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正文內(nèi)容

某公司營運(yùn)管理手冊(參考版)

2025-04-21 13:35本頁面
  

【正文】 市場督導(dǎo)對計劃進(jìn)行跟進(jìn),并監(jiān)督拓展計劃和整改計劃的執(zhí)行狀況,同時給予分公司相關(guān)的拓展支持和整改建議流程圖營銷中心分公司客服部市場督導(dǎo)大區(qū)經(jīng)理營銷中心制定終端拓展和整改計劃開展終端網(wǎng)點的營運(yùn)評估進(jìn)行銷售目標(biāo)的合理分解制定年度公司整體銷售目標(biāo)溝通共識按計劃實施拓展方案并跟進(jìn)制定新開網(wǎng)點計劃和建議溝通共識制定網(wǎng)點整改計劃和建議按計劃實施網(wǎng)點整改并跟進(jìn)提交圖片資更新整理網(wǎng)點檔案并作跟進(jìn)每月提交新增改造網(wǎng)點統(tǒng)計新店開業(yè)工作通告 致有關(guān)部門負(fù)責(zé)人: 部門負(fù)責(zé)人姓名部門負(fù)責(zé)人姓名營運(yùn)部 先生/小姐行政部 先生/小姐物流部先生/小姐財務(wù)部 先生/小姐工程部 先生/小姐推廣部先生/小姐人力資源部先生/小姐倉庫先生/小姐培訓(xùn)部先生/小姐電腦部先生/小姐設(shè)電腦 需□ 否□特許店(1)店鋪資料自營店店鋪代號: 中文簡稱: 詳細(xì)地址: 總 面 積 平方米 倉庫面積 平方米鞋類面積 平方米 服裝面積 平方米(2)開業(yè)日程表首預(yù)計修正一修正二修正三確實日期進(jìn)場裝修開始備貨貨倉發(fā)貨正式開業(yè)(3)開鋪款項流程合同簽署: 經(jīng)手人: 日期: 加盟保證金:共元財務(wù)收款確認(rèn): 日期: 貨品保證金:共 元財務(wù)收款確認(rèn): 日期: 工程貨架款項:共 元財務(wù)收款確認(rèn): 日期: (4)店鋪設(shè)計流程店鋪平面圖初稿收到時間: 店鋪平面圖確認(rèn)完成時間: 店鋪平面/效果圖完成時間: 推廣物料完成時間: 貨架發(fā)運(yùn)時間: 貨品及推廣物料發(fā)運(yùn)時間: 安踏特許加盟申請表 申請加盟地區(qū): 省 市 申請人姓名: 性別: 年齡: 公司名稱: 公司地址: 郵編: 聯(lián)系電話(手機(jī)、傳真): 電子郵箱: 申請人相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗簡介:   申請加盟店鋪資料: 店鋪選址: 店鋪門面寬度: 米、 深度: 米、 面積: 平方米 店鋪租金(扣點): 店鋪租賃期: 準(zhǔn)備資金數(shù)目: 投資方式、獨(dú)資/合伙: 申請加盟地區(qū)市場調(diào)查: 申請地區(qū)主要商業(yè)街: 商場 : 申請地區(qū)現(xiàn)有運(yùn)動品牌: 申請地區(qū)人口數(shù)量:固定人口: 萬 流動人口: 萬 申請地區(qū)人均收入:另請附申請人身份證、公司營業(yè)執(zhí)照、稅號登記等復(fù)印件,以及店鋪街區(qū)圖和店鋪照片。 根據(jù)總公司發(fā)展的策略,確定市場網(wǎng)點布局的整體戰(zhàn)略,制定分公司年度拓展和店鋪整改計劃178。6.特許經(jīng)營申請程序咨詢及意向交流提供店鋪平面圖/街區(qū)圖相片提供城市概況介紹(相片)填寫“特許加盟申請表”了解加盟合作條款公司派員實地考察1. 落實店鋪選址(包括分析租賃成本)2. 磋商合作條款(商場專柜)提交市場經(jīng)營計劃加盟商到公司參觀綜合評估和考評簽署《特許加盟意向書》繳納加盟意向金簽署《特許加盟合同》按協(xié)議書約定收取品牌保證金及其它相關(guān)費(fèi)用出《新店開業(yè)工作通告》聯(lián)系各職能部門落實開鋪工作加盟商提供店鋪平面圖提供裝修費(fèi)用明細(xì)清單待確認(rèn)工程部提供裝修設(shè)計方案提供專業(yè)配貨,并安排貨架和貨品發(fā)運(yùn)(同步進(jìn)行)跟進(jìn)裝修工程進(jìn)度、質(zhì)量相關(guān)大區(qū)安排市場督導(dǎo)跟進(jìn)開業(yè)籌備及人員培訓(xùn)工作培訓(xùn)部計劃及實施店長培訓(xùn)公司派員作營運(yùn)跟進(jìn)和指引開業(yè)大吉附:《特許加盟申請表》、《特許加盟意向書》、《特許店鋪開業(yè)通告》、《開業(yè)前應(yīng)收款項》7. 店鋪拓展(整改)計劃指引178。 提供店鋪(櫥窗、貨品等)陳列標(biāo)準(zhǔn)指引;178。 提供專業(yè)零售營運(yùn)管理知識及系統(tǒng)培訓(xùn)支持;178。 提供對店址甄選之專業(yè)意見;178。 委派全職管理人負(fù)責(zé)店鋪營運(yùn)管理、貨品調(diào)配及后勤支援。 執(zhí)行店鋪統(tǒng)一營運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)和體現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);178。 負(fù)責(zé)一切有關(guān)營業(yè)手續(xù),如:營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等;178。 支付一切店鋪裝修費(fèi)用;178。4. 特許商承擔(dān)之責(zé)任178。 對投資地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化及社會狀況有一定認(rèn)知;178。 對零售行業(yè)具有濃厚興趣及有鞋類、服裝零售經(jīng)驗;178。即使您毫無經(jīng)驗,也可順利拓展個人事業(yè)。178。178?!耙晕覀冏吭降膱F(tuán)隊,專業(yè)的塑造和成功的品牌運(yùn)營經(jīng)驗,帶領(lǐng)你共同分享成功的創(chuàng)業(yè)之旅”ANTA特許經(jīng)營計劃1. ANTA特許經(jīng)營計劃的特色178。能繼續(xù)使用的樣品由各網(wǎng)點在公司指定的干洗店進(jìn)行干洗,妥善包裝后封箱送倉庫寄存,待應(yīng)季時繼續(xù)使用。n 樣品處理過季樣品由公司統(tǒng)一調(diào)到專賣店打折處理。 n 退、換貨 退貨、換貨應(yīng)在小票上注明原購買日期,要檢查所退貨品,有質(zhì)量問題的商品在倉庫另行放置,并在退換貨單上注明原因。專賣 店和店中店領(lǐng)班應(yīng)及時登手工帳和POS帳,不得錯登、漏登、延登,而且要求所填各項內(nèi)容完整準(zhǔn)確(包括日期、憑證號、進(jìn)貨數(shù)量、結(jié)存數(shù))。貨品管理指引目的: n 貨品管理是店鋪管理的基礎(chǔ)工作,是店鋪創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的根本n 有效、準(zhǔn)確、快速的貨品管理和銷售反應(yīng)是店鋪取得優(yōu)秀業(yè)績,品牌取得市場競爭的有效途徑和手段n 加速貨品的流轉(zhuǎn),更為有計劃、有效地控制庫存,增加利潤值標(biāo)準(zhǔn): n 安全:確保貨品安全,杜絕貨品的意外流失、殘損等n 準(zhǔn)確:貨品的帳務(wù)工作無誤,帳實、帳證、帳帳一致n 高效:貨品管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)講究實效,無論對顧客的服務(wù)還是對內(nèi)部(上級)的關(guān)于商品統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)的提供,都要求速度第一、質(zhì)量第一。帽子: n 原殘;氣眼脫落;n 鐵扣卡松脫;n 塑料滑扣殘損;n 未使用過的帽子嚴(yán)重變形的;n 縫紉線脫落。n 同雙鞋鞋底結(jié)構(gòu)不一,幫面相同,底、幫面顏色不一,且有明顯色差。n 同雙鞋順鞋,生產(chǎn)日期接近。n 鞋內(nèi)底有釘或其他尖銳物品者。n EVA復(fù)合中底有明顯氣泡大于2毫米,累計出現(xiàn)3處者。n 后套斷裂者。維修標(biāo)準(zhǔn)指引 1. 凡在鞋、襪子、帽子、包類產(chǎn)品銷售后二十天(不包括二十天),到保修期之間,出現(xiàn)可修復(fù)的質(zhì)量問題,需給顧客免費(fèi)進(jìn)行維修。6. 各自營網(wǎng)點在貨物清點簽收時,應(yīng)該同時將數(shù)據(jù)錄入電腦,以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。3. 分公司為自營網(wǎng)點每周提供三次補(bǔ)貨時間(1)每周一 補(bǔ)上周六日產(chǎn)品(2)每周四 補(bǔ)周一、二、三產(chǎn)品(3)每周五 補(bǔ)周四產(chǎn)品,周六日預(yù)銷產(chǎn)品4. 流程實施初期,可以根據(jù)實際銷售情況,適當(dāng)增加補(bǔ)貨次數(shù),特別是在周六、周日等黃金銷售時間。具體仍需考慮每個省份、市、區(qū)的整體經(jīng)濟(jì)水平和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)的氛圍2. 店鋪級別的設(shè)定關(guān)鍵是考慮店鋪面積和租金以外,更多要考慮開店的運(yùn)營成本,所以強(qiáng)調(diào)的店鋪預(yù)估的銷售和配合銷售的補(bǔ)貨周期3. 針對不同的店鋪級別,將直接影響到每個級別店鋪的貨品組合的合理性和平衡性,分公司可根據(jù)店鋪的級別來制定店鋪的配貨計劃表單店訂貨流程指引開始確定男女服裝、男女鞋子、配件等大類訂貨額根據(jù)去年同期大類銷售占比確定各產(chǎn)品品類下風(fēng)衣、文化衫等小類的SKU數(shù)整合最終的訂貨單訂單調(diào)整制訂初步的《計劃訂貨單》銷售分析月報表、大類分析、價格表分析商品進(jìn)銷存、暢滯銷排行表分析確定計劃訂貨額貨架分布分析分析店鋪貨架的容量,確定數(shù)量確定產(chǎn)品大類下籃球、足球等品類的訂貨額根據(jù)去年同期大類下銷售占比確定產(chǎn)品大類下籃球、足球等品類的貨架占比和SKU數(shù)確定男女服裝、男女鞋子、器材的貨架占比和SKU數(shù)根據(jù)大類銷售占比情況中所用貨架數(shù)、陳列標(biāo)準(zhǔn)確定各產(chǎn)品品類下風(fēng)衣、文化衫等小類的訂貨額根據(jù)去年同期大類下小類的銷售占比確定店鋪產(chǎn)品陳列的SKU總數(shù)根據(jù)各店的店面積大小進(jìn)行統(tǒng)計確定各產(chǎn)品小類下各款式、顏色、尺碼的訂貨根據(jù)各地區(qū)的消費(fèi)者特性結(jié)束數(shù)據(jù)錄入現(xiàn)場進(jìn)貨,做A、B、C產(chǎn)品候選先后性標(biāo)志訂配貨流程客戶/分公司物流部訂單匯總每月126日16:00前下訂單每月25日8:30前每月118日10:30—12:00修改后訂單初步確認(rèn)訂單修正每月129日17:00前訂單確認(rèn)訂單修正每月130日8:30前制訂合同合同確認(rèn)回傳按合同發(fā)貨簽收、確認(rèn)貨品配送流程指引流程說明1. 自營網(wǎng)點應(yīng)參加每月一次的大訂單會議,以片區(qū)主管為單位下單。:裁床 半成品加工 半品檢 刺繡印刷加工 成品 品檢包裝球類基礎(chǔ)知識 (一)籃球1.結(jié)構(gòu):1)內(nèi)膽:即球膽,是籃球的心臟,在籃球的最里層,由黑橡膠制成;2)纏絲:中高檔的籃球必須在球內(nèi)膽表面均勻地纏繞一條籃球?qū)S媚猃埥z,對球膽形成像蠶繭一樣的保護(hù)層,但不是每種籃球都采用此工藝的,許多低檔籃球就不纏絲,而用紗布代替;3)中膽:內(nèi)膽和表皮之間的支撐結(jié)構(gòu),由橡膠制成;4)表皮:分為橡膠、合成皮(超細(xì)強(qiáng)力纖維、PU、PVC等)以及真皮三大類;5)球嘴:籃球充氣的“咽喉”,對氣密性非常關(guān)鍵。,有銅扣、插扣、日字扣等。2.款式:(帽頭為六片車合成的)(休閑類)(即空心帽)3.面料:多樣化,有純棉及滌綸兩大類,且織布方式不同,供消費(fèi)者多方面選擇。打完球后一定要揩拭干凈,放在球拍套中,最好以懸掛方式放置。 254。人的手汗分泌物含有復(fù)雜的成分,手柄皮套上的汗液如果不能得到及時清理,就會導(dǎo)致異味和霉?fàn)€。 254。254。5)網(wǎng)球拍的保養(yǎng)254。 220。220。220。一般來說,張力低力量大,張力緊控球好220。220。 網(wǎng)張力即網(wǎng)線可以承受的壓力,用”磅數(shù)”表示。建議初次使用混合尼龍線的球員減少10%的張力,以補(bǔ)償增加的硬度。Kevlar非常結(jié)實, 線能拉得很緊。聚酯纖維:一種非常耐用的線, 聚酯纖維線最初張力損失很快,從尼龍或人造腸線轉(zhuǎn)過來的球員應(yīng)增加35磅的張力。由于天然腸線硬度變化小, 產(chǎn)生的包球效果更好?,F(xiàn)在制造工藝生產(chǎn)的尼龍線(人造腸線)已將可控性和耐用性有效的結(jié)合起來。 對于職業(yè)選手,較長使用拍頭重沉,拍身堅硬的標(biāo)準(zhǔn)型網(wǎng)拍,且多用高磅數(shù)上線,這種球拍的使用者是擊球精確、力量大的選手。這種球拍擊球力量適中,回球時加速度較好,如上弦磅數(shù)適中,也能較好的配合上網(wǎng)截?fù)艉痛虺鲂D(zhuǎn)方向的球,但
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