【正文】 本。 本業(yè)主所擁有物業(yè)： 住宅： 棟 號(hào) 商業(yè)用房： 棟 號(hào)（店、鋪） 其他：所在單位：電話： （宅） （辦公室）手機(jī)）業(yè)主（簽章）： 年 月 日住宅使用說(shuō)明書填發(fā)時(shí)間：2001年12月開(kāi)發(fā)單位名 稱深圳南油（集團(tuán)）有限公司地 址深圳市南山區(qū)后海南油大廈電 話6648708郵 編518054設(shè)計(jì)單位名 稱深圳南油工程設(shè)計(jì)有限公司地 址深圳市南山區(qū)華明路3號(hào)B區(qū)10棟電 話6647960郵 編518054設(shè)計(jì)單位名 稱澳大利亞柏濤（墨爾本）建筑設(shè)計(jì)有限公司地 址深圳市南山區(qū)華僑城生態(tài)廣場(chǎng)二樓電 話6928866郵 編518053施工單位名 稱廣西建工集團(tuán)第一建筑公司深圳分公司地 址深圳市南山區(qū)建工村鐵二路25號(hào)電 話61187916118901FAX：6971458監(jiān)理單位名 稱南油理業(yè)工程建設(shè)監(jiān)理有限公司地 址深圳市南山區(qū)后海南油大廈二樓電 話6411926郵 編518054住宅部位使用說(shuō)明和注意事項(xiàng)結(jié)構(gòu)和裝修本建筑為框支剪力墻結(jié)構(gòu)。 業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，提請(qǐng)市物業(yè)管理主管部門調(diào)解，或提交深圳市仲裁委員會(huì)依法裁決。 業(yè)主大會(huì)可以根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況對(duì)本公約進(jìn)行修改補(bǔ)充，并提前報(bào)區(qū)物業(yè)的主管部門核準(zhǔn)備案。 本公約對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。 業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修基金等費(fèi)用以及賠償金、違約金的，處以每日萬(wàn)分之五的滯納金；無(wú)正當(dāng)理由逾期三個(gè)月仍拒絕繳交的，物業(yè)管理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。三、違約責(zé)任 違反本公約業(yè)主義務(wù)款中10項(xiàng)規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)處理，并要求限期整改；逾期不整改的，有權(quán)強(qiáng)制整改，包括采取停水、停電、停氣等催改措施；對(duì)本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并承擔(dān)違約金；強(qiáng)制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。 業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主委員會(huì)章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。 業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到規(guī)定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上提出的需經(jīng)決定的事項(xiàng)，由出席會(huì)議的業(yè)主表決，以過(guò)半數(shù)通過(guò)有效。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于召開(kāi)業(yè)主大會(huì)七天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以公告并報(bào)告區(qū)物業(yè)主管部門。 業(yè)主大會(huì)可以采用會(huì)議或書面征求意見(jiàn)等形式；會(huì)議表決采取投票、舉手等形式； 業(yè)主委員會(huì)成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，并每年至少召開(kāi)一次。委托他人投票的，必須出具授權(quán)委托書，否則該項(xiàng)委托無(wú)效。 本物業(yè)所有享有投票權(quán)的已住用業(yè)主，均應(yīng)按時(shí)出席業(yè)主大會(huì)，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)均應(yīng)接受市、區(qū)物業(yè)管理部門的指導(dǎo)與臨督。二、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì) 業(yè)主大會(huì)是由全體業(yè)主組成，決定本物業(yè)管理重大事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。 業(yè)主如請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用； 明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任；明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司本在物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管或保險(xiǎn)關(guān)系（另有專門合同規(guī)定除外）。 （一）權(quán)利： 依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利；依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場(chǎng)所（地）的權(quán)利；有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修； 有權(quán)自己或聘請(qǐng)他人對(duì)物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法修繕，但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機(jī)構(gòu)施工的除外；有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時(shí)組織修繕； 有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并擁有對(duì)本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán)： 有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并得到答復(fù)； 有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司依照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳目； 有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工作提出建義、意見(jiàn)或批評(píng)；有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進(jìn)行投拆或提出意見(jiàn)與建議； 1有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，對(duì)方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合的，可要求業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理公司強(qiáng)制維修養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定分?jǐn)傎M(fèi)用。業(yè)主公約為加強(qiáng)萬(wàn)象新園（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）的物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)公共秩序，創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，同意簽訂公約，并共同遵守。第四十九條 物業(yè)管理單位違反本規(guī)定第十六條，向居民硬性指派裝修者或推銷裝修材料，或違法收取各種費(fèi)用的，由區(qū)主管部門責(zé)令改正，并處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。市主管部門認(rèn)為必要時(shí)可直接查處家居裝修違法行為。第四十七條 對(duì)違反本規(guī)定的違章裝修行為，物業(yè)管理單位均有權(quán)制止、責(zé)令改正，并應(yīng)報(bào)請(qǐng)有關(guān)區(qū)主管部門予以處罰。第四十五條 違反本規(guī)定第二十六條，違章堆放、清運(yùn)裝修垃圾的，責(zé)令居民、裝修者改正，拒不改正的，可處以一百元以上一千元以下罰款。第四十三條 違反本規(guī)定第二十三條，不按有關(guān)規(guī)范進(jìn)行施工，偷工減料，粗制濫造，野蠻施工，或者裝修材料以次充好、弄虛作假影響工程質(zhì)量的，責(zé)令裝修才改正并處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款，造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。第四十一條 違反本規(guī)定第二十條，不按照市規(guī)劃國(guó)土主管部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外裝修的，責(zé)令居民、裝修者改正；情節(jié)嚴(yán)重的，處以一千元以上五千元以下罰款。未取行《承建資格證書》承接家居裝修工程業(yè)務(wù)的，責(zé)令其停止違法得難以查清的，處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)以下的罰款。第三十七條 裝修者在裝修工程開(kāi)工前，必須持稅務(wù)登記證到代征單位辦理工程登記，完工后繳清稅款。第六章 稅務(wù)管理第三十五條 裝修者取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)到稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)稅務(wù)登記，并依法納稅。第三十三條 市、區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)根據(jù)當(dāng)事人雙方簽訂的家居裝修合同及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范糾紛進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。 第三十一條 家居裝修工程當(dāng)事人因家居裝修活動(dòng)發(fā)生爭(zhēng)議，可以向市、區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)投訴或申請(qǐng)調(diào)解，也可按仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁，或直接向人民法院起訴。賠償費(fèi)用從裝修保證金中扣除，多退少補(bǔ)；如無(wú)違章裝修行為，應(yīng)在裝修完工后十日內(nèi)退還裝修保證金。 第二十八條 家居裝修者應(yīng)自開(kāi)工之日起的三個(gè)月內(nèi)完成裝修。不及時(shí)清理的，物業(yè)管理單位應(yīng)代為清理，費(fèi)用由裝修者或居民承擔(dān)。 第二十五條 裝修施工作業(yè)應(yīng)遵守消防規(guī)定，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)至少配備兩個(gè)滅火器。禁止偷工減料，粗制濫造，野蠻施工；裝修材料不得以次充好、弄虛作假。 第二十二條 禁止將雨水管道用于生活污水的排放。第二十條 樓頂、外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)的裝修及空調(diào)的安裝及其他裝修活動(dòng)必須符合深圳市規(guī)劃國(guó)土主管部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證建筑物外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。第十九條 家居裝修活動(dòng)必須保證建筑物結(jié)合和使用安全，禁止下列行為： （一）改變房屋承重結(jié)構(gòu)； （二）在承重墻上穿洞，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的墻體、門窗； （三）不適當(dāng)增加樓面靜荷載，包括在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板等； （四）任意刨鑿、重?fù)繇敯?、外墻?nèi)側(cè)及排煙管道，不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線； （五）破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層； （六）使用不符合消防要求的裝修材料； （七）其他違章裝修活動(dòng)。第四章 施工現(xiàn)場(chǎng)管理 第十七條 家居裝修活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)服從物業(yè)管理單位按本規(guī)定進(jìn)行的施工現(xiàn)場(chǎng)管理。第十六條 禁止物業(yè)管理單位向居民硬性指派裝修者或推銷裝修材料。居民和裝修者在辦理開(kāi)工申報(bào)登記時(shí)，應(yīng)分別向物業(yè)管理單位交納1000元裝修保證金。居民在對(duì)家居進(jìn)行裝修前，必須會(huì)同其委托的裝修者向物業(yè)管理單位申報(bào)登記，填寫由市主管部門統(tǒng)一印制的《家居裝修申報(bào)登記表》一式三份，如實(shí)申報(bào)裝修項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、施工人數(shù)、擬開(kāi)工時(shí)間和竣工時(shí)間等內(nèi)容，并提交裝修合同復(fù)印件、交驗(yàn)裝修者《承建資格證書》原件，物業(yè)管理單位收件后應(yīng)當(dāng)出具回執(zhí)。第十三條 居民應(yīng)當(dāng)按規(guī)定選擇持有市主管部門頒發(fā)《承建資格證書》者承接其家居裝修工程。第十一條 市主管部門應(yīng)當(dāng)于每年三月在新聞媒體上公布取得《承建資格證書》的裝修者名單、地址、電話、《承建資格證書》編號(hào)，深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)及市、區(qū)主管部門應(yīng)當(dāng)提供裝修者名錄，供居民查閱。《承建資格證書》年度審驗(yàn)辦法由市主管部門另行制定。審驗(yàn)內(nèi)容包括施工業(yè)績(jī)、施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)和守法經(jīng)營(yíng)情況等。 第九條 從事家居裝修者，應(yīng)依市政府有關(guān)規(guī)章向市主管部門申領(lǐng)《承建資格證書》。第七條 各物業(yè)管理單位在市、區(qū)主管部門的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)家居裝修工程開(kāi)工申報(bào)的登記及裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的管理。各區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門（以下簡(jiǎn)稱區(qū)主管部門）在市主管部門的指導(dǎo)下，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的家居裝修活動(dòng)進(jìn)行管理，受理家居裝修舉報(bào)，查處家居裝修違法行為。家居裝修不得涉及公共設(shè)施、化共空間。第三條 從事家居裝修活動(dòng)及對(duì)其的監(jiān)督管理，必須遵守本規(guī)定。本規(guī)定所稱居民，包括村民、業(yè)主、承租人及其他使用人。 深圳市南油物業(yè)管理有限公司 業(yè)主（住戶）： 防火負(fù)責(zé)人： 防火負(fù)責(zé)人： 電話： 電話： 日期： 日期：深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定深圳市人民政府令第90號(hào)（1999年11月19日）第一章 總則第一條 為了規(guī)范家庭居室（以下簡(jiǎn)稱家居）裝修活動(dòng)，加強(qiáng)家居裝修管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合深圳市實(shí)際，制定本規(guī)定。 三、本協(xié)議書一式兩份，社區(qū)社區(qū)服務(wù)中心防火責(zé)任人、區(qū)域防火責(zé)任人各一份。審核、上報(bào)本區(qū)域裝修工程，糾正和處理本區(qū)域的違反消防法規(guī)的現(xiàn)象和行為。定期（每月一次）組織消防檢查。把消防工作列入生產(chǎn)、施工、經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行消防知識(shí)教育，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)本區(qū)域 的消防工作。制訂并組織實(shí)施區(qū)域防火責(zé)任和崗位防火責(zé)任制。負(fù)責(zé)本區(qū)域范圍內(nèi)的防火工作，共同維護(hù)社區(qū)防火工作，確保本區(qū)域的安全。相關(guān)記錄：QR012－02 《回訪記錄》  深圳南油物業(yè)管理有限公司 二〇〇二年六月一日區(qū)域防火責(zé)任協(xié)議書 為認(rèn)真貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的消防工作原則和“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，積極落實(shí)消防崗位責(zé)任制，維護(hù)社區(qū)安全，萬(wàn)象新園管理處防火負(fù)責(zé)人確定 為區(qū)域防火責(zé)任人，現(xiàn)就有關(guān)防火責(zé)任達(dá)成如下協(xié)議：一、 區(qū)域防火責(zé)范圍：＿＿＿ 。 回訪采用現(xiàn)場(chǎng)查看、檢查與住戶交談等綜合方式進(jìn)行，并填寫好《回訪記錄》。二、 創(chuàng)優(yōu)組織機(jī)構(gòu) 創(chuàng)優(yōu)小組成員名單組 長(zhǎng)：張志明副組長(zhǎng)：石 斌、薛建中組 員：張書品、董英貴、季紅玲、楊 菡 相關(guān)協(xié)助單位管理部、工程部、社區(qū)文化部、ISO9000辦、財(cái)務(wù)部 回訪工作規(guī)程 管理員對(duì)照《住戶投訴記錄》，無(wú)論其投訴事件的內(nèi)容、情節(jié)與事實(shí)是否相符，100%進(jìn)行回訪，回訪時(shí)間按投訴時(shí)間和內(nèi)容具體確定。 管理員負(fù)責(zé)向相關(guān)巡查人員通報(bào)空置房的最新資料。 巡視中發(fā)現(xiàn)治安、消防等異常情況，需立刻向管理處領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并配合處理。 管理員每月對(duì)所有空置房進(jìn)行房?jī)?nèi)檢查并記錄，檢查門窗開(kāi)啟情況，房?jī)?nèi)設(shè)施是否完整，有無(wú)跑水、漏電現(xiàn)象以及有無(wú)其他異常情況。一、 管理責(zé)任 小區(qū)管理員為空置房月檢查責(zé)任人 保安隊(duì)巡邏崗為空置房日檢責(zé)任人。 撲滅火災(zāi)的同時(shí)，有責(zé)任預(yù)防“趁火打劫”，對(duì)不良分子作案犯罪行為給予嚴(yán)厲打擊。 滅火戰(zhàn)斗是義務(wù)消防隊(duì)的神圣職責(zé)。 積極參加消防教育學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，熟悉掌握防火滅火知識(shí)和消防器材使用方法，不斷提高素質(zhì)。 義務(wù)消防隊(duì) 貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，做好滅火訓(xùn)練演練的火災(zāi)防范工作。 變、配電室外附近嚴(yán)禁停放危險(xiǎn)物品（包括裝有危險(xiǎn)呂的車輛。及時(shí)報(bào)告火警火災(zāi)情況。 當(dāng)發(fā)生火警火災(zāi)時(shí)，值班員必須配合滅火作戰(zhàn)，依照消防法規(guī)要求全力以赴聽(tīng)從主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮實(shí)施非常時(shí)期緊急停電送電操作和實(shí)施集中供水消防撲救。 保管員離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)關(guān)斷電源。 每周檢查電源一次，檢查危險(xiǎn)品應(yīng)每日上、下午巡查至少一次。 庫(kù)房?jī)?nèi)物品應(yīng)分類單獨(dú)妥善存放，留有足夠的通道。 完成管理處布置的消防工作。 認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極宣傳有關(guān)消防法規(guī)、督促用戶自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)消防管理規(guī)定。 樓宇管理員 負(fù)責(zé)管