機房維護正式案例(參考版)
2025-04-27 22:29本頁面
【正文】 。評標原則 凡參與招標評標工作的有關人員均不得將有關投標文件的審查、澄清、評估和比較以及有關授予合同的意向的一切情況透露給任一投標人或與上述評標工作無關的人員。6.具體要求見第一部分投標須知中有關要求。 招標采購單位將拒絕被確定為非實質(zhì)性響應的投標人，投標人不能通過修正或撤銷不符之處而使其投標成為實質(zhì)性響應的投標。 投標人有責任按照采購代理機構(gòu)通知的時間、地點指派專人進行澄清。4．3.評標工作由招標采購單位負責組織，具體評標事務由招標采購單位依法組建的評標委員會負責，并獨立履行下列職責：（1）審查投標文件是否符合招標文件要求，并作出評價；（2）要求投標供應商對投標文件有關事項作出解釋或者澄清；（3）推薦中標候選供應商名單，或者受采購人委托按照事先確定的辦法直接確定中標供應商；（4）向招標采購單位或者有關部門報告非法干預評標工作的行為。評標必須以招標文件中各項規(guī)定條件為準。本次招標的評標方法遵循有關法律法規(guī)。評標原則與方法1．個工作日內(nèi)，采購人向供方支付合同總價的35%；3. 最終驗收一年后15個工作日內(nèi)，采購人向供方支付合同總價的第二章 付款方式說明1. 合同簽訂生效后4. 在用戶因其它項目建設，提出協(xié)助請求時（如長時間停電、系統(tǒng)切換、調(diào)整網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、線路遷移等），服務提供商必須派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場監(jiān)控設備的運行情況，做好相關配合工作。10在維護期間，提供保修服務（保修服務包括維護、檢測、設備免費維修和更換，提供的更換件不低于需要維修或現(xiàn)使用的產(chǎn)品檔次），涉及到的相關維修路途、車費、手續(xù)等費用均包含在本投標費用中。13小時。任何故障的維修響應時間為全天41七、 服務質(zhì)量要求1. 提供專用電話技術(shù)咨詢，如果電話技術(shù)支持不能解決問題，服務提供商將派出技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助解決，根據(jù)系統(tǒng)故障的程度提供不同的響應時間和故障排除時間：2.152．六、 有關說明及要求1．服務管理軟件平臺；l 將具體的人員、組織結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)與流程相關的信息加載到平臺中，結(jié)合機房服務管理平臺將流程落實到具體的工作指導書；l 根據(jù)流程，定義機房部門人員的角色和職責；l 培訓機房部門員工及其他人員；l 知識轉(zhuǎn)移，文檔交接；l 提供咨詢和方案支持工作。構(gòu)造企業(yè)內(nèi)部的ITITSM小時（市區(qū)內(nèi)）系統(tǒng)緊急故障立即≤1小時（市區(qū)內(nèi)）嚴重故障≤30標準規(guī)范，設立機房運作流程事件管理和問題管理流程，配置管理，變更管理流程和發(fā)布管理流程；故障程度響應時間故障排除時間（工作小時）一般故障≤1各流程的具體實施目標簡單概括如下:l 評估用戶的機房運行維護管理現(xiàn)狀；l 結(jié)合用戶現(xiàn)有機房運維流程，按投標商應完成下面工作：l 機房服務管理現(xiàn)狀數(shù)據(jù)與信息收集l 建立運行維護管理平臺、管理制度和流程l 機房服務管理流程設計（包括事件管理流程、問題管理流程、變更管理流程、配置管理流程、發(fā)布管理流程）l 服務商完成以上工作，提交相關文檔。9. 運維管理體系及建設要求1）咨詢服務要求要求服務商在采購人的配合下，收集安徽省福彩中心機房當前的業(yè)務信息和機房現(xiàn)狀，整理出當前的機房服務管理流程情況和機房運維管理流程情況、當前的組織結(jié)構(gòu)文檔，在此基礎上建立運行維護平臺、管理制度和流程，設計相應人員職責角色，優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu)。人次服務
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1