xx家政服務(wù)公司運(yùn)作方案(參考版)
2024-11-01 08:23本頁(yè)面
【正文】 客戶、員工管理：采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理方法，建立家政服務(wù)員及客戶檔案，數(shù)據(jù)與公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)鏈接，家政服務(wù)員、客戶的資料實(shí)現(xiàn)在線查詢、更改，客戶可以在線反映問(wèn)題，管理員可以在線處理相關(guān)問(wèn)題，各種跟蹤服務(wù)可以在線完成。 營(yíng)銷策劃及廣告宣傳：建立公司網(wǎng)站，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣我們的服務(wù)；通過(guò)報(bào)刊等傳媒做一些廣告；與小區(qū)管理部門聯(lián)系推廣我們的服務(wù)；通過(guò)一些公益性舉措提高知名度和美譽(yù)度（如免費(fèi)為一些五保老人提供家政服務(wù)等）；與一些商家聯(lián)系推出促銷活動(dòng)。所有家政服務(wù)員都經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格培訓(xùn)，實(shí)施服務(wù)前、中、后的全程跟蹤管理，嚴(yán)格保證家政服務(wù)質(zhì)量。 六、 具體 運(yùn)作方案： 運(yùn)作方式：利用有限責(zé)任公司這種現(xiàn)代企業(yè)制度，所聘用的家政服務(wù)人員以公司員工身份給客戶服務(wù)，而不是一般的中介公司。 綜合業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的后勤保障、公關(guān)、項(xiàng)目開拓等工作。 招工部：負(fù)責(zé)家政服務(wù)員的招工、培訓(xùn)、聘用等工作。 家政服務(wù) 禮儀 。 系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)容： 公司情況培訓(xùn)，包括公司 規(guī)章制度，服務(wù)范圍、企業(yè)文化、公司宗旨、服務(wù)流程等。 四、 實(shí)行 培訓(xùn)制度 , 提高 員工素質(zhì) 家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已于 2020 年 8 月正式制發(fā)，內(nèi)容包括職業(yè)概況，職業(yè)的基本要求、工作要求等，并將家政服務(wù)員職
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