【正文】 l 用戶投放或在運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時(shí)采取糾正措施；l 當(dāng)合同有特殊要求時(shí)，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求。、測(cè)試控制l 公司設(shè)立質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)審批檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過(guò)要求的檢驗(yàn)和測(cè)試；l 定期對(duì)設(shè)備和計(jì)量器具進(jìn)行檢查；l 成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行成品最終檢驗(yàn)和測(cè)試，檢驗(yàn)合格后的產(chǎn)品方可入庫(kù)和銷售；l 公司具有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊(duì)伍；l 具有可靠和完善的施工器材和交通工具；l 制訂一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢驗(yàn)和檢驗(yàn)管理制度。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)控制l 硬件開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、調(diào)試、小批量生產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計(jì)劃等十個(gè)方面；l 軟件系統(tǒng)開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計(jì)劃等九項(xiàng)工作；l 產(chǎn)品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)收集上交公司；l 開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術(shù)成果檔案；l 產(chǎn)品開發(fā)的每個(gè)階段都應(yīng)組織會(huì)議評(píng)審，由行政部保存評(píng)審記錄。l 對(duì)人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和發(fā)展；l 預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合，對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制；l 不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；l 保證按計(jì)劃和程序?qū)嵤⒃趯?shí)施過(guò)程中進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)和驗(yàn)證。以本公司的工程實(shí)力和多年的工程經(jīng)驗(yàn)，我們保證貴方工程將以最優(yōu)的質(zhì)量要求和管理進(jìn)行。四、本系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新或軟件版本升級(jí)，我方即時(shí)通知和協(xié)助擁護(hù)進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。三、非保修范圍內(nèi)或保修期外的維護(hù)，本公司將按以下方式收費(fèi)：維修費(fèi)根據(jù)具體情況定。產(chǎn)品通過(guò)快遞公司發(fā)回公司客戶服務(wù)部，負(fù)責(zé)在二天內(nèi)維修后發(fā)回。二、如用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題本公司實(shí)行以下幾種形式服務(wù) ：電話排除故障。本系統(tǒng)產(chǎn)品，一年內(nèi)保修；終生維護(hù)。 公司（工程商/集成商公司名稱）是門禁系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、消費(fèi)/POS等一卡通系統(tǒng)的專業(yè) 工程承建/系統(tǒng)集成 商，我們向用戶提供的是優(yōu)秀的系統(tǒng)與產(chǎn)品、值得信賴的工程質(zhì)量和科技人性化的技術(shù)維護(hù)，而非一般的傳統(tǒng)貿(mào)易。 15693 第五章 售后服務(wù)和技術(shù)支持 此售后服務(wù)和技術(shù)支持僅作參考，具體事項(xiàng)由工程商/系統(tǒng)集成商定義。 14443, Type A先進(jìn)的密匙管理系統(tǒng)，大大減少了數(shù)據(jù)的泄密或偽造卡的危險(xiǎn)。 讀卡器 MHz 可讀/寫非接觸智能卡技術(shù), 提供高速可靠的通訊以及出眾的數(shù)據(jù)完整性。 外置感溫電阻用于電池的溫度監(jiān)測(cè) 短路保護(hù) 輸入電壓范圍 100 VAC ~ 240 VAC 標(biāo)定輸出功率 60 W電源參數(shù)如下:配置功能允許安裝者定義時(shí)間，響應(yīng)和響應(yīng)持續(xù)時(shí)間。該連接功能也允許多余的繼電器根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的訪問(wèn)和門事件產(chǎn)生觸發(fā)。 結(jié)合車輛出入口的雙讀卡器選擇一個(gè)預(yù)先定義的門模板，自動(dòng)分配控制器中下一個(gè)讀卡器/輸入/輸出到選擇的功能，門禁配置為安裝者提供一個(gè)接線圖。 結(jié)合防盜報(bào)警撤/布防的門 電梯樓層控制 進(jìn)入或出去讀卡的門 進(jìn)/出讀卡的門門禁控制器通過(guò)相應(yīng)的BIS門禁管理模塊，提供一種簡(jiǎn)單的方式在預(yù)先定義的門模板表中配置門，門禁系統(tǒng)管理員通過(guò)在門模式清單中選擇來(lái)配置門。CF存儲(chǔ)器以標(biāo)準(zhǔn)的FAT文件系統(tǒng)格式化，當(dāng)控制器失效時(shí)，允許與電腦相連的標(biāo)準(zhǔn)的讀卡器讀取它們。I/O模塊也是通過(guò)導(dǎo)軌安裝。配置軟件允許4狀態(tài)模式接線的電阻的靈活定義。 Wiegand 35 Bit (HID corporate 1000) Mifare 32 Bit CSN門禁控制器通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的Wiegand接口最多支持4個(gè)接近卡讀卡器。控制器有一個(gè)液晶顯示屏和一個(gè)按鈕，用來(lái)選擇顯示所有的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，如IP地址，DHCP，MAC地址和所有的輸入/輸出狀態(tài)。 門禁控制器通過(guò)通用的接口，如網(wǎng)絡(luò)口，RS232和RS485，與主機(jī)相連。如， 為其他應(yīng)用的額外的處理輸出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的CSV格式文本文件。為輸出到屏幕或打印機(jī)定義獨(dú)立的過(guò)濾器功能。整個(gè)系統(tǒng)的所有事件，信息，控制或報(bào)警，如用戶登錄，防盜/訪問(wèn)報(bào)警，都可以無(wú)縫地記錄在中心BIS的事件日志中。如，位置，探測(cè)器地址，類型。打印機(jī)需要直接連接一個(gè)工作站或服務(wù)器。如，根據(jù)白天的時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)報(bào)警給相關(guān)的操作員。如，當(dāng)100個(gè)人通過(guò)一個(gè)光柵時(shí)產(chǎn)生一個(gè)新的事件。 自動(dòng)控制與之相連的探測(cè)器，如顯示相應(yīng)的攝像機(jī) 顯示相關(guān)的報(bào)警文檔和位置地圖 報(bào)警/事件狀態(tài)改變，如被操作員刪除和轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)一個(gè)條件/觸發(fā)是真時(shí)，以下輸出可以使用： 來(lái)自任何子系統(tǒng)界面的報(bào)警/事件 來(lái)自任何探測(cè)器組的報(bào)警/事件以下觸發(fā)用于這些條件:BIS提供一種容易直觀的方式，定義/設(shè)計(jì)發(fā)生報(bào)警/事件時(shí)的系統(tǒng)行為。BIS提供包含特殊控制的工具欄，以便顯示功能。 每個(gè)操作員或操作員組的內(nèi)容 企業(yè)LOGOBIS管理員和安裝者通過(guò)使用標(biāo)準(zhǔn)的編輯器，修改這些缺省界面達(dá)到各自的要求。允許使用標(biāo)準(zhǔn)的HTML編輯器客戶化用戶界面。在操作員工作站上不需要安裝額外的軟件，只需要通過(guò)IE登錄BIS。用戶界面應(yīng)該與顯示的信息要求和操作員的專長(zhǎng)及工作站的配置（分辨率和顯示器數(shù)量）相適應(yīng)。系統(tǒng)提供一個(gè)中心配置平臺(tái)/工具設(shè)置參數(shù)。BIS支持在中央服務(wù)器和所有連接的工作站間的通信128位數(shù)據(jù)加密方式。 讀，寫，修改，刪除BIS提供獨(dú)立的登錄，也可以通過(guò)Windows驗(yàn)證（單一登錄）登錄，定制式操作。 讀和寫 可選擇的顯示，監(jiān)視和控制探測(cè)器點(diǎn)，如讀卡器，門，攝像機(jī)或防盜報(bào)警探測(cè)器當(dāng)使用BIS門禁管理時(shí)，按照對(duì)話框，系統(tǒng)給予門禁操作員在記錄和事件數(shù)據(jù)以下權(quán)限： 可選擇的顯示，監(jiān)視和控制位置，如單獨(dú)的樓層，建筑或現(xiàn)場(chǎng)權(quán)限 BIS允許對(duì)每個(gè)操作員或操作員組的單獨(dú)授權(quán)的建立。 修改訪問(wèn)權(quán)限內(nèi)容，如時(shí)間表門禁管理模塊允許獨(dú)立工作站的顯示設(shè)置。 修改持卡人訪問(wèn)權(quán)限 建立, 刪除持卡人記錄 讀，寫，修改，刪除門禁管理模塊提供對(duì)持卡人記錄和訪問(wèn)授權(quán)的修改的跟蹤。 讀和寫以下權(quán)限可以設(shè)置： 存儲(chǔ)的持卡人照片能自動(dòng)顯示在視頻驗(yàn)證的報(bào)警文檔中。所有的事件記錄在中央BIS事件日志中，同時(shí)為完整的報(bào)表分配報(bào)警文檔。 隨機(jī)抽查 脫離路徑卡 卡鎖閉 訪問(wèn)拒絕 密碼錯(cuò)誤 防拆報(bào)警控制器 非法開門 訪問(wèn)超時(shí) 過(guò)時(shí)卡 未知卡門禁管理模塊提供寬范圍的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)警和事件狀態(tài)。門禁管理模塊門禁讀卡器做考勤使用。然后，他通過(guò)點(diǎn)擊位置地圖上的門圖標(biāo)手動(dòng)打開門。在發(fā)生該事件時(shí)，會(huì)觸發(fā)一個(gè)報(bào)警，在中央BIS報(bào)警管理和監(jiān)視窗口顯示報(bào)警和所有相關(guān)的位置地圖和報(bào)警文檔。 門禁管理模塊能在現(xiàn)場(chǎng)/大樓的出口進(jìn)行額外的安全檢查。門禁管理模塊允許對(duì)停車場(chǎng)的管理和控制，包括訪問(wèn)授權(quán)管理和對(duì)道閘和交通燈的控制。 門禁管理模塊允許定義樓層授權(quán)，并分配給持卡人。取代了刷卡直接開門的方式，當(dāng)刷卡時(shí)，讀卡器/控制器應(yīng)該在中央BIS報(bào)警管理和監(jiān)視窗口產(chǎn)生一個(gè)事