【正文】 無論經(jīng)營(yíng)者的洞察能力多強(qiáng)，做出的決策有多好，如果員工不予。決策能力主要包括：設(shè)備投資的決策能力，技術(shù)改造的決策能力，產(chǎn)品開發(fā)的決策能力，擴(kuò)大銷售的決策能力，人才開發(fā)的決策能力，籌措資金的決策能力等。任何一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都需要具有洞察能力，但是洞察能力對(duì)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說更為重要，因?yàn)樾∑髽I(yè)所處的環(huán)境變化更快、小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也比較弱。20．小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能力的五方面表現(xiàn)。19．利基市場(chǎng)的特點(diǎn)。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。 差異化戰(zhàn)略，指小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。18．小企業(yè)專門化戰(zhàn)略的類型。狹義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅指市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。小企業(yè)具有比較優(yōu)勢(shì)是相對(duì)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，是市場(chǎng)消費(fèi)者或業(yè)界認(rèn)為的小企業(yè)比其他企業(yè)強(qiáng)的方面，沒有比較就沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)能比別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場(chǎng)必然會(huì)導(dǎo)致更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在買方市場(chǎng)上，購買商的討價(jià)還價(jià)能力通常比較強(qiáng)，他們會(huì)要求企業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并降低產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。甚至在某些極端情況下，如果供應(yīng)商的要求得不到滿足的話，可能會(huì)拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。（3）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè)，必然會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格下降；為了獲得一定份額的市場(chǎng)占有率，新加入者往往還采取降價(jià)促銷的措施，這會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致價(jià)格的下降。這是小企業(yè)所面臨的最直接的競(jìng)爭(zhēng)，也叫做直接競(jìng)爭(zhēng)，其強(qiáng)度直接決定著小企業(yè)的利潤(rùn)水平、生存與發(fā)展。波特在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中指出，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)主要是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于五種基本力量之間的相互作用。16．波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。獨(dú)特性、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)和推退出。（5）在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。（3）通過分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等等。商業(yè)計(jì)劃在創(chuàng)業(yè)過程中具有一定的作用：（1）從市場(chǎng)分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位。 （5）聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。 （3）聯(lián)盟各方的經(jīng)營(yíng)行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格。戰(zhàn)略聯(lián)盟具有如下特征：（1）聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì)，有可相互利用之處。（3）要保證團(tuán)隊(duì)成員間通暢的溝通渠道，進(jìn)行持續(xù)不斷地溝通。 （2）以法律文本的形式確定一個(gè)清晰的利潤(rùn)分配方案。12．保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。（3）創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿瘛€(gè)性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。（1）隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。11．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立決策具有很大的風(fēng)險(xiǎn)，特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問題，一旦決策失誤，會(huì)帶來難以預(yù)料的損失，甚至?xí)⑵髽I(yè)葬送。同時(shí)，對(duì)有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵(lì)，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。一方面，大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人，吸收專業(yè)管理人才進(jìn)入企業(yè)決策層。 （3）聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍。 （2）建立董事會(huì)制度。（1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況。（3）特許人對(duì)雙方合同涉及的授權(quán)事項(xiàng)擁有所有權(quán)及（或）專用權(quán)，而受許人通過合同獲得使用權(quán)（或利用權(quán)）以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)；（4）特許經(jīng)營(yíng)中的授權(quán)是指包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無形資產(chǎn)使用權(quán)（或利用），而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán)；（5）受許人有義務(wù)根據(jù)雙方合同向特許人交納費(fèi)用；（6）受許人應(yīng)維護(hù)特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性。也就是說，特許人與受許人的關(guān)系是依賴于雙方合同而存在的，合同到期雙方之間的關(guān)系即告結(jié)束。9．特許經(jīng)營(yíng)的基本特征。（3）業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。缺點(diǎn)： （1）如果原企業(yè)在消費(fèi)者中的形象較差，那么，短時(shí)間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。例如，原有的顧客關(guān)系，原有的融資渠道，以及原有的物資設(shè)備，更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源等。例如，產(chǎn)品是否適銷對(duì)路？成本的高低？等等問題，企業(yè)家可以預(yù)先掌握。 （2）如果所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，就為企業(yè)的繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。8．購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶群。7．創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件。（3）新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。（2）融資比較困難。只要推銷方法運(yùn)用得當(dāng)，就能夠開拓出一片新市場(chǎng)。（4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場(chǎng)。 （3）在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選擇方面擁有主動(dòng)權(quán)。這就好比在一張白紙上作畫一樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛。6．創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。5．創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。（4）風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益。不同的對(duì)象有不同的風(fēng)險(xiǎn)，隨著時(shí)間、空間的改變，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)變化。其特征如下：（1）風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，因而無法回避和消除。4．風(fēng)險(xiǎn)的特征。（3）擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)。 （2）爭(zhēng)取更高的利潤(rùn)，改善生活狀況。3．企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。5）“家族’”色彩濃。由于這些劣勢(shì)，使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。（4）產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營(yíng)也不夠規(guī)范。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，決策過程簡(jiǎn)單，同時(shí)，小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理層次少，經(jīng)營(yíng)手段靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)。小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國(guó)家?？氐奶厥庑袠I(yè)外，幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。與大型企業(yè)相比，小型企業(yè)有其獨(dú)特之處，主要表現(xiàn)在：（1）企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。凡是能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的中小企業(yè)，除了政府的扶持之外，更重要的就是每個(gè)中小企業(yè)都要具有與其他中小企業(yè)所不同的地方，才能創(chuàng)造商品的差異性，并帶來市場(chǎng)的繁榮。中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要圍繞著“尋找市場(chǎng)縫隙”而展開，并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實(shí)施市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略的核心。1．市場(chǎng)縫隙理論。企業(yè)要不斷引進(jìn)人才，培養(yǎng)多元化的員工結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場(chǎng)變化。3．引進(jìn)人才。成長(zhǎng)期企業(yè)也許還沒有能力引起環(huán)境的變化，但要及時(shí)根據(jù)環(huán)境來調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，使自己適應(yīng)環(huán)境。 1．全面降低成本。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。41．現(xiàn)在有一家發(fā)展中的小企業(yè)遇到了危機(jī)，該如何幫助它擺脫困境？對(duì)于成長(zhǎng)期的企業(yè)，科學(xué)的管理非常重要。通過合理歸屬所得年度，可以得到如下稅收利益：第一，盡可能多的在稅前彌補(bǔ)以前年度的虧損。一般而言，在稅利分配次序上，各國(guó)形成了一定的慣例：其一，對(duì)若干投資者共同組成的具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，如組建時(shí)采取股份有限公司的形式，則一般采取先稅后利的辦法；其二，對(duì)若干投資者共同組成的非法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體，如合伙企業(yè)，則一般采取先利后稅的辦法。在企業(yè)的利潤(rùn)分配環(huán)節(jié)怎樣合理節(jié)稅？（P154）（1）選擇有利的稅利分配次序具體說，就是企業(yè)收入扣除成本后的利潤(rùn)，是先繳納所得稅，再分配給投資者，還是先分配給各個(gè)投資者，然后再由各個(gè)投資者分別繳納。企業(yè)進(jìn)行職工法律知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，不僅要講經(jīng)濟(jì)法，還應(yīng)講一些與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的民商法、行政法、訴訟法、刑法，讓職工學(xué)會(huì)隨時(shí)將法律知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中。負(fù)責(zé)與企業(yè)相關(guān)的法律事務(wù)的咨詢、解答及辦理相關(guān)事務(wù)。企業(yè)可以指定各個(gè)職能部門負(fù)責(zé)與該部門有直接關(guān)系的立法的掌握和運(yùn)用。合理節(jié)稅遵循的原則：(1)了解稅法的規(guī)定；(2)因人、因地、因時(shí)制宜；(3)必須注意其應(yīng)具備的特殊條件。對(duì)于節(jié)稅，因其符合稅收政策導(dǎo)向，稅務(wù)機(jī)關(guān)則會(huì)予以保護(hù)。（4）從稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)采取的政策和處理方式分析對(duì)于逃稅者，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)依據(jù)稅法規(guī)定予以嚴(yán)懲，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，還會(huì)追究刑事責(zé)任。而節(jié)稅是國(guó)家稅收政策予以鼓勵(lì)和引導(dǎo)的，有利于國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策和增強(qiáng)國(guó)家的宏觀調(diào)控能力，從而有利于促進(jìn)資源的最優(yōu)配置。（2）從納稅人采用的手段分析逃稅是采用偽造、涂改、銷毀賬簿、會(huì)計(jì)憑證，虛列或多列成本費(fèi)用，隱瞞、少報(bào)營(yíng)業(yè)收入等欺詐、隱匿、虛報(bào)的手段來實(shí)現(xiàn)；避稅是利用稅法所存在的漏洞，通過鉆稅法的空子來實(shí)現(xiàn)的；而節(jié)稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，使自己進(jìn)人納稅地位區(qū)，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最優(yōu)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。（P152）（1）從道德和法律的角度分析在所有機(jī)構(gòu)中，道德標(biāo)準(zhǔn)都是由領(lǐng)導(dǎo)們建立的，上層領(lǐng)導(dǎo)的舉止言行對(duì)下層員工在無形中具有指導(dǎo)作用。雇員的觀念會(huì)影響雇員在工作上的表現(xiàn)以及他對(duì)顧客和其他人的態(tài)度。資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法盈利能力評(píng)估法現(xiàn)金流量折現(xiàn)法3試分析中國(guó)小企業(yè)所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)（P135）38．影響小企業(yè)道德規(guī)范建立的因素是什么？（P145）在企業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)中主要考慮以下三個(gè)因素：企業(yè)文化的基本價(jià)值取向、領(lǐng)導(dǎo)的舉止、對(duì)員工的引導(dǎo)。3小企業(yè)在什么情況下能夠發(fā)展成為大企業(yè)？3有哪些因素影響小企業(yè)主的對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度？你認(rèn)為何種態(tài)度對(duì)于企業(yè)發(fā)展最有利？（P135—136）3你最欣賞哪一種企業(yè)價(jià)值的評(píng)估方法？為什么？（P4140）市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法，它是通過金融市場(chǎng)來評(píng)估公司價(jià)值的方法。在決定退出時(shí)，必須對(duì)退出企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。（P140）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)有進(jìn)有退，能伸能屈，進(jìn)退結(jié)合，伸縮有度?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)在具體運(yùn)作上的難度很大，因此它要求企業(yè)管理者樹立牢固的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，隨時(shí)掌握企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而盡量提前調(diào)整，并具有一定的快速反應(yīng)能力和防御風(fēng)險(xiǎn)的手段。（5）控制風(fēng)險(xiǎn)。如果說轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是從外部減少風(fēng)險(xiǎn)的話，分散風(fēng)險(xiǎn)則是從內(nèi)部減少風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往以只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產(chǎn)品過剩時(shí)的降價(jià)措施的方法；它還可以通過保險(xiǎn)、保值、轉(zhuǎn)租、聯(lián)營(yíng)等使風(fēng)險(xiǎn)與它方共擔(dān)。（3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。（2）規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。？（1）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別。小企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)防范過程中做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別，做好規(guī)避、轉(zhuǎn)移、分散和控制風(fēng)險(xiǎn)工作。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)利用財(cái)務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時(shí)增加破產(chǎn)或普通股利大幅變動(dòng)而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到企業(yè)內(nèi)部和外部因素的影響，給企業(yè)的發(fā)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。（6）體制和政策因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制決定著企業(yè)的運(yùn)行狀況及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景。在發(fā)生企業(yè)危機(jī)，特別是信譽(yù)危機(jī)、企業(yè)形象危機(jī)和經(jīng)營(yíng)危機(jī)時(shí)，往往伴隨著企業(yè)公關(guān)狀態(tài)不理想的誘因。一個(gè)管理效率低、管理方法不科學(xué)、管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)，肯定是漏洞百出，危機(jī)四伏。企業(yè)素質(zhì)低則適應(yīng)不了市場(chǎng)變化，經(jīng)營(yíng)常處于被動(dòng)狀態(tài)，危機(jī)是很難避免的。（2）企業(yè)素質(zhì)低。30．有哪些企業(yè)危機(jī)？都是怎樣產(chǎn)生的？（1）決策失誤。成熟期的企業(yè)，面臨的危機(jī)不是資金、人才或者是技術(shù)，而主要是已經(jīng)形成的牢固的企業(yè)理念、龐大的管理機(jī)構(gòu)、僵化的管理體制。企業(yè)成長(zhǎng)期時(shí)，管理水平、員工素質(zhì)可能會(huì)引發(fā)人才危機(jī)、急劇膨脹的業(yè)務(wù)可能會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)、品牌和信譽(yù)危機(jī)。29．企業(yè)發(fā)展不同階段的危機(jī)與策略。危機(jī)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為突發(fā)性、破壞性和不確定性。、特點(diǎn)和類型。此外，組織結(jié)構(gòu)和管理水平也是企業(yè)發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)擁有的特有的知識(shí)、技術(shù)和人才等資源。技術(shù)的變化對(duì)企業(yè)發(fā)展則更加具有戰(zhàn)略意義。資產(chǎn)規(guī)模是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會(huì)有所增加。（P122）企業(yè)發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，哪幾個(gè)最能夠較準(zhǔn)確地判斷其發(fā)展階段，還有沒有其他評(píng)價(jià)指標(biāo)？(P122123)用來評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)有：?jiǎn)T工數(shù)量、銷售額、資產(chǎn)規(guī)模、進(jìn)入障礙、技術(shù)變化、競(jìng)爭(zhēng)能力等。第十二、擬建的公司發(fā)行證券：期望融資、證券、資本總額、資金的利用、投資者的回報(bào)。第十、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問題和假設(shè)。第八、管理團(tuán)隊(duì)：組織、關(guān)鍵管理人員、管理報(bào)酬和所有權(quán)、其他投資者、雇傭協(xié)議與其他協(xié)議(股票期權(quán)計(jì)劃和獎(jiǎng)金計(jì)劃)、董事會(huì)、其他股東及其權(quán)利和限制、專業(yè)顧問和服務(wù)支持。第六、設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃：開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)、困難和風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品、成本、所有權(quán)問題。第四、商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性：毛利和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)的潛力和贏利持續(xù)期、固定成本、變動(dòng)成本和半固定成本、達(dá)到盈虧平衡的月數(shù)、達(dá)到現(xiàn)金流為正的月數(shù)。第三、市場(chǎng)調(diào)研和分析。第二、行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)。 第一、摘要。26．商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容。 步驟五：審閱和反饋。按照商業(yè)計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容開發(fā)并撰寫商業(yè)計(jì)劃。特別要看看有沒有沖突或是不現(xiàn)實(shí)的地方，是不是過于緊張和繁忙。把細(xì)分表和任務(wù)表結(jié)合起來，創(chuàng)建一個(gè)日歷表。因而企業(yè)在編制商業(yè)計(jì)劃前應(yīng)初步擬訂一個(gè)時(shí)間表，對(duì)于商業(yè)計(jì)劃的各部分工作進(jìn)行有效的分工。步驟二：設(shè)計(jì)一張總?cè)粘瘫怼２襟E一：信息的收集和細(xì)分。? （P117）商業(yè)計(jì)劃的編寫應(yīng)遵循一定的程序。原因之二，在制定并撰寫商業(yè)計(jì)劃的過程中，可以檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者對(duì)于企業(yè)的初始設(shè)想，更加深入、客觀地分析項(xiàng)目的可行性和經(jīng)濟(jì)性，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。一個(gè)原因是由于外部人士編寫商業(yè)計(jì)劃的依據(jù)一定是創(chuàng)業(yè)者提供的資料，因?yàn)樗旧韺?duì)企業(yè)的了解很少。有的企業(yè)會(huì)考慮聘請(qǐng)外部專業(yè)人士來為自己的企業(yè)編寫商業(yè)計(jì)劃，這樣，管理團(tuán)隊(duì)就可以利用這段時(shí)間來融資和做企業(yè)創(chuàng)設(shè)過程中的其他工作。第九，商業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面：獨(dú)特性、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)和退出。第八，按照以上原則全面的分析和預(yù)測(cè)企業(yè)將來可能遇到的所有問題，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品或服務(wù)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、管理計(jì)劃、企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等等。第七，凡是涉及到數(shù)字的地方一定要定量表示，提供必要的定量分析。第五，寫作風(fēng)格要掌握適中，恰到好處、不溫不火。第