【正文】 計(jì)算機(jī)是自動(dòng)、快速而高效地完成數(shù)字化信息處理的電子設(shè)備，它能按照人們預(yù)先編寫(xiě)的程序?qū)斎霐?shù)據(jù)進(jìn)行處理、加工、存儲(chǔ)或傳送，從而獲得有用的輸出信息或知識(shí)，以便促進(jìn)社會(huì)的生產(chǎn)發(fā)展，提高人民的生活質(zhì)量。第二章 信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié) 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)簡(jiǎn)要敘述計(jì)算機(jī)的發(fā)展歷史及發(fā)展方向，概述計(jì)算機(jī)的概念、特點(diǎn)、應(yīng)用、分類(lèi)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)描述計(jì)算機(jī)的組成和工作原理，以建立計(jì)算機(jī)的整機(jī)概念。從一定意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息管理師是創(chuàng)新的職業(yè)，是開(kāi)拓的職業(yè)，是具有不斷進(jìn)取空間的職業(yè)。上面提到過(guò)信息技術(shù)是發(fā)展很快的高新技術(shù)，其發(fā)展是沒(méi)有止境的，所以企業(yè)信息管理師一定要樹(shù)立創(chuàng)新觀點(diǎn)，不僅在技術(shù)上創(chuàng)新，而且在應(yīng)用上、在創(chuàng)造效益上要?jiǎng)?chuàng)新。另一方面，由于軟件本身的特點(diǎn)，用戶(hù)較難識(shí)別真假優(yōu)劣，所以企業(yè)信息管理師對(duì)用戶(hù)要誠(chéng)信為本，不能有絲毫的欺騙行為。（4）尊重知識(shí)，誠(chéng)信為本。信息化工作技術(shù)性很強(qiáng)，對(duì)待科學(xué)技術(shù)來(lái)不得半點(diǎn)虛偽，必須嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。信息化工作又是一個(gè)服務(wù)性工作，要以人為本，全心全意熱情地為用戶(hù)服務(wù)，使用戶(hù)的工作習(xí)慣適應(yīng)于信息化環(huán)境。（2）團(tuán)結(jié)合作，熱情服務(wù)。（1）遵紀(jì)守法，恪盡職守。目 錄第一篇 基礎(chǔ)知識(shí) 第一章 職業(yè)道德 .................................................................................................1第二章 信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí) .................................................................................2第一節(jié) 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ) ...................................................................................................2第一單元 計(jì)算機(jī)的發(fā)展及發(fā)展方向 ....................................................................................................2第二單元 計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng) ................................................................................................................5第三單元 計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng) ................................................................................................................7第四單元 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成 ................................................................................................................8第五單元 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu) ........................................................................................................9第六單元 計(jì)算機(jī)的工作特點(diǎn) ..............................................................................................................10第七單元 計(jì)算機(jī)的分類(lèi) ......................................................................................................................11第八單元 計(jì)算機(jī)的應(yīng)用 ......................................................................................................................12第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) .....................................................................................................14第一單元 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念 ..............................................................................................................14第二單元 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn) ..............................................................................................................14第三單元 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及趨勢(shì) ..................................................................................................15第四單元 資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng) ..........................................................................................................16第五單元 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成 ..............................................................................................................17第六單元 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) ......................................................................................................19第七單元 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)方法及分類(lèi) ..........................................................................................22第八單元 網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì) ......................................................................................................................23第三節(jié) 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ) .........................................................................................................28第一單元 數(shù)據(jù)管理的基本概念 ..........................................................................................................28第二單元 數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展 ..........................................................................................................29第三單元 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的一些基本概念 ..............................................................................................31第四單元 數(shù)據(jù)庫(kù)體系結(jié)構(gòu) ..................................................................................................................32第五單元 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS） ...............................................................................................33第六單元 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（DBS） ..........................................................................................................34第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)概論 .................................................................................................37第一單元 管理信息系統(tǒng)的概念 ..........................................................................................................37第二單元 管理信息系統(tǒng)的分類(lèi) ..........................................................................................................38第三單元 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) ..........................................................................................................38第四單元 管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)和特點(diǎn) ......................................................................................41第五單元 管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)和條件 ......................................................................................42第六單元 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)原則 ..................................................................................................43第七單元 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式 ..................................................................................................44第八單元 MIS 開(kāi)發(fā)的計(jì)劃和控制 ......................................................................................................44第九單元 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 .............................................................45第十單元 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法原型方法 .................................................................................48第十一單元 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法 .........................................................50第十二單元 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)方法 .........................................................53第三章 企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) ...............................................................................55第一節(jié) 企業(yè)管理概論 .........................................................................................................55第一單元 企業(yè)的含義 ..........................................................................................................................55第二單元 管理的含義 ..........................................................................................................................55第三單元 管理的性質(zhì) ..........................................................................................................................56第四單元 管理的職能 ...............................................