【正文】 36 / 175在第 2 章中已經(jīng)進行了需求的描述、分析和歸納，所以星移軟件對于正泰知識資源管理系統(tǒng)的應用方案設計將分子系統(tǒng)按照下列格式闡述：? 目標和范圍；? 工作規(guī)模估算；? 資源規(guī)劃；然后按照整個設計的實施情況匯總描述：? 規(guī)模估算? 階段規(guī)劃? 資源規(guī)劃? 項目進度總表配置：利用現(xiàn)有的軟件工具，無須編碼即可滿足客戶有關需求；定制：在現(xiàn)有的軟件基礎上，通過編碼的方式（調用現(xiàn)有接口或修改局部軟件代碼）滿足客戶有關需求；開發(fā)：顧問：37 / 175功能編號 功能名稱 功能描述 產(chǎn)品 實現(xiàn)方式F11 集團門戶 唯一門戶提供公共信息欄提供集團信息欄支持模板更換支持集團信息發(fā)布支持發(fā)布的信息共享給部門門戶WCM配置+定制F12 部門門戶 多實例門戶提供公共信息欄提供部門信息欄提供公共服務鏈接支持單實例模板自定義支持部門信息發(fā)布支持部門發(fā)布的信息經(jīng)審批發(fā)布到集團信息WCM配置+定制F13 社群門戶 多實例門戶提供社群知識地圖提供社群公告信息欄提供社群信息欄提供知識專家列表支持單實例模板自定義WCM配置+定制任務 子任務 提交工作成果 規(guī)模 (人天)需求定義 需求說明書 10需求分析UI 規(guī)格 門戶 UI 規(guī)格說明書 15小計 25門戶框架設計（不超過 8 個） 門戶框架設計設計說明書 2門戶框架開發(fā)（不超過 8 個） 軟件代碼 15門戶部件設計（不超過 15 個） 門戶部件設計設計說明書 5配置+定制門戶部件開發(fā)（不超過 15 個） 軟件代碼 3038 / 175模塊部署設計 模塊部署設計說明書 1模塊部署執(zhí)行 部署記錄 2小計 55測試 模塊測試 可運行的軟件模塊和測試報告 5小計 5實施 計劃制訂、手冊制作、用戶培訓 推廣計劃、用戶手冊 5小計 5合計 90
。這些數(shù)據(jù)存儲和基礎服務內容包括：數(shù)據(jù)庫平臺 SQL Server，電子郵件平臺 Exchange Server，活動目錄服務 AD Server，短信網(wǎng)關服務 Server，備份服務器，防病毒服務器，以及系統(tǒng)的集中海量存儲服務等。數(shù)據(jù)服務層是根據(jù)星移軟件的 MSS 系列產(chǎn)品部署所必需的基礎平臺要求設計的。這些業(yè)務實例解決和支撐了門戶應用層的功能實現(xiàn)。另外將采用兩款微軟公司的應用服務器產(chǎn)品作為核心應用層的核心服務，他們是負責即時消息服務的 Live Communications Server 2022 和負責決策支持服務的 SQL Server Reporting Service。為了構造門戶應用層的業(yè)務功能，需要使用星移軟件的 MSS 系列平臺產(chǎn)品進行定制開發(fā)，定制給正泰集團的業(yè)務功能將運行在星移軟件 MSS 系列平臺產(chǎn)品安裝的核心應用服務器上。35 / 175門戶應用層的特點是門戶應用是按照客戶需求定制的界面應用功能，但門戶應用層并不負責這些業(yè)務邏輯的數(shù)據(jù)存儲，也不負責這些業(yè)務邏輯的功能實現(xiàn)，更多的關注于客戶角度的業(yè)務概念展示。對于移動用戶，除了使用瀏覽器通過正泰集團的遠程接入服務訪問系統(tǒng)，還包括系統(tǒng)對于手機用戶的短信通知功能支持。該架構將整個系統(tǒng)劃分為四個系統(tǒng)層次，分別為：客戶層、門戶應用層、核心應用層、數(shù)據(jù)服務層。單服務器的 MSS 系統(tǒng)即支持上千級別的大規(guī)模的用戶訪問，通過微軟的 Server Farm 技術，MSS 系統(tǒng)可以線型的擴容至上萬用戶的 訪問。MSS 的存儲和容災設計完善，確保在各種特殊情況下的備份和系統(tǒng)恢復。星移軟件提供的技術平臺均采用 Windows 平臺開 發(fā)、使用 MS SQL Server數(shù)據(jù)庫，使用 Exchange 郵 件服務器。星移軟件：星移軟件在正泰集團知識資源管理系統(tǒng)項目中建議采用的產(chǎn)品，如ECKM、eMembership 開發(fā)平臺技術實現(xiàn)，符合正泰集團關于三層應用的技術要求。? 系統(tǒng)能夠適應組織機構的變化，在組織機構發(fā)生變化時，系統(tǒng)的功能以及信息內容的調整不需要進行代碼上的開發(fā)。33 / 175? 系統(tǒng)與內部各子系統(tǒng)間一站式登錄，并且系統(tǒng)能夠提供與外部系統(tǒng)的一站式訪問的接口。? 系統(tǒng)能夠自動生成系統(tǒng)工作日志和用戶訪問記錄。? 系統(tǒng)能夠進行用戶角色的定義，能夠結合正泰集團的組織機構進行用戶與權限的管理和設置。? 系統(tǒng)能夠與外部業(yè)務應用系統(tǒng)進行集成，并能夠進行數(shù)據(jù)交換。? 對于進行開發(fā)或與正泰集團合作進行開發(fā)完成的產(chǎn)品，投標人應向招標人提供源代碼，并與招標人共享代碼版權。基于互聯(lián)網(wǎng)與 web 技術、B/S 結構，具有開放、兼容、靈活的特性，總體技術要求如下：? 技術具有領先性，掌握國際互連網(wǎng)的發(fā)展趨勢，基于互聯(lián)網(wǎng)的三層或多層開放式體系結構模式；系統(tǒng)內部結構合理，方便招標人進行功能的調整和二次開發(fā)。同樣 的，適用文檔生存期控制，可以將屬于集團的信息轉發(fā)到部門頁面所屬的內容分類，從而實現(xiàn)部門頁面的內容更新，這個過程如果使用 平臺的工作流程進行控制，即可 實現(xiàn)部門信息經(jīng)過審批流程發(fā)布到集團頁面的審批型發(fā)布業(yè)務。星移軟件：使用 ECKM 內容與知 識管理平臺，用戶可以按照部 門授權發(fā)布信息。? 根據(jù)需要，可以把集團信息轉發(fā)到部門頁面。32 / 175? 能夠在用戶所屬的部門發(fā)布信息。星移軟件：星移軟件使用的 ECKM 內容與知 識管理平臺，在架構上支持多 級分類。用戶在自己的知識資源管理頁面上，可以方便地跳轉到部門、集團、社群頁面。符合正泰集團知識資源管理系統(tǒng)關于分類的設定要求。? 分類模板的設定能夠方便簡單。星移軟件：星移軟件使用的 ECKM 內容與知 識管理平臺，在架構上支持多 級分類。? 用戶在系統(tǒng)使用中，可以根據(jù)喜好，添加修改崗位擴展以及社群的個人知識分類。符合正泰集團知識資源管理系統(tǒng)關于分類的設定要求。? 分類模板向用戶提供了初始的知識分類，方便用戶在崗位、部門、單位以及社群的知識分類中進行瀏覽。? 知識管理系統(tǒng)主要是以知識分類的形式方便用戶訪問知識物件。發(fā)送的方式如上。這些方式可以有：論壇內部短信、電子郵件、即時消息、手機短信。? 對于用戶在各子論壇的參與發(fā)言能夠進行統(tǒng)計和排名，便于企業(yè)內部績效考核以及團隊活動的需要。? 管理員可以查看主題或貼子發(fā)表人的真實信息，可以根據(jù)需要不允許用戶在論壇發(fā)言。? 員工通過知識資源管理系統(tǒng)訪問論壇系統(tǒng)不需要輸入用戶名和密碼，以員工在知識管理系統(tǒng)中的用戶作為論壇用戶名。? 對于同一個論壇下的主題，可以設定內容分類，由管理員進行內容歸類，用戶訪問時可以查看這些主題，點擊分類名，查看歸類后的主題。? 管理員可以對主題進行置論壇頂、轉移到別的論壇、鎖定主題、恢復銷定。? 用戶可以對主題進行回復。因而，知識管理系統(tǒng)中的論壇比通常意義上的論壇在功能上有進一步的要求：星移軟件：星移軟件使用基于 ECKM 平臺的 BBS 系統(tǒng)定制正泰集團的論壇功能，星移軟件基于 ECKM 平臺的 BBS 系統(tǒng)滿足正泰集團知識資源管理系統(tǒng)對于知識社區(qū)論壇的要求。在知識管理系統(tǒng)，論壇將結合知識管理：? 針對知識物件的評價和討論。? 部門的交流平臺。論壇在知識管理資源系統(tǒng)中將主要在辦公自動化系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)中使用。星移軟件：星移軟件 產(chǎn)品可以基本滿足正泰集團知識資源管理系統(tǒng)對于短信平臺的細節(jié)要求，詳細功能描述參考后面的技術方案。用戶在接收其它員工的手機短信時，發(fā)信人手機號應該是發(fā)信員工的手機號，在接收到系統(tǒng)的事件提醒時，發(fā)信人手機號應該是系統(tǒng)號。為防止員工惡意地擾亂領導的正常工作，短消息平臺應該可以限制普通員工通過短消息平臺發(fā)送給上級領導。? 能夠接收系統(tǒng)信息訂閱的信息，用戶可以查看訂閱信息的摘要。作為系統(tǒng)與員工進行消息傳遞的平臺，它可以：? 接收系統(tǒng)的各種事件提醒。星移軟件：微軟 LCS2022 基本無法滿 足上述要求，限于技術原因也無法進行二次開發(fā)，我們將通過有關渠道建議微軟在后續(xù)版本中改進以滿足用戶需求；26 / 175與知識資源系統(tǒng)能夠進行集成，在即時通信的用戶名單中，可以查看知識專家或專員的名單，方便進行知識討論。隨用戶的部門、單位的變化，系統(tǒng)能夠提供自動或手動的方式進行部門好友名單的變化。其它員工可以查看員工的姓名、單位和部門信息。系統(tǒng)在即時信息中給用戶一個鏈接，用戶點擊鏈接后可以到達相應的通知或公告。比如，用戶設定了會議安排，在會議開始前的半小時，系統(tǒng)發(fā)即時信息提醒用戶。? 保存討論文字日志，查看歷史交流記錄。? 與在線用戶傳遞文件。? 拒絕接收其它用戶的消息。25 / 175作為員工間的實時交流平臺，它可以：? 查找其它用戶，設定好友列表。星移軟件：星移軟件將使用微軟即時消息服務器 LCS2022 構造正泰集 團即時消息服務。即時通信和短消息平臺在知識資源管理系統(tǒng)的辦公自動化系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng)中使用：? 作為員工間進行實時交流和平臺。即時通信使用戶能夠通過文字、聲音和視頻的方式進行實時交流，一般以文字為主。對于知識管理－文檔管理來說，根據(jù)它的操作列表，角色可以如下設定：角色名\操作名 下載物件 查看物件 轉發(fā)物件 修改物件 刪除物件知識專員社群用戶非社群用戶星移軟件：星移軟件的角色（ACL）設計滿足正泰集團的實例要求。如決策支持部分，因 為采用微軟 Reporting server，其權限管理不能與整體系統(tǒng)統(tǒng)一。17 / 175知 識 資 源 管 理 系 統(tǒng)知 識 管 理 系 統(tǒng) 輔 助 決 策 支 持 系 統(tǒng)辦 公 自 動 化 系 統(tǒng)權限層次一知 識 管 理 系 統(tǒng)崗 位 知 識 管 理 社 群 知 識 管 理權限層次二－知識管理系統(tǒng) 崗 位 知 識 管 理 /社 群 知 識 管 理知識采集知識日常管理知識評價知識分類知識共享與溝通知識統(tǒng)計權限層次三－知識管理系統(tǒng)辦 公 自 動 化 系 統(tǒng)個人信息管理公文管理工作計劃管理目標管理辦公服務公務授權檔案管理部門信息管理權限層次二－辦公自動化系統(tǒng) 個 人 信 息 管 理郵箱管理日程管理備忘錄管理通訊錄管理個人文件夾管理部 門 信 息 管 理通訊錄管理部門文件夾管理公共信息管理留言板管理18 / 175 公 文 管 理收文管理發(fā)文管理信 息 中 心 服 務辦公設施管理電腦設備管理電話安裝申請開通網(wǎng)絡服務申請6000號碼申請應用系統(tǒng)服務申請系統(tǒng)維護申請寬帶安裝申請財 務 服 務報銷申請預支申請人 力 資 源 服 務員工需求管理人員調動申請人員離職申請人員升職申請 加班管理 出差管理 請假管理考勤補充錄入管理辦 公 服 務行 政 服 務辦公物品管理 公章管理 車輛管理 接待管理 禮品管理 圖書管理 文印管理生日蛋糕卡管理名片印制管理公司介紹信管理權限層次三－辦公自動化系統(tǒng)輔 助 決 策 支 持 系 統(tǒng)報表管理流程數(shù)據(jù)管理業(yè)務數(shù)據(jù)分析權限層次二－輔助決策支持系統(tǒng)星移軟件：不管是使用任何一個廠商的軟件產(chǎn)品構造正泰集團的知識資源管理系統(tǒng)，都很難確保產(chǎn)品的功能與分類恰好與正泰集團要求的功能模塊與子系統(tǒng)、系統(tǒng)的歸屬關系相符合。信息門戶作為知識資源管理系統(tǒng)的內容的載體，體現(xiàn)了各系統(tǒng)層次在表現(xiàn)層上的權限控制。前三層的權限設置以用戶是否可以訪問為主要的操作權限，第四層的權限設置由對資源的具體的操作和控制構成。? 第四層次由功能模塊組成。? 第三層次由子系統(tǒng)的功能模塊組成。? 第二層次由子系統(tǒng)組成。一般情況下，當前用戶如果不能見到子系統(tǒng)的用戶界面時，那么他也不能與系統(tǒng)功能層進行交互。在系統(tǒng)與子系統(tǒng)的層次關系中，沒有牽涉到具體功能模塊時，權限主要表現(xiàn)為用戶是否能訪問這個系統(tǒng)或子系統(tǒng)：? 在表現(xiàn)層，權限表現(xiàn)為當前用戶能否見到子系統(tǒng)的用戶界面。星移軟件：星移軟件使用的平臺產(chǎn)品，其原子權限和 ACL 分別對應 了系統(tǒng)結構中的各級對象，其搭建的系統(tǒng)、子系統(tǒng)、模塊、 對象實例均有對應的 ACL 控制對象。16 / 175對于權限方面需求的細化主要集中在系統(tǒng)的應用層，對系統(tǒng)的功能進行權限方面的需求分析，有以下幾方面：? 各系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的層次關系，以及各層次對于資源操作的需求。在 ACL 中，用戶組和原子權限是多對多的關系，可以任意組合。星移軟件：在星移軟件平臺的 ACL 中，對應原子權限的是組或者用 戶，組可以層層嵌套，組可以理解為員工部門、員 工組、 員工崗位，對于正泰集 團關于用戶、權限與角色的關聯(lián)問題，可以滿足。? 能夠在功能模塊中把一個或多個操作項的權限賦予用戶，對于功能模塊的操作能夠進行滿足需要的細分。比如，部門的員工只能訪問本部門相關的信息以及功能模塊，而高層領導能夠訪問所管理的每個部門的信息。對于相同崗位的用戶，能夠設置不同的角色，比如，把信息員崗位的所有員工設為某功能模塊的普遍用戶，而把信息員小王設為管理員。ACL 滿足正泰集團對于角色的重點要求。15 / 175角色的作用，是把用戶組以及用戶方面的變動與系統(tǒng)操作功能方面的變動分離，降低兩方之間的耦合。對于資源的操作的關聯(lián)，可以采用操作矩陣的形式。