【正文】 。在系統(tǒng)從測試平臺經(jīng)過測試并準(zhǔn)備轉(zhuǎn)到正式平臺時，**公司將把測試平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，有效數(shù)據(jù)將被導(dǎo)出，并確保能正確導(dǎo)入到正式平臺。在此過程中，**公司將會在提交新版本的同時提交更新說明，包括操作的風(fēng)險分析和防范措施。不管是在內(nèi)部開發(fā)過程中的版本控制還是正式的版本發(fā)布，這些管理規(guī)范可以有效的確保系統(tǒng)版本的正確性，避免因?yàn)榘姹净靵y而導(dǎo)致系統(tǒng)缺陷和數(shù)據(jù)的損壞。u 操作日志，對于關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)操作和文檔的上下載，系統(tǒng)提供詳細(xì)的操作日志記錄，可以跟蹤數(shù)據(jù)修改的痕跡。u 訪問控制，系統(tǒng)服務(wù)器置于移動公司內(nèi)網(wǎng)上，只有廣東移動和合作伙伴的操作員才能進(jìn)行直接訪問。事實(shí)上， 系統(tǒng)也將大量采用之前積累的可重用部件。u 重用在軟件產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)入試運(yùn)行階段后，項目經(jīng)理將指定項目的軟件重用主管，軟件重用主管應(yīng)組織項目組的軟件開發(fā)人員研究分析項目的軟件架構(gòu)和軟件代碼的重用的可能性，并把可重用的軟件架構(gòu)、軟件代碼和相關(guān)的設(shè)計文檔加以規(guī)范，以適應(yīng)在后續(xù)項目中應(yīng)用的普遍性。當(dāng)前開發(fā)階段結(jié)束時，將把這個階段的階段產(chǎn)品送入軟件受控庫，同時建立軟件受控庫的副本供下一階段的開發(fā)使用，并建立新的軟件開發(fā)庫。配置管理小組建立并維護(hù)軟件庫。配置管理小組由項目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，配置管理小組成員由各功能小組組長組成。u 計劃項目計劃階段，項目經(jīng)理開始編制《配置管理計劃》，軟件產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)按照《配置管理計劃》的規(guī)定開展配置管理工作。**公司采用VSS（Visual SourceSafe）作為軟件系統(tǒng)的配置管理工具。按照項目的質(zhì)量管理計劃，經(jīng)過多次質(zhì)量保證流程的循環(huán)，可以在項目組內(nèi)部有效的控制項目產(chǎn)品的質(zhì)量，并按計劃在開發(fā)和測試完成之后提交公司技術(shù)委員會內(nèi)部評審，最終只有評審?fù)ㄟ^的合格系統(tǒng)才能提交給用戶使用，否則需要繼續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)質(zhì)量，直到系統(tǒng)合格。對于測試過程中的版本的更新，測試負(fù)責(zé)人記錄并通知所有參加測試人員進(jìn)行版本更新，每次開始測試前測試人員應(yīng)檢查測試計算機(jī)上的版本是否為最新版本；1 測試中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)填寫《測試情況反饋表》，反饋表由測試者保留，定期匯總上報項目經(jīng)理；1 每次測試必須填寫《測試報告》，項目經(jīng)理定期向公司提交《測試工作報告》。 系統(tǒng)測試措施質(zhì)量組將按照制定的質(zhì)量管理計劃，通過嚴(yán)格的測試流程來控制項目產(chǎn)品質(zhì)量，除開發(fā)小組內(nèi)部測試外，由測試部門的專職測試人員組成測試小組對系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立的測試。第二層《程序文件》規(guī)定了軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成以及專業(yè)技術(shù)服務(wù)的過程和管理、控制。 質(zhì)量體系文件**公司編制有質(zhì)量體系文件，經(jīng)審定后頒布實(shí)施。經(jīng)批準(zhǔn)的變更申請將轉(zhuǎn)給**項目組進(jìn)行實(shí)施，未被批準(zhǔn)的變更申請將退還給提出變更的本人。表格6. 變更申請表項目名稱需求變更主題編號提出部門優(yōu)先級別提出人提出日期聯(lián)系電話需求變更描述附件列表：提出人建議的解決方案 變更的評估項目組在接到變更申請的2天內(nèi)確認(rèn)已收到變更申請，并在 30天（或規(guī)定的時間）內(nèi)，對變更申請進(jìn)行分析研究并填寫評估意見。評審小組初步審核通過后，將變更申請轉(zhuǎn)交給項目組進(jìn)行詳細(xì)的影響評估。變更申請需提交給由客戶代表和**項目組代表組成的評審小組。 變更控制流程變更控制流程簡要描述如下：1. 客戶或**公司一方提出變更申請；2. 將變更申請?zhí)峤辉u審小組作初步審核；3. 項目組對初步審核通過的變更申請進(jìn)行詳細(xì)評估，提交評估報告；4. 評審小組討論評估報告并決定是否接受變更；5. 客戶與**公司對合同進(jìn)行修改（或補(bǔ)充協(xié)議）；6. 由項目組對變更申請進(jìn)行實(shí)施。項目經(jīng)理每周需要向用戶提交進(jìn)度報告和需要協(xié)助的詳細(xì)工作說明。周會由項目經(jīng)理召集，全部項目組成員參與，根據(jù)項目計劃和其他跟蹤資料（按控制標(biāo)準(zhǔn)而制定的跟蹤表，如測試報告、進(jìn)度報告等），由與會人員總結(jié)項目實(shí)施情況，并產(chǎn)生相應(yīng)的會議紀(jì)要和對計劃的調(diào)整。以下為**公司項目組內(nèi)部的周會流程，可以作為雙方例會的參考。4. 具體執(zhí)行內(nèi)容周會是項目實(shí)施跟蹤和監(jiān)控的主要執(zhí)行方式，通過周會總結(jié)每周的實(shí)施情況，提前對某些可能導(dǎo)致項目實(shí)施風(fēng)險的控制因素進(jìn)行防范，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整項目計劃，對于已造成負(fù)面影響的情況更加需要亡羊補(bǔ)牢并總結(jié)原因。因此，需要在制定控制標(biāo)準(zhǔn)時設(shè)定多種因素的標(biāo)準(zhǔn)，并平衡這些關(guān)鍵因素的作用。**公司采用Microsoft Project 2003作為項目進(jìn)度的計劃和跟蹤工具。**公司項目總監(jiān)將定期對項目提交的績效報告進(jìn)行審核，并因應(yīng)項目的進(jìn)展情況對重新調(diào)整的項目計劃進(jìn)行審批和協(xié)調(diào)資源。u 階段總結(jié)。包括狀態(tài)周報、進(jìn)度報告和預(yù)測。不管是項目例會還是雙方項目經(jīng)理的碰頭會都需要形成相應(yīng)的會議紀(jì)要。u 會議紀(jì)要。 實(shí)施控制的手段項目組將通過以下方法對項目實(shí)施進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控：u 每周項目例會。 實(shí)施過程管理 實(shí)施控制的基礎(chǔ)**公司對項目實(shí)施的跟蹤和監(jiān)控分為七大類：u 綜合控制；u 范圍控制；u 進(jìn)度控制；u 成本控制；u 質(zhì)量控制；u 風(fēng)險監(jiān)控；u 合同管理。在項目實(shí)施過程中，所有文檔（包括電子件）都應(yīng)及時歸檔，統(tǒng)一平臺管理。如非特別說明，與客戶的固定接口人為項目經(jīng)理。表格5. 溝通計劃列表報告種類責(zé)任人提交時間要求發(fā)送對象工作日報項目成員每日下班前小組長小組工作周報小組長每周五下班前項目經(jīng)理項目工作周報項目經(jīng)理每周一中午前客戶項目經(jīng)理項目工作月報項目經(jīng)理每月最后一個工作日下班前客戶項目經(jīng)理會議紀(jì)要項目助理會議結(jié)束后8個工作小時內(nèi)與會人員、項目組成員 與客戶的接口由于技術(shù)需要，在項目實(shí)施過程中有時候需要項目組成員直接與客戶工作人員進(jìn)行充分的溝通。項目經(jīng)理應(yīng)與客戶項目經(jīng)理約定每周工作周會的時間安排，并在工作周會前4個工作小時將上周工作報告及下周工作計劃以工作周報形式發(fā)送給客戶項目經(jīng)理。項目組全體成員每周舉行一次內(nèi)部例會，將本周的各項工作進(jìn)展以及遇到的困難進(jìn)行總結(jié)和交流，并對下周的工作計劃進(jìn)行明確。相應(yīng)的工作會在之前的工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，建議的項目實(shí)施計劃如下表所示：表格4. 項目實(shí)施計劃序號工作任務(wù)完成時間交付物品1項目啟動2006122u 項目實(shí)施計劃（MS Project文檔）2需求調(diào)研和分析2006128u 軟件需求規(guī)格說明書（Word文檔）3系統(tǒng)概要設(shè)計20061212u 系統(tǒng)概要設(shè)計說明書（Word文檔）4二維碼電子票業(yè)務(wù)平臺上線試運(yùn)行200616u 用戶操作手冊（Word文檔）u 用戶培訓(xùn)教材（Powerpoint文檔）u 系統(tǒng)安裝維護(hù)手冊（Word文檔）5二維碼電子票業(yè)務(wù)平臺初驗(yàn)2007110u 系統(tǒng)初驗(yàn)報告（Word文檔）6二維碼電子票業(yè)務(wù)平臺終驗(yàn)2007115u 系統(tǒng)終驗(yàn)報告（Word文檔）6 項目管理計劃 溝通管理針對項目的實(shí)施制定明確的溝通管理計劃，目的在于保證項目相關(guān)信息能夠及時產(chǎn)生并得到有效的傳遞，從而建立統(tǒng)一的項目溝通流程和語言，明確項目組每位成員的溝通職責(zé)。 角色職責(zé)根據(jù)項目的建設(shè)需求和**公司針對項目角色的安排，推薦以下人員擔(dān)任項目組中相應(yīng)角色，項目組主要成員名單和角色職責(zé)如下表所列：表格3. 項目組角色職責(zé)序號角色人員職責(zé)1項目總監(jiān)黃曉宇代表**公司，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣東移動就項目的重大問題進(jìn)行協(xié)商和決策2項目經(jīng)理李斌作為**公司日常項目管理的單點(diǎn)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)項目實(shí)施的計劃與控制、項目交付物的質(zhì)量控制、項目資源的管理和任務(wù)分派，以及項目的日常溝通工作4開發(fā)組楊帆、李英山、黃育盛負(fù)責(zé)系統(tǒng)的概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、開發(fā)和單元測試工作5測試組李毓負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)的集成測試工作，保證項目實(shí)施過程和交付物的質(zhì)量6系統(tǒng)/美工組劉淵宇負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署、調(diào)測、管理、維護(hù)工作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)人機(jī)界面的美工設(shè)計 項目實(shí)施計劃項目前期的籌備階段時間較長，目前在需求調(diào)研與分析，系統(tǒng)設(shè)計，平臺上線方面都有了較多的工作及實(shí)際的工作成果。2005年開始專注于UI設(shè)計。1 劉淵宇：2004年畢業(yè)于河海大學(xué)水文水資源管理專業(yè)，一直從事平面及網(wǎng)面設(shè)計工作。1 李毓：2003年畢業(yè)于華南熱帶農(nóng)業(yè)大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，本科，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位。參與開發(fā)十多個增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、管理信息系統(tǒng)項目。1 李英山：2003年畢業(yè)于華中科技大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后一直從事J2EE架構(gòu)的軟件設(shè)計和開發(fā)工作。對底層通信，相關(guān)的各類通信協(xié)議以及各類增值應(yīng)用方面都有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及深刻的認(rèn)識。參與過多個大中型系統(tǒng)的設(shè)計，開發(fā)，建設(shè)。曾先后擔(dān)任程序員、高級程序員、系統(tǒng)分析員、項目經(jīng)理，相關(guān)項目管理和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)：廣州移動彩信營銷平臺、東莞移動彩信營銷