【正文】 今天我們喜歡談“游。不變不行，一變往往就打亂了制度，中國人的制度時(shí)常因此背黑鍋，被眾人當(dāng)做借口，屢加責(zé)罵。在這種變動(dòng)性是非的環(huán)境中，制度似乎是最倒霉的東西。判斷是非的規(guī)則和裁判 變動(dòng)得合理，才是中國人心目中真正的合理。 然而如果任何時(shí)刻都希望大家記取一致性，大家就很難想得通了。強(qiáng)求一致性往往要求個(gè)人有一定的犧牲,很難為眾人普遍接受。 中層領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)眾人表示歡迎，也是整齊劃一而且鏗鏘有力，表現(xiàn)得士氣很旺盛。中國人也強(qiáng)調(diào)“一致性”,不過它往往站在“變動(dòng)性”的基礎(chǔ)上，有時(shí)一致性很高，有時(shí)卻不然。既然是非是經(jīng)常變動(dòng)的，而且變動(dòng)的目的是為求合理，因此難免產(chǎn)生一些“不合諧”,使得“一致化”現(xiàn)象不易被接受。 倘若變動(dòng)得不合理，中國人當(dāng)然不接受；但如果變動(dòng)得合理，人們就自然能夠接受了。中國人當(dāng)然想“一切求合理”，問題是“合理”的標(biāo)準(zhǔn)卻很難評(píng)判。當(dāng)然，轉(zhuǎn)動(dòng)的方向，有正必有反，我們深切盼望，大家的腦筋盡量向正道去轉(zhuǎn)。有這種想法的人，實(shí)在是頭腦僵化的表現(xiàn)。由此看來,中國人不是分不清是非,而是從不就是非問題輕易下結(jié)論,顯得頭腦很活絡(luò)、會(huì)拐彎。中國人的腦子一向都很靈活,所以我們的頭腦中絕不是只有一根筋,不會(huì)轉(zhuǎn)不過彎來，在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行是非的判斷,當(dāng)然也不會(huì)那么拘泥、呆板、固執(zhí)。在這方面,中國人的能耐還是很厲害的,他不僅能分清是非，還能求得圓滿。不管是歪理也好，正理也罷，反正正反兩方都能各執(zhí)一理、振振有詞。面對(duì)同一樁事情，人們往往分成截然相反的兩方，而且雙方偏偏都還理直氣壯，甚至讓局外人都覺得難以決斷：這件事到底孰是孰非呢？原來，中國人最會(huì)為自己的立場找理由，而且都喜歡找理由。”意思是“你愛怎么說，就怎么說，反正都有道理”?！昂茈y講”的確是事實(shí)，因?yàn)椤肮f公有理，婆說婆有理”，而聽起來又似乎“怎么說都有理”。 只要時(shí)空一改變，是非的準(zhǔn)繩就會(huì)隨之而變化。然而要絕對(duì)分清事情的是非卻是很困難的，是非為什么難以分辨?主要是“時(shí)空”在作祟。中國人以中國人特有的思維方式來判斷事物，人皆有是非之心。第12節(jié) 中國人判斷是非的能耐總之，中國人的思維方法雖然有自己的長處，如辯證、整體思維為當(dāng)代智者所稱道，但我們思維的短處也是致命的，它成為中國近代落后的主要原因之一。 《論語》、《道德經(jīng)》等書全是由上下沒有什么邏輯聯(lián)系的警句格言式的東西組成的,這也算是中國古籍的一大特色。中國人的詩詞、文章都寫得言簡意賅。當(dāng)技術(shù)發(fā)展到一定程度時(shí)，由于缺乏理論的指導(dǎo)而陷入停滯。如中國史籍雖記載了哈雷彗星出現(xiàn)31次，擁有全世界最早最完整的記錄，但發(fā)現(xiàn)其平均周期的卻是英國人哈雷；中醫(yī)以及針灸技術(shù)有西醫(yī)望塵莫及的療效，但其理論基礎(chǔ)——經(jīng)脈學(xué)說，至今仍然說不清、道不明。我們崇尚的是對(duì)大自然、社會(huì)、人生的體驗(yàn)、感受和頓悟，是一種“只可意會(huì)不可言傳”的心境。中國文化呈現(xiàn)出非常明顯的詩化特征,這些現(xiàn)象同樣也都與思維方式的這些特性是分不開的。此外,玄妙的直觀頓悟也影響了中國人思維的理性化。中國人很早就開始了對(duì)宇宙奧秘的探索,但遺憾的是中國古代卻沒有真正科學(xué)意義上的天文學(xué)；中國的四大發(fā)明為世界文明的發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)，卻沒有改變中國科技落后的歷史?？傮w來看，它過分強(qiáng)調(diào)矛盾和諧,而回避矛盾斗爭,忽視了對(duì)社會(huì)與自然的改造,影響了生產(chǎn)力的發(fā)展。無窮的暗示一方面使得中國思維韻味無窮，另一方面又顯得過于含蓄，這一點(diǎn)常使外國人覺得中國人的思維過于簡單，只會(huì)在人與動(dòng)植物之間進(jìn)行簡單類比。這在成語、俗語中相當(dāng)多，如“江山易改，本性難移”，“馬善被人騎，人善被人欺”，“易漲易落山溪水，易反易復(fù)小人心”等等。人間的事有沒有邏輯性，是很難用語言說清的。老子言：“道可道，非常道”——真理（道）往往是不能說（道）出來的。至于中國的詩歌，也多以抒情為主,講究意在言外、情景交融,因此像荷馬史詩那樣的煌煌巨篇很少產(chǎn)生。中國人寫文章，在章法上講究起承轉(zhuǎn)合、結(jié)構(gòu)完整；描寫人物,注重整體刻畫,動(dòng)輒采用類似“羞花閉月,沉魚落雁”、“艷若桃李,傾城傾國”的字眼,而不具體描繪人家美在哪里；敘述故事,講究來龍去脈,有始有終；就連描寫愛情,也多注重作者主觀的整體感受,缺少細(xì)致的心理分析。在時(shí)間、地址的書寫表達(dá)順序上,時(shí)間以年、月、日、時(shí)、分、秒為序,地址以國、省、縣、鄉(xiāng)、村為序,突出的是個(gè)體對(duì)群體的隸屬關(guān)系。除了上面的例子，我們還可以從中國人的很多日常習(xí)俗中領(lǐng)悟到中國式思維習(xí)慣的妙處。 所以中醫(yī)決不是那種“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的治標(biāo)不治本的醫(yī)術(shù)。傳統(tǒng)的中醫(yī)理論認(rèn)為,在研究人體的生理病理機(jī)制時(shí),不須費(fèi)力去弄清人體每一器官的具體形狀、結(jié)構(gòu),而是要強(qiáng)調(diào)人體及其生理機(jī)能與天地間的對(duì)應(yīng)關(guān)系,揭示心、脾、肺、腎、肝等臟器生理功能反饋調(diào)節(jié)的模糊化模型。再來看中醫(yī)的例子。 第11節(jié) 中國人傳統(tǒng)的思維方式(2)飲茶也是如此,不僅講究茶的種類、粗細(xì)、時(shí)間,而且講究水質(zhì),講究茶爐、茶壺、茶杯的配備,甚至還講究飲茶者的學(xué)識(shí)修養(yǎng)、氣質(zhì)風(fēng)度、心態(tài)情緒、環(huán)境氛圍，幾乎處處都蘊(yùn)含有科學(xué)的方法，極盡細(xì)致之能事。中國的烹調(diào)無疑是一門變化萬千、舉世莫匹的藝術(shù),強(qiáng)調(diào)色、香、味的三位一體,強(qiáng)調(diào)多種原料的有機(jī)配合。就拿中國人傳統(tǒng)的生活方式，包括吃飯、飲茶，以及中醫(yī)的問診特點(diǎn)來說，無一不體現(xiàn)了類似的思維特點(diǎn)。此外，中國人的思維方式還表現(xiàn)出重聯(lián)系、重整體、重辯證統(tǒng)一的特點(diǎn)。 有時(shí)候,一些中國人喜歡以先入為主的觀念審視人和事物,對(duì)事物的認(rèn)識(shí)以我們所見的表象作為判斷標(biāo)準(zhǔn),通過一些外部特征或局部表現(xiàn)對(duì)一個(gè)人或一件事情的整體做出判斷,其結(jié)果難免有失偏頗。 大概率的、經(jīng)常發(fā)生的謂之正常；小概率的、很少發(fā)生的謂之不正常?？傊?很少發(fā)生的事在一些中國人眼里就是一個(gè)奇跡。這種簡單化思維往往表現(xiàn)為以偏概全,或者把大概率的事件當(dāng)作全概率的事件,即完全事件，從而對(duì)很多不常發(fā)生的事物表示不理解。但中國人同時(shí)具有辯證的思維方式，重聯(lián)系、重整體，強(qiáng)調(diào)矛盾和諧，強(qiáng)調(diào)事物的辯證統(tǒng)一。既然中國人的行為和能耐受國人思維方式的影響這么大，那么我們還是來看看，有著數(shù)千年悠久歷史和燦爛文化的中華民族，在歷史發(fā)展進(jìn)程中形成了什么樣的富有民族特征的思維方式，而這些思維方式又有哪些特點(diǎn)和局限吧。 在多樣的思維方式中，又必然有其最基本、最能體現(xiàn)民族特征的思維方式，通過種種途徑表現(xiàn)出來。身為中國人，處在中國這樣一種社會(huì)人文環(huán)境中，他的思想和行為免不了打上中國人的痕跡，使得他的行為和能耐處處都體現(xiàn)出中國特色。每個(gè)人的行為都要受他的思想所控制，因此我們遇事所體現(xiàn)出的能耐，同樣也跟自己的思維方式有關(guān)。在本章中，我們先分析一下中國人的思維方式和是非觀念是什么樣的，然后再看看中國人的能耐表現(xiàn)出哪些方面的特色。中國的文化傳統(tǒng)決定了中國人的思維方式，而中國人的思維方式又影響著中國人對(duì)事物的判斷、對(duì)價(jià)值觀的把握，對(duì)理想、信仰、人生的態(tài)度。而所有這些都直接或間接地影響著中國人的能耐。環(huán)境決定著中國人的生產(chǎn)和生活方式,也決定著中國人的認(rèn)識(shí)規(guī)律。加之中國人格外重視通過言傳身教，進(jìn)行傳統(tǒng)的繼承與發(fā)揚(yáng),所以中國人的能耐，很容易定型并得以傳承久遠(yuǎn)。但是就整體而言，特別是就全體中國人來說，他們針對(duì)具體的事情所表現(xiàn)出的能耐還是有一定的共性的。在本章中，我們先分析一下中國人的思維方式和是非觀念是什么樣的，然后再看看中國人的能耐表現(xiàn)出哪些方面的特色。中國的文化傳統(tǒng)決定了中國人的思維方式，而中國人的思維方式又影響著中國人對(duì)事物的判斷、對(duì)價(jià)值觀的把握，對(duì)理想、信仰、人生的態(tài)度。此外，很多企業(yè)為了樹立自身的品牌形象，不惜花大價(jià)錢大作廣告，其實(shí)也是重要的“攻心”措施，其目的在于贏得消費(fèi)者的心，同時(shí)打壓競爭對(duì)手。在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理中，“攻心戰(zhàn)”也隨處可見。 出征前，他采納了參軍馬謖的建議，采取“攻心為上、攻城為下”的指導(dǎo)方針，并沒有簡單地把孟獲部眾蕩平了事，而是爭取收服孟獲的心，使他能心悅誠服。當(dāng)然首先要有實(shí)力作后盾，要具有足夠的威懾力，而浩大的宣傳攻勢自然也是少不了的。但是如何才能做到“不戰(zhàn)而屈人之兵”呢，這就需要運(yùn)用威懾的力量，采取“攻心之戰(zhàn)”。杜甫的詩中說，“殺人亦有限，列國自有疆；茍能制侵陵，豈在多殺傷。如何能最大限度地保存自己，在盡量減少流血犧牲的情況下征服敵人，才是戰(zhàn)爭中“善之善者也”。這絕不是戰(zhàn)爭的目的。其實(shí)不僅僅是軍事斗爭，我們?cè)谏鐣?huì)生活的很多領(lǐng)域，都能看到這種戰(zhàn)術(shù)的影子。例如在中國革命戰(zhàn)爭時(shí)期的游擊戰(zhàn)，就是后發(fā)制人、出其不意爭取主動(dòng)的經(jīng)典。晉楚城濮之戰(zhàn)，就是典型的后發(fā)制人的戰(zhàn)例。而在兩軍對(duì)壘時(shí),更不會(huì)在乎一城一地的得失，往往通過預(yù)先示弱以誘敵深入，然后再出其不意地后發(fā)制人。因?yàn)橹袊撕苤v究以退為進(jìn)，很善于迂回出擊，殺回馬槍更是拿手好戲。然而中國人在斗爭中崇尚爭先的同時(shí)，也主張攻守轉(zhuǎn)化；也就是說，既講究先發(fā)制人、先聲奪人，又講究后發(fā)制人、以柔克剛。 俗話說，“先下手為強(qiáng)，后下手遭殃。打仗跟下棋是一個(gè)道理，都要爭取主動(dòng)。攻守兼?zhèn)?，爭取主?dòng) 因敵制勝，應(yīng)當(dāng)考慮正反兩個(gè)方面的因素綜合決斷，以免失之偏頗，反為敵人所迷惑。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，既生動(dòng)也深刻。然而三國時(shí)，那個(gè)志大才疏的蜀將馬謖，在街亭要地也運(yùn)用了這一軍事指導(dǎo)方針，屯兵山頂絕地，而且還振振有詞，謂之“居高臨下、勢如破竹”。楚漢相爭之際，項(xiàng)羽的“破釜沉舟”，韓信的“背水一戰(zhàn)”，就是典型的激勵(lì)士氣的方法。一個(gè)優(yōu)秀的軍事統(tǒng)帥，必須想方設(shè)法籠絡(luò)人心，鼓舞士氣，使士兵“可以為之生，可以為之死”。俗話說，“一鼓作氣，再而衰，三而竭。孫子要求軍隊(duì)成為“實(shí)”的團(tuán)體，步調(diào)整齊，軍紀(jì)嚴(yán)明，遇亂不亂，遇敵不散，這樣兵勢才能操在統(tǒng)帥手里。(1)組織好自己的隊(duì)伍。在實(shí)際的作戰(zhàn)中，理想的隨機(jī)應(yīng)變和用勢之策應(yīng)當(dāng)考慮下面幾點(diǎn)： 所以真正有經(jīng)驗(yàn)、有能耐的將帥，非常善于順時(shí)應(yīng)變、因地制宜、權(quán)衡大局、因勢利導(dǎo)，從不墨守陳規(guī)、死摳教條。這些都是“出奇制勝”的效果。大家經(jīng)常聽到的如“聲東擊西”、“圍魏救趙”之類的成語，便是出自這樣的典故。所以，正兵與奇兵要結(jié)合，它們之間相輔相成，互相轉(zhuǎn)化?！氨栽p立”是奇，出敵意外是奇，變幻莫測是奇，將計(jì)就計(jì)也是奇?？梢哉f，中國謀略的關(guān)鍵在于一個(gè)“奇”字，用兵要奇正結(jié)合。諸葛亮就是一位具有大智慧的謀略家，未出茅廬便知天下三分，通過一番隆中對(duì)策，使得當(dāng)時(shí)惶惶如喪家之犬的劉皇叔茅塞頓開,尤其是赤壁之戰(zhàn)前的一番籌劃，最終奠定了鼎足三分的局面。所以說，“上兵伐謀，其次伐交，其下攻城”。己方的情報(bào)倒是好辦，敵方的有關(guān)情報(bào)如何獲取呢?孫子認(rèn)為，可以通過“直接觀察敵情”、“通過小規(guī)模部隊(duì)和敵人直接較量”、“派遣間諜實(shí)施偵察”等方法來獲取情報(bào)，從而穩(wěn)操勝券?！捌哂?jì)”即主孰有道、將孰有能、天地孰得、法令孰行、兵眾孰強(qiáng)、士卒孰練、賞罰孰明。孫子認(rèn)為，兵家的制勝之道分為“五事”、“七計(jì)”。無論是指揮千軍萬馬的統(tǒng)帥也好，還是現(xiàn)代企業(yè)的管理者也罷，他們到底要掌握哪些情報(bào)，才算是“知己知彼”呢？ 只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，才能在決策的時(shí)候立于不敗之地。中國古語所說的“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，所強(qiáng)調(diào)的就是廟算的意義。中國古代作戰(zhàn)前，要在廟堂舉行謀劃會(huì)議，稱為“廟算”。未戰(zhàn)廟算，知己知彼 當(dāng)然在這些思想中，最負(fù)盛名的莫過于《孫子兵法》。直到現(xiàn)在，關(guān)于《孫子兵法》如何與現(xiàn)代管理相結(jié)合的研究仍然方興未艾，堪稱“顯學(xué)”。例如一部《孫子兵法》，區(qū)區(qū)十三篇，不過數(shù)萬字，卻蘊(yùn)含了豐富的兵家斗爭哲學(xué)，囊括了軍事斗爭的各個(gè)層面，幾乎代表著我國古代軍事思想的最高成就。無論是內(nèi)戰(zhàn)也好，外戰(zhàn)也罷，中國人在其中都積累了豐富的戰(zhàn)爭經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)戰(zhàn)爭的策略。在當(dāng)今社會(huì)，戰(zhàn)爭的威脅雖然已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，但是古往今來運(yùn)用于戰(zhàn)爭中的謀略，又何嘗不能運(yùn)用在管理上呢？在日本和西方，管理學(xué)者們?cè)缇烷_始了這方面的探討。正是因?yàn)檫@大大小小的戰(zhàn)爭，改變著世界的版圖，磨礪了人類的斗爭經(jīng)驗(yàn)?！胺志帽睾?、合久必分”的天下大勢，確實(shí)是前人對(duì)中國歷史高度鮮明的概括。一部五千年的中國歷史，盛衰興亡,起伏更替，一治一亂,分分合合；你方唱罷我登場，好不熱鬧。 第8節(jié) 兵家的斗爭手法和能耐(1)這無疑是對(duì)諸葛亮一生是非相當(dāng)中肯的評(píng)價(jià)了。而諸葛亮在審時(shí)度勢的基礎(chǔ)上采取的嚴(yán)厲措施無疑是很為后人稱道的。幾年之后，蜀中果然民風(fēng)大變，人人變得務(wù)實(shí)勤奮、遵紀(jì)守法,國家漸入正軌。所以我偏偏要加重刑罰，以圖扭轉(zhuǎn)蜀中長期不治的混亂局面”。他在治理蜀中的時(shí)候，就一再運(yùn)用嚴(yán)刑重典，甚至不惜矯枉過正，這一點(diǎn)就讓當(dāng)時(shí)的一些官員很不理解。例如大家熟悉的諸葛亮，他不但是一位運(yùn)籌帷幄的軍事家，同時(shí)在政治上也是一位法家思想身體力行的實(shí)踐者，這一點(diǎn)我們從《三國演義》中可不一定了解得到。主要是察覺并防止犯上作亂的行為，維護(hù)君主地位。到了法家思想的集大成者韓非時(shí)，則提出了將三者緊密結(jié)合的思想。韓非則更進(jìn)一步發(fā)展了商鞅的主張，提出“時(shí)移而治不易者亂”，他把守舊的儒家諷刺為守株待兔的愚蠢之人。他們認(rèn)為歷史是向前發(fā)展的，一切法律和制度都要隨歷史的發(fā)展而發(fā)展，既不能復(fù)古倒退，也不能因循守舊。(3)“不法古，不循今”的變革觀。” 打漁的人不怕危險(xiǎn)，逆流而航行，百里之遠(yuǎn)也不在意，也是追求打漁的利益。法家認(rèn)為人人都有“好利惡害”或者“就利避害”的本性。在那個(gè)年代里,興功的最終目的還是為了富國強(qiáng)兵，取得戰(zhàn)爭的勝利。所有權(quán)一旦確定，就不能再爭奪了，否則就是違背法律，要受到制裁。(1)強(qiáng)調(diào)法律的作用。法家學(xué)派的主要思想，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 此外，法家思想過于帶有功利性，認(rèn)為人們?yōu)榱诉_(dá)到自身的目的可以不擇手段、無所不用其極。從春秋時(shí)的商鞅開始,一直到后來法家的集大成者韓非，都一貫主張領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以嚴(yán)刑峻法統(tǒng)治人民，只有樹立法律制度的權(quán)威，才能使人民敬畏，這樣才便于領(lǐng)導(dǎo)者推行其措施。 同時(shí)在此基礎(chǔ)上，要做到“信賞必罰”，賞罰分明。人總是驕于愛、聽于威，嚴(yán)厲是唯一的選擇。因此法家的理論不指望人自覺，不要指望人不變壞，但是可以采取種種措施防止人變壞。法家的管理是強(qiáng)制性管理，它認(rèn)為人們都有其自私自利的一面，有著趨利避害的心理。 這些主張對(duì)于今天國內(nèi)的企業(yè)而言當(dāng)然具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。韓非博采眾長，形成了以專制主義為特色的管理思想體系。法家的一套