【正文】 E7330 雙核處理器 )，內(nèi)存：4GB，磁盤：2140G 利舊，采用桌面管理系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器。數(shù)量：1臺(tái)地市公司推薦配置：CPU：4顆(英特爾174。 至強(qiáng)174。 主要設(shè)備材料表桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維管理系統(tǒng)是基于原有桌面終端管理系統(tǒng)的功能擴(kuò)展，可以利用原有系統(tǒng)服務(wù)器。本項(xiàng)目不包含硬件采購(gòu)工作和相關(guān)硬件費(fèi)用。項(xiàng)目在大規(guī)模推廣實(shí)施期間，實(shí)施人員將根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)配。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)主持過公司信息運(yùn)維相關(guān)系統(tǒng)研究和建設(shè)工作。參與過一系列重點(diǎn)科研課題和工程項(xiàng)目，并起到關(guān)鍵性的作用，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。承擔(dān)單位需要設(shè)置有用戶服務(wù)電話和服務(wù)網(wǎng)站，能夠及時(shí)為用戶提供各類服務(wù)。l 管理情況要求承建單位的科研開發(fā)和工程的質(zhì)量管理體系必須通過國(guó)際ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，通過CMMI 3級(jí)以上管理認(rèn)證，從需求分析、工程設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施和工程服務(wù)，具備完整、嚴(yán)密的管理規(guī)定。l 人員情況要求承擔(dān)單位需要擁有一流的從事電力企業(yè)信息管理技術(shù)研究和工程實(shí)施的技術(shù)人員,具備各類從事計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)集成和應(yīng)用開發(fā)的人員2000人以上，擁有具備高級(jí)工程師、博士、碩士研究生到工程師資質(zhì)的層次結(jié)構(gòu)良好的科研與工程隊(duì)伍。l 行業(yè)領(lǐng)域要求承擔(dān)單位需要長(zhǎng)期工作在電力信息化一線和前沿，對(duì)電力信息化具有深刻的理解，與廣大電力系統(tǒng)用戶擁有密切的合作伙伴關(guān)系。在電力信息化技術(shù)領(lǐng)域，針對(duì)電力行業(yè)高可靠性要求的特點(diǎn)，擁有大量自主核心技術(shù)的電力信息化完整解決方案，在系統(tǒng)架構(gòu)、軟件開發(fā)、工程應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)和安全等方面，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的技術(shù)。l 階段提交成果對(duì)于本項(xiàng)目而言，文檔管理是確保成功的重要一環(huán)。l 建立定期巡查機(jī)制每個(gè)月對(duì)各建設(shè)單位系統(tǒng)建設(shè)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并與用戶交流系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題和需求。l 建立常態(tài)匯報(bào)機(jī)制項(xiàng)目管控組每周與用戶溝通，了解平臺(tái)建設(shè)情況、現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目組工作情況。l 建立定期培訓(xùn)制度每個(gè)月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理集中培訓(xùn)，使現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理能夠及時(shí)了解平臺(tái)各項(xiàng)工作最新進(jìn)展，熟悉平臺(tái)最新版本的使用操作。當(dāng)用戶需求發(fā)生變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)遵循“漸進(jìn)明細(xì)”的發(fā)展規(guī)律，在原用戶需求制訂的項(xiàng)目基線基礎(chǔ)上，結(jié)合過程控制的當(dāng)前數(shù)據(jù)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。l 明確的分工和責(zé)任明確客戶方、公司方的各自分工和責(zé)任，根據(jù)制定的項(xiàng)目計(jì)劃、將任務(wù)分解分段、分配到具體執(zhí)行人員上，并明確任務(wù)完成的時(shí)間和交付的成果。本方案所采用的管理方法即指在預(yù)算費(fèi)用及日程內(nèi)滿足客戶的要求，從而極大地提高項(xiàng)目成功的可能性的方法。（2） 項(xiàng)目實(shí)施管理內(nèi)容由于本系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)性強(qiáng)、技術(shù)復(fù)雜的信息系統(tǒng)工程，對(duì)于這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了確保工程的順利實(shí)施，必須嚴(yán)格按照IT項(xiàng)目管理的方法和國(guó)家對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的進(jìn)度、質(zhì)量和資源的使用進(jìn)行全過程的管理。國(guó)家電網(wǎng)公司組織召開驗(yàn)收會(huì)，公司總部相關(guān)部門、網(wǎng)省公司等人員參加，按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收意見和正式報(bào)告。在系統(tǒng)通過上線檢查后，由建設(shè)單位職能管理部門負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)正式上線管理辦法，并提交領(lǐng)導(dǎo)小組審核。 試運(yùn)行期間平臺(tái)完善在試運(yùn)行期間，項(xiàng)目實(shí)施小組和系統(tǒng)開發(fā)小組對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)運(yùn)行過程中的問題進(jìn)行匯總。系統(tǒng)試運(yùn)行階段應(yīng)根據(jù)試運(yùn)行的目標(biāo)制定明確的試運(yùn)行內(nèi)容要求和試運(yùn)行時(shí)間要求，系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)容應(yīng)該能夠滿足系統(tǒng)上線條件檢查的主要內(nèi)容：確定系統(tǒng)功能是否完備、是否正確、適用，使用是否方便，性能是否滿足要求等。216。4. 組織培訓(xùn)分批次對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。2. 制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施經(jīng)理與用戶單位溝通確定用戶單位的培訓(xùn)方案，組織培訓(xùn)人員準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、培訓(xùn)習(xí)題等。3. 系統(tǒng)驗(yàn)證與測(cè)試組織實(shí)施人員對(duì)系統(tǒng)的功能、性能等進(jìn)行全面的測(cè)試。 系統(tǒng)部署1. 系統(tǒng)部署安裝完成對(duì)桌面系統(tǒng)服務(wù)器和客戶端程序的升級(jí)工作。4. 制定管理制定實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理與用戶進(jìn)行溝通，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施管控統(tǒng)一要求，制定系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施及人員管理相關(guān)制度規(guī)范，制定實(shí)施管理制度，為系統(tǒng)實(shí)施工作提供保障。2. 部署環(huán)境準(zhǔn)備分部實(shí)施小組進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)之后，根據(jù)系統(tǒng)需求協(xié)助配合有關(guān)單位進(jìn)行系統(tǒng)部署和測(cè)試，為系統(tǒng)正式部署提供環(huán)境。 實(shí)施準(zhǔn)備1. 成立組織機(jī)構(gòu)為了更好開展系統(tǒng)實(shí)施工作，項(xiàng)目組將根據(jù)實(shí)施工作不同職責(zé)成立分部實(shí)施小組。2) 堅(jiān)持在具有技術(shù)先進(jìn)性的同時(shí)，確?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用環(huán)境下的實(shí)用性和可操作性。 項(xiàng)目建設(shè)方案 建設(shè)方案桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維管理系統(tǒng)是在原有桌面終端管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加遠(yuǎn)程運(yùn)維功能模塊。 252。 252。252。 252。 252。3) 策略控制：遠(yuǎn)程維護(hù)的權(quán)限策略頁(yè)面包含以下功能：252。2) 授權(quán)控制：遠(yuǎn)程桌面服務(wù)只有在桌面終端用戶發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助后，才打開服務(wù)，維護(hù)工作站確認(rèn)后建立通信。 在應(yīng)用層面主要包含了web平臺(tái)、遠(yuǎn)程協(xié)助、報(bào)表管理、即時(shí)通訊、系統(tǒng)配置等具體應(yīng)用模塊。在將請(qǐng)求發(fā)送后，仍然必須將結(jié)果轉(zhuǎn)換為 HTML 代碼以便進(jìn)行顯示。對(duì)這些資源的訪問通常需要通過有限的資源池（如數(shù)據(jù)庫(kù)連接、套接字或文件描述符）進(jìn)行。（2）緩存服務(wù)管理技術(shù)頁(yè)面訪問的時(shí)候，生成動(dòng)態(tài) Web 頁(yè)會(huì)耗用各種各樣的系統(tǒng)資源。業(yè)務(wù)邏輯層主要包含的關(guān)鍵技術(shù)：（1）anyware技術(shù)桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維管理系統(tǒng)使用anyware技術(shù)，可以最大限度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮處理，并且有多種色彩模式提供選擇，以保證在網(wǎng)絡(luò)狀況不好的情況下保證連接質(zhì)量。（7）安全性控制，支持帳戶管理、用戶權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)安全控制、數(shù)據(jù)約束。（5）具備并發(fā)控制能力，滿足多個(gè)用戶點(diǎn)在同一時(shí)刻對(duì)同一數(shù)據(jù)進(jìn)行讀或?qū)懖僮?。?）支持多CPU并行處理能力，能夠平衡負(fù)載。 結(jié)合桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維項(xiàng)目的業(yè)務(wù)特性與實(shí)際需求，我們選取SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，主要存在以下優(yōu)勢(shì)：（1）數(shù)據(jù)庫(kù)易于開發(fā)、維護(hù)、具備可移植與可擴(kuò)展性。層次化、模塊組件化的實(shí)現(xiàn)，使系統(tǒng)具備了最大程度的靈活度，從而能對(duì)業(yè)務(wù)需求的變化做出快速的反應(yīng)，使系統(tǒng)具有很好的擴(kuò)展性。 技術(shù)架構(gòu)本系統(tǒng)基于MVC設(shè)計(jì)模式，將系統(tǒng)劃分為數(shù)據(jù)訪問層、業(yè)務(wù)邏輯層、應(yīng)用層（如圖5所示）。B/S與C/S共存管理應(yīng)用模式，管理員通過web進(jìn)行統(tǒng)一管理，運(yùn)維人員通過web處理事件，用戶通過web預(yù)約事件。決策數(shù)據(jù)包括支持對(duì)運(yùn)維工作量和質(zhì)量的綜合分析的數(shù)據(jù)，也包括支持對(duì)運(yùn)維事件的多維分析的數(shù)據(jù)，決策數(shù)據(jù)的不斷積累能夠更加有效地通過定制的統(tǒng)計(jì)分析模型對(duì)桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維管理工作成果進(jìn)行展示以及對(duì)運(yùn)維管理工作的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。178。 管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)的管理數(shù)據(jù)主要包括了用戶管理數(shù)據(jù)、身份管理數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程連接管理數(shù)據(jù)、日志管理數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過既定的挖掘策略處理后有相當(dāng)一部分能夠轉(zhuǎn)化為決策數(shù)據(jù)。 交互數(shù)據(jù)交互數(shù)據(jù)是桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維工作過程中獲取或產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)支持了使用者運(yùn)維申請(qǐng)、運(yùn)維人員和使用者的交流、遠(yuǎn)程協(xié)助、事件排查解決、事件的流轉(zhuǎn)等桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維的主要工作。標(biāo)示性數(shù)據(jù)是完成桌面遠(yuǎn)程運(yùn)維工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以標(biāo)示性數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，我們可以識(shí)別、定位、分析運(yùn)維對(duì)象，并采取運(yùn)維措施。178。指令數(shù)據(jù)的豐富和優(yōu)化對(duì)提高遠(yuǎn)程運(yùn)維管理系統(tǒng)的工作效率具有重要意義。數(shù)據(jù)分類及構(gòu)成如下（見圖4）：圖4 數(shù)據(jù)分類及構(gòu)成178。178。 數(shù)據(jù)架構(gòu)178。3） 知識(shí)庫(kù)通過與IMS系統(tǒng)的集成，將運(yùn)維人員的事件解決方法進(jìn)行及時(shí)的收集和整理，并分類保存。1） 趨勢(shì)分析透過數(shù)理模式來分析存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，找出不同的用戶群體特有的遠(yuǎn)程維護(hù)需求及其變化趨勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。通過海量歷史數(shù)據(jù)的匯總分析、日積月累的知識(shí)庫(kù)的自學(xué)習(xí)更新達(dá)到能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供最有利的