【正文】 二、 保修期內(nèi)服務(wù)我們的技術(shù)人員除了負(fù)責(zé)設(shè)備的到貨安裝調(diào)試、測(cè)試驗(yàn)收之外，還負(fù)責(zé)用戶的。（3）培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)分現(xiàn)場(chǎng)和定點(diǎn)培訓(xùn)兩類：系統(tǒng)在安裝過程中我們將向用戶提供最基本的現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)；培訓(xùn)課程由授課和上機(jī)實(shí)習(xí)兩部分組成。建議對(duì)一些關(guān)鍵系統(tǒng)或部位應(yīng)有兩人或兩人以上負(fù)責(zé)。工程竣工驗(yàn)收合格后，我方免費(fèi)提供人員技術(shù)培訓(xùn)。為使得甲方指定的有關(guān)人員能熟練操作和維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，保障系統(tǒng)在以后的良好運(yùn)作，我公司免費(fèi)為用戶的操作和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。第九章 培訓(xùn)及售后服務(wù)一、 人員培訓(xùn)我公司匯集了一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，在許多大型項(xiàng)目實(shí)施中，總結(jié)出一整套層次豐富、切實(shí)有效的客戶服務(wù)與支持規(guī)章制度，具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從形式上分有基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，實(shí)際操作培訓(xùn)，從培訓(xùn)對(duì)象分有管理人員培訓(xùn)，應(yīng)用人員培訓(xùn)，從地理位置分有用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，定點(diǎn)培訓(xùn)。除了在家居智能化行業(yè)發(fā)展外，并進(jìn)一步向酒店智能化系統(tǒng)和家庭電子商務(wù)上發(fā)展，并在全國第一家通過與電信合作，來實(shí)現(xiàn)電信在電子商務(wù)方面的增值服務(wù)。公司成立了開發(fā)部、技術(shù)支持部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、采購部、銷售部、市場(chǎng)部、行政部、人力資源部、售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部十一個(gè)部門，各部門責(zé)權(quán)明確，相互配合，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展，并在2010年公司員工擴(kuò)展至300500人，其中管理人員和技術(shù)人員占30%，保障公司成為一個(gè)以生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以技術(shù)求發(fā)展的高科技企業(yè)。公司在生產(chǎn)設(shè)備上在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再增購自動(dòng)貼片機(jī)，無鉛回流焊機(jī)、無鉛波峰焊機(jī)、注塑機(jī)、自動(dòng)組裝線、研發(fā)儀器、生產(chǎn)儀器和測(cè)試儀器，建立高低溫實(shí)驗(yàn)室、無塵凈化室，模擬環(huán)境實(shí)驗(yàn)室，以滿足公司生產(chǎn)規(guī)模發(fā)展的需要。領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、嚴(yán)格的質(zhì)量控制和強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)使用公司從成立至今得到長(zhǎng)足的發(fā)展，公司產(chǎn)品從單系統(tǒng)、少品種發(fā)展到如今包括小區(qū)家居智能終端系統(tǒng)、獨(dú)戶型智能終端系統(tǒng)、酒店增值服務(wù)系統(tǒng)、家電控制系統(tǒng)、樓寓對(duì)講系統(tǒng)和閉路監(jiān)控系統(tǒng)六個(gè)系列數(shù)百個(gè)品種的產(chǎn)品，可以滿足用戶不同層次的家居智能化需求。公司以重慶為研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，以上海為銷售中心，以重慶為生產(chǎn)基地，在上海、北京、廣州、深圳、福州、成都、貴陽、沈陽、武漢等地設(shè)有分公司和辦事處，并在全國各地?fù)碛袔资掖砩?，產(chǎn)品通過強(qiáng)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用于全國各地的智能小區(qū)中，為成千上萬的業(yè)主提供了家居智能化產(chǎn)品。 “慧居”網(wǎng)絡(luò)智能家居產(chǎn)品采用互聯(lián)網(wǎng)成熟、開放的TCP/IP協(xié)議和智能網(wǎng)關(guān)技術(shù)，以圖形化交互式的人機(jī)界面向用戶提供可視對(duì)講、家居安防、四表抄收、家電控制、物業(yè)管理、遠(yuǎn)程控制、信息服務(wù)等多方面的功能，公司產(chǎn)品涉及到單片機(jī)控制技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和音視頻數(shù)字化傳輸技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域，系統(tǒng)不但功能強(qiáng)大，性能穩(wěn)定、兼容性好，可擴(kuò)展性強(qiáng)，還使家庭智能化產(chǎn)品走向了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。第八章 慧居智能電子有限公司介紹慧居智能電子有限公司是注冊(cè)資金五百萬元，是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)智能家居終端產(chǎn)品，數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及數(shù)字化社區(qū)產(chǎn)品的高科技企業(yè)。七、 系統(tǒng)線路結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單整個(gè)系統(tǒng)都采用5芯+1條視頻線，線路結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，節(jié)省線材成本，方便施工和日后維護(hù)。3) 單元門口機(jī)地址碼采用3位數(shù)（2位樓棟號(hào)和1位單元號(hào)，可連接99棟樓，每棟樓9個(gè)單元），適合大型社區(qū)單元門口機(jī)的設(shè)置，對(duì)于特殊小區(qū)還可以將地址改為4位數(shù)。六、 單元門口機(jī)的優(yōu)勢(shì)1) 與其它可視對(duì)講系統(tǒng)通過聯(lián)網(wǎng)控制器與管理中心聯(lián)網(wǎng)不同，我司的單元門口機(jī)可直接與管理中心聯(lián)網(wǎng)，減少了系統(tǒng)設(shè)備，在施工方面也更為方便。而分機(jī)解碼采用軟件編碼的方式，房號(hào)存貯于芯片中，只要芯片不損壞，房號(hào)就不會(huì)改變3) 功能強(qiáng)大，方便擴(kuò)展：分機(jī)解碼一般采用單片機(jī)控制，分機(jī)功能強(qiáng)大，可擴(kuò)展安防，信息發(fā)布、圖像存貯等功能。四、 系統(tǒng)采用分機(jī)解碼室內(nèi)分機(jī)采用單片機(jī)技術(shù)，可以直接在室內(nèi)進(jìn)行編碼解碼，與層間平臺(tái)相比具有以下優(yōu)勢(shì)1) 系統(tǒng)安裝調(diào)試簡(jiǎn)單：與層間解碼的樓寓可視對(duì)講相比，采用單片機(jī)的分機(jī)解碼的系統(tǒng)只需要在分機(jī)上直接設(shè)置房號(hào)即可，房號(hào)設(shè)置上十分簡(jiǎn)單方便。4) 聯(lián)網(wǎng)匯總器與管理中心之間我們一般采用數(shù)字化傳輸，一是保障了信號(hào)傳輸?shù)馁|(zhì)量，二是實(shí)現(xiàn)了多個(gè)圍墻機(jī)與不同片區(qū)之間的多通道通訊，減少了系統(tǒng)占線的機(jī)率。三、 園區(qū)分片管理的優(yōu)勢(shì)1) 一般大型小區(qū)我們采用聯(lián)網(wǎng)匯總器將小區(qū)分為多個(gè)片區(qū)，每個(gè)聯(lián)網(wǎng)匯總器的各個(gè)單元門口機(jī)之間相互隔離起來，一個(gè)單元的故障不會(huì)影響其它單元的正常工作，將系統(tǒng)出現(xiàn)故障的影響范圍降到最?。?) 多個(gè)聯(lián)網(wǎng)匯總器相當(dāng)于將一個(gè)小區(qū)分為多個(gè)小區(qū)進(jìn)行管理，每個(gè)片區(qū)既可獨(dú)立運(yùn)行又可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，各片區(qū)的故障不影響其它片區(qū)，這樣既保障了系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定，又使系統(tǒng)維護(hù)變得更方便。附：集中供電電源可供多少戶，給室內(nèi)探頭預(yù)留了多少電流？4) 我司集中供電電源采用大功率開關(guān)電源，可給16戶分機(jī)供電，電源可提供4A電流，我司可視對(duì)講分機(jī)工作電流為700mA，待機(jī)電流為25mA, 層間平臺(tái)的工作電流為50mA,待機(jī)電源為20mA,由于可視對(duì)講同一個(gè)單元內(nèi)只有一臺(tái)分機(jī)工作，其它設(shè)備處理于待機(jī)狀態(tài)，所以16戶所需的最大電流為：700+25*15+50+3*20=1185（mA）,。2) 發(fā)熱量小：由于線型電源的效率低，大部份電能都在轉(zhuǎn)換的過程中變成了熱能，發(fā)量量大，但開關(guān)電源的工作效率高，大部分能量都轉(zhuǎn)化成有效能量，所以發(fā)熱量小，發(fā)熱量小更有利于器件的正常工作，使用開關(guān)電源的使用更穩(wěn)定，壽命更長(zhǎng)。(二) 二級(jí)是單元隔離垂直干線與園區(qū)聯(lián)網(wǎng)線分開，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)單元的出現(xiàn)短路而使用整個(gè)系統(tǒng)癱瘓(三) 三級(jí)是片區(qū)隔離通過聯(lián)網(wǎng)匯總器將園區(qū)分片，每個(gè)片區(qū)既可獨(dú)立運(yùn)行又可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，各片區(qū)的故障不影響其它片區(qū)，這樣既保障了系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定，又使系統(tǒng)維護(hù)變得更方便。2) 平時(shí)使用時(shí)不會(huì)因?yàn)橐粦舫霈F(xiàn)短路或其它故障而引起一個(gè)單元癱瘓?；劬邮覂?nèi)分機(jī)底盒端線頭預(yù)留至少500mm，設(shè)備端線頭預(yù)留至少1000mm。預(yù)留的電纜應(yīng)按各外接設(shè)備分組包好后規(guī)則地盤卷在底盒內(nèi)，不可暴露在外。穿線：根據(jù)各外接設(shè)備的位置及走線路徑，計(jì)算出各設(shè)備的線纜長(zhǎng)度（兩端線頭預(yù)留余量需計(jì)算在內(nèi)），截取相應(yīng)長(zhǎng)度的電纜，并根據(jù)《慧居室內(nèi)分機(jī)端口分配表》的編號(hào)，在電纜兩端貼上標(biāo)簽，在標(biāo)簽上再貼上透明膠布，以防標(biāo)簽破損，然后穿入PVC管。PVC管必須全封閉預(yù)埋，在管的兩端（慧居智能終端底盒端和設(shè)備出線盒端）須使用縮結(jié)封閉固定。六、 布線施工開槽：按《慧居可視對(duì)講室內(nèi)施工圖》指定走線路徑開槽，走線路徑應(yīng)盡量沿墻陰角線，且水平走線一定不能低于門、窗的上框高度，絕對(duì)禁止墻下角或地埋走線。同一工程芯線定義必須保持一致。此表作為重要的原始資料，一份電腦存檔，一份現(xiàn)場(chǎng)施工。五、 布線前的準(zhǔn)備工作按《慧居可視對(duì)講室內(nèi)施工圖》確定室內(nèi)設(shè)備的分布和走線路徑。1 電纜端做好標(biāo)志和編號(hào)1 明裝管線的顏色、走向和安裝位置應(yīng)與室內(nèi)布局協(xié)調(diào)。 電纜在與設(shè)備連接處應(yīng)留有一定的余量。（2）。 。 電纜穿管前應(yīng)將管內(nèi)積水、雜物清除干凈，穿線時(shí)涂抹黃油或滑石粉，進(jìn)入管口的電纜應(yīng)保持平直，管內(nèi)電纜不能有接頭和扭結(jié)。 園區(qū)如走電纜，為了防止雷擊，必須埋地鋪設(shè)，信號(hào)線并采用屏蔽線（RVVP），并將屏蔽層接地。 可視對(duì)講的視頻線和信號(hào)線盡量不要與有線電視、電纜、電話線走同一線管，如無法分開，信號(hào)線要用屏蔽線（RVVP）布線。 敷設(shè)電纜時(shí)應(yīng)盡量避開惡劣環(huán)境，如高溫?zé)嵩?、化學(xué)腐蝕區(qū)和煤氣管線等。視頻轉(zhuǎn)接監(jiān)視結(jié)構(gòu)圖：北京華彬莊園[別墅]視頻瀏覽畫面： 畫面1：后西北墻 畫面2：后東北墻 畫面3：前西南墻 畫面4：別墅正門南以上畫面可直接轉(zhuǎn)接到電視，在電視上視頻畫面切換查看的功能。 通過智能終端管家的轉(zhuǎn)接功能在電視上查看各處監(jiān)視圖象，用遙控器進(jìn)行遙控切換；216。 通過智能終端管家可以直接查看單元門口機(jī)圖象；216。管理中心智能軟件收費(fèi)界面：管理中心智能軟件收費(fèi)界面：家庭網(wǎng)絡(luò)家居智能終端數(shù)據(jù)讀取界面：九、 視頻轉(zhuǎn)接監(jiān)視功能216。 亦可通過小區(qū)原有的抄表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，通過共享數(shù)據(jù)反饋各表數(shù)據(jù)到智能終端上供業(yè)主查看歌表運(yùn)轉(zhuǎn)及數(shù)據(jù)情況；216。 用戶可查看計(jì)量表讀數(shù)；216。管理中心智能軟件收費(fèi)界面：八、 三表遠(yuǎn)抄功能216。 管理中心軟件可對(duì)終端的網(wǎng)絡(luò)輸出端口進(jìn)行控制，如控制流量，或關(guān)閉等。 物業(yè)可提供收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如包月，計(jì)時(shí)，流量等多種方式，軟件可根據(jù)業(yè)主需要進(jìn)行設(shè)定。無需再架設(shè)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制結(jié)構(gòu)圖：網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制站點(diǎn)登錄界面：網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制家庭可操作界面及菜單：七、 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理功能216。216。 可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查詢各表讀數(shù)及費(fèi)用情況；216。 可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制燈光開、關(guān)；216。 可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查詢安防記錄；216。 可通過電話遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)語音留言功能；216。 可通過電話遠(yuǎn)程控制燈光開、關(guān)；216。 終端管家報(bào)警時(shí)會(huì)自動(dòng)撥打業(yè)主預(yù)留的固定電話或一定電話；216。 可通過電話遠(yuǎn)程查詢安防狀態(tài)；216。 功能具體的操作方式和根據(jù)實(shí)際需要情況設(shè)置。 業(yè)主選擇點(diǎn)擊喜歡的套餐，在左邊出現(xiàn)一“﹡”表示已選擇該菜，可基礎(chǔ)瀏覽后面的套餐或者菜譜，若需要更換套餐或者所選菜名，只需要重復(fù)點(diǎn)擊一次已選套餐或者菜名，即可取消已選項(xiàng)目，業(yè)主在選擇完畢后點(diǎn)擊“確定提交”，物業(yè)軟件上即可實(shí)時(shí)收到該類信息，并提供及時(shí)服務(wù)。216。 如：干洗店、快遞公司、定花、快餐、票務(wù)公司、家電維修、管道維修、管道疏通等各種服務(wù)在管理中心進(jìn)行登記，在中心軟件上進(jìn)行設(shè)置和下傳，每個(gè)終端管家即可顯示該服務(wù)內(nèi)容，業(yè)主如需該項(xiàng)服務(wù)，在終端管家屏點(diǎn)擊該服務(wù)要求提交即可。物業(yè)中心軟件信息發(fā)布界面：家庭網(wǎng)絡(luò)家居智能管家接收界面五、 家政服務(wù)增值功能216。 用戶可通過互連網(wǎng)遠(yuǎn)程發(fā)送短消息，即可在互連網(wǎng)上對(duì)室內(nèi)主機(jī)發(fā)送實(shí)時(shí)消息；216。亦可通過小區(qū)的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)業(yè)主在互連網(wǎng)絡(luò)中給家實(shí)時(shí)發(fā)送消息；216。智能管家的窗簾控制界面：四、 物業(yè)信息增值功能216。216。216。 場(chǎng)景控制如：家庭影院模式、休息模式、就餐模式等；216。 定時(shí)控制—可定時(shí)開關(guān)照明及電器，比如說每天早上七點(diǎn)鐘，您床邊的臺(tái)燈會(huì)亮起，晚上12點(diǎn)的時(shí)候您家里的燈會(huì)自動(dòng)熄滅。 調(diào)光控制—你可以利用本地開關(guān)來進(jìn)行光線明暗的調(diào)整，也可以利用主控器或者是遙控器調(diào)整。報(bào)警信號(hào)傳輸結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)家居智能管家安防操作界面：報(bào)警時(shí)管理中心智能家居軟件顯示地圖：管理中心智能軟件報(bào)警處理界面：三、 智能家電控制功能控制方式多樣化—可通過HJE660F06C的4路輸出控制端口、遙控器接口、紅外控制模塊、擴(kuò)展RS485總線實(shí)現(xiàn)本地控制，也可通過電話、手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制；216。 布防探測(cè)器檢測(cè)及狀態(tài)提示，防患于未然；216。 三種報(bào)警方式聯(lián)動(dòng)：本地（即室內(nèi)主機(jī)發(fā)生報(bào)警時(shí)可聯(lián)動(dòng)警燈、警鈴嚇退非法入侵者）、小區(qū)管理中心及電話報(bào)警（可設(shè)置110），亦可通過小區(qū)語音系統(tǒng)撥打業(yè)主預(yù)留的電話，通知實(shí)時(shí)警情，業(yè)主亦可通過語音系統(tǒng)查詢家中布防狀態(tài)，給家中進(jìn)行布防或者撤防操作；216。 無線遙控布防，一個(gè)小小的遙控，一鍵即可實(shí)現(xiàn)單獨(dú)報(bào)警、消警和布防、撤防操作，使用操作簡(jiǎn)便；216。 嵌入式安裝別墅多門多機(jī)可視對(duì)講方案：?jiǎn)卧嚅T可視對(duì)講方案：二、 家庭防盜報(bào)警功能HJE660F06C含16個(gè)防區(qū)—8路直接接入端口和8路可拓展輸入端口可連接多種安防終端，實(shí)現(xiàn)防火、防盜、防煤氣泄漏、緊急求助、防脅迫報(bào)警等全面安防功能，并具有防剪、防短路及防破壞功能，每個(gè)防區(qū)可單獨(dú)進(jìn)行布、撤防操作，以適應(yīng)大戶型多層別墅的特殊安防需求；216。 全觸摸式操作，單點(diǎn)觸摸壽命達(dá)500萬次216。 可主動(dòng)監(jiān)視單元門口機(jī)，查看門口機(jī)圖象信號(hào)；216。 接受小區(qū)圍墻機(jī)呼叫，于之進(jìn)行可視、通話、開鎖；216。HJE660F06C網(wǎng)絡(luò)系列產(chǎn)品的主要系統(tǒng)功能如下：一、 彩色可視對(duì)講功能216。具有功能強(qiáng)大、信號(hào)傳輸穩(wěn)定可靠、通訊速度快、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)、易操作和易維護(hù)等特點(diǎn)。第五章 家庭智能化系統(tǒng)功能介紹HJE660F06C是上?；劬又悄茈娮佑邢薰咀孕醒邪l(fā)生產(chǎn)的一款精益求精、力求完美、適合中國國情的家居智能控制終端產(chǎn)品。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。HJE660F06C采用星型局域網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)小區(qū)智能化功能和家庭智能化功能，局域網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般如下圖所示：三、 HJE660F06C室內(nèi)結(jié)構(gòu)HJE660F06C從單元門口機(jī)到各個(gè)智能化設(shè)備配件的結(jié)構(gòu)圖，單元小區(qū)型智能家居家庭拓?fù)鋱D：小區(qū)別墅類智能家居家庭拓?fù)鋱D：四、 HJE660F06C的家電控制功能HJE660F06C從觸摸屏到各個(gè)智能化設(shè)備配件的結(jié)構(gòu)圖，如下圖所示：室內(nèi)智能化及拓展部分：五、 HJE660F06C產(chǎn)品系統(tǒng)特點(diǎn)216。警燈、警鈴、照明、家電等輸出設(shè)備接入HJE660F06C的輸出端口，可由終端進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制，或通過其他方式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。住戶家中安裝一臺(tái)HJE660F06C終端，分配固定的IP地址，即可實(shí)現(xiàn)與管理中心的管理軟件通訊。第四章 家庭智能化系統(tǒng)介紹家庭智能化系統(tǒng)以總線及網(wǎng)絡(luò)雙重組合的方式實(shí)現(xiàn)運(yùn)行和管理服務(wù)。216。216。在管理過程中，216。 支持住戶對(duì)終端的遠(yuǎn)程操作216。 處理終端的各種請(qǐng)求、狀態(tài)報(bào)告和報(bào)警216。 為終端提供DHCP地址分配服務(wù)216。 報(bào)警監(jiān)視模塊顯示電子地圖，接收?qǐng)?bào)警，多媒體聲響告警，顯示報(bào)警位置、報(bào)警類型、房屋套型圖及住戶相關(guān)信息，定時(shí)巡檢終端狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異?；驍噙B及時(shí)報(bào)警。 管理系統(tǒng)模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理、計(jì)量表自動(dòng)抄表和計(jì)費(fèi)、電子公告、設(shè)備控制、廣播告警等功能。 信息查詢監(jiān)控模塊負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中的各類動(dòng)作、請(qǐng)求及狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。 DHCP管理系統(tǒng)模塊負(fù)責(zé)底層的通訊功能。 主控軟件分“DHCP管理系統(tǒng)”模塊、“信息查詢監(jiān)控”模塊、“管理系統(tǒng)”模塊、“報(bào)警監(jiān)視”模塊等。 主控、從控PC機(jī)同時(shí)運(yùn)行同一軟件管理同組HJE660F06C，從控PC機(jī)作后備，保障系統(tǒng)可靠性。 可對(duì)HJE66