來思考今天”，不滿足已有的成功，不固守原有的發(fā)展模式和經(jīng)營模式，不拘泥于原有的經(jīng)驗和思維方式，不沉溺于現(xiàn)成的思維定式，總能夠面向未來，他們也很重視過去的經(jīng)驗，也回顧過去，但回顧昨天，是為了更好的認識明天，為了更好地創(chuàng)造未來。可怕的往往是對“局限”的屈服，得過且過，讓生命在“局限”中消亡；然而比屈服“局限”更可怕的則是對“局限”的習(xí)慣，以致有的企業(yè)死到臨頭都不知道是怎么死的。實踐告訴我們，任何生命都生活在一定“局限”的“殼”中，正如硬的“殼”對生命的誕生是一種屏障一樣，企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境也同樣是其不能不沖破的障礙。成長是從創(chuàng)業(yè)開始的，創(chuàng)業(yè)便意味著突破。這里的“極限”是個很難確定其準(zhǔn)確含義的模糊概念，由于其存在的不確定性，這一貌似英雄主義的口號，變得很抽象，很難讓人把握，也缺乏實踐價值。挑戰(zhàn)局限的概念將會在江銅帶來一定的沖擊波。（六）“挑戰(zhàn)局限”的沖擊力在企業(yè)文化造型設(shè)計中，有一個“突破局限”的立體雕塑：一名挑戰(zhàn)者沿峭巖陡壁奮勇攀登。對核心競爭能力清醒的認知，使江銅正努力實施技術(shù)和文化創(chuàng)新戰(zhàn)略，從技術(shù)引進、消化、改造逐步過渡到自我創(chuàng)新發(fā)展，在加大投入和提升公司研發(fā)能力的同時，積極開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新技術(shù)，實現(xiàn)由技術(shù)引進向技術(shù)輸出的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)快速走上自主開發(fā)創(chuàng)新的道路。全公司平均選礦回收率比全國平均水平低2個百分點。技術(shù)創(chuàng)新的滯后，使有限銅資源的利用率仍在一種低水平上延伸。技術(shù)進步上過大的依賴性嚴(yán)重影響了技術(shù)創(chuàng)新的投入和產(chǎn)出。特別是在露天開采工藝和閃速爐熔燒方面達到了國際先進水平，促進了江西銅業(yè)公司發(fā)展壯大。為此，江銅文化再造對提升企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要。經(jīng)驗告訴我們：一個企業(yè)同另一個企業(yè)表現(xiàn)出不同的成長方式和發(fā)展風(fēng)格，往往是由這個企業(yè)的文化特質(zhì)，即企業(yè)核心價值觀決定的。核心競爭能力另一個關(guān)鍵是文化再造。特別是在核心技術(shù)的擁有、開發(fā)上還沒有真正形成自己的專長。（五）再造核心競爭能力企業(yè)競爭中有兩種優(yōu)勢，一種是核心優(yōu)勢，一種是比較優(yōu)勢。通過企業(yè)自省，使自己認識到已經(jīng)取得的進步和尚存的差距，從更遠的目標(biāo)謀劃發(fā)展，不驕不躁，始終保持一個穩(wěn)定的心態(tài)，去面對未來的挑戰(zhàn)。這里包括個人“自省”與企業(yè)“自省”。檢討有利自省。檢討內(nèi)容不僅涉及到企業(yè)管理的各個方面，而且深入到員工自我認識，特別是自我剖析檢討，會激發(fā)員工的創(chuàng)造能力。（四）“檢討制”的自省力針對江銅實
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