【正文】 XX市申報(bào)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定企業(yè)情況匯總表序號(hào)申報(bào)企業(yè)名稱申報(bào)級(jí)別市局初評(píng)級(jí)別企業(yè)地址（郵政編碼）聯(lián)系人（單位電話、手機(jī)）注：本表在報(bào)送文件時(shí)，同時(shí)提供電子版本。2 根據(jù)省局部署要求，按《江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場(chǎng)核查報(bào)告》規(guī)定的內(nèi)容組織對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。36 第三方機(jī)構(gòu)出具的用戶滿意度報(bào)告（企業(yè)內(nèi)部調(diào)查的，應(yīng)出具相關(guān)證明材料）。34 產(chǎn)品獲得高新技術(shù)產(chǎn)品、科技進(jìn)步獎(jiǎng)、專利、節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證等證書復(fù)印件。32 獲得國(guó)家、省、市質(zhì)量管理獎(jiǎng)證書復(fù)印件。30 獲得國(guó)家、省、市名牌產(chǎn)品證書復(fù)印件。28 強(qiáng)檢計(jì)量器具匯總表，對(duì)應(yīng)匯總表提供檢定證書，計(jì)算檢定率。26 標(biāo)準(zhǔn)化良好行為證書復(fù)印件。24 提供企業(yè)采標(biāo)證書復(fù)印件。執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，提供在有效期內(nèi)的經(jīng)備案的標(biāo)準(zhǔn)文本復(fù)印件。對(duì)用戶意見處理情況的證明材料。21 “三包規(guī)定”及售后服務(wù)制度復(fù)印件。20 檢驗(yàn)人員一覽表。包括以下內(nèi)容：儀器設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠家、檢定情況（是否在有效期）。17 獲得相關(guān)認(rèn)證證書復(fù)印件。15 近兩年來國(guó)家、省級(jí)監(jiān)督抽查檢驗(yàn)報(bào)告的復(fù)印件（對(duì)應(yīng)申請(qǐng)表中的監(jiān)督抽查情況）。14 省、市標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)出具的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中主要性能指標(biāo)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)內(nèi)容對(duì)比表?？捎靡咽占恼f明性、資料性材料復(fù)印件。12 縣級(jí)以上稅務(wù)部門對(duì)上兩年度企業(yè)納稅、利潤(rùn)情況證明。10 出口食品衛(wèi)生注冊(cè)登記證書（有規(guī)定要求的提供）。8 制造計(jì)量器具許可證復(fù)印件（有規(guī)定要求的提供）。7 3C認(rèn)證證書復(fù)印件（有規(guī)定要求的提供）。5 安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件（有規(guī)定要求的提供）。3 合法使用商標(biāo)有關(guān)證明材料復(fù)印件。二、企業(yè)提供材料1 企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。 產(chǎn)品銷售率（%）=報(bào)告期某種產(chǎn)品銷售量/報(bào)告期某種產(chǎn)品生產(chǎn)量100%5 近兩年來國(guó)家、省級(jí)監(jiān)督抽查情況 分年度按實(shí)際情況填寫。 主要產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo) 填寫當(dāng)年預(yù)計(jì)和前兩年度的 指標(biāo)。 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 填寫申報(bào)企業(yè)執(zhí)行的現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)，包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 同行業(yè)位置 填寫當(dāng)前在全省、全國(guó)同行業(yè)位置情況，請(qǐng)?zhí)顖?bào)單位提供相關(guān)證明性材料。 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 按企業(yè)財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填寫，請(qǐng)?zhí)顖?bào)單位提供相關(guān)證明性材料。 獲行政許可情況，根據(jù)依法生產(chǎn)的規(guī)定將已獲得的生產(chǎn)許可等證書的產(chǎn)品名稱、獲證日期、證書編號(hào)對(duì)應(yīng)填寫。 注冊(cè)商標(biāo) 企業(yè)依法獲得的批準(zhǔn)注冊(cè)、授權(quán)許可、變更、轉(zhuǎn)讓的商標(biāo)。 企業(yè)聯(lián)系方式 按欄內(nèi)項(xiàng)目填寫。 詳細(xì)地址 填寫企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的通訊地址。（三）“申請(qǐng)表”內(nèi)容的填寫 企業(yè)名稱 填寫企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記注冊(cè)的名稱?！吧暾?qǐng)表”及所有附件材料一律為A4幅面，封頁(yè)均用白底黑字，企業(yè)按填報(bào)指南要求順序裝訂成冊(cè)，提供一式兩份，其中一份報(bào)省局，一份報(bào)市局。申報(bào)企業(yè)提供的資質(zhì)性、證明性、說明性材料，對(duì)字體不作大小要求，但必須清晰。填報(bào)過程中，要保持表格格式不變，不得拆分，移動(dòng)表格。（二）申報(bào)材料的填報(bào)及裝訂要求“申請(qǐng)表”中的填報(bào)字體全部采用“宋體”，字號(hào)為“小四”，行距為“單倍行距”，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用“全角”格式。《江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)管理辦法》及附件“江蘇省質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)申報(bào)工作指南”和《關(guān)于組織開展企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)工作的通知》的省局發(fā)文可在省質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站上查閱下載（網(wǎng)址：）。企業(yè)質(zhì)量信用記錄年 月 日獎(jiǎng)懲部門事 由結(jié) 果主管部門江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)申報(bào)工作指南一、申報(bào)企業(yè)填報(bào)材料（一）填報(bào)的總體要求為指導(dǎo)申報(bào)省質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定企業(yè)正確理解和執(zhí)行《江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)管理辦法》和申報(bào)省質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定的相關(guān)規(guī)定要求，各申報(bào)企業(yè)務(wù)必嚴(yán)格按照“申報(bào)工作指南”的要求填報(bào)《江蘇省工業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)申請(qǐng)表》，按順序提供相關(guān)資質(zhì)性、證明性及說明性材料。總分達(dá)到700分以上,附加分作為區(qū)分A、AA、AAA。待上報(bào)最后確認(rèn)。③市級(jí)(得10分)。（得60分）。③市級(jí)名牌。②江蘇名牌。（不加分）17名牌獲得情況50分①中國(guó)名牌產(chǎn)品。16質(zhì)量工程師占質(zhì)管人員比例50分①已取得國(guó)家質(zhì)量工程師資格的質(zhì)管人員占全部質(zhì)管人員的30%以上（含30%）；（加50分）②達(dá)不到30%，但從事質(zhì)量管理人員參加過相關(guān)的培訓(xùn)，并獲得市級(jí)以上的相關(guān)部門頒發(fā)的證書；具備一定的質(zhì)量管理方面的知識(shí)。1國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品30分查看有關(guān)證書，必須在有效期內(nèi)。1江蘇省誠(chéng)信企業(yè)30分查看有關(guān)證書，必須在有效期內(nèi)。國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)50分；省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)30分；市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)20分；查看有關(guān)資料。通過節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證20分； 查看有關(guān)證書。 企業(yè)參與國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂50分查看相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)30分查看有關(guān)資料。通過環(huán)境體系認(rèn)證50分查看有關(guān)證書，必須在有效期內(nèi)。（得5～10分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。（得10～20分）②組織內(nèi)、外部審計(jì)的結(jié)果。（得10～20分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。（得10～30分）②關(guān)鍵支持過程有效性的主要測(cè)量指標(biāo)及其當(dāng)前水平和趨勢(shì)。（得5～10分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。（得5～10分）⑥技術(shù)資源的主要測(cè)量指標(biāo)。（得5～20分）④基礎(chǔ)設(shè)施資源的主要測(cè)量指標(biāo)。（得5～10分）②員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的主要測(cè)量指標(biāo)。（得10～40分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。2 財(cái)務(wù)結(jié)果（滿分80分）①企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)果的測(cè)量指標(biāo)及其趨勢(shì)。（得10～50分）③有市場(chǎng)績(jī)效測(cè)量指標(biāo)及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行業(yè)標(biāo)桿績(jī)效對(duì)比的結(jié)果。七經(jīng)營(yíng)結(jié)果（滿分400分）1 顧客與市場(chǎng)的結(jié)果（滿分120分）①有顧客滿意程度的主要測(cè)量結(jié)果以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行業(yè)標(biāo)桿對(duì)比的結(jié)果。（得5～10分）②應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和其他方法，充分利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)，為組織各部門以及所有層次績(jī)效的改進(jìn)提供支持。（得5～10分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。（得5～10分）②收集和傳遞來自顧客、供方和合作伙伴的相關(guān)信息。（得10～40分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。（得5～10分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。（得5～10）③評(píng)價(jià)支持過程在運(yùn)行中對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過程支持的有效性和效率。2 支持過程（滿分40分）①根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要確定支持過程。（得10～20分） ⑤評(píng)價(jià)價(jià)值創(chuàng)造過程實(shí)施的有效性和效率。（得10～20分）③利用新技術(shù)和組織獲得的有關(guān)信息對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過程進(jìn)行設(shè)計(jì)。企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場(chǎng)核查診斷報(bào)告序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容及權(quán)重評(píng)議指標(biāo)及權(quán)重核查要點(diǎn)實(shí)際得分扣分理由五過程管理（滿分110分）1 價(jià)值創(chuàng)造過程（滿分70分）①根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，確定價(jià)值創(chuàng)造過程。6 相關(guān)方關(guān)系（滿分10）注重與供方和合作伙伴建立良好的戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。（得5～10分）②以國(guó)際先進(jìn)技術(shù)為目標(biāo)，提高組織的技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新能力。（得5～20分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。（得5分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。（得5～10分）②制定和實(shí)施更新改造計(jì)劃。（得5分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。2 財(cái)務(wù)資源（滿分10分）①根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向?qū)Y金進(jìn)行管理。（得5～10分）④保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。（得5～10分）②建立員工績(jī)效管理系統(tǒng)。（得10～20分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。2 顧客關(guān)系與顧客滿意（滿分40分）①制定具體措施維護(hù)顧客關(guān)系，制定有效的顧客投訴管理程序。(得10～20分)②了解關(guān)鍵顧客的需求和期望信息，并將其信息用于產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷及過程改進(jìn)等。（得10～20分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。2 戰(zhàn)略部署（滿分40分）①根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，確立關(guān)鍵績(jī)效測(cè)量指標(biāo)，并配置一定的資源。（得10～20分）②確定關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo)，按照長(zhǎng)、中、短的時(shí)間要求，確定戰(zhàn)略目標(biāo)完成時(shí)間表。（得10分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。（得20分）②在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中遵守法律法規(guī)的要求和恪守倫理道德。（得10～30分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)考慮得分。企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場(chǎng)核查診斷報(bào)告序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容及權(quán)重評(píng)議指標(biāo)及權(quán)重核查要點(diǎn)實(shí)際得分扣分理由一領(lǐng)導(dǎo)（滿分100分）1 組織領(lǐng)導(dǎo)（滿分60分）①企業(yè)確立使命、愿景和核心價(jià)值觀，有明確的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化。（得30分）③有戶滿意度調(diào)查結(jié)果每下降10個(gè)百分點(diǎn)扣一分，小于60%不給分，滿分40分。5 用戶滿意度（滿分100分）用戶滿意度：100% （滿分100分）（每下降10個(gè)百分點(diǎn)扣一分，小于60%不給分）①制定用戶滿意度測(cè)評(píng)的程序及其規(guī)章制度。（得20分）③產(chǎn)品質(zhì)量損失率達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。（得10分）注：最高為50分，以單項(xiàng)最高分計(jì)算4 質(zhì)量損失率 （滿分50分）產(chǎn)品質(zhì)量損失率≤% （滿分50分）①對(duì)主要產(chǎn)品質(zhì)量損失率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將其用于產(chǎn)品質(zhì)量控制。（得50分）②國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。（得30分）③查近兩年內(nèi)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告，兩年均沒有或兩次以上不合格的或產(chǎn)品監(jiān)督抽查不合格的。（得10～50分）.3 產(chǎn)品質(zhì)量狀況（滿分110分）% （滿分60分） ①查近兩年內(nèi)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告，有檢驗(yàn)報(bào)告，合格率為100%。2 質(zhì)量管理水平（滿分90分）①企業(yè)導(dǎo)入“卓越績(jī)效管理、5S、六西格瑪管理”等先進(jìn)質(zhì)量管理理念，有證實(shí)性記錄。（得20分）。（得10分）② 有名牌中長(zhǎng)期培育規(guī)劃。（得10～40分）③列入強(qiáng)檢目錄的計(jì)量器具檢定60%以下。（得10分）注：最高為60分，以單項(xiàng)最高分計(jì)算%（滿分40分）①列入強(qiáng)檢目錄的計(jì)量器具全部檢定。（得60分）②有計(jì)量保證確認(rèn)證書。）（得60分）②無國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的，可采用有效的“企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”，水平國(guó)內(nèi)先進(jìn)。（不得分）注：根據(jù)實(shí)際情況可酌情適當(dāng)增減的分?jǐn)?shù)%（滿分60分）①產(chǎn)品應(yīng)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的全部采用,采標(biāo)率100%。（得40分）②有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)不全或有使用作廢標(biāo)準(zhǔn)情況。（得5～15分）③有用戶和社會(huì)對(duì)售后服務(wù)的評(píng)價(jià)，將客戶有價(jià)值的反饋意見用于改進(jìn)和指導(dǎo)生產(chǎn)及售后服務(wù)，有證實(shí)性記錄。（得10分）6 售后服務(wù)系統(tǒng)完善、有效（滿分60分）①建立產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，制定健全的管理制度和規(guī)范的服務(wù)程序，配備符合要求的人員。（得5～15分）③提供23個(gè)質(zhì)量改進(jìn)成果。（得5～10分）②有質(zhì)量改進(jìn)小組有活動(dòng)計(jì)劃，有改進(jìn)目標(biāo)，運(yùn)用相關(guān)的有效方法，開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。（得10～50分）③質(zhì)檢員未經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)掌握不夠，無證上崗。但有委托法定機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)協(xié)議及檢驗(yàn)報(bào)告（得20～40分）③檢驗(yàn)設(shè)備及計(jì)量器具不能滿足原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢驗(yàn)，又無委托法定機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)協(xié)議及檢驗(yàn)報(bào)告（不得分）3 質(zhì)檢員持證上崗率≥90%（滿分60分）①質(zhì)檢員應(yīng)經(jīng)過上崗培訓(xùn)，具有一定的專業(yè)知識(shí)，有市級(jí)及以上質(zhì)量管理部門頒發(fā)的資格證書或相關(guān)證明，占崗位人數(shù)的90%以上。（不得分） 企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場(chǎng)核查診斷報(bào)告序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容及權(quán)重基本指標(biāo)及權(quán)重核查要點(diǎn)實(shí)際得分扣分理由二質(zhì)量保證能力（滿分300分）2 檢驗(yàn)儀器設(shè)備齊全、有效（滿分60分）①企業(yè)具備原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度并運(yùn)行正常，其檢驗(yàn)設(shè)備及計(jì)量器具齊全并在檢定有效期內(nèi)。（得60分）②有質(zhì)保機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，但職責(zé)分工、運(yùn)行管理存在缺陷。（得25分） ④未通過ISO9000、ISO/TS1694ISO22000、GMP等體系認(rèn)證。（得50分）②按照標(biāo)準(zhǔn)和體系文件要求定期組織內(nèi)部審核，證實(shí)體系有效運(yùn)行，記錄齊全。 江蘇省企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告有效期滿且企業(yè)未按規(guī)定重新申報(bào)的，報(bào)告作廢并由各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門收回。企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)報(bào)告有效期1年，每年跟蹤復(fù)評(píng)一次。質(zhì)量信用評(píng)價(jià)報(bào)告第十四條 企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果在《工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)報(bào)告》中反映?！　?