【正文】 　　 建設(shè)有效益的信息化，讓我們一起行動(dòng)!26 / 26。還有眾多的企業(yè)對(duì)我們給予了無(wú)私的幫助和支持，在此一并表示感謝！ 　　 我們同樣得到了來(lái)自專(zhuān)家學(xué)者的寶貴意見(jiàn)和建議，我們?cè)诖吮硎菊\(chéng)摯的感謝！ 　　 通過(guò)企業(yè)信息化指標(biāo)體系，推進(jìn)講實(shí)效、有效益信息化的建設(shè)，有賴(lài)于全社會(huì)的支持。 　　 指標(biāo)研究還得到了眾多企業(yè)的無(wú)私支持，在與中國(guó)石油化工股份有限公司、金蝶軟件有限公司、聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、思科系統(tǒng)有限公司等企業(yè)就信息化評(píng)價(jià)思路進(jìn)行的交流中，在與HP公司進(jìn)行信息化”為企業(yè)創(chuàng)造可衡量的價(jià)值”方面的交流中，我們得到了寶貴的意見(jiàn)和建議。其中包括信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)貿(mào)部、天津市人民政府信息化辦公室、遼寧省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室以及CII電子商務(wù)指標(biāo)體系構(gòu)成方案等，對(duì)于形成指標(biāo)設(shè)計(jì)思路起到了啟發(fā)作用。 五、企業(yè)信息化指標(biāo)體系研究過(guò)程和支持 　　 企業(yè)信息化指標(biāo)體系的研究制訂，得到了國(guó)家信息辦、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司的具體指導(dǎo)，得到各省市信息化主管部門(mén)的大力配合，得到專(zhuān)家學(xué)者的熱情支持。各地在推選標(biāo)桿企業(yè)時(shí)，可采取政府考察、企業(yè)自薦、供應(yīng)商、媒體、專(zhuān)家推薦等方式。 　　 “標(biāo)桿企業(yè)”是企業(yè)信息化進(jìn)程中的重要品牌資產(chǎn)，標(biāo)桿企業(yè)的系統(tǒng)和模式將被列為示范樣本，將得到更多的國(guó)家級(jí)專(zhuān)家的關(guān)注和指導(dǎo)，得到信息化服務(wù)商及各個(gè)方面更多的支持和服務(wù)。 　　 (二) 開(kāi)展標(biāo)桿企業(yè)工作 　　 “標(biāo)桿”分為“標(biāo)桿企業(yè)”和“標(biāo)桿值”，其中，“標(biāo)桿企業(yè)”是指在同行業(yè)、同規(guī)模、相同發(fā)展階段情況下與其他同類(lèi)企業(yè)相比，在信息化的整體或某些方面具有相當(dāng)先進(jìn)性的企業(yè)，其作為重要的因素用來(lái)構(gòu)造”標(biāo)桿值”表，以此為主要刻度，來(lái)計(jì)算、判定企業(yè)的信息化水平。 　　 對(duì)于信息化供應(yīng)商、服務(wù)商，企業(yè)信息化指標(biāo)體系的作用，一是幫助供應(yīng)商、服務(wù)商以企業(yè)需求為導(dǎo)向，切實(shí)幫助企業(yè)解決應(yīng)用信息技術(shù)．改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的突出問(wèn)題，幫助客戶(hù)成功。四是幫助企業(yè)利用信息化加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，促進(jìn)企業(yè)”三改一加強(qiáng)”和管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新。二是幫助企業(yè)將信息化與企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)融合起來(lái)，使企業(yè)信息化取得實(shí)實(shí)在在的效果。四、企業(yè)信息化指標(biāo)體系的服務(wù)功能 　　 (一)面向政府、企業(yè)和IT廠(chǎng)商提供測(cè)評(píng)服務(wù) 　　 對(duì)于各級(jí)政府企業(yè)信息化主管和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，企業(yè)信息化指標(biāo)體系的作用，一是幫助掌握企業(yè)信息化準(zhǔn)確的現(xiàn)狀，作為調(diào)研和決策的參考；二是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，正確引導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)健康發(fā)展；三是作為政府項(xiàng)目投資和工作效果評(píng)價(jià)的客觀(guān)依據(jù)。所選取的指標(biāo)應(yīng)該盡量與企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，必要的新指標(biāo)應(yīng)定義明確，便于數(shù)據(jù)采集。 　　 在這種情況下，企業(yè)效能指標(biāo)另辟溪徑，沿著用統(tǒng)計(jì)規(guī)律性來(lái)替代邏輯規(guī)律性的思路，分門(mén)別類(lèi)采集企業(yè)信息化標(biāo)桿基準(zhǔn)值，用這個(gè)基準(zhǔn)值與被測(cè)具體企業(yè)的個(gè)別值進(jìn)行比較，可以非常有效地避免邏輯打分方法的主觀(guān)性，同時(shí)又不至于出現(xiàn)被測(cè)企業(yè)投入水平分高信息化水平就一定高的情況。如果信息化的規(guī)律，真的從邏輯上精確地認(rèn)識(shí)清楚了，用這種方法也未嘗不可。為了解析”生產(chǎn)力悖論”中從信息化投入到信息化產(chǎn)出之間的黑箱，另一種常見(jiàn)方法，是給單獨(dú)的信息化要素賦予權(quán)重。 　　 過(guò)去評(píng)價(jià)企業(yè)信息化，最常見(jiàn)的辦法，是把信息化投入和企業(yè)整體效益簡(jiǎn)單聯(lián)接起來(lái)。雖然這個(gè)企業(yè)也許在信息化建設(shè)上使了很大的勁，到這里分?jǐn)?shù)就要打折扣。 　　 靈敏度，是企業(yè)本身作為有機(jī)系統(tǒng)的生命特征的代表，它是企業(yè)信息化效益的集中體現(xiàn)之一。 　　 再比如，一個(gè)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略，與這個(gè)企業(yè)本身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，也有一個(gè)匹配不匹配的問(wèn)題。 　　 舉例來(lái)說(shuō)，”信息化投資是不是越多越好”這樣的問(wèn)題，從系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)系角度出發(fā)，要看企業(yè)屬于哪類(lèi)行業(yè)的企業(yè)，哪種規(guī)模的企業(yè)，哪一發(fā)展階段上的企業(yè)。 　　 適宜度指標(biāo)的實(shí)質(zhì)是測(cè)評(píng)信息化系統(tǒng)的有機(jī)化程度。標(biāo)桿企業(yè)將定期或不定期更新，以不斷地反映信息化水平的整體進(jìn)步。 　　 效能指標(biāo)和標(biāo)桿庫(kù)的建立的意義和作用 　　 企業(yè)信息化標(biāo)桿企業(yè)庫(kù)，是企業(yè)信息化指標(biāo)體系的重要補(bǔ)充數(shù)據(jù)及修正系統(tǒng)。 　　 （3）評(píng)議指標(biāo)，對(duì)影響企業(yè)信息化實(shí)效的特殊因素進(jìn)行評(píng)價(jià)、判斷，修正和完善對(duì)企業(yè)信息化實(shí)效的評(píng)價(jià)結(jié)果。同時(shí)，該指標(biāo)的設(shè)立針對(duì)企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)，從3個(gè)方面保證該指標(biāo)適用于不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同特點(diǎn)的企業(yè)： 　　 （1）選取不同行業(yè)、規(guī)模和發(fā)展階段的標(biāo)桿企業(yè)，并進(jìn)行綜合分析后生成”標(biāo)桿值體系”；在企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)中，處于不同行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展階段的企業(yè)，能夠選擇與其相適應(yīng)的標(biāo)桿值進(jìn)行對(duì)比分析。由評(píng)價(jià)實(shí)施機(jī)構(gòu)中的專(zhuān)家咨詢(xún)組進(jìn)行評(píng)價(jià)。靈敏度指標(biāo)包括：信息靈敏度、管理運(yùn)行靈敏度和對(duì)外反應(yīng)靈敏度。 　　 企業(yè)信息化補(bǔ)充指標(biāo)由適宜度和靈敏度兩大類(lèi)指標(biāo)構(gòu)成。 　　 為了反映企業(yè)信息化效益狀況，在標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)評(píng)之外，委托專(zhuān)門(mén)的第三方中介機(jī)構(gòu)組織補(bǔ)充指標(biāo)的評(píng)價(jià)。 　　 指標(biāo)體系的整體結(jié)構(gòu) 　　 企業(yè)信息化基本指標(biāo)是反映信息化基本情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)查指標(biāo)，可以形成信息化成果的標(biāo)準(zhǔn)化客觀(guān)定量分析結(jié)論。 　　 企業(yè)信息化，是企業(yè)為了適應(yīng)快速變化的環(huán)境，提高效益和發(fā)展能力，應(yīng)用信息技術(shù)，再造企業(yè)的變革過(guò)程，是信息技術(shù)從一般業(yè)務(wù)應(yīng)用向業(yè)務(wù)核心滲透的過(guò)程，是傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程，是企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)應(yīng)用、結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源拓展、管理制度等方面向信息化轉(zhuǎn)變的過(guò)程，也是提高經(jīng)濟(jì)主體活力，提高企業(yè)效益和能力，最終在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中實(shí)現(xiàn)人的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的過(guò)程。對(duì)于將企業(yè)信息化評(píng)價(jià)，從以投入為主確定信息化水平，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕б鏋橹鞔_定信息化水平，具有重要的政策和實(shí)踐價(jià)值。當(dāng)前，企業(yè)信息化評(píng)價(jià)面臨難以確定信息化投入和產(chǎn)出之間邏輯關(guān)系的問(wèn)題?！?　　 研究中的企業(yè)信息化指標(biāo)體系，是國(guó)家信息化指標(biāo)體系中的一個(gè)重要分項(xiàng)指標(biāo)體系。它從宏觀(guān)上指導(dǎo)一個(gè)地區(qū)企業(yè)信息化整體水平的提高；微觀(guān)上，引領(lǐng)企業(yè)更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)信息化的內(nèi)涵，明確信息化的目的，制定正確的信息化戰(zhàn)略，并在具體操作上給予指導(dǎo)。當(dāng)前，企業(yè)信息化建設(shè)健康發(fā)展，急需效益指南。 　　 避免企業(yè)信息化建設(shè)投資失誤，企業(yè)信息指標(biāo)體系必須反映市場(chǎng)要求 　　 企業(yè)信息化有無(wú)效益，事關(guān)企業(yè)興衰成敗?！敝醒腩I(lǐng)導(dǎo)也一再?gòu)?qiáng)調(diào)，信息化建設(shè)”務(wù)必注重實(shí)效”。 　　 建設(shè)有效益的信息化，是企業(yè)信息化政策引導(dǎo)的需要 　　 國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組指出：”堅(jiān)持面向市場(chǎng)，需求主導(dǎo)?，F(xiàn)將企業(yè)信息化指標(biāo)體系的有關(guān)問(wèn)題，說(shuō)明如下：一、政策引導(dǎo)與市場(chǎng)需求，是推出企業(yè)信息化指標(biāo)體系的依據(jù) 　　 指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，從以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)