某車載項目無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案最終版(參考版)
2025-04-28 06:43本頁面
【正文】 l 免費提供技術建議、優(yōu)化建議以及通訊管理建議。l 提供電路質量測試報告。 正常情況下，在第二個月針對客戶每條線路向客戶提供上個月的《電路運行分析報告》。l 提供故障報告和運行報告。l 提供最及時的故障響應，724365天小時的不間斷服務，提供一點故障申告受理服務，服務熱線10019。l 聯通承擔項目相關線路初裝一次性費用和線路擴容涉及的安裝費用。l 按需為客戶線路進行擴容，收到客戶擴容需求10個工作日內完成線路擴容工作。 售后服務承諾l 成立專門的項目建設小組和維護服務團隊，提供客戶代表+技術代表+VIP熱線（10019）一點式服務。中國聯通在接到客戶的故障申告后，5分鐘內給予響應，一般故障恢復時間小于4小時，故障處理過程中中國聯通維護人員將及時向大客戶申告人員通告故障處理進展情況?？蛻艨梢該艽驅閂IP大客戶設立的故障受理電話10019進行故障申告。為每個客戶量身訂制個性化的整體解決方案，全面提升客戶的價值?？蛻艨梢赃x擇向中國聯通任一級大客戶服務部門一點付費，避免在各地分散交費的煩惱。同時，中國聯通設立了VIP故障響應中心熱線10069進行故障申告和業(yè)務咨詢。 故障申告綠色通道中國聯通為客戶提供724小時一點故障申告處理和投訴服務。以一支專業(yè)的快速反應隊伍來保證滿足客戶綜合化、個性化、差異化的通信需求。中國聯通通過大客戶一站系統(tǒng)將集團、省公司、地市公司有機地聯系起來，建立了三級項目經理結構，可滿足大客戶跨運營商、跨域、跨省、跨國電路的一點、多點受理，一點、多點繳費的個性化需求。 中國聯通“一站式”綠色通道示意圖 業(yè)務咨詢、受理綠色通道中國聯通各級大客戶服務部門可以根據客戶的需求，一點受理客戶的全部電信業(yè)務，并組織電路調度、調測開通，在承諾的時限內完成客戶的進網工作?？蛻魺o論在什么地方，有何種電信業(yè)務需求，解決什么問題，只要與當地的中國聯通專門的大客戶服務部門聯系，就可以快速得到解決。針對此次項目，中國聯通已經通過集團 “一站式”系統(tǒng)進行了資源核查工作，并將在“一站式”系統(tǒng)中統(tǒng)一辦理項目的線路服務。 一站式綠色通道中國聯通針對大客戶推出了全新、高效的一站式綠色通道服務。此外，中國聯通不僅可以做到網絡層面的客戶響應，而且還可以做到業(yè)務層面的客戶響應。中國聯通通過完整的、快速反應的組織架構，有效地調度集團的網絡資源，加強服務質量各環(huán)節(jié)的受控管理，保障對大客戶服務綠色通道的后臺支撐，使整條服務鏈形成一個有效的閉環(huán)流程，為此次全國骨干網線路項目提供最良好的全程技術服務支持保障。以中國聯通廣東分公司為例，它以提供全面、高效的大客戶服務為己任，依托廣東分公司先進的網絡技術、強大的網絡運維能力和豐富的網絡管理經驗，構建專業(yè)化通信保障平臺。中國聯通以大客戶需求為導向，以快速響應為手段，還建立了具有市場競爭力和企業(yè)特色的差異化網絡服務體系。中國聯通建立的集團、省、本地網三級業(yè)務響應體系，是以落實業(yè)務響應責任和提高業(yè)務響應能力為原則，在集團網管中心與省、本地網建立三級業(yè)務響應機構，承擔對市場經營部門進行后臺支持和對大客戶全程、全方位網絡服務的職責，具體包括：l 組織協調后臺部門對大客戶和市場部門的業(yè)務開通和故障處理，及時反饋業(yè)務開通信息、提供開通測試報告等；l 規(guī)范和考核電路開通及時率、故障處理及時率等工作，制定并執(zhí)行SLA規(guī)范，對大客戶推行差異化網絡服務，及時提交故障處理報告和網絡運行報告等；l 依據網絡能力進行新產品加工整合工作，最大限度的發(fā)揮網絡的經濟效益；l 編制產品目錄和使用說明書并定期更新，為市場部門提供支撐。l 大客戶服務經理制，位大客戶提供個性化，面對面的服務。中國聯通集團的三級業(yè)務響應體系的特點是：提供一點受理，全面服務。 中國聯通集團三級業(yè)務響應體系示意圖中國聯通的三級業(yè)務響應體系的工作目標是：建立“一個體系”，提供“兩種服務”，滿足“三個需要”，實現“四個轉變”。中國聯通通過高效、簡化的故障處理閉環(huán)工作流程和電子化故障處理指揮系統(tǒng)，建立大客戶故障處理的綠色通道，使大客戶的故障受理、確認、定位及故障修復時間大大縮短，有效保障客戶網絡暢通。 專業(yè)維護體系中國聯通作為歷史悠久、實力強大的通信運營商，多年來建立了一套完善的維護體系，積累了豐富的運行維護經驗，培養(yǎng)了眾多精通技術、訓練有素、認真負責的高素質的維護人才，打造了完善的網絡性能監(jiān)控體系。 處理器E3220 內存 2GB ECC DDR2800內存 硬盤 2*500G （7200轉） 網卡 集成Intel單千兆自適應網卡 顯示 ATI顯示控制器，獨立16MB顯存臺15.千兆交換機DLink DGS1224T二層交換機，傳輸速率：10M/100M/1000Mbps臺16.流媒體服務器軟件、視頻監(jiān)控客戶端軟件、GPS監(jiān)控軟件、GIS地圖服務模塊Vivoov套17.電子地圖廣東省，1：10000套18.機柜24U套19.監(jiān)控中心機房輔材線材、插板、接頭批110.安裝調試批1調試周期20日內完成合計金額（含稅）小寫： ￥大寫：附件A. 行業(yè)資質l 基礎電信業(yè)務許可證l 增值電信業(yè)務許可證l 電子認證服務許可證l 商用密碼產品銷售許可證l 信息安全服務資質證書附件B. 客戶服務中國聯通秉承“以客戶為中心，用服務促發(fā)展”的服務理念，以為用戶提供優(yōu)質通信服務及促進社會和諧為己任，傾力做到“ 消費請客戶放心，服務讓社會滿意”。2U 臺14.Web服務器+GPS服務器聯想 萬全R150處理器 雙核英特爾174。光驅：工作電壓：DC 6V~~12V電流：5mA 輸出電平：0~6V頻率范圍:100~~10kHz頻率響應：：600Ω個17.報警按紐個18.主機防震架定制個19.電控鎖定制個110.線纜、耗材電線、視頻線、安訊批111.安裝調試費車1合計金額（含稅）小寫： ￥大寫： 監(jiān)控中心設備配置資費l 監(jiān)控中心設備配置報價表（以下設備均為外購設備，由于市場價格波動頻繁，因此下列為參考價格，具體價格需要到項目實施時再詢價，用戶可選擇自購）：序號產品名稱型號規(guī)格要求單位數量單價合計說明1.視頻GPS工作站聯想 揚天系列雙核處理器，2G內存，320G硬盤，千兆網卡，獨立顯卡，19寸液晶臺2每臺設備需配置獨立顯卡，顯卡能輸出雙顯示器2.監(jiān)控中心管理服務器聯想 揚天系列雙核處理器，2G內存，500G硬盤，雙千兆網卡，獨立顯卡，19寸液晶臺1用于系統(tǒng)設備管理操作。亮5 業(yè)務資費 業(yè)務資費某押運WCDMA視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案涉及聯通以下業(yè)務：l 中國聯通WCDMA套餐資費l APN專線使用月租各業(yè)務標準資費如下：業(yè)務套餐及相關資費說明 單臺車輛設備資費：l 單臺押運車前端設備報價表：序號產品名稱型號規(guī)格要求單位數量單價合計1.3G網絡視頻服務器M5891SA4路視頻輸入， 雙碼流輸出，內置3G模塊，GPS模塊，支持手機和pc視頻臺140002.攝像機CV480A/B1/3 SONY 480TVL，紅外夜視距離20米，電源12V/臺
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1