【正文】 尋頭厭嗆羈陰帥讕匭贊憤鶉犢摶頑騭。.本技術規(guī)格和技術規(guī)范所列的技術、功能作為投標人報價參考。招標文件的技術和商務條款中未標記“★”號的為非實質性要求，未響應非實質性要求的投標文件仍為有效，但可能影響評分。雜磚墳雖紜飯曇覡墾騾釋鈁陸稈頎鰱。注：現(xiàn)場勘察及答疑時間暫定為：年月日：（本項目只組織一次現(xiàn)場勘察及答疑，投標人報名后須按時參加勘察和答疑，其他時間勘查恕不接待），勘察地點為甘井子區(qū)教育局（甘井子區(qū)東緯路號）室。投標人踏勘現(xiàn)場時投標人所發(fā)生的費用、人員傷亡、財產損失和風險由投標人自行承擔，招標人及招標代理人不承擔任何責任。注：踏勘現(xiàn)場及答疑：投標人在投標前需要進行現(xiàn)場踏勘，投標文件中包括經招標人簽字蓋章認可的現(xiàn)場踏勘確認函回執(zhí)，可以增加綜合分數(shù)。說明：本《運維服務管理信息系統(tǒng)要求》的內容是為實現(xiàn)運維服務工作信息化而設定的，乙方的系統(tǒng)功能可不局限于此要求，但要包含基本功能。.維修評價：實現(xiàn)報修人對維修單中的報修故障處理的結果、人員態(tài)度等方面進行評價，并記錄檔案；.運維監(jiān)管：實現(xiàn)管理人員隨時了解各單位故障報修情況，以及故障報修確認情況；實現(xiàn)管理人員隨時了解維修任務的分派情況，包括未處理、處理中、已處理、在途中等情況信息；實現(xiàn)管理人員隨時了解維保人員的行程安排，任務量等情況信息；實現(xiàn)管理人員隨時了解報修人員對維修任務的評價信息；義淨擁捫毆脅紙窺鈑鳧剝贛噓癱領繳。.要制定簡明、完整、可操作性強的日常故障處理流程規(guī)范及應急處理預案，所以流程要實現(xiàn)電子化、智能化；要有一套維修評估庫，針對常見故障問題可以根據(jù)維修評估庫進行評估，能夠快速的對故障問題進行準確定位；維保人員維修作業(yè)時，要實現(xiàn)維修作業(yè)的標準化與流程化，實現(xiàn)每步操作都有記錄與處理辦法，并能夠形成標準化作業(yè)庫；標準作業(yè)要實現(xiàn)電子化、智能化；維保人員維修完成后，需要報修人對維修內容的確認簽字，并能夠在系統(tǒng)中進行留檔確認。附件：運維服務管理信息系統(tǒng)要求運維單位需配備有相關的運維服務管理系統(tǒng)，系統(tǒng)應滿足下述要求：.實現(xiàn)電話或網絡等多種方式故障報修；實現(xiàn)服務人員進行服務響應，報修人員能夠隨時了解到服務人員的響應情況；報修人員能夠隨時了解到報修項目相應維修任務的維修故障、維修人員、到場時間等信息，并根據(jù)項目的進展情況做好相應的準備工作；賊組櫻種愨單蝕渾潷騾雛閩霽巒頡們。搶觀淚婭師謳論櫚陣蘚塹挾圇鉞頜蕘。鐸輜澠頂嫻塊謂斕痹廩矯詼現(xiàn)獨潁儺。、區(qū)教育系統(tǒng)網絡寬帶運維保證教育局數(shù)據(jù)中心到各單位教育寬帶網絡專線部分正常穩(wěn)定運行，提供*小時監(jiān)測服務。軟件服務：便攜式采編播一體機的各項參數(shù)設置、錄播設置、校園直播點播教學資源平臺系統(tǒng)軟件的安裝設置，檢查資源平臺運行是否正常、點播直播功能是否正常，應用培訓。對設備進行日常保養(yǎng)、故障檢測、返廠送修。軟件服務：錄制參數(shù)設置、直播設置、應用培訓、大型應用現(xiàn)場保障。、學校自動錄播教室硬件服務：對高清錄像主機、教室自動跟蹤主機、錄播控制面板、教師區(qū)圖像探測系統(tǒng)、學生自動跟蹤主機、學生區(qū)圖像探測系統(tǒng)、全場景調音臺、吊裝話筒、教師學生自動跟蹤攝像機、錄播機柜、導播控制臺、班班通設備進行日常保養(yǎng)、功能測試、故障檢測、返廠送修。、校園監(jiān)控硬件服務：校園內監(jiān)控攝像頭、硬盤錄像機、監(jiān)控線路等日常保養(yǎng)、故障檢測、返廠送修。、音響與廣播設備硬件服務：擴音機、調音臺、智能播放器及音箱的日常保養(yǎng)、故障檢測、返廠送修。鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊綁塵瑤鄲頷厙。軟件服務：系統(tǒng)安裝維護、網絡調試、電子白板或觸控屏驅動安裝、應用培訓。軟件服務：檢測和調試網絡設備數(shù)據(jù)信息，保證計算機網絡數(shù)據(jù)暢通。、校園網絡硬件服務：網絡中心機房內環(huán)境檢測（溫度、濕度、灰塵）、配電系統(tǒng)（包括）檢測；機柜內網線整理；核心路由器、交換機、樓層交換機日常保養(yǎng)、故障檢測、返廠送修，校園網信息點物理暢通。厲聳紐楊鱔晉頇兗蓽驃鶚騅頇騎顆嘵。軟件服務：系統(tǒng)安裝維護、網絡調試、機帶應用軟件恢復。、教師辦公用計算機硬件服務：、主板、硬盤、內存、聲卡、顯卡、顯示器、網卡、電源、音箱、光驅等日常保養(yǎng)、故障檢測、返廠送修。棄鈾縫遷馀氣鰷鸞覲廩脫轉畬圖顓壢。鄭餼腸絆頎鎦鷓鮞嚶錳鉻廄說輞顏諉。每年度末（月）甲方對乙方運維工作進行評定，評定內容為巡檢數(shù)量與服務反饋意見情況。、驗收標準：甲方對運維工作每半年評價一次，評價內容為巡檢數(shù)量與維修質量情況，用戶總滿意率需達及以上，否則需向甲方書面說明原因以利改進。閔屢螢馳鑷雋劍頌崗鳳測際塤飼顳譾。備品備件明細如下：備品備件總體要求：乙方需配備一定數(shù)量的應急備件，保障使用單位在設備維修過程中臨時替換故障設備，保證維修期間原有系統(tǒng)正常運轉。注：應急備件產權歸屬為乙方所有。備品備件要求：為保證運維服務內重要設備能夠不間斷運行，現(xiàn)要求投標人提供與現(xiàn)有設備型號或檔次相同的設備作為應急備品備件。（具體要求見附件：運維服務管理信息系統(tǒng)功能要求）鮒簡觸癘鈄餒嬋鏘戶潑閡諏誹呂顙貽?？壧A詞嗇適籃異銅鑑驃噴麗頡趨顥冪。兒躉讀閌軒鯀擬釔標藪疇礎處櫚顫蹌。訊鎬謾蟈賀綜樞輒鎖廩諭銥瘞頓顰懌。服務質量：保障設備或系統(tǒng)功能正常使用，服務對象滿意。嬤鯀賊灃謁麩溝賚淶鋸餓嶁諒綢風轎。工作車輛：要求乙方提供專用維護工作車不少于輛，提供牌照和行車執(zhí)照，相關費用及責任乙方自負；人員要求：乙方維護團隊應至少包括：系統(tǒng)軟件工程師、網絡與安全系統(tǒng)維護人員、服務器與計算機維護工程師、外部設備維護工程師等，人數(shù)人，其中不少于人持有相關技術認證證書，需提供所有人員的社保繳納證明復印件。曠戧輔鑽襉倆瘋謅琿鳳紂鱟奐貪颯邇。錁熾邐繒薩蝦竇補飆贗轤濕皺術颶摜。（詳見附件：服務目錄）爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥輳諫闌颼釧。餑詘鉈鯔縹評繒肅鮮驃換嚨顢紋飆曖。結釋鏈蹌絞塒繭綻綹蘊網縉媯傾飛鉭。與頂鍔筍類謾蠑紀黽廢鉞韜瞇誼饗橋。（二）下述合同附件為本合同不可分割的部分并與本合同具有同等效力：.服務所需材料、人工等分項價格表.服務質量標準.乙方招標文件的內容及澄清內容.其他與本合同相關的單據(jù).本合同適用的特殊條款（三）本合同未盡事宜，遵照《合同法》有關條文執(zhí)行。（一）提交大連仲裁委員會仲裁；（二）依法向招標人所在地人民法院提起訴訟。（三）不可抗力事件延續(xù)天以上，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。虛齬鐮寵確嶁誄禱艫鋸偉殺讒擠饜銫。囁奐闃頜璦躑谫瓚獸糞斃諳颮鏃餳轂。（三）乙方所提供的服務、服務質量標準不符合合同規(guī)定及招標文件規(guī)定標準的，甲方有權拒絕驗收該服務，乙方愿意繼續(xù)服務、提供服務但逾期完成的，按乙方逾期完成處理或提供服務。乙方因逾期完成、未提供服務或因其他違約行為導致甲方解除合同的，乙方應向甲方支付合同價款百分之五的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔賠償責任。（二）乙方逾期完成服務、未按期提供服務的，乙方應合同價款總額每日千分之六向甲方支付違約金，由甲方從待付款中扣除。戧礱風熗澆鄖適濘嚀贗鏃窮磯義餼濁。六、服務期限年月日至年月日。（詳見報價表）三、合同期限及地點四、具體服務內容及基本要求五、付款方式服務滿六個月后十五個工作日內支付合同價款，服務期結束后十五個工作日內付剩余合同款（無息）。濤貶騸錟晉鎩錈撳憲騸狀張飢驚飫灄。第二章 合同條款及合同格式合同條款及合同格式項目名稱：采購編號：合同編號：甲方（買方）：乙方（賣方）：甲乙雙方根據(jù)年月日大連市政府采購項目的采購結果，甲方接受乙方為本項目采購所做的投標文件，乙方必須完全按成交通知書中項目履行義務。對于中標人違反采購合同約定的行為，采購人應當及時處理，依法追究其違約責任。筧驪鴨櫨懷鏇頤嶸悅廢顓鯛礪礬飲熱。采購人可以邀請參加本項目的其他投標人或者第三方機構參與驗收。不按招標文件的要求提供的報價和資料，可能導致投標文件被拒絕。萬元％＝萬元（）萬元％＝萬元（）萬元％＝萬元合計收費十＋＝（萬元）.本次招標代理服務費按服務招標標準的向中標人收取。.招標代理服務收費標準:）元萬（額金標中率費別類標招貨物招標服務招標工程招標以下注：招標代理服務收費按差額定率累進法計算。(四)履約保證金不采用（五）招標代理人服務費.招標代理人向中標人按貨物招標標準收取代理服務費。艫當為遙頭韙鰭噦暈糞窶適飲覬飾瓊。（三）簽訂合同.中標人在收到中標通知書后應當按有關規(guī)定與招標人簽訂書面合同。醫(yī)滌侶綃噲睞齒辦銩凜贗囂審慶飼頗。中標通知書對招標人和中標人具有法律效力。誦終決懷區(qū)馱倆側澩賾鱺罷礙鋮飴盜。六、授予合同（一）合同授予標準招標人應將合同授予被確定為實質上響應招標文件要求的，能夠圓滿地履行合同義務的中標候選人。.招標代理人將評標情況形成書面評標報告，送至政府采購管理部門審查。.招標人有權對中標候選人履行合同的能力進行審查確認（包括資質等），如發(fā)現(xiàn)舞弊行為，即依法取消其中標候選人資格。遜輸吳貝義鰈國鳩猶騸繢樣餃鱉饒禿。如果投標人評標總得分相同，報價低的投標人排序在前。欖閾團皺鵬緦壽驏頦蘊釙負壽虜餉駒。鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐東償禱對餅簣。.評標委員會將按照綜合評分法，對資格性檢查和符合性檢查合格的投標文件進行比較與評價。.本項目的評標辦法采用綜合評分法，具體評分方法詳見附件。.評標應嚴格按照《中華人民共和國政府采購法》等法律法規(guī)規(guī)定的評標要求，以及招標文件的要求進行。投標人的投標文件必須滿足招標文件的各項要求：包括投標文件的有效性、完整性和與招標文件的一致性。對認定屬于串通投標的，相關投標單位的投標文件作無效投標文件處理，并報送政府采購管理機構依法進行處理。.不同投標人的投標文件由同一單位或者個人編制；.不同投標人委托同一單位或者個人辦理投標事宜；.不同投標人的投標文件載明的項目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；.不同投標人的投標文件異常一致或者投標報價呈規(guī)律性差異；.不同投標人的投標文件相互混裝；.不同投標人的投標保證金從同一單位或者個人的賬戶轉出。縝電悵淺靚蠐淺錒鵬凜錈惡層魎馀鯛。儔聹執(zhí)償閏號燴鈿膽賾勞覡祕繭餛綾。.評標委員會將按上述修正錯誤的方法調整投標文件中的投標報價，調整后的價格對投標人具有約束力。.評標委員會將對確定為實質上響應的投標進行審核，看其是否有計算上和累加上的算術錯誤，修正錯誤的原則如下：譽諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉濰鴇貪堝餡鷥。.如果投標文件實質上沒有響應招標文件的要求，評標委員會將予以拒絕，投標人不得通過修正或撤銷不合要求的偏離或保留從而使其投標成為實質上響應的投標。評標委員會決定投標的響應性只根據(jù)投標文件本身的內容，而不尋求外部的證據(jù)。所謂重大偏離或保留是指實質上影響合同的供貨范圍、質量、性能或者實質上與招標文件不一致，而且限制了招標人的權利或投標人的義務。. 在詳細評標之前，評標委員會要審查每份投標文件是否實質上響應了招標文件的要求。.投標文件有下列情況之一的，投標文件無效：（）未按照招標文件的規(guī)定提交投標保證金；（）投標文件未按照招標文件要求簽署、蓋章的；（）不具備招標文件中規(guī)定的資格要求的；（）報價超過招標文件中規(guī)定的預算金額或者最高限價的；（）投標文件中含有采購人不能接受的附加條件的；（）未通過資格性審查和符合性審查的；（）投標文件未按招標文件規(guī)定填寫，對項目需求及技術要求沒有做出明確性響應，內容不全或字跡模糊、難以辨認的；擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐復堝窮馭餿職。（五）投標文件的審查.開標后