【正文】 8. 系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)收后14日經(jīng)審核同意，執(zhí)行定期維護(hù)。6. 系統(tǒng)開通后保修一年，并提供終生維護(hù)。4. 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)實(shí)施24小時(shí)響應(yīng)制。2. 本公司提供軟件升級(jí)、軟件重組和軟件維護(hù)服務(wù)。作為一家極具實(shí)力的高科技企業(yè)，一方面我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心，我們的產(chǎn)品一直以來都經(jīng)得起用戶考驗(yàn)，另一方面由于企業(yè)管理的發(fā)展需要，ERP系統(tǒng)更需要良好的售后服務(wù)。3) 制定必要的制度，確保按規(guī)定操作，特別是在使用ERP初期，完善制度尤為重要。2) 制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)規(guī)則，規(guī)定企業(yè)各種業(yè)務(wù)在ERP系統(tǒng)中是如何處理的。為了確保ERP系統(tǒng)真正用起來，必須做好以下幾點(diǎn)：1) 做好培訓(xùn)工作。2. 制定各種業(yè)務(wù)規(guī)則。當(dāng)然期間還有手工和系統(tǒng)并行的一段時(shí)間，待確認(rèn)運(yùn)行正常和熟練了后，再進(jìn)行切換?；A(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之后，下面工作就是要核對(duì)數(shù)據(jù)，核對(duì)方法是從ERP系統(tǒng)把數(shù)據(jù)以各種方式輸出，和輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換需要事先制定轉(zhuǎn)換策略，確定是手工輸入、還是用程序進(jìn)行轉(zhuǎn)換?？荚嚥缓细瘢M(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格，可以采取一定懲罰，以激勵(lì)最終用戶學(xué)習(xí)的積極性。4. 培訓(xùn)要有一定的獎(jiǎng)懲措施。3. 最終用戶培訓(xùn)工作要經(jīng)常進(jìn)行。在這里再簡(jiǎn)單介紹如下：1. 由開源公司實(shí)施顧問提供教材。為保證每個(gè)用戶多能夠熟練地使用ERP系統(tǒng)，培訓(xùn)就顯得很重要。3) 如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量很大，一般就需要開發(fā)專門的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序，這樣更需要按一定格式準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，否則，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序不會(huì)正常工作。比如，對(duì)上述供應(yīng)商資料，我們可以從ERP系統(tǒng)輸出一份報(bào)表，去和Excel中的數(shù)據(jù)核對(duì)，看看在輸入過程中是否出錯(cuò)。2) 方便核對(duì)數(shù)據(jù)。比如說，要準(zhǔn)備供應(yīng)商資料，我們?cè)贓xcel中準(zhǔn)備好空白如下表格。3. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的要求。2. 明確雙方責(zé)任。在準(zhǔn)備數(shù)據(jù)之前，顧問要準(zhǔn)備一份“數(shù)據(jù)準(zhǔn)備文檔”，在該文檔中要明確如下內(nèi)容：1. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間，范圍。另一種稱為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)一般隨時(shí)間不同而改變，如：①庫(kù)存余額，②車間在制品余額，③未結(jié)銷售定單，④未結(jié)采購(gòu)定單等等。四、 準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)ERP中數(shù)據(jù)可分為兩種：一種稱為靜態(tài)數(shù)據(jù)，所謂靜態(tài)數(shù)據(jù)一般不隨時(shí)間不同而改變，如：①物料主文件，②物料清單BOM，③工藝路線，④各部門、各種資源，⑤供應(yīng)商基礎(chǔ)資料，⑥客戶基礎(chǔ)資料，⑦會(huì)計(jì)科目等等。我們要盡可能在方案設(shè)計(jì)階段，解決所有問題。 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過程中，有這樣一條法則：如果在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷，其成本是1，但等到產(chǎn)品已經(jīng)投入制造，才發(fā)現(xiàn)問題，給企業(yè)帶來的損失可能就是1000。 3) 征求最終用戶的意見，讓用戶真正喜歡用ERP系統(tǒng)。 2) 培訓(xùn)完成后，實(shí)施顧問和項(xiàng)目組成員一起討論，看看這樣的解決方案是否滿足了企業(yè)的需要。把企業(yè)的業(yè)務(wù)需求匹配后，基本上就形成了總體方案。一方面要通過流程加強(qiáng)對(duì)各環(huán)節(jié)的控制；另一方面，要簡(jiǎn)化流程，提高效率。由于現(xiàn)有流程是在傳統(tǒng)管理模式下，與手工處理相適應(yīng)的，所以這些流程不可避免的存在許多無效的活動(dòng)，流程的運(yùn)作成本高，效率低下。它主要任務(wù)是針對(duì)企業(yè)需求，在進(jìn)一步分析企業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)，并提出系統(tǒng)解決方案；同時(shí)在測(cè)試環(huán)境進(jìn)行業(yè)務(wù)模擬測(cè)試。所以必須教會(huì)企業(yè)如何去分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供依據(jù)。ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行后，會(huì)有很多有用的數(shù)據(jù)。對(duì)新流程的培訓(xùn)也就意義重大了。 ERP實(shí)施中技術(shù)雖然很重要，工作量也很大，但并不是最難的；最難的是ERP實(shí)施必須要對(duì)管理做很大改變，即進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。 包括系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)、開發(fā)人員的培訓(xùn)等。 對(duì)最終用戶的培訓(xùn)就是用戶知道怎么操作軟件，是企業(yè)最能夠接受的。ERP實(shí)施對(duì)企業(yè)來說也是一個(gè)大型項(xiàng)目，成功的ERP實(shí)施離不開成功的項(xiàng)目管理，所以項(xiàng)目小組成員必須了解項(xiàng)目管理的一般概念和方法。2. 對(duì)項(xiàng)目小組的培訓(xùn)。 3. 咨詢顧問職能組 成員：BRP（業(yè)務(wù)流程重組）咨詢顧問、ERP實(shí)施顧問、印染企業(yè)管理專家4. IT職能組成員：計(jì)算機(jī)技術(shù)人員第二節(jié) 實(shí)施項(xiàng)目在確定了人員結(jié)構(gòu)后，開始實(shí)施各項(xiàng)工作：一、 實(shí)施前的準(zhǔn)備工作1. 確定項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和方法1) 實(shí)施范圍：目標(biāo)、成功因素2) 實(shí)施方法3) 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和需求改變管理2. 確定項(xiàng)目工作計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目范圍目標(biāo)和方法，經(jīng)雙方項(xiàng)目組成員討論進(jìn)一步確定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3. 其它重要文擋，如質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目資源計(jì)劃等二、 培訓(xùn)1. 對(duì)ENTERPOINT2000系統(tǒng)管理理念的培訓(xùn)這種培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做的培訓(xùn)。所以在項(xiàng)目實(shí)施前期，首先應(yīng)確定項(xiàng)目各實(shí)施小組成員。因此它需要有一支強(qiáng)有力的實(shí)施隊(duì)伍對(duì)之實(shí)行有效的系統(tǒng)管理。EnterPoint 2000軟件系統(tǒng)的部署、升級(jí)維護(hù)和數(shù)據(jù)備份只需在服務(wù)器上完成即可，用戶端無需作應(yīng)用軟件的安裝和調(diào)試，實(shí)現(xiàn)用戶端的“零維護(hù)”，降低了系統(tǒng)總體維護(hù)成本。4) 計(jì)算成本按照實(shí)際成本法計(jì)算出每一定單成本十、 系統(tǒng)管理本模塊提供ERP系統(tǒng)的日常管理所需的功能，維護(hù)整個(gè)ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在這里舉一例子：成本核算按下述進(jìn)行：1) 創(chuàng)建數(shù)量結(jié)構(gòu)當(dāng)創(chuàng)建一產(chǎn)品成本估算時(shí)，系統(tǒng)通過選取并擴(kuò)展物料清單BOM以及工藝流程ROUTING來創(chuàng)建一數(shù)量結(jié)構(gòu)。為實(shí)行分廠生產(chǎn)成本目標(biāo)管理體制提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)，有效的管理、控制分廠的能耗、物耗和其他資源。l 生產(chǎn)能耗管理 按分廠記錄每天的水、電、氣等的消耗數(shù)量，為準(zhǔn)確計(jì)算生產(chǎn)提供依據(jù)；l 成本分析根據(jù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本和實(shí)際成本比較分析可得出車間、機(jī)臺(tái)、班組、員工的生產(chǎn)效率，并可據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)懲。l 產(chǎn)品生產(chǎn)成本管理 系統(tǒng)通過定期對(duì)每一產(chǎn)品的原材料及生產(chǎn)輔料的實(shí)際耗用數(shù)量等實(shí)際生產(chǎn)成本的計(jì)算、比較、分析，為產(chǎn)品的發(fā)展及營(yíng)銷策略、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝改良等提供依據(jù)。l 生產(chǎn)成本管理 系統(tǒng)從生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)中得到每一定單的原材料及生產(chǎn)輔料的實(shí)際耗用情況，從得到生產(chǎn)費(fèi)用、管理費(fèi)用的金額，然后根據(jù)按生產(chǎn)定單核算的實(shí)際成本法的相應(yīng)計(jì)算方法核算出產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)成本，計(jì)算出每月實(shí)際生產(chǎn)成本。具體包括： 成本中心會(huì)計(jì)管理、 定單和項(xiàng)目會(huì)計(jì)管理、產(chǎn)品成本核算、獲利能力分析、利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)、公司管理。除了法定的對(duì)資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)估，用戶可以自定義許多折舊和評(píng)估的方法。 EnterPoint ERP的固定資產(chǎn)管理模塊能涵蓋所有法定報(bào)表和對(duì)資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)估方面的要求。八、 資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理包括在建工程、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和低值易耗品、遞延資產(chǎn)，對(duì)下述的業(yè)務(wù)將有較強(qiáng)的支持：EnterPoint ERP的資產(chǎn)管理系統(tǒng)使用戶能電子化的監(jiān)控固定資產(chǎn)和商品(如原材料)。七、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)建議選用成熟財(cái)務(wù)軟件。l 質(zhì)量報(bào)表 系統(tǒng)根據(jù)要求，提供公司、車間、工序、班組、定單各類統(tǒng)計(jì)日、月、年報(bào)表。根據(jù)不同用戶要求，將有關(guān)質(zhì)量信息打印到包裝上，為客戶提供產(chǎn)品詳細(xì)的質(zhì)量要信息，提高客戶的滿意度。 在各道工序上進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，以便及早的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并進(jìn)行修補(bǔ)，將損失控制在最小值；而且實(shí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)的質(zhì)量制度，以加強(qiáng)每個(gè)員工的質(zhì)量檢查的意識(shí)和責(zé)任心。l 生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制和檢驗(yàn) 系統(tǒng)制訂質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)，并提供減少影響質(zhì)量因素的控制方法。2) 系統(tǒng)提供殘漿的資料，并在新處方使用前提示殘漿的利用。 系統(tǒng)將有關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總到物料模塊的供應(yīng)商管理中去，為考核供應(yīng)商提供依據(jù)。采集質(zhì)量信息采購(gòu)改進(jìn)采集質(zhì)量信息工藝改進(jìn)車間質(zhì)量 信息工藝問題報(bào)表銷售質(zhì)量庫(kù)房質(zhì)量信息車間管理分系統(tǒng)技術(shù)管理物料管理分系統(tǒng)經(jīng)理查詢決策分系統(tǒng)車間質(zhì)量管理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析庫(kù)房質(zhì)量管理設(shè)備管理人員管理設(shè)備問題人員問題l 原材料質(zhì)量管理1) 坯布：對(duì)坯布提供檢驗(yàn)，根據(jù)檢驗(yàn)情況判斷坯布的用途（用于印花還是染色）2) 染化料：提供染化料力份檢驗(yàn)表。六、 質(zhì)量管理Enterpoint2000 ERP質(zhì)量管理模塊包括物料質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室技術(shù)管理、車間質(zhì)量管理、銷售質(zhì)量管理等內(nèi)容。l 大修計(jì)劃由設(shè)備科制定全年的設(shè)備大修計(jì)劃，并執(zhí)行；同時(shí)系統(tǒng)會(huì)在主生產(chǎn)計(jì)劃的制定中提示大修時(shí)間。l 生產(chǎn)效率的管理系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)、分析，產(chǎn)生車間、機(jī)臺(tái)、生產(chǎn)班組、個(gè)人等生產(chǎn)效率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)生產(chǎn)管理進(jìn)行有效、實(shí)時(shí)的監(jiān)控并做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，為充分提高工廠生產(chǎn)能力提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。l 產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤管理本功能主要是記錄產(chǎn)品在各生產(chǎn)過程中檢查、測(cè)試的各項(xiàng)誤差及質(zhì)量參數(shù)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)傳入到質(zhì)量管理系統(tǒng)中。所有回修記錄，系統(tǒng)將自動(dòng)反饋到生產(chǎn)調(diào)度作生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整。l 生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤各車間在系統(tǒng)中錄入生產(chǎn)任務(wù)完成的情況，系統(tǒng)同時(shí)將生產(chǎn)數(shù)據(jù)處理并反饋到定單管理系統(tǒng)和生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)中，使?fàn)I銷部、計(jì)劃部、車間辦公室等生產(chǎn)管理人員隨時(shí)隨地把握車間生產(chǎn)的情況，及時(shí)對(duì)整個(gè)廠的接單、生產(chǎn)等作出宏觀和微觀的調(diào)控，為生產(chǎn)決策者提供準(zhǔn)時(shí)、可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。并可據(jù)此作為工廠生產(chǎn)效率的考核。l 殘漿回收管理將印染后剩余的染化料分別放置與專門的染料桶中，并進(jìn)行編號(hào)存放，在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄：編號(hào)、配方、調(diào)漿時(shí)間，以便下次使用。l 生產(chǎn)調(diào)度管理根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況、定單的要求和當(dāng)前狀態(tài)、物料供應(yīng)情況、主生產(chǎn)計(jì)劃、急單插單、加單、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)能力等資料，對(duì)計(jì)劃作出調(diào)整。l 作業(yè)計(jì)劃和能力需求計(jì)劃的制定根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、工藝流程、定單優(yōu)先級(jí)、設(shè)備生產(chǎn)能力和設(shè)備維修計(jì)劃制定車間各工序、機(jī)臺(tái)的作業(yè)計(jì)劃。并通過瓶頸工序、機(jī)臺(tái)的分析，為企業(yè)的技改提供依據(jù)。主計(jì)劃員根據(jù)工廠的生產(chǎn)能力，確定各工廠的主生產(chǎn)計(jì)劃。l 主生產(chǎn)計(jì)劃的制定 將銷售定單的需求量轉(zhuǎn)換至主計(jì)劃。此外，EnterPoint ERP PP還提供制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）的所有功能。四、 生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)單生產(chǎn)進(jìn)程管理成品定單跟蹤庫(kù)存領(lǐng)料退料質(zhì)量檢驗(yàn)考核成本概算作業(yè)計(jì)劃及能力需求計(jì)劃人員需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃定單成本決算EnterPoint ERP生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)（PP）是一個(gè)聯(lián)機(jī)處理的制造資源計(jì)劃系統(tǒng)，完全支持MRP II模型。當(dāng)成品出庫(kù)的時(shí)候，系統(tǒng)也同時(shí)反饋到定單管理系統(tǒng)。l 成品出貨管理成品倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)接收經(jīng)營(yíng)部出貨計(jì)劃出貨，在每次成品出貨時(shí)產(chǎn)生唯一的出貨單據(jù)號(hào)，打印一份詳細(xì)出貨清單，經(jīng)審批部門審批后，隨貨物一起送交客戶。建議引入條碼管理技術(shù)來優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)的管理，減輕工作量，降低人為出錯(cuò)的概率，提高倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)效率.l 盤點(diǎn)管理根據(jù)物料的種類采用不同的盤點(diǎn)方式：ABC分析、實(shí)時(shí)盤點(diǎn)、月季末盤點(diǎn)等。l 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理倉(cāng)庫(kù)分為臨時(shí)庫(kù)位、永久庫(kù)位和車間二級(jí)庫(kù)，分別進(jìn)行不同管理，并把倉(cāng)庫(kù)劃分為若干區(qū)位。提供安全庫(kù)存的設(shè)定及在低于安全庫(kù)存的情況下自動(dòng)報(bào)警的功能，提供物料批次管理、先進(jìn)先出等管理模式。l 物料出入庫(kù)管理記錄每批原材料、半成品、成品等所有生產(chǎn)物料的出入庫(kù)的詳細(xì)情況；當(dāng)采購(gòu)的物料或半成品入庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將這一信息反饋到采購(gòu)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，并反映到品質(zhì)管理系統(tǒng)，提醒質(zhì)檢部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。l 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理包括倉(cāng)庫(kù)主文件、倉(cāng)庫(kù)貨位管理、庫(kù)管員信息。不同的盤庫(kù)方法都可用于庫(kù)存的清點(diǎn)，范圍可以從樣品庫(kù)存到連續(xù)庫(kù)存。此外，系統(tǒng)能提供基本的庫(kù)存分析報(bào)告，幫助評(píng)價(jià)庫(kù)存管理的績(jī)效。其基本目標(biāo)就是要能幫助企業(yè)維護(hù)準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)。用戶可以按照物料名稱、采購(gòu)員、供應(yīng)商、用料部門、用料定單、采