【正文】 演練完畢后進(jìn)行總結(jié)，并填表存檔。7．進(jìn)行突發(fā)設(shè)備故障演練時(shí)，工作人員用規(guī)范、溫馨的語(yǔ)言安撫乘客，保持鎮(zhèn)定，掌握好“內(nèi)緊外松”的原則，隨時(shí)跟蹤、反饋乘客的精神狀態(tài)。5．演練過(guò)程所有人員按指定安全通道通行，不得隨意進(jìn)出設(shè)備運(yùn)行區(qū)域、機(jī)房和控制室。3．演練由專(zhuān)人指揮，演練前各崗位人員職責(zé)、分工明確，熟悉各自的救援流程和步驟?！?其它內(nèi)容：參 與演練人員現(xiàn)場(chǎng)指揮： 技術(shù)部參加人員： 其它部門(mén)參加人員：注意事項(xiàng)1．現(xiàn)場(chǎng)參加人員必須態(tài)度端正，認(rèn)真履行各自職責(zé)，做到反應(yīng)迅速，有條不紊。□ 電梯運(yùn)行中突發(fā)故障，救援時(shí)間約需 分鐘（從 點(diǎn) 分到 點(diǎn) 分）?！醴? □不符合結(jié) 論□符合 □基本符合 □不符合備 注 評(píng)估人： 日期： 年 月 日 備注：應(yīng)有演練設(shè)備照片以及演練照片作為見(jiàn)證資料。□符合 □不符合16應(yīng)急救援結(jié)束，后續(xù)處置與預(yù)案符合。□符合 □不符合14現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)需要?！醴? □不符合12個(gè)人防護(hù)器具符合預(yù)案要求?！醴? □不符合10現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急組織形式及人員合理，與預(yù)案符合?！醴? □不符合8應(yīng)急救援過(guò)程操作程序與預(yù)案符合?！醴? □不符合5應(yīng)急救援啟動(dòng)、響應(yīng)程序與預(yù)案符合?！醴? □不符合3報(bào)警方式與預(yù)案符合。附錄五 深圳市應(yīng)急預(yù)案評(píng)審應(yīng)急演練現(xiàn)場(chǎng)記錄表單 位 名 稱(chēng)設(shè) 備 名 稱(chēng)開(kāi) 始 時(shí) 間 時(shí) 分結(jié) 束 時(shí) 間 時(shí) 分可能發(fā)生的事故類(lèi)型：序號(hào)要 求結(jié) 果1可能發(fā)生的事故類(lèi)型與預(yù)案符合。 其它需要特別警示的事項(xiàng)及時(shí)安撫慰問(wèn)相關(guān)的乘客。（3） 電梯維修保養(yǎng)公司應(yīng)盡快確認(rèn)電梯設(shè)備狀態(tài)，在確認(rèn)故障隱患消除后，經(jīng)過(guò)方可恢復(fù)電梯使用。 應(yīng)急救援結(jié)束后的注意事項(xiàng)（1） 按照“四不放過(guò)原則”，徹底查明事故原因。（3） 現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)人員應(yīng)及時(shí)設(shè)置圍欄，分流人群。必須要求具備相應(yīng)的職業(yè)道德、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)技能、現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力確認(rèn)和人員安全防護(hù)等事項(xiàng)（1） 電梯維修保養(yǎng)公司項(xiàng)目經(jīng)理確定電梯故障和電梯事故的主要專(zhuān)業(yè)人員。及時(shí)保留各種證據(jù)，以便還原事故過(guò)程，分析事故原因。應(yīng)嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員，用力拉扯傷者肢體，防止金屬銳邊切割身體，造成傷害擴(kuò)大。應(yīng)急救援器材必須存放在規(guī)定地點(diǎn)，并定期檢驗(yàn)狀態(tài)，確保符合使用要求。4．注意事項(xiàng) 佩戴個(gè)人防護(hù)器具方面的注意事項(xiàng)使用專(zhuān)業(yè)切割工具時(shí)，必須按照要求佩戴個(gè)人防護(hù)器具。分隔客流→安撫乘客、消除乘客恐慌情緒→維保人員現(xiàn)場(chǎng)判斷/實(shí)際處理→現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援工作→如事故擴(kuò)大，則按照綜合預(yù)案通知相關(guān)政府部門(mén)啟動(dòng)更高級(jí)預(yù)案→必要時(shí)通知醫(yī)護(hù)、消防人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修→恢復(fù)→應(yīng)急結(jié)束→后期處置。上述工作由扶梯使用單位安全管理人員根據(jù)崗位設(shè)置和崗位職責(zé)，將任務(wù)分解到各崗位，并落實(shí)到人?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)維保人員開(kāi)展救援工作。（4） 電梯維修保養(yǎng)公司的項(xiàng)目經(jīng)理是應(yīng)急救援小組的副組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)隔離帶的實(shí)施，在開(kāi)闊場(chǎng)地，有需要時(shí)搭建臨時(shí)圍護(hù)；負(fù)責(zé)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，防止出現(xiàn)偷、搶事件；分流人員，防止出現(xiàn)踩踏事件。在營(yíng)業(yè)的商場(chǎng)開(kāi)展救援工作時(shí)，重點(diǎn)是迅速建立隔離帶，分開(kāi)人群，防止人員擁擠造成踩踏事件，防止無(wú)關(guān)人員圍觀現(xiàn)場(chǎng)，給搶修工作帶來(lái)困難。（2） 扶梯使用單位安全負(fù)責(zé)人是應(yīng)急救援小組的組長(zhǎng)。當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，啟動(dòng)預(yù)案，與預(yù)案有關(guān)的全體人員到位。其項(xiàng)目維保人員是承擔(dān)故障處理和事故救援工作的第一梯隊(duì)，當(dāng)發(fā)生電梯事故時(shí)，電梯維修保養(yǎng)公司應(yīng)同時(shí)啟動(dòng)本公司的救援預(yù)案。（3） 商場(chǎng)使用環(huán)境復(fù)雜，老、幼人員多?；蛘唠娞菥S修保養(yǎng)公司維保人員未按規(guī)定圍護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；（4） 扶梯的制動(dòng)器制動(dòng)性能不符合規(guī)范要求。 事故發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)或裝置的名稱(chēng)事故發(fā)生在商場(chǎng)扶梯區(qū)域。此類(lèi)事故重點(diǎn)在于保證維修環(huán)境的監(jiān)管滿(mǎn)足安全要求。當(dāng)乘客誤踏入空梯級(jí)處、或上機(jī)倉(cāng)、下機(jī)倉(cāng)時(shí)，容易踏空摔倒，造成傷害。此類(lèi)事故重點(diǎn)在于保證設(shè)備的性能滿(mǎn)足安全要求。此類(lèi)事故重點(diǎn)在于保證設(shè)備的性能滿(mǎn)足安全要求。發(fā)生此類(lèi)事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案。但是，當(dāng)使用人員因使用知識(shí)欠缺或安全意識(shí)不足或缺乏實(shí)際控制行動(dòng)能力的老人、兒童不恰當(dāng)?shù)氖褂梅鎏輹r(shí)，當(dāng)頭部夾在建筑物梁柱與扶手帶之間，手部夾在扶手帶、裙板邊，腳部夾在梯級(jí)入口處、裙板邊，衣服下擺或者飾物夾在梯級(jí)入口處、裙板邊時(shí)，均有可能發(fā)生夾人事故。附件四 自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道傷害事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案1. 事故特征 危險(xiǎn)性分析 自動(dòng)扶梯夾人事故：扶梯設(shè)備在使用中，扶梯梯級(jí)和扶手帶都處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。 其它需要特別警示的事項(xiàng)（1） 在雷雨、臺(tái)風(fēng)季節(jié)，在大廈公告欄內(nèi)宣傳有關(guān)防護(hù)常識(shí)；（2） 加強(qiáng)日常巡查。 應(yīng)急救援結(jié)束后的注意事項(xiàng)（1） 按照“四不放過(guò)原則”，徹底查明事故原因；（2） 如購(gòu)買(mǎi)商業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身意外保險(xiǎn)，發(fā)生相關(guān)損失時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司趕赴現(xiàn)場(chǎng)取證；（3） 電梯維修保養(yǎng)公司應(yīng)全面檢查電梯系統(tǒng)的狀態(tài)，在確認(rèn)滿(mǎn)足安全運(yùn)行條件后，經(jīng)過(guò)電梯維修保養(yǎng)公司內(nèi)部檢測(cè)員檢測(cè)后方可恢復(fù)電梯使用。 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力確認(rèn)和人員安全防護(hù)等事項(xiàng)（1） 及時(shí)通告事故情況，避免謠傳和恐慌；（2） 在打開(kāi)廳門(mén)時(shí)，必須確保周?chē)h(huán)境沒(méi)有無(wú)關(guān)的人員圍觀；（3） 現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)人員應(yīng)及時(shí)設(shè)置圍欄，分流人群。乘客在轎廂內(nèi)試圖自行爬出轎廂，往往造成危險(xiǎn)。 現(xiàn)場(chǎng)自救和互救注意事項(xiàng)通常情況下，在轎廂內(nèi)的乘客并無(wú)生命危險(xiǎn)。消防值班室人員及時(shí)安慰轎廂內(nèi)的乘客，是消除乘客恐慌情緒的重要條件。應(yīng)急救援器材必須存放在規(guī)定地點(diǎn)，并定期檢驗(yàn)狀態(tài)，確保符合使用要求。4．注意事項(xiàng) 佩戴個(gè)人防護(hù)器具方面的注意事項(xiàng)在發(fā)生水浸時(shí)，必須按規(guī)定穿著安全鞋，防止發(fā)生觸電事件。（4） 現(xiàn)場(chǎng)救援所需的對(duì)講機(jī)、電話等通訊工具準(zhǔn)備充分，滿(mǎn)足救援需要。（2） 電梯維修保養(yǎng)公司維修保養(yǎng)人員熟練掌握本項(xiàng)目的通用救援工具和操作規(guī)程說(shuō)明，并經(jīng)過(guò)實(shí)際演練熟練掌握。3．應(yīng)急處置 事故應(yīng)急處置程序：大廈發(fā)生水浸事故→消防監(jiān)控值班室發(fā)現(xiàn)故障/收到故障信息→通知配電室切斷電梯供電電源/通知電梯維修保養(yǎng)公司維保人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援→通過(guò)對(duì)講電話、監(jiān)控鏡頭檢查是否有乘客困在轎廂內(nèi)→安撫乘客、消除乘客恐慌情緒→通知維保人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援→通知電梯使用單位安全負(fù)責(zé)人啟動(dòng)困人應(yīng)急救援預(yù)案→通知電梯維修保養(yǎng)公司負(fù)責(zé)人啟動(dòng)電梯維修保養(yǎng)公司應(yīng)急救援預(yù)案→現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援工作→如事故擴(kuò)大，則按照綜合預(yù)案通知相關(guān)政府部門(mén)啟動(dòng)更高級(jí)預(yù)案→恢復(fù)→應(yīng)急結(jié)束→后期處置。（7） 安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡(luò)與乘客有關(guān)的人員，向乘客提供飲水、食物、藥品，有需要時(shí)電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)消防單位、醫(yī)療單位、保險(xiǎn)公司、政府主管部門(mén)等。發(fā)現(xiàn)或接到水浸事件報(bào)告后，應(yīng)立即通知配電值班室切斷電梯供電電源，通過(guò)對(duì)講電話、監(jiān)控鏡頭檢查是否有乘客困在轎廂內(nèi)，如有應(yīng)立即安撫乘客，同時(shí)應(yīng)立即通知電梯維修保養(yǎng)公司現(xiàn)場(chǎng)維保人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援?，F(xiàn)場(chǎng)救援困在轎廂內(nèi)的乘客。（4） 電梯維修保養(yǎng)公司的項(xiàng)目經(jīng)理是應(yīng)急救援小組的副組長(zhǎng)。（3） 電梯使用單位安全管理人員是應(yīng)急救援小組的副組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)啟動(dòng)該預(yù)案，全面動(dòng)員使用單位管理機(jī)構(gòu)的全部資源，按照預(yù)案規(guī)定的程序，展開(kāi)救援工作。 組織機(jī)構(gòu)、人員的具體職責(zé)（1） 電梯使用單位日常管理機(jī)構(gòu)是應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)。電梯維修保養(yǎng)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場(chǎng)救援工作的專(zhuān)業(yè)救援主體力量。2．應(yīng)急組織和職責(zé) 基層單位應(yīng)急自救組織的形式及人員構(gòu)成情況使用單位管理機(jī)構(gòu)的日常管理值班人員是管理單位水浸現(xiàn)場(chǎng)救援的第一梯隊(duì)。 事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度（1） 每年的雷雨、臺(tái)風(fēng)季節(jié)；（2） 新住戶(hù)裝修時(shí)，意外將噴淋頭打破；（3） 當(dāng)火災(zāi)時(shí)，噴淋系統(tǒng)啟動(dòng)?？刂剖鹿实暮蠊年P(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)水浸事件時(shí)，及時(shí)斷電。直接影響高層樓宇的日常交通運(yùn)作。因此導(dǎo)致整個(gè)控制系統(tǒng)損壞。附件三 電梯使用單位電梯水浸現(xiàn)場(chǎng)處置方案1. 事故特征 危險(xiǎn)性分析當(dāng)高層樓宇的消防噴淋系統(tǒng)動(dòng)作、住戶(hù)的水管破裂、公共走廊的窗戶(hù)大量飄雨時(shí)，積水會(huì)漫過(guò)廳門(mén)地坎進(jìn)入井道、廳門(mén)上坎和轎廂頂。確保火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)正常。 其它需要特別警示的事項(xiàng)在大廈公告欄內(nèi)宣傳消防安全常識(shí)，普及火災(zāi)時(shí)逃生的正確方法。如對(duì)設(shè)備狀態(tài)存在不確定事項(xiàng)，應(yīng)