【正文】 在保修期間，我主將依據(jù)保修合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度、措施做保證，以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶的利益。 工程服務(wù)及保修我公司不僅重視施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對(duì)工程的保修服務(wù)。在回訪中，對(duì)業(yè)主提出的任何質(zhì)量隱患和意見(jiàn)，我方將虛心聽(tīng)取，認(rèn)真對(duì)待，同時(shí)做好回訪記錄，對(duì)凡屬于施工方面質(zhì)量問(wèn)題，也要耐心解釋，并熱心為業(yè)主提出解決辦法。2) 工程回訪或維修時(shí)，由生產(chǎn)主管部門建立本工程的回訪維修記錄，根據(jù)情況安排回訪計(jì)劃，確定回訪日期。十一、工程交付、回訪及維修 工程交付為保證業(yè)主的投資盡快產(chǎn)生效益，工程及時(shí)投入使用，我單位把工程交付這項(xiàng)工作作為我們工作的重點(diǎn)來(lái)實(shí)施，在按計(jì)劃完成竣工驗(yàn)收后十日內(nèi)完成撤場(chǎng)，及時(shí)恢復(fù)占用業(yè)主場(chǎng)地，除留下必要的維修人員和材料外其余一律退場(chǎng)。（2）強(qiáng)噪聲作業(yè)時(shí)間的控制。3）施工現(xiàn)場(chǎng)防噪聲污染的各項(xiàng)措施（1）人為噪聲的控制措施。未經(jīng)處理的泥漿水，嚴(yán)禁直接排入城市排水設(shè)施。2）施工現(xiàn)場(chǎng)的水污染防止措施（1）運(yùn)輸車輛清洗處設(shè)置沉淀池。閑置場(chǎng)地要綠化。施工現(xiàn)場(chǎng)要在施工前做的施工道路規(guī)劃和設(shè)置，盡量利用設(shè)計(jì)中永久性的施工道路。 環(huán)境管理的實(shí)施方案及措施1）施工現(xiàn)場(chǎng)防大氣污染措施：施工現(xiàn)場(chǎng)防揚(yáng)塵措施施工垃圾使用封閉的專用垃圾道或采用容器吊運(yùn)，嚴(yán)禁隨意凌空拋散造成揚(yáng)塵。5）節(jié)約水、電、紙張等資源消耗，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境。）3）防止光污染：夜間照明不影響周圍社區(qū)。 環(huán)境管理目標(biāo)1）噪音排放達(dá)標(biāo)：結(jié)構(gòu)施工，晝間70dB，夜間55dB裝修施工，晝間65dB，夜間55dB。 環(huán)境保護(hù)措施及方案 環(huán)境管理的意義為了保護(hù)和改善生活環(huán)境與生態(tài)環(huán)境，防止由于建筑施工造成的作業(yè)污染和擾民，保障建筑工地附近居民和施工人員的身體健康，促進(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)步，必須做好建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境保護(hù)工作。（3） 施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置臨時(shí)廁所，廁所采用地磚地面磁磚墻面石膏扳吊頂，廁所由專業(yè)負(fù)責(zé)定期打掃。3）現(xiàn)場(chǎng)生活衛(wèi)生管理的措施（1） 施工現(xiàn)場(chǎng)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、職工（包括民工）宿舍，保持清潔衛(wèi)生，建立衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常打掃。（2） 機(jī)械排出的污水要有排放措施，不得隨地流淌。2）現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械管理方面的措施（1） 現(xiàn)場(chǎng)使用的機(jī)械設(shè)備，要按平面固定點(diǎn)存放，遵守機(jī)械安全規(guī)程，經(jīng)常保持機(jī)身等周圍環(huán)境的清潔。 文明施工措施1）現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容管理方面的措施（1） 建立文明施工責(zé)任制，劃分區(qū)域，明確管理負(fù)責(zé)人，實(shí)行掛牌制，做到現(xiàn)場(chǎng)清潔整齊。對(duì)文明施工的檢查工作要從工程開(kāi)工做起，直到竣工交驗(yàn)為止。為了明確責(zé)任，可以通過(guò)施工任務(wù)單落實(shí)到責(zé)任者。 文明施工目標(biāo)合格 現(xiàn)場(chǎng)管理原則1）進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理現(xiàn)場(chǎng)管理必須以施工組織設(shè)計(jì)中的施工總平面布置和當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T對(duì)場(chǎng)容的有關(guān)規(guī)定及依據(jù)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。整潔文明的施工現(xiàn)場(chǎng)、井然有序的平面布置，給人的將是煥然一新的感覺(jué)。 （3）無(wú)論是管道、盲板或封頭，發(fā)現(xiàn)泄漏時(shí)，應(yīng)立即停止升壓，且放壓，不準(zhǔn)帶壓補(bǔ)焊和緊固螺栓。I．試壓安全措施 （1）試壓前，必須對(duì)管線、閥門等設(shè)備進(jìn)行檢查，其開(kāi)閉狀態(tài)符合要求，試壓的管道設(shè)備不準(zhǔn)同時(shí)進(jìn)行其它作業(yè)。 （6）UT探傷時(shí)，應(yīng)避免水或油類滲入儀器內(nèi)部。 （4）使用探傷儀器時(shí)，嚴(yán)禁帶電拆卸、檢修。 （2）X射線檢查時(shí)，應(yīng)和其它工序錯(cuò)開(kāi)，避免造成射線傷害。 （5）時(shí)刻保證廠區(qū)內(nèi)臨時(shí)施工道路的暢通，作為廠區(qū)內(nèi)的消防通道，確保消防車可順利通過(guò)。 （3）消防設(shè)施由現(xiàn)場(chǎng)安全員及義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)管理及維護(hù)，確保消防設(shè)施的整齊完好。F．消防設(shè)施的設(shè)置和管理 （1）在設(shè)置六各主要消防設(shè)施堆放點(diǎn)，主要消防器材為：消防鍬四把、消防桶4個(gè)、滅火器4個(gè)、消防砂箱2個(gè)，堆放消防砂2m3。 12消防器材、設(shè)備要保證完好、嚴(yán)禁挪用。 10動(dòng)火人員必須在指定的區(qū)域范圍內(nèi)動(dòng)火，杜絕隨意動(dòng)火。 8電焊機(jī)接頭及接地良好，防止打火及漏電。 6動(dòng)火區(qū)域內(nèi)不得有易燃、易爆物品。 4易引起火花的部位應(yīng)進(jìn)行處理，如起重時(shí)防止吊物碰撞和摩擦產(chǎn)生火花。 2禁止非動(dòng)火施工人員攜帶火種進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。 （12）嚴(yán)禁把點(diǎn)燃的割炬放在工件上和地面上。 （10）不得使用有故障的焊割具，氧氣瓶不應(yīng)與油類接觸，避免暴曬。 （8）點(diǎn)火時(shí)不能對(duì)人，氣割時(shí)在被割物即將切掉時(shí)，應(yīng)檢查其下部。 （6）地面或溝內(nèi)焊接時(shí)，先檢查管子墊墩、溝壁是否有松動(dòng)、塌方的可能性。 （4）焊工應(yīng)穿戴齊全防護(hù)用品，如工作服、帽、面罩、手套等，且應(yīng)保持干燥。 （2）電焊機(jī)殼應(yīng)接地或接零。 （4）對(duì)于違反安全措施，可能造成個(gè)人安全事故或傷害的施工指令有權(quán)提出疑問(wèn)直至拒絕接受。 （2）自覺(jué)接收安全防護(hù)知識(shí)的教育。 （8）六級(jí)以上大風(fēng)大雷雨時(shí)停止作業(yè)。 （6）吊裝作業(yè)中突然發(fā)生機(jī)械故障，暫停作業(yè)時(shí)，應(yīng)設(shè)法把吊物放在安全位置，不允許重物懸掛在吊勾上。 （4）超重臂下嚴(yán)禁有人，作業(yè)區(qū)上方應(yīng)明朗開(kāi)闊，不得在輸電線路下作業(yè)。 （2）吊車作業(yè)要有專人指揮，使用通用信號(hào)和手勢(shì)。 （6）吊運(yùn)材料時(shí)，必須由上而下依序吊運(yùn)，嚴(yán)禁抽吊。 （4）設(shè)備及材料存儲(chǔ)場(chǎng)地應(yīng)地勢(shì)捎高、平坦、干燥，且應(yīng)滿足避砂、擋雨、防曬、防潮等要求。 （2）材料及設(shè)備裝車后應(yīng)捆扎牢固，高度和寬度除必須符合交通部門規(guī)定外，尚應(yīng)順齊、嵌靠緊密，重心適中。安全技術(shù)教育安全生產(chǎn)技術(shù)安全技術(shù)操作規(guī)程。③ 安全教育的專業(yè)性：安全生產(chǎn)的管理性與技術(shù)性結(jié)合，使得安全教育具有專業(yè)性要求。② 安全教育的長(zhǎng)期性：安全教育貫徹了每個(gè)工作的全過(guò)程，貫穿了每個(gè)工程施工的全過(guò)程，貫穿了施工企業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程。3）安全教育安全教育既是施工企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，也是施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的一個(gè)重要方面工作。（6）實(shí)行安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制與事故報(bào)告制危急情況停工制：一旦出現(xiàn)危及職工生命財(cái)產(chǎn)安全的險(xiǎn)情，要立即停工，同時(shí)，立即報(bào)告有關(guān)部門，及時(shí)采取措施排除險(xiǎn)情。（4）周一安全活動(dòng)制：經(jīng)理部每周一要組織全體工人進(jìn)行安全教育，對(duì)上一周安全方面存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，對(duì)本周的安全重點(diǎn)和注意事項(xiàng)做必要的交底，使廣大工人能心中有數(shù)，從意識(shí)上時(shí)刻繃緊安全這根弦。（2）班前檢查制區(qū)域責(zé)任工程師和專業(yè)安全工程師必須督促與檢查施工方、專業(yè)分公司對(duì)安全防護(hù)措施是否進(jìn)行了檢查。1）組織機(jī)構(gòu)以項(xiàng)目經(jīng)理為首，由安全負(fù)責(zé)人、區(qū)域責(zé)任工程師、專業(yè)安全工程師，各專業(yè)分公司等各方面的管理人員組成本工程的安全管理組織機(jī)構(gòu)。 安全管理體系施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理體系是施工企業(yè)和施工現(xiàn)場(chǎng)整個(gè)管理體系的一個(gè)組成部分，包括為制定、實(shí)施、審核和保持“安全第一，預(yù)防為主”方針和安全管理目標(biāo)所需的組織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源。 管理方針1）管理方針在施工管理中，我們要始終如一的堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針，以安全促生產(chǎn)，以安全保目標(biāo)。由此可見(jiàn)，安全生產(chǎn)對(duì)建筑業(yè)顯得極為重要。建筑業(yè)與其他行業(yè)不同，一是由于建筑產(chǎn)品的固定性、建筑施工的流動(dòng)性決定了建筑安全生產(chǎn)的特殊性，即人、材料、機(jī)械設(shè)備圍繞建筑產(chǎn)品進(jìn)行野外、露天作業(yè)，交叉環(huán)節(jié)多，施工過(guò)程中受自然環(huán)境如刮風(fēng)、下雨、雷電、冰雹等影響大。王金波同志為該項(xiàng)目專職安全員，行使安全員的權(quán)力和職責(zé)。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性：為了保證本工程使用的物資設(shè)備、原材料、半成品、成品的質(zhì)量，防止使用不合格品，必須以適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行標(biāo)識(shí)，以便追溯和更換。建立物質(zhì)評(píng)審小組，由材料部門、項(xiàng)目經(jīng)理部及吸收有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參加，對(duì)材料供應(yīng)商的能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和信譽(yù)進(jìn)行預(yù)審，建立材料供應(yīng)商評(píng)定卡。將所采購(gòu)的物資分類A、B類，A類材料必須提供材料質(zhì)量證明和《準(zhǔn)用證》并在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)復(fù)試合格后方可入場(chǎng)，B類材料必須有合格證。主要采取的措施如下：采購(gòu)物資必須在合格的材料供應(yīng)商范圍內(nèi)采購(gòu)，如所需材料在合格的材料供應(yīng)商范圍內(nèi)不能滿足，就要進(jìn)行對(duì)其他廠家的評(píng)審，合格后再進(jìn)行采購(gòu)。最后，在施工中各工序要堅(jiān)持自檢、互檢、專業(yè)檢制度，在整個(gè)施工過(guò)程中，做到工前有交底，過(guò)程有檢查，工后有驗(yàn)收的“一條龍”操作管理方式，以確保工程質(zhì)量。其次，加強(qiáng)對(duì)每個(gè)施工人員的質(zhì)量意識(shí)教育，提高他們的質(zhì)量意識(shí)，自覺(jué)按操作規(guī)程進(jìn)行操作，在質(zhì)量控制上加強(qiáng)其自覺(jué)性。首先，對(duì)每個(gè)進(jìn)入本項(xiàng)目施工的人員，均要求達(dá)到一定的技術(shù)等級(jí)，具有相應(yīng)的操作技能，特殊工種必須持證上崗。在本工程中，將對(duì)以下的技術(shù)保證進(jìn)行重點(diǎn)控制：施工前各種大樣圖；原材料的材質(zhì)證明、合格證、復(fù)試報(bào)告；各種試驗(yàn)分析報(bào)告；設(shè)備安裝。第一級(jí)為公司總工室對(duì)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人；第二級(jí)為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，根據(jù)經(jīng)審批后的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)本工程的施工流程、進(jìn)度安排、質(zhì)量要求以及主要施工工藝等向項(xiàng)目全體施工管理人員，特別是施工工長(zhǎng)、質(zhì)檢人員進(jìn)行交底。施工工長(zhǎng)在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的前提下，合理地安排施工工序、勞動(dòng)力，并向操作人員作好相應(yīng)的技術(shù)交底工作，落實(shí)質(zhì)量保證計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，特別是對(duì)一些施工難點(diǎn)、特殊點(diǎn)，更應(yīng)落實(shí)至班組每一個(gè)人，而且應(yīng)讓他們了解本次交底的施工流程、施工進(jìn)度、圖紙要求、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以便操作人員心里有數(shù)，從而保證操作中按要求施工，杜絕質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。發(fā)放圖紙后，專業(yè)技術(shù)人員會(huì)同施工工長(zhǎng)先對(duì)圖紙進(jìn)行深化、熟悉、了解，提出施工圖紙中的問(wèn)題、難點(diǎn)、錯(cuò)誤，并在圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底時(shí)予以解決。綜上所述，無(wú)論何時(shí)都必須在項(xiàng)目經(jīng)理部樹(shù)立起安全質(zhì)量放首位的概念，但工期的緊迫，就要求項(xiàng)目部?jī)?nèi)的全體管理人員在施工前做好充分的準(zhǔn)備工作，熟悉施工工藝，了解施工流程，編制科學(xué)、簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，在保證安全與質(zhì)量的前提下，編制每周、每月直至整個(gè)總進(jìn)度計(jì)劃的各大小節(jié)點(diǎn)的施工計(jì)劃，并確保其保質(zhì)、保量地完成。鑒于本工程工期緊，故在施工中應(yīng)樹(shù)立起工程質(zhì)量為本工程的最高宗旨。在保修階段，對(duì)本工程進(jìn)行維修。按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對(duì)完成的單位工程，單項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。同時(shí)，如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收而擅自封閉，掩蓋或使用無(wú)合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，主任工程師有權(quán)向項(xiàng)目經(jīng)理建議下達(dá)停工令。對(duì)完成的分部分項(xiàng)工程，按相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。及時(shí)檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行處理和解決。（2）事中控制階段事中控制是指在施工過(guò)程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，是關(guān)鍵。對(duì)本工程將要采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料均要審核其技術(shù)審定書(shū)及運(yùn)用范圍。對(duì)工程項(xiàng)目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗(yàn)計(jì)劃。施工階段性質(zhì)量控制措施圖（1）事前控制階段事前控制是在正式施工活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行的質(zhì)量控制，事前控制是先導(dǎo)。 施工質(zhì)量控制管理措施施工質(zhì)量控制措施是施工質(zhì)量控制體系的具體落實(shí)，其主要是對(duì)施工各階段及施工中的各控制要素進(jìn)行質(zhì)量上的控制，從而達(dá)到施工質(zhì)量目標(biāo)的要求。（4）環(huán)”與“法”的因素“環(huán)”是指施工工序流程，而“法”則是指施工的方法，在本工程的施工建設(shè)中，必須利用合理的施工流程，先進(jìn)的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建設(shè)任務(wù)。“物”的因素是最基本的因素。在施工過(guò)程中我們將制定機(jī)械維護(hù)計(jì)劃表，以保證在施工過(guò)程中所有的施工機(jī)械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。（2）“機(jī)”的因素進(jìn)入現(xiàn)代的施工管理，機(jī)械化程度的提高為工程更快、更好地完成創(chuàng)造了有利條件。在施工中，我們即要加強(qiáng)人員的管理工作，又要加強(qiáng)人員的評(píng)定工作，人員的管理及評(píng)定工作應(yīng)是對(duì)項(xiàng)目的全體管理層及勞務(wù)層，實(shí)施層層管理、層層評(píng)定的方式進(jìn)行。在進(jìn)場(chǎng)前，我們將對(duì)所有的施工管理人員及施工勞務(wù)人員進(jìn)行各種必要的培訓(xùn)，關(guān)鍵的崗位必須持有效的上崗證書(shū)才能上崗。（1）人”的因素施工中人的因素是關(guān)鍵，無(wú)論是從管理層到勞務(wù)層，其素質(zhì)責(zé)任心等的好環(huán)將直接影響到本工程的施工質(zhì)量。（6） 全面開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，使本工程的施工質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的高度。（4） 制定強(qiáng)有力的措施、制度，以保證質(zhì)保體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。（2） 強(qiáng)有力的質(zhì)量檢查管理人員，作為質(zhì)保體系中的中堅(jiān)力量。（4） 在實(shí)施完成后，對(duì)成型的建筑產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，追查原因，對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進(jìn)行討論，并產(chǎn)生改進(jìn)意見(jiàn)，再根據(jù)這些改進(jìn)意見(jiàn)而使施工工序進(jìn)入下次循環(huán)。（2） 在目標(biāo)計(jì)劃制定后，各施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)編制相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)在施工班組實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行方式、方法的調(diào)整，以使工作標(biāo)準(zhǔn)完善。1）施工質(zhì)量控制體系的設(shè)置施工質(zhì)量控制體系是按科學(xué)的程序運(yùn)轉(zhuǎn)，其運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式是PDCA 的循環(huán)管理活動(dòng)，它是通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段把經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，而形成一個(gè)高效的體系來(lái)保證施工質(zhì)量達(dá)到工程質(zhì)量的保證。質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān) 理業(yè)主總承包項(xiàng)目經(jīng)理：***質(zhì)量經(jīng)理：***施工處長(zhǎng)：***班組兼職質(zhì)量員：***操作者工程處專職質(zhì)量員：***物資供應(yīng)質(zhì)量員：*** 施工質(zhì)量控制體系質(zhì)量保證體系是運(yùn)用科學(xué)的管理模式，以質(zhì)量為中心所制定的保證質(zhì)量達(dá)到要求的循環(huán)系統(tǒng)，質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過(guò)程中有法可依，但關(guān)鍵是在于運(yùn)轉(zhuǎn)正常，只有正常運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)保體系，才能真正達(dá)到控制質(zhì)量的目的。%；%；%；%。七、質(zhì)量保證體系及保證措施工程質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)：重質(zhì)量、讓用戶滿意、抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。具體措施：增加工作面，組織各工序穿插作業(yè)；增加工作時(shí)間（ 如采用二班作業(yè)）； 增加施工人數(shù)， 增加機(jī)械設(shè)備數(shù)量； 增加周轉(zhuǎn)材料的投入。施工進(jìn)度計(jì)劃動(dòng)態(tài)控制的主要任務(wù)，一是準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)地收集、整理、分析進(jìn)度執(zhí)行過(guò)程中的有關(guān)資料，準(zhǔn)確地反